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组织不能走捷径直接进入一个先进型组织，需要经历一个成长期、变革期。产业链中，一个企业要站定自己的市场，首先需要一种态度，开放、包容、分工、学习的态度，是东西方无论历史还是当下，都推动了经济的进步。

　　第一节　历史进步的密码

　　与强调个人“我”为中心的西方观念不同，东方一直以家庭或集体为组织单位的形象“我们”出现，东西方企业文化的主要差异有以下三方面的不同：一是对待人与自然关系的态度不同。东方文化主张“天人合一”，强调人应顺应自然、少私寡欲，与自然应和谐相处；而西方主张“天人二分”，认为精神世界和物质世界是两个彼此独立的；二是对待个人与团体的关系不同。东方文化是建立在以“情感”为纽带的“家本位”文化基础上的，提倡集体主义和团队协作，鼓励群体发展与团结进取，人与人之间以“仁、义、礼、智、信”为道德总则，以“三纲五常”为行为规范，以“和气生财”为职业要求，以“情感、道义、责任、纪律”为社会约束，形成了伦理、等级分明的工作关系，这种关系互补效应好，整合功能强，有利于企业综合功能的发挥；三是经营思想与管理方式的不同。西方文化以理性思维为主，习惯于先行动后思索，管理以结果为导向。而东方文化，则以情感管理为纽带，寄情于理，移情于法，考虑“后果”，注重效果，偏重于人的作用与价值实现。

　　阐发个体人格的独立自主的伦理思想越来越受到西方人瞩目，使得西方思想文化有了“多元化”“创造的自由化”显著的特征，思想家依据各自独立的价值判断能力进行自由选择和发现。但这种个人观念并未成长为个人主义，而是健壮地表现为包容、开放、学习。这三种表现使得断代的西方文化能在第二次世界大战毁灭的土壤上重新崛起，成长为经济骄子。

　　什么是包容

　　包容是多样性的开发、尊重及内部和谐。

　　唐朝统治者推行开明的对外开放政策，使中国与朝鲜、日本、印度和中区的波斯及西亚大食的经济文化交流频繁，有利于我国文化在兼收并蓄的基础上获得正常的发展；统治者对外来宗教采取“兼容并包”的政策，使与各派外来宗教相关的科技文化都传入中国，促进了我国文化的丰富多彩；在国家长期统一，全国大一统的条件上，各民族频繁交往，促进了民族融合，加强了各民族各地区的文化交流与发展；前代科技文化的成就的取得又为隋唐进科技文化的了展奠定了基础。因此，隋唐文化达到了当时世界文化的高峰，对中国和世界都产生了深远的影响。隋唐文化的各种特征都体现了当时社会的繁荣。

　　什么是开放

　　开放是生态系统解除封锁、禁令、限制等接受外来事物，而经受系统总体的平衡的协调。

　　隋唐时期，特别是唐朝时期，我国国力强盛，经济文化繁荣昌盛，科学技术处于世界领先地位，对各国产生了强大的吸引力，都愿意与唐朝进入友好往来；隋唐政府采取比较开放的对外政策，鼓励和支持中国人民以及政府各部门与各国的经济、文化交流；唐朝时期的对外交通比过去发达，给中国与各国的友好往来提供了便利条件。因此，唐朝与亚欧各国的友好往不出现了前所未有的盛况，促进了封建社会的发展，加强了中外人民的友好往来，并具有独特的时代特征，对中国后世历史的对外交往产生了深远的影响，广泛地传播了中华文明，不仅影响到亚洲文明的发展，而且促进了西方及整个世界文明的进步。统治者推行开明的对外开放政策，使中国与朝鲜、日本、印度和中区的波斯及西亚大食的经济文化交流频繁，有利于我国文化在兼收并蓄的基础上获得正常的发展；统治者对外来宗教采取“兼容并包”的政策，使与各派外来宗教相关的科技文化都传入中国，促进了我国文化的丰富多彩；在国家长期统一，全国大一统的条件上，各民族频繁交往，促进了民族融合，加强了各民族各地区的文化交流与发展；前代科技文化的成就的取得又为隋唐进科技文化的发展奠定了基础。

