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世界上最伟大的推销员-第13部分
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们准备准备吧!”“傻孩子,山阳郡离这里一千多里,范式怎么来呢?”张母不相信,摇头叹息,“一千多里路啊!”张劭说:“范式为人正直、诚恳,极守信用,不会不来。”张母只好说:“好好,他会来,我去买点酒。”其实,老人并不相信,只是怕儿子伤心,宽慰宽慰儿子而已。
等到约定的日子,范式果然风尘仆仆地从山阳赶到汝南。张母感叹道:“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。
信守承诺也就是讲信用,是忠诚的外在表现。人离不开jiao往,jiao往离不开信用,“小信成则大信也”,无论是治国持家还是做生意,讲信用都必不可少。一个讲信用的人,能够前后一致、言行一致、表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为,进行正常的jiao往。你无法对一个不讲信用、前后矛盾、言行不一的人判断他的行为动向。对于这种人,是无法进行正常jiao往的。守信是取信于人的第一方法。
守信是一个人最可贵的品xìng,要成大事者,必须守信。
诚信之人都是讲信义的,也就是说,他们说过的话一定算数,无论大事小事,一诺千金。
青年人一定要记得诚信为本的为人处世之道,在你的事业中,养成守信的习惯是非常重要的。只有守信的人,才会有人信任你。只有做到了一诺千金,你的事业才有望展、壮大并蒸蒸日上。
我们与别人合作,一个基本前提就是要守信用。假如甲有管理才能,乙有一笔资金,有了这两个条件,两人就有合作可能了。但是两人未必就能合作成功,还必须相互信任。比如甲拿了钱,得让乙相信他不会挪作他用,更不会逃之夭夭。
与人合作,守信是第一原则。守信,会使人对你产生敬意,也因之会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作,考虑到失信的危险,人们通常会把合作的费用提高,以防万一。比如你是一个信用度不是特别高的人,那你要买别人的货物,一般是要先付款,但是如果别人知道你很讲信用,或者另一个商界同行出面说你非常可信,那么打jiao道的对方就可能很放心地让你把货先运走,卖完货后再付款。一个要占大量资金,另一个近似于白手赚钱,这中间的出入,就是信用的价值。
作为一个推销员,还有一点很关键—不要轻易许诺。如果你的计算机系统需要三个月才能安装完毕,那你就不要仅仅为了拿到订单而谎称四个星期就够了。这种无法兑现的承诺常常会搅得你坐立不安,所以最好对客户实话实说。
成熟的推销人员会告诉客户,因为没有存货,他要的车可能晚一些时候才能到,之所以这样做,是因为他知道大多数人都有小孩子心理。当你对孩子说圣诞节不得不推迟几天时,他愿意耐心等候。同样,当客户要的车比推销人员许诺的日子提前到达的时候,在客户的眼里,你就成了可敬的英雄——最重要的是,客户们相信推销人员说话算数。
推销人员常常通过向顾客许诺来打消顾客的顾虑。如许诺承担质量风险,保证商品优质,保证赔偿顾客的损失;答应在购买时间、数量、价格、jiao货期、服务等方面给顾客提供优惠。推销人员在不妨碍推销工作的前提下,不要做过多的承诺,同时要考虑自己的诺言是否符合公司的方针政策,不能开空头支票。推销人员一旦许下诺言,就要不折不扣地实现诺言,否则,便成了谎言。为了赢得jiao易的成功而胡1uan许诺,其结果必定是失去客户信赖。
信守承诺,讲究信誉,是一个人应当拥有的基本素质之一。应诺的人,守信、守时,执著于信誉甚于一时之功利。应诺的方式随人的习惯、修养、品位而异,可以是常规的、一般的信守协议、合同或“君子协定”之类,也包含十分巧妙的其他应诺的方式。
曾经有一个生在挪威音乐家爱德华·格利戈和一个乡间小姑娘之间的故事。一次,年轻的格利戈来到乡间的森林里散步,正巧遇到了一个挎着小篮子采集鲜hua和野果的8岁小姑娘达格妮。他们很快认识了,并且成了好朋友。当与小姑娘分手时,格利戈抱歉地向小姑娘说他现在没有礼物可以送给她,但是他却答应要送给她一件礼物,并且说这将是一件很好的礼物,只是他又说这件礼物要等到1o年以后才能送给她。这使小姑娘达格妮mí惘而又感jī。1o年之后,达格妮已经是18岁的亭亭yù立的少女了。这位美丽的守林人的女儿,第一次离开了自己的家乡,来到了祖国的都奥斯陆,并且第一次走进了一个正在举办1ù天音乐会的公园里。突然,她听到了好像又带她走进了故乡的如梦如幻的大森林的美妙旋律,她不禁忽地一下从草地上站立起来。接着,她听到了报幕员向观众报告:“下一个节目,是我们的音乐大师爱德华·格利戈的最得意作品《献给守林人哈格勒普·彼得逊的女儿达格妮·彼得逊,当她年满18岁的时候》。”顿时,她感到全身沸腾了,她忆起了那个在1o年前散步于她的故乡森林里的青年的承诺,那个青年所承诺的那件最好的礼物,竟是这肯定会传遍整个挪威的,当然迟早也会传到她的耳际的乐曲。这是一种多么出人意料的应诺方式啊!
