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部落-第8部分
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最需要创新的组织是那些最抵制创新的组织。这有一点自相矛盾，但是若你一旦明白，这将是一个极大的机会。
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被愚蠢粘上
我的同事杰尔喜欢引用美国陆军中将拉塞尔？奥诺雷的话，说太多的人“被愚蠢粘上了”。
我认为你的同事们都不傻。但是当世界今非昔比的时候，规则也随之改变。如果你坚持用昨天的规则玩今天的游戏，你就被粘上了。你仍在坚持一个愚蠢的策略，但是这个世界已经改变了。
一些组织被粘上了。而其他的组织则跑得比较快。在不断变化的世界里，哪个组织会有更多的乐趣呢？
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马克？洛夫纳：非营利性组织的异端者
马克已经挑战非营利性世界现状数年。很成功，而且乐此不疲。
这是领导者需要遭受麻烦的例子。马克曾发起在线讨论，主题就是直投邮件筹措资金的未来。这项收入流对于大部分非营利性组织来说都是至关重要的，但正在慢慢干涸。互联网当然被认为是所有问题的救星，但是马克却不这样认为。
直投邮件的廉价和高回复率时代已经过去。直投邮件经济已经失败。这或多或少是一个不争的事实。邮递费颇高，而且每次邮寄都很难产生新捐助者。此趋势虽被已有的高捐款者有所掩盖，但是资金来源危机迟早会到底线。从某种意义上来说，已经到这种程度了。
当前的在线筹款模式充其量只是权宜之计。
我的观点：我对美国前50家非营利性组织感到失望。它们都很庞大，而且很僵化。僵化程度远远超过了财富100强，而且还不知道这是在自掘坟墓，顶级的慈善机构很少有变化。如果你比较大，那么你会很习惯，而且希望保持。这意味着雇用一批又一批的员工，做类似的工作。大的风险和疯狂的计划肯定不会得到大家的认同。
好消息是：互联网并不是直投邮件筹集资金的替代品。事实上，对每个非营利性组织来说，意义远大于此。
当开始在线商业时，很多非营利性组织确实从网站获取了很多收入。这被错误的归因为辉煌的转变和聪明的营销。事实上，这是高技术捐献者选择使用更为方便的捐钱方法的结果。
从本质上改变支持公益机构的意义，这才是一个大胜利。“抱歉，我只能捐献这几块钱了”和在12月最后一周捐钱的思想，都好像在履行什么义务。很多人捐款的目的是满足赎罪感或取悦朋友。但这些人确实很少。你要想忽略一个直投电子邮件捐款邀请超级容易，只要在没人注意的时候，点一下删除键就搞定了！
将捐赠者转变为顾客、积极分子和参与者是一个大胜利。最大的捐献者，不仅捐献，而且做慈善工作。比如为那些饥饿的人做汤或喂他们或为博物馆摆放艺术品的人。我母亲在纽约奥尔布赖特诺克斯美术馆已经做了数年的志愿者工作，毫无疑问的是，假设他们每个月都向我们发传单，我们给博物馆的钱就不会有那么多。
互联网允许一些组织远程干预。通过改变在线参与思想，而不是简单的手势，来彻底改变公益机构。这就是新杠杆。它意味着向志愿者展现自己，并鼓励他们参与网络，互相关联，甚至去造反。这意味着给所有专业人员一个博客，让他们自由使用。这意味着聚合志愿者，以便在危机时刻有一些真正值得信赖的人。很多非营利性组织对此可以理解，但是我不确定他们是否会这样做。
你不得不在今天放弃旧方法吗？当然不是。但什么是负责任的管理？是你需要发现和授权异端者，给予他们灵活性，以创造出新东西，而不是强制互联网扮演贴有免费邮票的直投邮件角色。
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领导者态度
如果你听说过我的思想，但不相信，那是我错了，与你无关。
如果你见过我的新产品但不尝试，那是我的失败，而不是你。
