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赢得高薪的方法:细节决定薪水-第10部分
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这是一个升职加薪的大好机会，小钟和小宁都全力以赴，拿出所有的精力来做好自己的工作，争取得到总经理助理的职位。三个月后，小钟顺利升职，从此成为总经理的左膀右臂，而小宁只是因为工作努力认真得到老板表彰，并得到小额加薪。
小宁越想越不服气，毕竟由于职位所限，老板即使给她每月加薪，她的职位和薪水也没法跟小钟比。她觉得自己每天勤勤恳恳工作，从不抱怨，而且力争将每件事都做到最好，并且跟大家相处的也都很好，为什么无论是老板、上司还是同事，都更加认可小钟呢？小钟的业绩也并不比自己高啊。问题究竟出在什么地方了？小宁决定找办公室主任推心置腹好好谈谈，不然她带着这个疑问，实在无法专心继续以后的工作。
细心的人更容易得到认可（2）
李主任是一个提携后进的中年女子。她听了小宁的话后，认真仔细地回答了小宁的问题。
李主任先是问小宁：“你每天都会打印很多文书和通知，但是你有没有仔细检查过你打印好以后的东西呢？”
小宁回答：“每次都检查，保证没有任何错别字，而且格式也都很标准！”
李主任笑着摇了摇头：“你注意过小钟打印的文件吗？她打印的文件，也是格式十分标准正确，不只没有错别字，还有很漂亮的文笔。虽然只是普通的下达文件，但是她的文件内容看起来一点也不枯燥。你如果肯细心一点，注意一下文件里面的用词，完全可以做到小钟的水准。”
小宁若有所思地点点头。
李主任继续说：“其实，这只是一方面原因，只要你注意一下，还会发现你们之间有很多差距。”
小宁只有笑着请李主任继续说。
李主任又说：“你还记不记得上次有位穿灰西装的李先生来见宋总，宋总要晚一点才能到公司，所以李先生就先在办公室等宋总？”
小宁点点头：“记得。”
李主任接着说：“那位李先生其实是我们公司一位重要客户，只是他在国外定居，难得来公司一次，上次来的时候，又没有提前跟公司这边打招呼，一个人悄悄地就来了，所以当时办公室里没人认识他。”
小宁这才吃惊道：“他就是李总？”
李主任点点头：“对。那天你给他倒了杯茶招待他，但是你却将茶杯倒了八分满。那位李总虽然已经很少回国内，但是对于‘酒满茶半’的礼节，他还是知道的。虽然他不会因此对你有坏印象，但也不会因此夸你。小钟就不一样了。你那天走了以后，李先生的茶放凉了也没喝。小钟进办公室后看到客人面前的茶凉了，就主动提出要给李先生换一杯。她特地问了李先生一句喜欢喝什么茶。李先生常年在国外，口味比较西化，所以告诉小钟自己喜欢喝红茶，如果没有红茶那就喝杯咖啡也可以。当时公司里没有咖啡，小钟给李先生冲了一杯红茶，刚好倒了半杯茶左右。泡了茶之后，小钟还告诉李先生，说公司里没有咖啡了，如果李先生不介意，她稍后可以把自己的速溶咖啡冲给李先生喝。事后，李先生对宋总大大夸赞了小钟一把。小钟在宋总心中自然加分不少。”
小宁点点头说：“我明白了，我不是不够努力，我只是细节方面没有全部注意到。”
李主任拍拍她肩膀：“年轻人，既然知道了，以后多注意就是，机会还有很多，别丧气！”
通过上面的案例我们可以明白，细心的人更容易在工作中得到他人的认可。让自己的工作得到他人认可，是非常重要的事。否则，你的工作得不到同事或者上司的认可，你怎么可能有机会获得升迁，拿到高薪？另外，细心不只有助于我们将工作做好，还能帮我们在面临抉择时做出正确的选择，因为只有细心的人才能注意到一件事的方方面面和每一个小的细节。而正确选择，往往是成功的一半。虽然成功来源于努力，但开始的选择是至关重要的。因为，选择是方向性的问题，而努力只是往前走的问题。只有朝着正确的方向努力往前走，才会更快取得成功。所以各位职场人士一定要记住，工作一定要细心，哪怕只是对待十分普通和平凡的工作。如果小事都做不好，老板凭什么将重要的工作交给你做？