◎守时也是一种诚信
就是在最近,一位朋友向许总推荐了一位印刷公司的老板。这位老板知道许总的公司在印刷方面hua了不少钱,想争取到许总的生意。他带来了精美的样本、仔细计算好的价钱建议和热情的许诺。许总有礼貌地坐着,尽管他未到会前就决定不把生意jiao给他。因为这位印刷公司的老板迟了2o分钟才来。准时对于取得许总公司的印刷业务是十分关键的。许总公司的产品的印刷部件星期三送到,星期四装订,星期五送到下星期出席的座谈会地点,迟一天就跟迟一年一样糟糕。许总的公司要十多位工人在既定的一天才将销售信、订货单叠好塞进信封,如果印刷品没运到,啥事都干不成。所以,由于那位印刷公司老板第一次会议就不能准时出席,许总就会推断出不能指望他能把工作干好。
守时就是遵守承诺,按时到达要去的地方,没有例外,没有借口,任何时候都做到。如果你对别人的时间不表示尊重,你别指望别人会尊重你的时间。如果你对自己的时间不尊重,你就没有影响力、没有道德的力量。但守时的人会取得职员、助手、货商、顾客……每一个人的好感。
约会准时问题是我们最常遇到的诚信问题之一。每逢节假日,朋友约好了出去是常事。事先我们都会定好时间和地点,可是到了时间后,总会有人迟到甚至不去。“起netg晚了”、“路上堵车”、“自行车坏了”……迟到者总是有千万条理由一一搪塞焦急等待着他们的人。更有甚者,参加活动的多数人都已到达,他却迟迟不1ù面,一个多小时过去了,该君来电话宣称自己“不想去了”,苦等半天的众人此刻的兴致已经扫去了不少。若是有再多几个人也“不想去了”,精心准备的活动也许就此泡汤。参加约会的应该都是jiao情不错的朋友,对待自己的朋友尚且这样,可见诚信的观念并未深入他们的内心。以如此草率的态度对待朋友间的约定,久而久之,这些人离背信弃义就不远了。其实,若是真的有事情会影响你赴约,早一些告诉同行的人就会避免类似的局面出现,而你也算是坚持了诚信的原则。
时间是最公正的消耗品,它不会因权贵、贫贱、美丑而“短斤少两”。一样的品质,一样的尺度,在它面前人人平等。
时间最珍爱爱惜它的人们。声色犬马、碌碌无为,时间就会从你的身边悄悄溜走,不断学习,充实自己,你就会觉得时间在有意为你放慢步伐。
守时能使人生活不懒散,进而奋积极;守时是对他人守信,必能获得人和;守时是守法的基本,自能受人尊敬。有时,守时也关系到国家的安危。战国时期,各诸侯国征战不休,连吃败仗的齐景公派田穰苴将军,与宠臣庄贾领兵回击。受景公宠爱的庄贾因骄横狂妄,未按约定时间到达军营,田穰苴因此将庄贾就地斩。由此可知,守时是自古以来,攸关成败安危的重要关键。
………【第二章一生的护照—成就你一生的资本(8)】………
第二章一生的护照—成就你一生的资本
守时是社jiao的礼貌。跟别人约好时间,就不能迟到。常有人约会迟到了,就振振有辞地说,因为堵车、因为临时有电话、因为出门前有访客……这些都不是理由,不1ang费别人的时间,才是最好的理由。你已经与别人约好了时间,就不能迟到,因为这是失礼的行为,而且在商场上,如果迟到了,必然因此会丧失合作的机会,所以守时是社jiao的一种基本的礼貌。
守时是生活的义务:在职场上,上下班要守时,jiao货、付款要守时,这是职业的基本道德;在生活中,上下飞机、搭乘火车、参加社会活动都要守时,这是国民基本的礼仪;学生上下学要守时,吃饭、睡觉、jiao作业、jiao试卷,也要守时,这是青少年应有的学习态度。所以,守时是人们的一种义务。