如果你参加我的发布会，但感到厌烦，那是我的责任。
如果我未能成功劝你执行有利于部落的政策，那是因为我缺乏激情或技巧，而不是你没远见。
如果你是我班里的一个学生，而你不听我的，那说明我已经让你失望。
坚决要求人们阅读手册，这很容易。也很容易责备用户/学生/有希望的候选人/顾客不努力，盲目地使用手册，或一点也不看手册。去责备部落中工作不如你这个领导努力的人，这很让人感兴趣，但是毫无帮助。
当你意识到可以选择性地交流，那会很有帮助。你可以设计简单易用的产品。你可以写作，这样读者才能听到你的心声。你可用某种方式出现在某地，以保证你想倾听的人，能够听到你的声音。最重要的是，你开始影响那些能够理解的人（以及那些不能理解的人）。
部落转变
当部落成长的时候，加速其增长和吸引更多的人确实很具有诱惑力。
最明显的人选呢，当然已经存在于其他部落。如果你能说服狂热的足球迷转而喜爱橄榄球，那就太了不起了。或想一下在《纽约时报》刊登整版广告，费用由数百名福音派基督徒承担，鼓励犹太人转投宗教。还有一位政治家，明目张胆地让另一方的人加入到自己的阵营中。
但这很少有效。
人们不喜欢转变。我们也许急切地希望加入一家公司并在一个岗位上辛苦数年，如此继续，直到公司破产。不对，公司和我们刚加入时不一样，而且相差很远，但是跳槽则说明我们承认自己犯了错误。
成长，不是劝说其他部落最忠诚的成员加入你的部落。这些成员只能最后过来。相反，你可以在摸索者中，在那些渴望参与一个充满活力、不断成长的部落，但还没有找到此部落的人中发现更丰富的资源。
我讲的不是心怀不满的局外人，不是那些避免加入部落的独行侠。我说的是那些摇摆的人，那些转变很容易的人。
如果你试图说服运转中的部落转变策略，不要从持反对态度的领导者开始。要吸收哪些还没被纳入其他部落、充满热情的个体。这样的人不断增加，你的选择会变得很安全且更有力，然后你将会看到更多人加入你的部落。
不是现在，还没到时候
领导者和变革最大的敌人不是“不行”，而是“没到时候” 。“没到时候”是防止变化最安全和最简易的方法。“没到时候”给了现状一个机会，使其可重新组合并且苟延残喘很久。
较早的变革几乎从未失败过。但太晚的变革则很少成功。
下面的曲线表明几乎所有创新随着时间推移的收益。
竖：收益
横：时间
当意识到你所处的世界需要创新时，这可能已经太晚了。但可以肯定的是，不会太早。
“现在还不是时机”，“别着急”，“等看看”，“轮到别人了”——这对于寻求变革的领导者来说，没有一句话让人欣赏。太早可能会付出一点小小的代价，但太晚则会受到巨大的处罚。你在变革上等待的时间越长，你的努力越贬值。
理解伎俩
魔术师和散文家杰米？伊恩？史维斯曾讨论过那些恼人和没远见的孩子，他们向魔术师大声喊：“我知道你这个伎俩是怎么回事！”
就算你真的知道，那又有什么关系呢？
这个世界上到处充斥着关于伎俩的书籍和手册。领导者的伎俩更是被无止境的演绎。所以如果可以很简单地就理解伎俩的原理，那为何使用伎俩的人这么少呢？如果可以很容易地理解“翻转的A”或“法式下落”魔术的原理，那么为什么还有这么多人惊奇呢？
当然，因为这和伎俩无关，这一切都和艺术手法有关。领导者的策略其实很简单，困难的是领导艺术。
亚当？高普尼克曾引用史维斯的话：“魔术只存在于观众的脑子中。其他的都是娱乐……融入魔术的世界，然后忘记一切，给观众带来体验。这就是魔术。没有什么特别的。”
用魔术师代替领导者，那么你就明白了。
领导的艺术性很强，只有真正慷慨的人才能做到，他们和部落息息相关。如果你不首先做出承诺，学习伎俩不会对你有任何好处。
。。
革命不会被电视转播
我们好像很少看到领导的发端，我们只会在它产生力量以后才开始注意。这是因为它开始的地方，正是最出乎我们意料的地方。
在各个行业，市场领导者不是那些进行创新颠覆行业的人。在各种组织，真正的领导者很少是CEO或高级副总裁。这会超出你的想象，领导出现在你不注意的地方。