　　什么是学习

　　在我国，学习这一词，是把“学”和“习”复合而组成的词。孔子说：“学而时习之，不亦说乎？”按照孔子和其他中国古代教育家的看法，“学”就是闻、见，是获得知识、技能，主要是指接受感性知识与书本知识，有时还包括思的含义在内。“习”是巩固知识、技能，一般有三种含义：温习、实习、练习，有时还包括行的含义在内。“学”偏重于思想意识领域，“习”偏重于行动实践方面。学习就是获得知识，形成技能，培养聪明才智的过程，学习的内涵其实是学、思、习、行。

　　唐朝能虚心学习，它吸收了外国的长处和先进的科技文化成就，促进了唐朝的经济、科技、文化、艺术的发展，这成为了中华民族善于学习的优良传统，学习使文明得以承继与发扬，使群体的整体素质得以提高。

　　什么是分工

　　分工是对职责的细化与清晰化，是在员工明确了全盘计划后能对自己的职责有一个清晰定位并且在与其他人相互配合协调之中完成一个大计划中胜任的一个小环节。

　　这四个特点在东方的古代史及西方近代经济发展史中发挥着推动作用，使得东方一时成为天朝圣国，也使得西方经济的振作自成一体，有了今天有欧盟共同体。

　　在东西方的开放、包容、学习、分工的历史经验下，中国应当从历史的文化遗产得以启示，历史上能在本土上如此繁荣昌盛，在当今的世界经济下仍然可以，中国应从历史中取经，而非一味地从文化背景相异的西方管理经验中取经，那是不尊重国情国史的。

　　第二节　经济一体化下的企业

　　谈到世界经济，我们认识到当今已经是经济一体化的世界。作为国外媒体中的“制造大国”的中国，正在对自身低廉的人力资源及制造成本感到忧心，而对此，我们认为对全球的资源和企业按照国家战略进行最优产业链组合，锁定目标，撇开中国麻将桌上防上防下的战略，中国企业联合起来一齐发扬团体协作的体育篮球精神。

　　2008年是国产手机的萧瑟之秋，在国产手机一片萧然之时，有资深人士指出，国产手机的市场空间从不缺乏，如何运作才是关键。而就在2008年，被称为国产手机市场隐形冠军的“天语手机”以黑马的姿态高调亮相，广告如雨后春笋般遍及了电视、网络、平面等空间，天语手机的品牌战略开始全面启动。它标志着“中国手机世界造”的产业生态完全形成，正带给了中国手机不断向上生长的机遇。

　　天语手机最大的供应商就是台湾联发科的MTK芯片解决方案（超过5成以上的国产手机，都是采用联发科的手机芯片），除了能大大提高开发速度外，联发科芯片与平台的价格与性能也超过了国际大厂，它与国产品牌合作，推出一些差异化、性能优异而有超高性价比的产品，冲击了整个手机市场。天语手机庞大的研发队伍在中国手机市场首屈一指。在这条天语手机打造的“手机全价值链”中，每个环节都有着“天语标志”。在渠道环节中，天语手机创新性的采取了“扁平化”的渠道运作模式，通过对中间环境的有效控制，大大的缩短了渠道供应链研发…制造…销售…品牌，正是这样一种互动合作、互动创新的关系，才能保证天语成为世界手机的创新驱动器。　

　　从天语的案例中，我们知道，具备了国际化产业链的眼光，才能将企业组织并上全球一体化的经济轨道，而只有建立适应一体化经济的需要的组织架构的企业，比如天语，才能在竞争中位于前列。虽然中国已经改革开放了30年，封闭自我的家庭观组织结构在中国区域经济中仍然有影子，影响了国际血脉的流通，也使得自身成为僵硬发白的肌肉，人们的生活得不到幸福。中国的企业数不胜数，而在竞争激烈的市场，必须要在产业链中去寻求整合的外延组织，研发要寻找制造，制造要寻找销售，销售要寻找推广，推广要寻找客户，让血液流动起来，让大脑更清醒，也让眼光更敏锐。