守时是人类的文明,守时是文明进化的产物,愈是先进的国家,对守时的观念愈是注重。俗语说,时间就是金钱,凡事讲求高效率的现代社会,守时已是做人处事、jiao际往来的重要课题,在分秒必争、讲究服务的今日,守时已是代表信用、重视顾客,以及对他人尊重的行为表现。所以,守时是人类的一种文明。
成功的秘诀在于守时,有时间观念,这是一种信用。
要想成为一个优秀的推销员,必须要守时,守时是最基本的礼貌,是你对客户最基本的尊重。如果你和客户约好了时间,你就必须要守时。不守时的人是得不到别人的信任的,这样的话,jiao易成功就无从谈起。
拥有健康是成功的保证
健康是人一生最重要的资本,没有了健康,纵然有再多的财富也是枉然。很多时候,人们可能忽视了坏情绪对人的负面影响,造成了健康出现严重危机,由此,我们应该还自己一片晴朗的心空,让健康永驻。
◎健康是生命之源
健康是生命之源。失去了健康,生命会变得黑暗与悲惨,会使你对一切都失去兴趣与热诚。能够有一个健康的身体,一种健全的精神,并且能在两者之间保持美满的平衡,这就是人生最大的幸福!
不良的健康状况对于个人、对于世界所产生的祸害到底有多大,有谁能够计算得出呢?
在现实生活中,一些有作为、有知识、有天赋的人往往被不良的健康状况所羁绊,以至于终身壮志未酬。许多人都过着一种不快乐的生活,因为他们自己意识到:在事业上,他们只能拿出一小部分的真实力量,而大部分的力量却因为身体欠佳而力不从心。由此,他们对于自己、对于世界就产生了消极思想。
天下最大的失望,莫过于理想不能实现。他们感觉到自己有很大的精神能力,但是却没有充分的体力作为后盾。自己感觉虽有凌云壮志,却没有充分的力量去实现,这是人世间最悲惨的一件事情。
许多人之所以饱尝着“壮志未酬”的痛苦,就因为他们不懂得常常去保持身心的健康。经常保持身心健康,是事业成功的保障,是保障工作效率的重要前提。
一个整天埋头于工作,而生活中毫无乐趣的人,往往会在事业上趋于衰落,因为他缺乏各种不同的精神刺jī和养料。一个只专注于工作而很少休息、没有娱乐,甚至在大脑中毫无休息与娱乐细胞的人,他的动作一定不会像一个休息良好、娱乐头脑的人那样自然有力。不时地变换工作环境,无论是对于劳心者还是劳力者,都是十分有益的。我们经常看到很多人未老先衰,他们对于生活老早就觉得枯燥乏味,就因为他们娱乐太少。“单调”是生活的最大摧残者。
凡是成就大事业的人,往往不是那些整日整年埋头苦干,无时无刻不在忙忙碌碌,好像他是世界上最辛苦的人。
有这样一位大公司经理,他每天在办公室中至多只逗留两三个小时,他经常出外旅行、休息,以放松他的身心。他充分意识到:只有经常保持身心的清新、精壮,才能在事业上达到最高的效率。他不愿像许多人一样,在过度的工作中摧残自己的身心,拖垮自己的力量。
因为这样,他在事业上取得了成功。他不在办公室则已,只要一进办公室,就立刻能生龙活虎般地处理事务。由于他身心健康,所以办事十分敏捷而有力。他的工作进行得如同数学一般精确。他在三个小时内工作的成绩,要过别人**个小时、甚至夜以继日工作的结果。
一个生活谨慎的人,有充沛的生命力抵抗各种疾病,渡过各种难关,应付各种打击;相反,一个在平日把气力耗尽、活力用竭的人,却经不起一丁点儿的打击。
虚弱的身体、衰弱的精神,真不知酿成了天下多少悲剧,破坏了天下多少家庭!