希望被批评很简单
最后，大儒主义是一个糟糕的战略。
有希望但无战略，这不会产生领导者。当你的希望和乐观伴随着对未来的具体设想以及实现的方法，那么你就可以领导了。如果人们不相信你会实现承诺，他们也不会追随你。
管理者是那些玩世不恭的人。管理者是悲观主义者，因为他们已经看到并且相信他们已经做到了最好。而领导者，则充满希望。没有希望，工作就没有前途。
本色小提琴家
塔斯敏？利特尔是一位天才小提琴家，在很多人已经离开舞台以后，她试着继续自己的职业生涯。作为现今最伟大的小提琴家之一，她也有过巡回音乐会、预约代理商以及唱片销售。
然而，她的最新唱片却是免费的。新专辑被放到*上，你可以听到所有的作品，上面还有很多注解和备注，这都是免费的。
塔斯敏正在领导一场运动。她将时间和精力投入到了传播古典音乐上，而不是仅仅上传一个MP3文件。除了音乐以外，她很重视网站。她不仅仅是一个艺术爱好者，她还是一个领导者。
她的想法刚开始肯定会遇到阻力或甚至嘲笑。现实有太多容不得半点批评的人，现实中有太多的状况。虽然她在坚持，但是她的努力起初未必会获得全世界的喝彩，未必会被广为宣传并获得极大的成功。她的专注、热情和使命指引着她。
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谱写广为传诵的歌曲
我的朋友杰奎琳给我讲了联合国儿童基金会如何花钱制作海报，以促进卢旺达母亲们为孩子接种疫苗。“海报照片华丽，上面有妇女、儿童，还有一些用Kinyarwandan语（当地语言）写的简单信息，内容大概意思是为每个孩子接种疫苗的重要性。这种形式非常棒，因为当地妇女的文盲率超过了70％，如果用书面语制作海报效果可想而知。”
杰奎琳注意到了卢旺达传递信息的方式是唱歌。一个团体中的妇女会为另一些妇女唱歌，作为一种传递信息的方式，同时也是一件礼物。没有歌曲，就没有信息。
你的部落也需要沟通。他们也许不会按照你的方式做，他们的方式也许没有你的有效，但是沟通无处不在。而领导者面临的挑战是帮助你的部落歌唱，而不管歌曲是什么形式。
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X奖
彼得？戴曼迪斯想激励那些为太空飞行寻求新解决方案的发明家、金融家以及探险家部落。与其追随NASA缺乏创见的领导者，他认为还不如设立总额为1 000万美元的X奖，奖励第一个可以将火箭成功送入外太空100公里的团队，若两周内完成，奖金加倍。
获胜团队为了得到这1 000万美金，花费甚至超过了2000万美金。总的来说，一个领导者简单的举动引来了数十个团队的竞相投入，这远远大于奖金本身的意义。但是更重要的是，这开辟了一个全新的局面，吸引了新的参与者和新团体。
彼得对我说，当他第一次提出这个想法的时候，大家都认为很愚蠢。他没有立即获得支持，没有人喝彩或渴望参与。这全靠他的领导和承诺，而不是想法本身（这没什么，只不过将奖金更新了，林德伯格在半世纪前就提出了此想法）。想法不是关键，组织部落才是。
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谁关心？
关心是部落中的关键情感。部落成员关心已发生的事情对他们的目标以及他们自身产生了什么影响。很多组织不能回答这个问题：“谁关心？”因为事实上，没有人真正关心。如果仅仅是菜单的变化或用于日常开销的收入百分比的变化，就没有人关心。如果装饰品的颜色变化或航班机组变化，也没有人真正关心。
如果没有人关心，那么部落的存在就没有了任何意义。如果你不真正关心并且非常关心，那么你就不能领导。
领导要素
领导者挑战现状。
领导者围绕他们的目标创建了一种文化，并将人们带入这种文化。
领导者对他们将要去改变的世界充满好奇心。
领导者用魅力（以各种形式）吸引并激励追随者。
领导者表达对未来的期望。
领导者表达愿景并且在此基础上做出决定。
