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从责任走向优秀-第5部分
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责任是一种资源,是一种稀缺资源,是一种价值非常大的资源,是一种取之不尽、用之不竭的、可再生的、可供无限开采的资源,是一种无形的资源,这种责任资源,每个人、每个组织、每个地区和国家都拥有,都是平等的、公平的拥有和开发。开发后形成一种实力,一种很厉害的、竞争力很强的软实力,是个人、团队、民族和国家的软实力。 txt小说上传分享
责任有价(19)
一方面要重视责任资源,要很好地开发、利用好责任资源;另一方面,要把责任资源与其他各种资源结合起来,实现最优化配置,产生最大的责任效益。
什么是资本?它是经营工商业的本钱,是投入(生产资料)的一部分;是所有者投入生产经营,能产生效益的资金,是一种可以带来剩余价值的价值,是一种运动,是一种生产关系,表现为一切投入再生产过程的有形资本、无形资本、金融资本和人力资本。
责任是一种资本,人人都拥有它,负责任的人和组织,拥有的资本量就大,否则就小,甚至没有。
资本的根本属性在于增值,不能增值,就不是资本而是一般的资金。
说责任是一种资本,也是从它的增值性来讲的。
责任本身能增值,因为它重要,它能增值;因为责任能创造责任,放大责任,从而增值;因为责任与人、与组织、与民族和国家结合,与能力、知识结合,通过它们去放大价值、增大了价值。
责任是一种文化,叫责任文化。它形成一种负责任的文化氛围,创造了一种负责任的文化环境,让你享受到负责任的文化品味,让你增强文化的软实力。
责任是一种标志,表明了你是什么样的人,你这个企业是什么样的企业;责任是一种尺度,它能衡量一个人、一个组织的优劣;责任是一面魔镜、仙镜,它能照出人们的本性、原形。
责任是一本书,每个人、每个组织都在自觉不自觉地写这本书,或者写成一本畅销的优秀作品,或者写成一本低级庸俗之作;而且,人们都在解读、品读、研读责任这本书,从生到死都在读,只不过,每个人的感悟不同而已。
责任是一副重担,它不是只会压弯人脊梁的重担,它让人产生动力。责任是一张通行证,而不是只会阻碍人前行的负担。负责任的人,会
在人生通往成功与优秀的大道上畅通无阻。
责任是魔术师和魔棒,指向哪里,哪里就会发生惊人的变化:
如果指向软弱的人,他们承担责任使自己得到锻炼,让他们知道如何接受命运的考验,让他们软弱的肩膀变得坚强;
如果指向只想随心所欲生活的人,承担责任会让他们毫无头绪的人生变得目的明确,让他们在人生之旅上迈出的每一步都有意义。
责任是一种自由,有人说,因为负责任,有压力,就不自由,一个没有职务的人多自由?一个跳广场舞的人多自由?这话也对。但是,由于你是负责人,你会从必然王国走向自由王国,你是自由的!当你的负责任让别的人、让组织和社会对你的言行放心了,不仅是你自己获得了自由,也是给别人、给组织、给社会以自由,这是更大的、更高层次的自由。
当你经过辛勤的努力把责任转化成荣誉的时候,成为人见人爱的优秀人士之后,你就会真正明白责任到底是什么:它是一个机会,让你学会勇敢、坚强、永不放弃。
也有人说,责任什么都不是,这是在不负责任的人的眼中。他们对责任视而不见,充耳不闻。由于他们看不见责任,责任也看不见他们。责任被他们拒之门外,责任也就把他们拒之千里之外。
