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好口才好命运-第4部分
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“你能谈谈那件事吗？我想多加了解。”
好口才好命运 第三章（3）
“请你继续说。”
“我对此也十分感兴趣。”
此时你说的话，是为了表明一个意思：“我很愿意听你诉说，不论你说得怎么样或者说了什么。”这将能消除对方的犹豫，并坚定他说话的信心。
——当对方由于心烦或愤怒等其他原因，在叙述中不能控制自己的感情时，你也可以用一两句话加以疏导。比如：
“你一定感到很气愤。”
“你似乎有些心烦。”
“你心里很难受吗？”
当你说出这些话后，对方很可能会发泄一番，或哭或骂都不足为奇。因为你说这些话的目的，就是把对方心中郁结的一些感受诱导出来，只要对方发泄一番后，他自然会感到轻松与解脱，从而能够继续叙述。
值得注意的是，在说话的时候，你不要成为盲目的安慰者；不要针对他人的话语作出判断、评价，说出类似“你是对的”、“他不应该这样”这样的话。因为你的职责是顺应对方的情绪，为他架设一条“情绪输导管”，而不是“火上加油”，强化对方的抑郁情绪。
——当对方在叙述时，急切地希望你理解他的意思时，你可以用一两句话来概括对方话语的含意。比如：
“你是说……”
“你的意见是……”
“你想说的意思是……”
这样的概括，既能及时验证你对谈话内容的理解程度，同时还可以加深对谈话内容的印象，并且能让对方感受到你的诚意，从而帮助你纠正偏差的理解内容。
以上三种插话技巧，都有一个共同的特点：始终保持一种平和的态度，即不针对谈话内容发表判断、评论，也不针对对方的情感做出是与非的表示。不过，有时在非语言传递的信息中，你可以流露出立场，但不要在语言中有所流露，这是一条十分重要的界限。如果你超越了这个界限，你就有陷入盲目沟通的危险，从而使一场谈话失去了方向和意义。
口要伺机而开
孔子在《论语？季氏篇》中说：“言未及之而言，谓之躁；言及之而不言，谓之隐；不见颜色而言，谓之瞽。”这段话的意思是：“不该说话的时候说，叫做急躁；应该说话的时候不说，叫做隐瞒；不看对方的脸色变化，便信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。” 以上三种毛病都是没有把握好说话的时机，或者是没有注意到说话的策略和技巧。由于说话是双方的交流，而不是一个人的单方行为，所以它会受到谈话对象、时间设定、周边环境等种种限制。也就是说，我们说话时，要务必把握时机，如果该说的时候不说，时境转瞬即逝，便失去表达的机会。同样，如果不顾说话对象的心态、不注意周边的环境气氛、或者是不该说话时却急于抢说，都极有可能引起对方的误解，甚至反感。要是信口开河地乱说一通，后果自然更加严重！
战国时期，楚王的宠臣安陵君能说善辩，很受楚王的器重。他并不是遇事便立即脱口而出，而是十分讲究说话的时机。
安陵君有一位朋友，叫江乙。一天，他突然问道：“安陵君！您没有一寸土地，也没有至亲骨肉，却身居高位、享受优厚的俸禄，国人见到您，也无不整衣跪拜，等着接受您的号令，为您效劳，这是为什么呢？”
安陵君答道：“这是大王太过抬举我了，不然我哪能这样！”
江乙闻言，不无忧虑地说：“用钱财相交的人，一旦钱财用尽，交情也就断了，如同靠美色相交的人，美色衰老则会情移。因此美丽女子还没等到卧席被磨破，就已遭人遗弃；得宠的臣子也等不到车子被坐坏，便被驱逐。如今您掌握楚国大权，却没有办法和大王深交，我暗自替您担心，觉得您的处境实在是太过危险了。”
安陵君一听，恍然大悟，立刻恭敬地拜问江乙：“既然如此，还望先生指点迷津。”
