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部落-第7部分
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相比之下，将一个学生训练成绵羊会非常容易。应试教学，确保行为顺从，并将恐惧作为激励因素，这可让孩子最简单也最快速地混到毕业。所以，为什么我们还会为毕业那么多绵羊惊奇呢？
从学校毕业后，由于风险较高（机会、成本、学费以及就业市场），学生由此回归到了他们曾经受过的教育理念：成为绵羊。当然，受过良好教育的绵羊依然是绵羊。
很多组织想尽各种办法雇用循规蹈矩、表现出一致性和服从性的人。然后这些组织让那些人工作，并通过恐吓来管理。这就导致了绵羊的出现（“我可能会被炒鱿鱼！”）。
过错不在员工，至少不是一开始就是他造成的。当然，痛苦通常由员工和顾客承担。
其他方法都会降低效率吗？如果你建立一个平等开放且尊重员工的组织，那将会怎么样呢？如果你有很多想法且信任你的同事，那么又会怎么样呢？首先，这似乎很疯狂。因为有太多的开销，太多的不可预见性，前进的道路上有太多的干扰。这不是等级森严的工厂，或君主朝廷模式。它是混乱的，很难控制。
然后，我们经常看到一些事情发生。雇用令人惊异的人，给予自由，他们就会做出令人惊异之事。绵羊和他们的老板会边看边摇头，认为他真是个例外，雇用他们对产业或客户群来说风险巨大。
我上个月参加了一个谷歌会议，在一个聚满谷歌销售代表（很多新面孔）的房间消磨了一些时间。我和他们中的一些人谈了会产业现状。有一种使人心碎的发现，那就是：他们是绵羊。
我想起了上周碰见的一位出版公司招待员。她整天都很闲，坐在桌子旁，想她自己的事情，无聊到了极点。她承认总部会比较沉闷，她只能坐着，阅读言情小说，就这样等待着。这种状况已经持续两年了！
或我昨天在某大型货物包装公司遇到的MBA学生，薪酬很高并给她的职位也不低。她竟要在那“待仅仅10年，然后有一个孩子，然后离开，开始自己的追求。”她也许非常善于利用《星期日》报纸上的优惠券，但遇到新问题就手足无措了。
多浪费啊！
第一步应给这个问题起个名字。绵羊！好了！
第二步适用于那些利用这面镜子反省到自己随时可以停止的人！对于你应得的工作，你应经常拒绝重蹈别人的覆辙，因为做这个的人太多了。
但是，最重要的一步则源自知识播撒者或雇主。他们应提倡非绵羊行为，奖励并珍爱这种行为。正如我们所见，几乎好东西都诞生在不断发展的地方。
（我刚重读了这些段落，我敢打赌，一些人将认为我的方式太苛刻。这视情况而定。这取决于你是否相信人有很多天生的潜质，是否相信工作太耗费时间以至于无聊，以及是否相信组织要想成长为部落和运动就需要激情＇从员工到客户＇。这取决于你是否相信商人与其接触之人的关系对引进投资很重要。我认为如果你相信这一切，如果你相信你自己以及你的同事，那么这几乎一点也不苛刻。我们需要快速行动，我们需要觉醒。）
。。
日子过得怎么样？
现在是凌晨四点，我却不能入睡。所以我坐在牙买加旅馆的大厅内，查看我的电子邮件。
一对夫妇从旁边经过，明显是要去睡觉，看起来度假使得他们很疲惫。女的看了我一眼，用一种比大声稍低的话，向她的同伴说，“那个家伙来这度假，但是却忙于检查电子邮件。他甚至不能消受两个星期的休假。这不是很悲哀吗？”
我想他们也许不想回答的一个真正问题是：“我们有一份工作，而我们每年花两个星期来逃避50个星期需要去做的事情，这难道不悲哀吗？”
我绞尽脑汁，试图找出我在半夜检查电子邮件还如此高兴的原因。这肯定与激情有关。在那一刻我还想做除了睡觉以外的某些事情——因为我足够幸运地有一份可以实现梦想的工作。即使我没有多少员工，但我也正在领导人们，将他们引领到梦想之地。
换句话说，大部分的工作（暂时）抵抗变革，他们超时工作以维护现状。这很辛苦。维护一个面对变革的体制会使你备受折磨。。
