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境由心造-第18部分
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十多年来，第一次和老母亲一起过除夕，第一次和家人相厮守夜，第一次看“春晚”不用等重播，第一次吃自己包的饺子过年。。。。。。陪母亲坐在电视机前看“春晚”，听老公在厨房奏响锅碗瓢勺交响曲，这样的场景真是久违了！
今年除夕不值班，但我忘不了往年值班的日子，目睹过的那些本不该发生的事情。十余个除夕夜，累计上千人被烟花爆竹炸伤，其中大部分是青少年，为了一时的欢乐而付出惨痛代价，有人从此失去光明甚至生命。为此，每到春节，我都会一遍又一遍地告诫亲朋好友，燃放烟花爆竹，安全这根弦一定要绷紧！啰里啰唆的，有时候觉得自己就像祥林嫂。
今年除夕不值班，吃饺子，看电视，聊大天。。。。。。可是听着窗外一阵紧过一阵的爆竹声，我这心里还是撂不下。节前组织医院的专家又是新闻发布、又是进行健康教育；广播、电视、报刊连篇累牍，反复提醒市民、特别是青少年，一定不要购买非销售网点的劣质烟花爆竹；一定不要酒后燃放或者标新立异燃放鞭炮；一定不要擅自燃放大型礼花弹。。。。。。过了初一还有十五，不知那些忙着过年、准备好好欢乐的年轻人听进去没有？
真是杞人忧天。这十几年，我觉得自己的除夕情结已经被异化。
在这个不值班的除夕，我希望所有的人都能过一个平安、欢乐、祥和的大年夜；我希望除夕被鞭炮炸伤不再是大年初一各家媒体争相报道的一条不和谐的新闻。
如果那样，我的搭档就不会像我似的，每年春节都要在医院里守着了。
图片：父亲走了，母亲老了，格外珍惜陪母亲守岁的时光。
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让快乐从〃心〃开始（1）
学会测量心情、管理心情、营造良好的内心环境，无疑会提升你的精神生活质量。那把开启快乐之门的钥匙，其实就在你自己手中。
今天你开怀大笑了吗？今天你感到快乐了吗？如果你经常以否定来作答，那么你的心情就需要好好呵护了。
心情是什么？体温可以用温度计测量，体重可以用磅秤测量，血压、肺活量也可以用仪器测量。那么，人的〃心情〃可以测量吗？
房间脏了可以打扫，东西乱了可以收拾，而心情呢？如果你最近心情不好，有没有办法把它好好整理一下？
亲爱的朋友，今天我们就来讨论一下关于〃心情〃。
为自己画一个〃心情谱〃。
说到〃心情〃，人们都认为那是一种看不见、摸不着的东西，一个人什么时候拥有什么样的〃心情〃，恐怕只有你自己知道。
然而，你怎样才能对自己的〃心情〃有具体的了解、以便好好地管理它呢？别急，现在我们就一起来学习这种办法。
借助物理的光谱、波谱以及色谱的概念，我们假设人类的心情也有这样一条〃谱〃，并且可以把它记录下来加以研究。
好，我们马上就开始行动。请准备一张白纸和一支铅笔，测一测你的心情。
首先，用铅笔在白纸上画一条直线，像我们小时候画过的〃数轴〃。然后从左到右在直线上平均画出10个刻度，分别写上1至10的数字。
接着，把你认为的坏心情用我们熟悉的词汇描述一下：痛苦、忧伤、悲哀、愤懑、沮丧、烦躁、或者郁闷？再用同样的方法表达心情一般的时候：麻木、索然无味、平淡、还是宁静？最后，让我们满怀憧憬，想象一下你所期待的好心情：欣慰、满足、愉悦、感恩、激动、兴奋，乃至幸福？
请从这些词汇或者你认为更合适的词汇中挑选10个，以你的理解，按照心情的不同程度由低向高排列，并标注在相应的数字刻度下。如图：
（用直线图表示）
1。痛苦；2。沮丧；3。郁闷；4。索然；5。平淡；6。宁静；7。欣慰；8。愉悦；9。兴奋；10。幸福