　　组织的成长规律是动态、开放、包容、分工的。随着时代发展，企业从独立发展到寻找产业链中的外延组织，包括自己的产业链合作伙伴，自己的经销商，自己的客户，国内外市场开拓。一辆宝马车的各配件，在不同国家完成生产装配，早已经预示产业链已经在多年前合成。在寻找外延组织的同时，要牢靠地把握住自己的专利，专利是盈利的核心，而其他的生产装配等只是皮毛。中国若只是制造大国，迟早一天会因资源耗干而元气大伤。还要把握住的是与人性亲和的企业文化，请在第七章中观阅。

　　中国商业圈混战年年，随着经济环境而变，随着消费者市场而变，那么企业组织也是在变的，而且呈现的是一种成长规律。自然生态中的成事万物都有其成长规律，从弱到强，从一到多，从稚嫩到成熟。企业的组织成长是世界经济成长的基本单位，经历了“金字塔…学习型组织…智慧型组织”三种阶段的成长发育成熟。历史上各种组织理念都在实践中有辉煌时期，但随着企业的壮大及新形势的面对，组织的成长也面临着成熟期的逼近。种子发芽，到抽茎长叶，开花结果，各个阶段需要的肥力及阳光水份都有差异，一个组织也是如此，适时地为自己的成长补充相应的成长观、人生观，是一个企业应有的生存基础，这种规律正是“量变与质变”的原理。

　　金字塔结构特点是稳固，在这种结构中；上下级间层级分明；每个人都有明确的权利和责任；中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下；是一种比较高效的组织结构；适合企业的发展。学习型组织解决了内部沟通的问题，但在管理上却呈现松散。

　　组织发展的未来——智慧型组织已经隐约无形地无意识地被应用在人类经济社会，行业组织，企业自身等范畴内。以人为核心的组织是一个遵循自然规则的可持续和不断修正、灵活应变、平衡、容错与纠强能力强的组织——生态组织。它要遵循人性与市场规律，注重人的主观能动性，与政府、市场、伙伴和谐共存，不断地修正、应变，以自身整合和产业链整合为手段，以整合经济、循环经济为最大效益化目标的组织，我们说的生态，指的是人的生态，企业的生态，市场的生态，政府的生态。智慧型组织以人为本，组织架构形式是活动的三角锥型，是在金字塔型和学习型组织基础上发展起来的企业组织形态，该组织有四个面，一个面代表着企业、政府、市场，一个面代表着企业自身，左中右企业伙伴，上中下游企业，一个面代表着决策、沟通、执行，还有一个面代表着员工成长、员工壮大、员工成熟，四个面的内接圆是企业文化，外接圆是组织的激励与约束。可见智慧型组织是广泛联系的组织。

　　图1　智慧型组织（四面体）

　　图2　智慧型组织内外环境拆分

　　如何看待三种组织形式的对错？每一种组织形式都为当时的企业所用，也发挥了作用，也适应了当时的企业发展需要，婴儿自出生到成长为少年至青年中年，理所当然地，中年时期的企业穿不了孩提时候的衣服，仍然会去上幼稚园，婴儿也无法穿下中年人的衣服，去承担中年人承担的责任。

　　海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。上世纪80年代，海尔同其他企业一样，实行的是工厂制。直线职能式结构就像一个金字塔，下面是最普通的员工，最上面是总经，好处就是比较容易地控制到终端。直线职能在企业小的时候，反应非常快，但企业大了不行了，对市场反应太慢。集团成立后，1996年开始实行事业部制，集团由总部、事业本部、事业部、分厂四层次组成，分别承担战略决策和投资中心、专业化经营发展中心、利润中心、成本中心职能。这种矩阵结构，横坐标是职能部门，包括计划、财务、供应、采购，纵坐标就是不同的项目。对职能部门来讲，横纵坐标相互的接点就是要抓的工作。这种组织形式的企业发展多元化的阶段可以比较迅速地动员所有的力量来推进新项目。海尔以GE为师，把按产、供、销划分的横向切割模式改变为按不同产品线划分的纵向切割模式。