花时间想一下你所认识的那些忙碌、知足、犹如工作狂的人。我敢保证他们中的大部分会创新。他们挑战现状并且促进某些事情的进步——那些他们有信心的事情。他们处于领导位置。
“生命太短暂了”这句话太常见，听得我们耳朵都起了茧子，但它确实是有道理的。你没有足够的时间去不高兴和平庸。因为不高兴和平庸不仅没意义，而且痛苦。你不应该只关心下一个度假地，而需要创建一个你不需要逃避的生活。
让人惊讶的是，此类生活不仅比以往更容易建立，而且也容易使你成功，获得快乐。那么你的日子是怎么样的呢？
温度计和恒温器
恒温器远比温度计有价值。
温度计代表不断变化。温度计是一个指示器，是我们在煤矿中的金丝雀。当我们消费太多或市场份额看涨或接电话不够快的时候，温度计会告诉我们。组织充满了人类温度计，他们责备、指示或仅仅在那闪烁着。
而另一方面，恒温器试图同外部世界同步，改变环境。每个组织需要至少一个恒温器。恒温器代表领导者，可以实现变革以响应外部世界，始终如一。
你的微型运动
问题核心是：领导者都关心和支持运动，比如伯克利的言论自由运动，或者密西西比的公民权利运动，或者布鲁克林的迷恋手磨咖啡运动，或席卷全球的纹身运动。
今天，你也可以有一个很专的运动，一个微小的运动，一个仓库内的运动。你的运动可能会有10个、20个或者1 000个人，可能只有你社区里的人，也可能遍及全球。而最常见的则是那些你为之工作或为你工作的人。
网络使人们互相连接，这就是它的意义。运动将互相连接的人聚集起来，然后制造变革。
营销者、组织者以及对此感兴趣的人们发现：他们可以激发一场微型运动，然后由选择追随他们的人进行推进。
微型运动有5个关键因素和6个原则：
因素：
1。发表宣言。发表宣言并保证其易于传播。不需要印刷或甚至不必是书面形式。但是它应是一个颂歌、一个座右铭和一个世界观。它将你的部落成员连接且让他们有归属感。
2。让你的追随者很容易找到你。让他们很容易拜访你，可以给你发邮件或在电视上看到你。他们甚至可在Facebook找到你或加入你在Ning 的社会网络。
3。让追随者很容易地互相连接。一个餐厅常客会向另一个常客打招呼吗？或人们在机场休息室一起品酒吗？那真是少得可怜。政治运动志愿者或参加新产品发布会的业内人士之间的友情还好一点。伟大的领导者知道如何产生互动。
4。 应该意识到金钱不是运动的关键。钱只是运动某种程度上的保障。你掏出现金的时候，同时也是阻碍运动的时候。
5。 跟踪进展。要公开这样做，为追随者创造途径以便他们可助你一臂之力。
原则：
1。 除了透明度，你别无选择。电视传道者惨败后才意识到这一点。追随者并不傻。你可能会在丑闻中，或更可能在无聊中折戟。欺骗逃不过人们的眼睛。
2。 运动要超越自我。例如，作者和他的书形不成运动。大学录取方式变革可以形成运动。
3。 运动的成长、繁荣。运动每天都在向好的方面发展而且更有力。只要功夫到了，你将很快到达目的地。现在不要因着急而有精神负担。
4。 当同现状或反方向运动相比时，运动就变得明确。要是同其他目标类似的运动相比则不鲜明。不要抵抗目标类似的运动，而要加入。
5。 排斥外人。相比于忠诚和关心来说，排斥确实力量强大。运动外的人有必要去关注。
6。 离间别人以增加追随者对运动并无帮助。
街头的那栋建筑
我认为它是一个划船俱乐部，但也可能是某政党或公司总部。它可能甚至是一个特许经营店或地方非营利性组织。但我确定它是一个努力维护现状的部落。
因为它每周都进行*，而且内容相同，动作重复，且没有任何改变。事实上，没有任何变化的原因正是因为例行公事。这种部落显然杜绝变化。
客户服务人员来了，手里拿着说明书，对待每一位客户的方式都完全相同，而且还搞不明白为何这样做会受到蔑视。
志愿者做出了支持非营利性组织的姿态，但是活动总是相同的让人厌烦，结果也相同的让人乏味。