因为责任喜欢负责任的人和组织,你越是负责任,责任就越向你靠拢,你就会承担越来越大的责任;你越是不负责任,越是推卸、逃避责任,责任也向你学习,它在你面前也逃之夭夭,当你的身上一点都没有责任时,你感到很轻松,其实,另一种不轻松接踵而来,你会感到很难受。
责任的内涵在不断发展,责任的价值在不断增大。
改革开放和现代化建设的伟大实践,赋予责任日益丰富的时代内涵,也极大地推动了我国的责任建设。
负责任的公民,就是认真践行我国《公民道德建设实施纲要》提出的基本道德规范:爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。
负责任的企业,就是要诚信经商,要按章纳税,解决就业,为国家分忧,为员工解愁。在可能的情况下,要尽量尽社会责任。这就是负责任的企业的价值。
负责任的政府,就是始终坚持把人民的利益放在第一位,权为民所用、情为民所系、利为民所谋,用人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应来开展一切工作,检验一切工作。这就是负责任政府的价值。
负责任的大国,就是高举和平、发展、合作的旗帜,坚持走和平发展的道路,始终奉行独立自主的和平外交政策,互相尊重领土主权和完整,互不侵犯,互不干涉内政,和平共处,在平等互利的基础上加强和扩大同世界各国的交流和合作,永远做维护世界和平、促进共同发展的坚定力量。
负责任的大国是一个国家责任建设在国际舞台上的形象。负责任的政府是实现人民利益的责任主体,也是维护国家利益的核心力量。负责任的公民是建设负责任大国和负责任政府的基础。公民的责任感和履责能力,关系一个民族的凝聚力和战斗力,体现一个社会的文明程度,影响一个国家的对外形象。
负责任的公民、负责任的企业、负责任的医院、负责任的学校、负责任的机关、负责任的政府、负责任的大国,就这样环环相扣,内强个人品质,外塑国家形象,体现政府信誉,展示民族尊严,构成了当前我国责任建设的主体。这就是优秀的公民、优秀企业、优秀学校、优秀医院、优秀政府、伟大的国家之所为,是负责的价值之所在。
责任巨价(1)
责任有价,责任有巨大的价值。
林岩作词的歌《草原在我心中》,词写得很好:
草原有多大,骏马知道它,花染雕鞍香万里,绿浪接天涯;
草原有多大,雄鹰知道它,曲水蓝天虹万里,遍地皆诗画;
草原有多大,牧人知道它,天地之间它最大,草原是我家。
一个人、一个组织、一个民族、一个国家,都是有价值的。仿照上面的歌词:
价值有多大,责任知道它,能力知道它,业绩知道它,优秀知道它。
责任价值有多大,有谁知道它?
许多学者写了许多文章,写了许多书,许多老总讲了许多话,大写责任、大谈责任、大讲责任,如:《责任胜于能力》、《责任心是管出来的》、《落实责任无小事》,等等,还有一些书,在谈到执行与执行力、不找借口时,也或多或少地谈到了责任。他们都是从责任的重要性角度谈的。
这些书、演讲,虽然没有专门写到、讲到责任的价值,但是,他们的字里行间、言语行为间,有意无意都认为责任有价,价值很大。
笔者也认为,责任不仅有价,有大价,而且价值巨大,价值连城。
爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”
注意,爱默生认为责任有价值,而且责任的价值是“至高无上的”,是“所有价值中最高的”价值。
责任的价值也是所有价值中最大的价值。
通过演讲,笔者结交了不少政界、企业界、教育界的朋友,其中,有幸结识了华夏银行重庆分行的方汉苏行长。