评价一下你现在的心情，请在〃心情谱〃上选择与你心情相对应的词汇：比如刚刚遭遇不幸，非常痛苦，你的心情指数就是1；若是觉得〃没劲〃，情趣索然，你的心情指数就是4；假如衣食无忧、家庭和睦，心情介于宁静与欣慰之间，你的心情指数就是；而要是刚买了车，加了薪水，或者孩子考上重点中学，比较兴奋，你的心情指数就是9。由于人们的感受不同，所以即使遇到同样的事，心情程度也是不同的，比如同样新婚燕尔或金榜题名，有的人可能感觉非常幸福，也有的人仅仅感到愉悦而已。
除了可以测量心情指数，你还可以通过这条〃谱〃了解自己心情的特点。
如果你的心情指数波动不大，比如从平淡、宁静到欣慰，或者在郁闷、索然到平淡之间徘徊，维持在3个数级内，说明你的心情谱较窄，情绪相当稳定；也许你的心情指数经常在4到6个数级之间波动，说明你的心情谱相对宽泛，心情感受较为丰富；而你的心情指数若是超过6个数级，跳跃幅度较大，比如可以感受到深深的痛苦，也能够体验到莫大的幸福；或者忽而沮丧，忽而兴奋，那就表明你的心情谱相当宽，并且细腻、敏感，但是情绪不够稳定。你还可以通过这条〃心情谱〃了解自己的心情背景：如果心情谱偏右，指数经常在5以上，表明你的心情背景较为明朗；如果心情谱偏左，指数经常低于5，那就显示你的心情背景比较阴郁。
总之，〃心情谱〃是一个〃概念〃，它可以帮助你把抽象、无形的心情变得具象，有形，可视，可量，便于对它进行了解和管理。
为自己营造一个好心情。
当我们测量了〃心情〃，了解了自己的心情特点，就可以有的放矢地为自己营造一个良好的、有益于健康的内心环境了。比如，已知你的心情谱较窄，心情指数经常徘徊在1到3之间，内心不能摆脱痛苦、沮丧和郁闷，生活总被负面情绪所笼罩，这个时候，就需要对自己进行心情管理了。
让快乐从〃心〃开始（2）
那么，怎样才能消除不良情绪，使自己经常保持一个好心情呢？
1。每日〃入静〃五分钟
人的心情，用白岩松说法是〃幸福和悲伤占了5％，剩下的就是平淡。〃能够经常保持平淡的心情，其实也是很不容易的。人生在世，经常会碰到不如意的事，而且这种不如意往往不能以个人意志为转移，怎么办呢？最有效的办法是调整和适应。
每当遇到心情不好的时候，不是说想平静就可以平静的。改善心情的途径固然很多，但都需要一定的时间和精力。我们不妨试试一种简单的〃心情保健操〃，每天只需要五分钟。
时间：无论何时；地点：无论何地；方法：无论站姿、坐姿还是卧姿，但最好独处一隅，选择一个你认为最舒适的体位，将身体展开，完全放松；平心静气、闭目安神、自然呼吸、万念皆抛，把五分钟化整为零，一秒钟一秒钟地静静品觉，进入一种恍兮惚兮的状态，仿佛天地间只有你自己。五分钟结束，接着做你想做或者应该做的任何一件事，尽可能地全身心投入。
感觉一下，心情是不是好多了？
2。你微笑，世界也微笑
一位在一家发行量很大的杂志社任主编的朋友，名片上除了姓名和联系方式，没有任何头衔，只印有一行字：你微笑，世界也微笑。每当他递出名片的时候，都能看到对方会心的微笑，他便快乐地大笑。
微笑，是人类传达亲和态度的表情，在心情好的时候，人们才会经常微笑；只有会微笑的人，才能在人际交往中更受欢迎。
建议你每天多微笑几次，对亲人、对朋友、对同事，也可以对陌生人；这样，你就必然经常收获人们友好的笑容。人类微笑的时候样子很好看，不信你对着镜子照照看！当你对别人微笑时，人们也对你微笑；当你由衷地微笑时，你会发现整个世界都在微笑。
3。寻找快乐之门的钥匙
古罗马哲学家厄匹特泰斯认为：〃有人要是不快乐，那一定是他自己的过错，因为上天是要让所有的人快乐。〃而另一位大师尼古拉申富特则说：〃快乐不是容易的事，在我们自身之中很难找到，在别处更不可能找到。〃
让自己快乐，看起来容易，做起来却很难。尽管我们每个人都不会跟自己过不去，但是，实际上人们的许多坏心情都是自己给自己造成的。