我们需要有一个健康而强壮的身心。这是可以做到的,只要我们能够过一种有节制、有秩序的生活。
拥有健康并不能拥有一切,但失去健康却会失去一切。健康不是别人的施舍,健康是对生命的执著追求。
体力与事业的关系非常重要。人们的每一种能力、每一种精神机能的充分挥,与人们的整个生命效率的增加,都有赖于体力的旺盛。
体力的强旺与否,可以决定一个人的勇气与自信的有无;而勇气与自信,是成就大事业的必需的条件。体力衰弱的人,多是胆小、寡断、无勇气的人。
要想在你的一生中取得成功,最重要的一点是每天都要以一副身强力壮、精力饱满的身体去对付一切。那种以有气无力、萎靡不振的躯体去迎接一切困难的人,永远不可能取得胜利。
对于那种整个生命所系的大事业,你必须付出你的全部力量才能成功。只挥出你的一小部分能力,工作一定是干不好的。你应该以一个精强、壮健、完全的“人”全身心地投入到工作之中,工作对于你,是趣味而非痛苦;你对于工作,是主动而非被动。假如你因生活不知谨慎而以一个精疲力竭的身体去从事工作,你的工作效率自然要大减。在这种情形之下,你所做的一切,都将带着“弱”的记号,而这样的话,成功是难以得到的。
许多人进行创业时,不能挥出其全部的力量,这样是永远不能成就什么了不起的事业的。
一个优秀的将军,绝不可能在军士疲乏、士气不振时,统率他们去进攻大敌。他一定要秣马厉兵、充足给养,然后才肯去参加战斗。
在人生的战斗中,能否得到胜利,就在于你能否保重身体,能否使你的身体一直处于“良好”的状态。一匹有“千里之能”的骏马,假如食不饱、力不足,在竞赛时,恐怕也不会取胜。一个具有一分本领的体力旺盛的人,可以胜过一个因生活不知谨慎而致体力衰弱的具有十分本领的人。假如在你的血液中没有火焰的燃烧,在你的身体中没有精力的储存,则你在人生的战斗中一经打击,就会失败的。
一个xiong怀大志和自信的人,同时也是一个具有足以应付任何境遇、抵挡任何事变的人。
强健的体魄,可以使人们在事业上处处得到帮助。旺盛的体力可以增强人们各部分机能的力量,而使其效率、成就较之体力衰弱的时候大大增加。
凡是有志成功、有志上进的人,都应该爱惜、保护体力与精力,而不使其有稍许1ang费,因为体力、精力的1ang费,都将可能减少我们成功的可能xìng。
◎忧虑是健康的大敌
我们生活在一个失衡的时代,节奏太快,精神压力太大,然而又无从逃避。亚健康的阴影如chao水般袭来,严重地威胁着你我的身心健康。
不久前,王大夫接待了一位自称患了不治之症又求医无门的病人。患者是位年近4o的中年男士,这位林先生在某外资公司从事销售工作,由于工作关系,经常天南地北地跑,生活和饮食都很不规律。三个月前,林先生经常感觉没有食yù,饭后感觉腹中胀气,还经常出现腹泻。起初,林先生以为是一般的胃肠问题或脾胃不和,随便吃了些助消化的yao物,很多天后,病情不但未见好转,反而越来越重。林先生去了很多家医院,腹部B、纤维胃镜、消化道造影等检查都做遍了,未见异常,但不舒服的感觉像恶魔一样始终纠缠着他,林先生总觉得自己是得了胃癌一类的恶病。
王大夫初步了解了他的病情,又向林先生询问了一些工作和
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