2008年,笔者邀请方汉苏行长为研究生座谈当前的金融形势、金融企业需要什么样的人才,他谈到了大学生的责任的重要性。
他还对研究生介绍了他们华夏银行重庆分行在2008年专门围绕责任搞了“三个一”:
读一本好书;
听一场好报告;
写一篇心得体会,然后在科室进行交流。
有幸的是、惭愧的是,他们选择了读我的一本新作:《员工与智商情商》(重庆大学出版社),虽然并不是很好的书,但书中就用很大的篇幅讲了员工要尽职尽责、爱岗敬业、把本职工作做好,这才是员工最大的智商情商。
接着,他们全体领导和员工听了我演讲的“作一名优秀的银行员工”报告,虽然并不是很好的报告,但是,他们从行领导到一线的柜台前的员工,都听得特别认真。
读了书,听了报告,写了心得体会,在班组、科室进行了交流。
在几百篇的心得体会中,他们选了20篇,形成了一个册子,在全行进行交流,并在一些非华夏银行的单位进行了交流。
当笔者手捧他们的“心得体会”册子读了一遍时,百感交加,他们的员工们联系本职工作感悟到的东西,远远超过了我演讲和我所写书的广度和深度。
显然,笔者写作的价值、演讲的价值、方行长领导的价值、员工们牺牲休息时间学习以及写心得体会并交流的价值,一下子就体现出来了,而且还会有持续的价值。
责任价值有多大?名人知道它
许多名人、伟人对责任的重大意义都有过重要的论述,它凸现了责任的巨大价值。
古希腊诗人朗德讲:“我躺在床上,梦想着生活是多么甜美;猛然醒来,我才发现生活就是责任和义务。”
是的,我们每个人每天都在做着美梦,一个连梦都不会做的民族是没有希望的民族。编织了美梦,去努力圆梦,梦破灭了,再编;梦实现了,继续编!明天我要升职了,我要加薪了,我买的股票要涨了,我的儿子明年要考上大学了……这就是一个个美梦!“美梦醒来也是早晨!”美梦醒来,我们才发现,我仍然在现实之中,要实现这些美梦,让梦想成真,就得在现实生活中负责任,尽义务。 txt小说上传分享
责任巨价(2)
大哲学家康德讲了:“责任和义务,这是多么奇妙的字眼,任何阿谀奉承都是多余的,任何威胁利诱都是可笑的,只要你尽职尽责,人们都会由衷地对你尊敬。在职责和义务面前,其他一切欲求都会低下头。”
每每读到康德这段话,我都被他那句“只要你尽职尽责,人们都会由衷地对你尊敬”深深地打动。把这句反过来说一下:只要你不尽职尽责,只要你不负责任,人们都会由衷地对你……当然是与尊敬相反的态度:鄙视!
社会学家戴维斯讲了:“放弃了自己对社会的责任和义务,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”
没有人放弃自己在这个社会生存的机会,不负责任的人,他是不知不觉地放弃了自己在这个社会生存的机会,在这个社会上就没有立足之地,不能生存下去,更谈不上发展,更谈不上走向优秀。
微软公司的理念:责任贯穿于员工们的全部行动。
微软是世界上顶级的公司,也有顶级的员工,是一个拥有整体优秀员工的企业,他们的员工、管理者负责的精神是非常突出的,所以,也成就了微软巨大的价值。任何一位员工,只要到了微软,只要是微软的人,你工作的全过程、你的一言一行,都应该是一个负责任的人,因为微软是负责的公司,员工也应该是负责任的员工。
笔者认为,认真负责的人员,是一个组织、一个团队、一个地区、一个国家、一个民族里最大的财富,能极大的增加价值。
责任价值有多大?成本知道它
在一次演讲会上,笔者向企业家们提出了这样的问题:在一个企业里,有哪些是成本?最大的成本是什么?为什么?