有人可能会说：〃心情不好，不是我的错，而是受到客观事物的影响。比如上班乘公交车，有人不排队、加塞，引起我的不满；单位领导行事不公平，想提意见又怕被报复，所以不愉快。〃总之，自己心情不好都是由于他人的行为所致。
问题恰恰就出在这里：在日常生活中，烦恼也罢、失望也罢、不平衡也罢，几乎所有的〃刺激源〃都来自外界，所以，每当我们遇到不开心的事，总是习惯于从外界找原因，很少冷静下来从自身找找原因；我们在强调外因的时候，往往忽略了自己的内心世界，忽略了自身存在的问题。
比如，你有没有认真分析一下自己：期望值是不是过高？希望是不是不切实际？所了解的信息是否不够全面、准确？与对方是否缺少必要的沟通？或者沟通的技巧是否不够艺术？也许自身的问题解决了，导致负面情绪的原因就消散了，你的心情也就晴朗了。
学会测量心情、管理心情、营造良好的内心环境，无疑会提升你的精神生活质量。那把开启快乐之门的钥匙，其实就在你自己手中。幸福生活从〃心〃开始，祝你天天都有好心情。
团结起来到明天
2003年春光明媚的3月，北京和一种叫做SARS的疫病遭遇。
从两位数向四位数迅速攀升的确诊和疑似病例，为这个姹紫嫣红的季节蒙上了一层厚厚的阴云。
谈“非典”变色，人们纷纷把嘴脸藏在口罩后面，惶恐万分地在生人面前屏住呼吸，远离医院，躲开医生，视所有的“非典”为当前大敌。
在这生死攸关的时刻，北京十六万医务工作者，责无旁贷地站到了与SARS决战的前沿。
而就在SARS爆发前一个时期，整个医务行业正面对着从来没有过的社会公愤，强烈的舆论抨击给这群被诅咒为“白狼”的人们身上留下累累伤痕，揭一下伤口淌血，触一下心灵刺痛。
灾难临头，当SARS向世界露出狰狞面孔的时候，人们突然发现，那些身穿白衣的身影——曾经被刻意或不经意伤害过的人，正勇敢地扑向灾难。
临危履职，责无旁贷。只要人类的健康受到威胁，我们依然会轻而易举地被感动、被激励、被召唤！我们从来没有像今天这样倍受珍宠；从来没有像今天这样暖至心灵；从来没有像今天这样直面危难；从来没有像今天这样感知神圣。
平时，我们需要的其实很少；只要些许理解，只要些许尊重，只要些许鼓励；给一滴雨露就滋润，给一缕阳光就灿烂，给一片绿叶就葱茏，给一袭轻风就扬帆。
得到的曾经那样吝啬，付出的却如此昂贵：除了血汗、劳累和健康，有时候还可能是生命！不知道熬到夏天——当气温升高的时候，“非典”会不会烟消云散，归还我们从前的生活
瘟疫是自然对人类的惩罚。
自从过上与“SARS”相持的“非典”生活，大家都以是否被“非典”占领来衡量一个医院的硬度。
两天前同事们还为自己人没有发生感染而庆幸，现在人人脸上都罩了阴云。五名医护人员感染非典，七十多人接受医学观察，住进隔离区。
过去每天四五千人的门诊量，现在已经不足五分之一；那些专靠倒专家号生财的号贩子也不知哪里去了。人们好像就剩下了一件事——对付“非典”。
一个多月来，全院上下就像打仗，凡执业医师和执业护士，50岁以下都要进入“预备役”；所有人员必须参加防治“非典”的培训，随时准备奔赴一线；现在已有四支队伍，近百人进入防治非典定点医院，而医疗队还在继续组建。
院长发下话来：每个人上班来的时候都要做好回不去的准备，带着必须的生活用品。因为说不定什么时候，你就得去一线，或者被“隔离”。
昨天又走了五十多人。送行场面十分悲壮，我相信任何一个人都会被这种气氛感染。车队开往定点医院的路上，市民们隔窗看见里面人的白衣、鲜花，纷纷用食指和中指做出象征胜利的V字，令医疗队员大为感动。
我虽然不用像年轻人那样上一线，但是一样加班，一样劳累，一样过着度日如年、令人心焦的非典型生活。
医者父母心，善待每一个生命。无论面对“典型”还是“非典型”，我们一如既往地热爱我们的专业，始终不渝地恪守我们的誓言。
这是最后的斗争，团结起来到明天！
有话直说