江乙说：“希望您一定要找个机会对大王说‘愿随大王一起死，以身为大王殉葬’。如果您这样说了，必能长久地保住权位。” 安陵君听后，立刻说：“谨依先生之言。”
但是，过了很长一段时间，安陵君依然没有对楚王说这番话。
江乙急忙去见安陵君，说道：“我对您说的那些话，您为何至今不对楚王说呢？既然您不用我的计谋，我就再也不管了。” 安陵君急忙回答：“我怎敢忘却先生的教诲，只是一时还没有合适的机会。”
又过一段时间，机会终于来了！一天，楚王到云梦泽打猎，一箭便射死了一头狂奔的野牛，百官和护卫无不欢声雷动，齐声称赞。楚王也高兴地仰天大笑，说道：“痛快啊！今天游猎，寡人何等快活！待寡人万岁千秋之后，你们谁能和我共有今天的快乐呢？”
此刻，安陵君紧紧抓住机会，走上前，泪流满面地说：“臣进宫后就与大王同共一席，出宫也与大王同乘一车。如果大王万岁千秋之后，我愿随大王奔赴黄泉，变作芦草为大王阻挡蝼蚁，那便是臣最大的荣幸了。”
楚王闻言，大受感动，随即正式设坛封他为安陵君，日后对他也更加宠信。
这个历史故事说明把握说话时机很重要。在此过程中，人们需要充分的耐心，也需要积极地进行准备，以等待时机成熟，但这并非意味着坐视不动。《淮南子？道应》说：“事者应变而动，变生于时，故知时者无常行。”安陵君的过人之处，便在于他有充分的耐力，等待楚王欢欣而又伤感的时刻，因为此时动情表白，必能感人肺腑，愉悦君心。最终，他正式受封，保住了长久的荣华富贵。
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好口才好命运 第四章（1）
就地取材找话题
当初识双方互相介绍姓名后，就开始交谈。然而，开始交谈什么往往是最不容易应对的问题。你不能犹豫不决，半天不说话，可话未投机，又不能冒昧地提一些特殊话题。于是，“今天天气很好”之类的话常常被人使用。在社交场合，一直说这些话，不仅给人敷衍了事和缺乏内容的感觉，更不能引起对方的谈话兴趣，因此要就地取材，寻找合适的话题。
所谓就地取材的话题就是在当时的环境中寻找到的话题。假如你与对方相遇的地点是在朋友的家中或喜宴上，那么对方和主人的关系就可以作为开始的话题：“你和某先生大概是老同学吧？”或者“你和某先生是同事？”。如此一来，不管你的推论是否正确，总能引起对方的响应。如果推论正确，你就可以依照原来的话题顺势推进。即使你猜得不对，也能根据对方的解释加以顺水推舟，进而从对方的相关生活话题中，继续畅谈下去。
此外，类似“今天来的人可真不少！”虽是老套，却也可以引起其他的话题，如“这礼堂布置得很不错”等等。赞美一样事物，通常是最为稳当得体的开始，如在一般的社交活动中，可以用“山上的樱花开得很灿烂，它们粉红的颜色真好看，不知您欣赏过没有？”或是“今天这风和日丽的天气，真是舒服！我们能在院子里喝茶，实在是太享受了！”等开始，而这些都是就地取材的话题。
开头话题的最高境界，是使人人能了解，人人能发表自己的意见，然后由此探出对方的兴趣和嗜好，以便逐渐拓展交谈的话题。然而，如果你指着一件雕刻品就说：“它真像罗丹的作品！”或是听见鸟叫声就说：“这很有门德尔松的音乐风味！”等等，除非你已经知道对方是对西方艺术感兴趣的行家，否则不仅不能讨好对方，还会在背后挨骂！
如果真的找不出话题，还有一个老方法可以运用，那就是询问对方的家乡在哪里。只要你知道对方的老家在哪里，话题就很容易寻找，如果对方的老家刚好与你在同一个县市，那么你们双方之间的共同话题就更多了。甚至随便谈些众所周知的社会新闻、都市整建、地方习俗等，都能使彼此间的谈话气氛迅速升温。
如果你遇到一些知名人士或拥有不凡成就的人物，或介绍者早已对你提过对方身份，那么，你可以鼓励对方谈谈他得意的事情。这样，除了能让谈话气氛愉快外，也能使对方对你印象深刻。与此同时，你也可以从交谈中吸取到新鲜知识及宝贵经验。