高管们纷纷发言,指出:厂房、机器、设备、原料、燃料、人工、环境、人际关系等都形成成本。他们是企业的高管,对于企业的主要成本,太熟悉了。其实,笔者在讲到企业管理里,讲了几个“全”字,全员质量意识、全员安全意识、全员人力资源开发与管理意识、全员财务意识,全员成本意识,就是其中的一个。每个人节约一张复印纸,一个企业一年下来就是省了一大笔钱。
但是,对于什么是企业最大的成本,看法就很不相同,因为每个企业的具体情况不同,有的占有的原材料多,认为原材料是最大的成本;而房地产开发商,则认为土地是最大的成本。
笔者最后谈了自己的看法,认为不负责任的管理者和员工才是最大的成本,包括企业的高管,包括老总本身。
企业要实现利润最大化,而企业的净利润则是产品价格扣除成本和税收后的余额。当价格是一个常数,税收不可能下降多少时,成本就成了净利润获得的关键。成本越大,净利润就越少,反之亦然。
管理者的决策可能形成最大的成本,也可能实现最大的增值。
科学的、负责任的决策,会使企业得到科学的发展,从而净利润增加;不负责任的决策,造成企业发展的失误,甚至是灾难性的后果,这样,不是增值价值而是要从企业里的净利润中扣除,有的甚至会使企业破产倒闭。
通过中外很多倒闭企业的案例分析可以看到,不负责任的决策成为企业亏损、破产、倒闭主要原因的比比皆是,“三鹿集团”、“三株口服液”都是很典型的例子。
有的企业,利润可能赚取了,但是,过量超标排放“三废”,让社会支付了巨大的成本;就是今天的美国次贷危机引发的世界经济危机,根本说来还是美国金融企业在“创新过度”方面的决策和监管放松的决策失误或者是错误,它使美国、使世界支出了多大的成本、扣除了多少利润,只有等几年后,回过头来才算得出来了。
责任巨价(3)
就此,美联储前主席格林斯潘2008年也讲了:“我有责任,情况会越来越糟。”
美国新任总统奥巴马2009年2月9日在失业率最严重的印第安纳州演讲时说道:“这场危机非常严重,威胁(美国)几百万人的生命,我们要防止它恶性循环。”
从全世界来看,由美国引发的这次金融、经济危机,支付成本和扣除的利润都是天文数字。
领导负责任的决策何等重要,它是全局性的成本。
一位讲国学的知名教授讲到了营销人员的案例:
顾客到商店看到了一盘光碟很好,但是犹豫不决,觉得价格有点贵,女服务员很热情地上来了,知道情况后,与顾客就光碟贵与不贵争执起来。后来,服务员争论赢了,但是,顾客没有买光碟,出门走了。
这位服务员的营销行为就使她成了“成本”。在商场,并不是明辨是非的法庭,也不是辩论场正反双方激烈的舌战,不要让顾客处于输家,无论在哪方面,你服务员辩论赢了,光碟不贵了,又怎样?顾客却走了,这才是实质。
所以,聪明的厂家、商家的经营理念是:“让消费者(客户、顾客、用户)永远成为赢家!”消费者都感到输了,他还会来吗?
所以,现代人力资源开发与管理的新理念,必须把人力资源开发为人力资本。资源是存量,主要是投入、配置、进入成本的概念,人力资本也是投入,也要配置,但它根本上是增值的概念。
资本的本性就是要增加价值。
负责任的领导和员工,会努力学习,努力实践,把自己这个“成本”,转化为“资本”,以增加巨大的价值。
责任价值有多大?组织知道它
笔者非常欣赏宿春礼和周韶梅二位作者在他们主编的《责任胜于能力》一书中的一段话:
“现在的社会并不缺少有能力的人,但每个组织真正需要的则是既有能力又富有责任感的人。”
这段话很朴实,但一次次读它,一次次品味它,都有不同的感悟。
笔者也向很多人士推荐这段话,包括我自己带的研究生。
中国最缺的是人才,中国最不缺的也是人才。大学生都是人才吧?但有那么多的大学生不好分配;中国的能人很多,负责任的人才、能人他们才是资本,企业需要、社会需要,才能真正为组织增加价值。
每一个组织,无论是企业、党政机关、学校、医院、军队,大家越来越明白了,我们需要的是什么样的人?“既有能力又负有责任感的人。”
所以,几乎每个组织在招聘人的时候,在培训人的时候,在选拔、提拔人的时候,在重用人的时候,都把责任放在了第一重要的位置。
所以,不少学者、不少管理者,甚至也有相当多的员工,从理论上、从实践上、从自己的切身体会中得出了“责任比能力更重要”的结论,它还没有形成全社会的共识,但已经为越来越多的人接受。因为大家从现实中体会到责任的价值有多大。
同样的起跑线,很多员工毕业于一样的大学,受的教育很多是相同的,能力也是经过多次的笔试、面试、测
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