这篇文章写于几年前，是我为自己的中篇小说《洗手》写的后记，曾在一个网站上发表过，激起一层小小的涟漪。
偶尔写小说，纯粹是发烧。就像喜欢吼两嗓子京戏的票友和蹲在胡同口摆棋阵的老头，水平如何单说，好的就是这口儿。
在《洗手》之前，我没想起过要写点医院的什么故事，尽管我连胎教都是被消毒水浸泡过的，母亲身上医生特有的气息更是伴随我的成长。也许是对它太熟悉了，熟悉到说什么都多余的地步。
讲述“白色系列”的念头萌生在数年前一个寒冷的周末。那天早晨下夜班，披着刚冲过的湿漉漉的头发，回到空无一人的办公室，想起一夜的辛苦和不被理解，突然就有要流泪的感觉。那些我熟悉的医生、护士和管理者，好像在我眼前沉默无语，又呼之欲出。站在他们中间，我想，难道我不该为他们，或者说为自己写几句话吗？
讲医院的故事好像不难，于是，我在一张打印作废的A4纸背面，一连写下三个题目：《洗手》、《大光明》、《期前收缩》，命名为〃白色系列〃，《洗手》是第一篇。
上世纪八十年代初，全国服务行业名声最差的好像是公交系统，司售人员甩站、恶语伤人、用门夹乘客的恶劣行径，不断遭到公众的口诛笔伐。但是声讨的结果是公交服务每况愈下，直到作家刘心武挺身而出，一篇《公共汽车咏叹调》，道出他们不为人知的苦衷，才唤起舆论的同情。
理解万岁。感谢这句深入人心的口号。
世纪之交，比起当年的公交业，卫生界面临着的似乎是来自社会更加一致的同仇敌忾，几乎成了“街鼠”。曾求助过一位我所认识的知名作家，希望他扮演一下当年刘心武的角色，对比当年公交更加〃臭名昭著〃的卫生业给予某些人性关注。我相信“一两条鱼病了是鱼的问题，一池塘鱼都病了是水的问题”这一理论。可惜愿望至今未遂。
还回到总值班那天。一夜“仰、卧、起、坐”，我和我的搭档马不停蹄地处理各种问题：协调跨科抢救、接待投诉、调解纠纷、为欠费病人签字、接听一个接一个的咨询电话；一趟趟楼上楼下地穿梭，一遍遍口干舌燥地唠叨；我觉得我已经耗尽了最后一点体力和耐心。
其实那只是一个很平常的晚上，当时，每个月我们都会轮上一两个这样的不眠之夜。
打开电脑敲第一个字，我就预感到这个中篇必定失败。我虽不才，鉴赏还是懂一点的。借人物而直抒胸臆，是写作大忌。但说到自己的行当，说到医者的困惑，我无法控制手指敲击键盘的轨迹，无法纠正那种因无奈、无助、无望而迫不及待的表达。
我承认我写这篇东西有点情绪化。想要说的话太多，它使我失去了想要追求的淡泊平实、从容不迫和尽可不露声色的写作状态。
有句时髦话叫做“动什么也别动感情”，不幸的是，对于医疗行业，对于我的单位，我的同事，我千不该万不该的动了感情，而一旦包含了感情在里边，你就无论如何不能心平气和地任人评说。
虽然无论是解释，还是表白，都显得苍白无力，但我还是在无暇喘息的忙碌中，完成了《洗手》这个有点乏味却记录现实的中篇。其实我想说的话只有一个意思：时代前进的步伐是均衡的，换句话说，任何行业的道德水准，都与整个社会的道德水准相同步。如果非要认定某个行业堕落了，那么责任一定不在于行业本身……我们不会忘记，公交形象的最终转变，靠的是机制改革。
提升行业的公众评价，不仅仅是为行业自身的利益，最大的获益者，其实是它所服务的对象——广大病患。那么我们渴望的那种理想的医患关系、医疗环境和服务模式，什么时候才会来临呢？
我们和广大患者一起等待！
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源于平凡的感动
有人说，“二十一世纪是一个人人能写书的世纪”，同样，二十一世纪也是一个人人能写散文的世纪。我想，无论是散文大家，还是普通作者，写作都是一种有感而发，好的散文应该能够贴近读者的心灵。真正打动读者的，是那种来自生命的觉
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