有些部落热衷于改变，但不多。这不是单单针对组织或公司，到处都有这个现象。宗教妨碍信仰。静态妨碍运动。规则妨碍原则。
有些人则是被逼的，而不是因为他们想如此。渴望会被恐惧击垮，现状钙化，导致平庸组织非常缓慢的死亡。
这看起来令人难过，但很平常。
领导正是解毒剂，如果你同意，他们可以在每个建筑物内发挥作用。
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每个部落都是一个媒体渠道
《时代》杂志是一个媒体渠道。CNN和雅虎也是。传统媒体渠道的优势是它们可以出租。交些钱，你就可以得到一些时间。时间可以为你带来眼光甚至关注。而这些关注也许可以带来销售量的增长。
谷歌意识到所有的搜索引擎（一天超过100万次）也是媒体渠道。他们已经通过“点击率”获利。
部落与众不同。
部落永远是最有效的媒体渠道，但不是用来出租或销售的。部落不遵从你的意愿，而是遵循自己的意愿。这也是为什么加入和领导部落是一项非常有力的营销投资。
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怎样犯错
约翰？佐戈比是一位成功的民意测验专家，但完全搞错了阿尔？戈尔在佛罗里达的支持率。错了有10个百分点之多。还预测错了约翰？克里，预测错了新罕布什尔州2008年的初选结果。但是请注意，我仍然用了“成功的民意测验专家”这个句子，而不是“失败的民意测验专家”。如果他避免出错，那么他也不会有那么多的正确。
艾萨克？牛顿在炼金术方面完全错了，他职业生涯的大部分时间花在了这个科学的一个角落。一个科学家可能会犯错误，他也不例外。但是，他仍被认为是历史上最成功的科学家和数学家。
史蒂夫？乔布斯在苹果III、NeXT电脑、Newton掌上电脑上错了。搞错了很多，其他的你应该知道。
避免错误不是秘诀。
秘诀是愿意去出错。
秘诀是意识到错误不是致命的。
什么是使人们和组织伟大的唯一东西？是在前进道路上的放低身段。渴望在路上失败以实现更大的目标，永远是成功的秘诀。
我一直等你问我某些捷径，利用这些捷径可以使人们按你的想法做事，可以实现无风险或无恐惧的变革，可以魔法般地改变现状，而且简便，正确，无故障。因为，这毕竟是你兜售想法最好的方式。如果我知道答案，你早就开始领导部落了。
最诚实的答案是：没有。对中层经理或CEO或异端者来说没有这样的方法。所有的真相是：任何东西对他们来说都有风险，但是事实上，风险并没有那么糟糕。不利因素真的很少，因为没有几个人真的会被绑在柱子上烧死。
领导的秘诀很简单：做你相信的事情。勾画未来。然后设法到达。
人们将会追随你。
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适合领导的时间
什么时间去领导，这个时间很少会非常明显。但有些时侯你知道你需要勇敢地站起来，站在某一立场上，传播思想，清除障碍。
但通常，当部落对领导的期望最低时，就容易产生伟大的领导。不明显的时刻就是有价值的时刻。也许就像现在。
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保守部落
到现在为止，我们所讨论的部落都是领导和蔼、行动迅速、善于变革的进步组织。大部分部落，特别是当他们初长成的时候，确实如此。
但渐渐的，部落就停滞不前。让我们再看一下维基百科。维基百科是一个非营利性组织，由一个保守委员会和几千名专门志愿者负责。他们中的大部分人不想有一丁点儿的变化。
近几个月来，维基百科的志愿者发动了一场旨在清除数万网页的运动，因为这些网页不符合维基百科模糊的标准。同时，佛罗伦萨的尼巴特？乌瓦尔，她是维基百科委员会女主席，正在积极宣传，以保证没人会动摇维基百科的核心。她被《纽约时报》这样说，如果一个好斗的局外人试图成为一名委员会委员，她将“制造一些噪音”。
对于这样的部落，该怎么办？