　　海尔集团而今已经成长为有序的非平衡结构的企业组织，美国GE在世界五百强中屹立不倒。它们应用的组织架构形式将成长为本书提到的智慧型组织，并且随着企业的成长与壮大，他们的企业组织的设计在不断变革，优化的，随大环境的变化而改变。两家公司都幸运地顺利走过组织变革时期。

　　国有企业因为党政统一，目标明确，改变金字塔型为扁平式学习型组织的过程中，要着点于改变“管身、管权”为“沟通”，公务员的可持续学习培训及思政教育、绩效考核，增加国企对国民市场的观察与调研，将全体人民的利益放在首位考虑。此举将提高执行力和提升公务员的素质，弱化等级观念，同时建立从基层到高层的信息渠道，能及时为民解困。在学习型转化为智慧型组织的过程中，则着重开放产业链合作，可与民营企业合作，也可在海外上市与外资融为一体，深入全球一体化经济中，建立国际市场地位。

　　国有企业如此，处于发展期的中小型企业该如何是好？

　　对当今的中小型企业来说，以上过程是可以复制却不能跳跃的。一个新的组织不能走捷径直接进入一个先进型组织，要凭着自己的核心竞争力在产业链、一体化经济环境中定位，去经历每一段成长，正所谓量变引起质变，没有数量的积累沉淀，便没有质的飞跃突变，适用着金字塔型组织的中小型企业不能直截走进生态型企业，因为人员、资金、市场、设备的不足，会使中小型企业对跳级后的环境茫然无措，一切都要遵循规律，组织观念也必须在一定的发展阶段也能体会才能总结。企业抱着开放、包容、学习的心态，可以坦然地从金字塔发展到学习型既而到生态型，虽然有早熟的企业出现，但身心的全面发育对一个企业来说才是健康的人生。

　　第四章　企业不同时期的组织

　　第一节　企业的生命周期

　　企业的发展具有它的生命周期，遵循自然规律，就像一棵树从种子发芽开始长叶、壮茎、开花、结果、落叶一样，生命周期被分为诞生期、成长期、壮大期、稳定期、衰退期等五个阶段。五个阶段的组织结构与组织的发展史呈现的不同组织结构相似。

　　在诞生期，刚刚开始起步的企业通常正急于为其有限的产品打开市场，　这一阶段常会出现现金流问题，收入和利润都较低，资金往往呈现净流出状态，任何不确定的风险因素都会直接或间接地转化为对投资增加的需求。在此阶段，产品和服务的质量一般不稳定，生产成本较高，产品的知名度较低，市场占有率低。

　　这时的企业采用金字塔型组织，决策流程短不会造成信息滞后，市场反应快，船小好调头。金字塔组织的快速直达特点，决策、管理、执行见效快，同时员工接触面广，成长速度较快。个体型、服务型、物质产品型、科研型、智力型小企业都也可采用智慧型组织，利用自身船小好调船的优势应对市场与政府政策变化。可联盟上中下游企业，组成一条产业价值链，比如科研型、中介型、物质生产型、服务型企业可联合进行新产品开发。

　　在成长壮大期，由于企业规模的扩大，企业开始重视规章制度的建设，主要业务流程及组织架构也日趋稳定，企业逐渐进入规范化管理阶段。企业经过几年成长已经解决了基本生存问题，开始进入稳定的高速发展，企业实力增强，形成了自己的主导产品，发展速度快，管理趋于规范，企业规模和边界不断扩大。

　　小型企业积累资金发展成为中型企业，组织需要经过优化与过渡，组织转向以学习发展为主的学习型组织形态，此次着重发展的是企业伙伴的关系，巩固市场份额，同时注重员工的成长、成熟，在此时期使得员工素质和团队效率提高，此时企业应用学习型组织能适应环境的变化。

　　在成熟期，内部管理更加规范。此时期开始转入投入与产出基本平衡，企业的发展步骤较为平衡，此时的企业生命状态逐步步入旺盛的精力。将收获到甜蜜的果实与富丽的色彩，一个企业的口碑及成绩在这个健康而晴朗的季节里受到瞩目。当企业发展进入到成熟稳定阶段，企业的规模产品的