如果你常常觉得和人谈话很困难，原因恐怕是你对“应该讲什么话”有很深的误解。最普遍的误解便是：你以为只有不平凡的事件，才值得交谈。所以当你与人碰面时，你可能会在脑中苦苦搜索，寻找一些荒诞不经的奇闻、可歌可泣的事迹、令人胆颤心惊的经验，或者是使人感到兴奋刺激的事情来打开话匣子，这一类事情，一般人都会感兴趣。如果能够在闲谈之际，说出这样动听的事件，无论对听众还是对讲述者，都是一种满足。
然而，这一类的事情并不多见，比如说有些轰动社会的新闻，不用你讲，别人早已经听过。即使是你亲身经历过的特殊事件，也不能到处一讲再讲，更何况在某一个场合很受欢迎的故事，在另一些场合却不一定合适。因此，如果你以为只有那些最不平凡的事情才值得谈论，那么你就会经常觉得无话可谈。 txt小说上传分享
好口才好命运 第四章（2）
其实，人们除了爱听一些奇闻轶事外，也很愿意和朋友们谈论一些有关日常生活的经验。比如：小孩子大了，要选哪一家学校比较好？盆栽被虫子咬了，应该买什么样的杀虫剂？这个周末有什么好电影可以看？诸如此类，都是很好的谈话题材。所以，当你的大脑中还没有准备好话题时，你不必刻意保持缄默，只要想想日常生活里充满了许多可以谈话的题材，再加上平时多关心日常生活中的事物，你就不难找到让大家都感兴趣的话题了。
此外，还有一种误解，一些人总以为必须谈些深奥、有学问的话题，才能受人尊敬，因此他们常常和别人谈论类似哲学理论、原子爆炸等话题。但对于这些话题，即使你准备得非常充分，也不一定能找到和你有同样兴趣的人。因此在多数场合中，你便会觉得无话可谈。
事实上，任何话题都是很好的聊天素材，比如：
你可以谈生命，谈爱情，谈事业。
你可以谈食物，谈饮料，谈天气。
你可以谈足球、篮球和其他运动。
你可以谈同情心，谈责任感，谈真理。
你可以谈证券市场，谈所得税，谈流行的服装。
你可以讨论书籍、戏剧、电影、广播节目、国内外新闻。
你可以与对方交流关于某个故事的心得，或者是对于某位人物的看法。
你可以转述在某杂志上所看到的一篇论文要点。
凡此种种，都是很好的谈话题材。而以上只是略举一些来引发你的想像，实际上，谈话题材绝对要比你想像中的多上千万倍！
你每天所遇到的各种人、事、物，都能做为谈话的题材和资料，甚而每一件事、每一句话，也能提供你对于某些事物的看法，甚至影响你对人生的观点与态度。所以，当你在吸收它们时，不要毫无主见地去吸收，而是用你的想法和态度去加以思考。也就是说，只要你听到一句话，你就应该立刻对它有所表示：喜欢或不喜欢，同意或不同意。而你在应用它们的时候，也不应该盲目地胡乱应用。如此一来，你会发现你与他人交谈的话题，能够很自然地增多。
休得谈话无“礼”
礼节在人与人交往的过程中十分重要，尤其在双方谈话中，更有不可忽视的作用。比如“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等等，常常能营造一种祥和的气氛，拉近谈话双方的距离。刚刚步入社会的青年人，无法建立良好人际关系的原因通常是忽略了应对进退时应有的礼貌。以下是我们必须注意的社交礼节。
——表情自然，语气亲切。
当你与人谈话时，态度要显得轻松自然，言词表达上也要得体。有时不妨用手势动作来辅助语言，但动作不宜过大，更不能手舞足蹈、口沫横飞。如果你想表现亲切感，可以在谈话时，将双方的距离稍稍靠近一些，但绝不能拉拉扯扯，或者是轻佻调笑。
——先打招呼，后道再见。
双方谈话时，你要先主动与对方打招呼，以握手、点头、微笑表示欢迎。而当谈话结束或者是你准备离开时，你都应向对方道一声“再见”。如果对方碰巧正与人谈话，你最好不要凑上前去旁听，即使你有要事，必须与某人交谈，也应等到别人谈话告一段落，而绝对不能鲁莽地打断。