如果你的目标是改变，如果大多数人专注于维持现状，那么试图去改变大多数人的世界观是愚蠢的。这时候就给你了一个机会：去开拓新部落，去发现想寻找新领导的蛊惑人心者和变化爱好者，并同他们一起前进。
是的，我认为应该放弃规模很大、建立很久、但不思进取的部落。可以这样对他们说：“人各有志，我也不会劝说大家追随我。与其站在这儿看着机会一点点地消失，我倒不如抓住一些。我敢打赌你们中的一些人，也就是最棒的人，将会追随我。”
可能性风险
我正在收听广播中的一个采访，被采访者正无聊地说着一些未来行为的“可能性风险”。人们很害怕风险，以至于他们甚至不敢面对这个词。风险毕竟有可能会导致失败，对吧？所以这个家伙是在用概率的概率警告我们。他甚至自己都搞不明白。
到处都有风险吗？
并非如此。应该是：某个地方肯定会有风险。事实上你将未来计划制定得越周全，风险越高。因为这个世界变化的可能性确实很大。
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当部落成为你的习惯
著名的风险资本家费雷德？威尔逊使我开始思考传统企业（公司、非营利性组织、教堂等等）的服务目的。他引用了诺贝尔经济学奖得主罗纳？德克斯的话：
市场会产生一系列的交易费，从市场获取产品或服务的费用确实远远超过其本身价值。而其他成本，比如搜索、信息、谈判、保守商业秘密、治安和执行等，都无形地增加了工厂产品的成本。这意味着一个企业如果能生产内需品并以某种方式避免这些成本，他们就能增长。
换句话说，如果创办正式组织比领导部落成本低，我们会毫无疑问的选择前者。例如，让雇员和你进行比较紧密的沟通和信息互动，这在一个比较不正式的部落很难做到。再比如，拥有军队看上去比获得所有的人信任和支持更可靠。
伴随互联网而来的是改变，因为你可以建立更大、更灵活、更廉价的部落。新经济改变了这些，因为交易费用快速下降的同时，正式组织（办事处、福利、管理）的费用却在增长。
很多大型组织不断扩大规模以对抗部落所产生的能量。他们并购其他公司，希望用大的规模成功击败灵活、迅速、偶尔权力自由的部落。我认为成功的可能性很小。
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首创
胆怯留下一个真空。
一旦发生什么事情，气球厂工人就会害怕：很少会有好的事情发生，因为这扰乱了现状。
这就是创新是惊人的成功工具的原因：因为很少有人这样。即使是一点点的行动，些微的新思想或一点点的创新就可以填补这个真空。把仅仅几滴夏威夷鸡尾酒滴在洁白的桌布上，都会特别的显眼。人们注意到了这一点。
当代著名家具设计师芭芭拉？贝利为她最优良的沙发寻找制造商时，她邀请知名制造商高管光临她在洛杉矶的陈列室。
然而，在此之前，她进行了一些创新。
首先，她采购了大量的织物，而这些织物都是制造商通常所使用的。
她租了一间足够大的办公室，大到可以转变为一间陈列室。
她设计了一系列风格大胆到令人吃惊的家具，并让本地商店一件件做出来，每件家具都有制造商的商标。
当高管们到来，他们所看见的是已经做好的沙发，而不是预期的一些兜揽生意的话和一些图纸。因为家具不仅用他们的材料制成，而且上面还有他们的商标。也许你会很轻松地说，这有什么嘛——只不过是价值几千美元的定制家具。但是那个时候，对于那个行业来说，却已经够多的啦。这就是规则的改变。
芭芭拉不是管理她的事业或征求家具高管的意见。她只是领导，并且享受每一刻。
最需要创新的组织是那些最抵制创新的组织。这有一点自相矛盾，但是若你一旦明白，这将是一个极大的机会。
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我的同事杰尔喜欢引用美国陆�
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