领导者将成员互相连接。
我说的也许没有什么诗意，但事情就是这样。
如果你想一下你的组织或社区的领导者，你将发现他们具有这七个要素中的至少一个。掌控、有力、机灵或连接，不是成为领导者的必要条件。你需要的是去承诺。
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知道什么是魅力
想一下你所遇到的领导者所具有的魅力。他们或大或小，或穷或福，或黑或白，或男或女，或外向或害羞。事实上，他们给我们的第一印象就是一个领导者。
我想大多数人都弄反了。有魅力并不一定能成为领导者，但领导者肯定会有魅力。
有的领导者有语言障碍或不敢在公共场合讲话。既有被公司降级的领导，也有没有钱或明显有权的领导，还有丑陋的领导者，所以魅力并不一定是吸引力。
你会很容易屈服于恐惧，告诉自己“我还不具有领导能力”。通常情况下，当他们知道什么是魅力时，也会放弃。“我生来就是没有魅力的，不像其他家伙，所以我认为我只能追随别人了。”
此推理的漏洞是，那些家伙也不是天生就有魅力的。这是靠选择得来的，而不是天分。
罗纳德？里根的秘密
大多数人对领导者的期望都很难被发现：我们想要一些人能听到我们的声音。
为什么发现一个倾听民意的领导者如此困难？
因为很容易混淆个体的声音和“随大流”或“按照民意走”。一个有远见的领导者很容易放弃“单独倾听”，因为，毕竟大部分人希望你公平，但这不会使你有成就。俗话说得好，如果亨利？福特曾听从别人的话，那么我们手里会有很漂亮的马鞭子，但世界上却没了汽车。
里根的秘密就是去倾听，去重视其所听到的一切，然后做出决定，即使这个决定和倾诉者的意愿相反。因为他的积极倾听，里根给顾问、对手以及选民留下了深刻的印象。人们想确定你听到了他们的声音——他们关注你是否满足了他们的愿望。
当Rackspace公司执行主席格雷厄姆？维斯顿，试图劝说他富有才华且有些不安的员工同他一起搬到贫困地区乡镇的新总部时，他没有进行演讲或甚至试着去哄骗他们。他所做只是倾听。他同讨厌搬离的每一名员工会面，让他们发表看法。这就是他领导的方式：倾听。
倾听，真正意义上的倾听。然后做出决定和前进。
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平庸者势力
也许应该是“平庸者力量”。
你若想要制造一个神话，你需要摆出你的观点，然后证明它是对的，然后很快，就会有人排队支持你。
事实上，情况恰恰相反。真正了不起的见解和洞察力通常伴随着阻力。当你开始取得进步的时候，你的努力甚至会遇到更多的阻力。产品、服务和职业生涯——无论是什么，平庸的力量总会聚集起来阻止你前进，所以要原谅任何错误并且从来不放弃，直到成功。
如果是其他方式，那就简单了。如果是其他方式，每个人将这样做，你的工作最后会贬值。任何事情都有正反效果，如果没人谈论你的追求，那么也不值得做了。坚持！
怎样去销售一本书（或新观点）？
我的朋友弗雷德推出了一本新书，内容围绕市场营销理念。我认为他会对这个感到惊奇：卖一本。
找到一个信任你的人，然后卖给他一本。他会喜欢吗？他会为此而激动吗？激动到必须要将此书介绍给10个朋友，因为这可以对朋友们有所帮助，而不是帮助了你？
部落在招募新成员的时候开始成长。这也是思想传播的方式。部落这样做不是为了你，当然，他们这样做是为了每一个人。领导者就是给予人们传播有效思想的平台。如果弗雷德的书被广为传播，那么他就有了一个很好的开始。如果不这样，他需要写一本新书或搭建一个更好的平台。
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困难伴随着简单
……反之亦然。
曾经，耕犁土地很难，寻找适用于造汽车的钢很难，能准时收取从纽约到克利夫兰市的�
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