如果交谈的对象在三个人以上，你除了与主要对象交谈外，还要不时地与在场的其他人谈上几句，不能只顾与主要对象谈话，而冷落了别人。此外，如果你与对方谈论的话题不适合在众人面前公开讨论时，你也不应将对方拉到旁边说悄悄话，而是应该另找场合，私下个别交谈。txt电子书分享平台
好口才好命运 第四章（3）
——在交谈过程中，要给对方发表意见的机会。
在双方交谈的过程中，你不能只顾自己，讲个没完没了，务必让对方发表意见。也就是说，你既要善于聆听对方的意见，也要适时发表个人的看法。一般说来，双方交谈时，不应提及与话题无关的事，更不应在对方说话时左顾右盼、心不在焉，尤其避免频繁地看手表、伸懒腰、玩小东西等表示不耐烦的动作。
另外，当你与女性对象谈话时，你不能询问对方有关年龄、婚姻状况、薪水收入、家庭财产等私人生活的问题。如果对方不愿回答你其他问题时，也请你不要一再追问，一旦你察觉对方对谈话内容似乎颇为反感时，你应立即转移话题。
——态度要自谦一点，多说几个“对不起”。
如果你与对方约好了交谈时间，可是你稍微迟到一步时，你就可以说：“对不起，让你久等了。”如果你们两人正在谈话，突然有人因急事找你时，你可以说：“对不起，有人找我说句话，请您稍候一下。”
一个人能够对他人说“对不起”，有时候是一种自谦的表示，而这无非是要让对方感觉占了上风。你既然能让对方占上风，对方又还有什么更多的要求呢？所以，息事宁人，莫过于“对不起”这句话，它能使朋友不交恶，家庭不失和。如果应用在商务谈判上，也可以有助于谈判更加顺利。
身体也会说话
人们虽然用语言交谈、传播信息，但语言并非是沟通的全部。根据美国语言专家研究，人类的感觉印象中，有77％是来自于眼睛，14％是来自于耳朵，剩余的9％则是来自于其他感官。因此无论是说者还是听者，有关信息的准确传播和接受，都会借助双方的表情、姿态、动作等肢体语言。所以，当你与他人交谈时，必须注意他人的言谈举止和表情，并从中判断你是否被对方接受。
有些人一开口就滔滔不绝，但别人可能不爱听、听不懂，或者根本不想听，究其原因，很可能是因为他的言谈举止。一个人如果神情傲慢，就会伤害听者的自尊心；态度冷淡，就会使听众失去聆听的兴趣；举止随便，就会使听众对你不够重视；表情卑屈，就会使听者产生怀疑；动作慌乱，就会使听众动摇信任感；面容过于严肃，就会使听众感到压抑和拘谨。由此可见，当我们说话时，一举手、一投足，都会影响到信息传播的效果。
这就好比一张面无表情的脸孔，像是告诉别人你的生活毫无乐趣、索然无味。当你对自己所要表达的言语，也没有任何感觉时，你又怎么能够要求听者对你所说的事物有兴趣呢？而有些人与别人交谈时，容易给人“高不可攀”的感觉，通常是因为他们面无表情或十分冷漠。也许他们只是借此掩饰内心的紧张，但这很容易造成听者的误会，误以为他们太过骄傲而无心交谈。因此，开朗的表情能给他人以良好的印象，同时，谈话的内容也比较容易引人注意。
此外，交谈的眼神也会传递信息。有些人在说话时，目光飘来飘去，会给人不庄重、散漫的感觉；而如果目光一直停留在桌面上或自己的脚上，就会让对方觉得你害羞或在逃避。因此，当你和他人说话时，你的目光最好直视对方，并表现出谈话的热情，进而使对方乐意与你交谈。
一般而言，双方说话时的目光，应该避免太过直接的四目交接，这样做很容易让对方感觉到压迫。如果是一对一的谈话，你最好将视线放在对方的鼻子和双眼之间，这样就能避免压迫感，同时也让对方感受到你的尊重。如果在公开场合或是在商业性质的谈话中，你的听众可能不止一人，这时你的目光不要固定地盯着某人或天花板，这样会使他人有不受尊重的感觉。你最好将视线轮流放在每一位听众身上，至于停留的时间，大约是5～6秒钟�
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