唯美的细节是成功的要素（1）
《商界》上曾经刊登过一篇关于统一润滑油的文章：
统一润滑油，从20世纪90年代只有几十万元规模、十几个人的小公司，做到了2005年30亿元的销售额、1000余人的企业。而这个行业，用总经理李嘉的话说：并没有什么秘密，说到底，跟色拉油的配方差不了多少。成功的原因，同样也简单：只不过更加细心、更加努力地满足市场需要而已。
这话并不是李嘉随便开玩笑时所说，而是在最严肃的《财富》论坛上讲的。
李嘉的话，说着轻松，但要放到实际中，想要做到却不容易。因为事实上，润滑油行业的竞争是很激烈的，统一润滑油想“突出重围”绝非易事。李嘉还曾经说过：“诚然，我们现在所处的行业，其竞争程度很激烈。但事实上，当今哪一个行业竞争又不激烈？当初的统一，仅在北京就有两三百个对手，不激烈？规模稍大些时，又遇国有企业、国际品牌大腕，不激烈？”
引用李嘉的说法，企业的成长与壮大离不开那些令业内人士眼花缭乱的市场轨迹，而市场轨迹不过是由无数被分解、可执行的简单片段所构成的。因此，只要我们用心去挖掘，将行业内普遍的问题和企业内特有的问题作些分析，用简单的心态，脚踏实地一个一个地解决，情况总是会越来越好的。目前存在的一些不足，我们解决一个总会少一个。但潜力能否得到挖掘，能否发挥出来，最后产生很好的效果，还要看我们自己，别人肯定不会帮你的。
统一就是做到了李嘉所说的话，所以才能取得成功。如果统一不是细心地注意产品（包括包装）的不足、渠道的模式、市场的需要，然后在别人未注意到或者虽然注意到了，但没想过要改变的情况下就开始了动作，先人一步，恐怕到现在连统一这个牌子可能都看不到了。就更别说发展到今天的规模了。
那么统一究竟是做了哪些简单的动作，令自己的销售额从几百万上升到几千万再到几个亿、几十个亿的？
动作一：“加了一张像”——在包装桶上加张汽车照片，该用什么油司机一眼就清楚了；
动作二：“换了一个桶”——一改国内外油桶只有一个规格，液体容量不多就少的传统和习惯，小车大车都能做到一桶刚好够，不多也不少；
动作三：“圈了一堆人”——率先培训500个市场人员，分派到各地经销商队伍中，主攻二三线城市。但他们最初并不是兜售产品或者开发市场，而是在车场、修理场、门市向司机讲授润滑油知识；
动作四：“修建一个园”——在年利润不到2000万元时要修建一个总预算亿元的新厂区。厂区在刚建好时，统一想请业内的专业权威人士出席剪彩仪式，却遭到对方拒绝，理由是：不想看到悲剧发生。
统一润滑油就是这样，靠一步又一步的简单动作，一步一步走向了成功。但仔细看来，要做到这样手中总是多张牌，总比别人先一步，没有主动去寻找、细心地观察分析，一旦发现问题就马上去改变、去做的态度和习惯，统一恐怕很难达到一年几十亿的销售额。
我们先不谈统一润滑油“圈了一堆人”、“修建一个园”的做法，只说前两点——“加了一张像”、“换了一个桶”。
在包装桶上加一张汽车照片，只是一件很小的事，但就是因为这个细节的人性化，使得这个动作看起来漂亮而且完美。这样做，会很方便司机使用润滑油，如果你是司机，你会不会在林林总总的润滑油品牌中，选择统一润滑油？
唯美的细节是成功的要素（2）
“换了一个桶”的动作更加简单，统一只是在很多人注意过却从没想过改变的事情上，改变了一下，于是，销量再次获得提升。
这些都是细节问题，却将统一推向了行业龙头老大的位置！
将统一的成功经验，放到如今的各行各业，其实都可以用来作为参考。因为，无论哪个行业，唯美的细节都是成功的要素！
对于制造业的从业人员来说，必须十分讲求效率。制造业的企业员工只有主动地发现、细心地分析、迅速地一个一个地解决生产制造环节中的问题，才能更有效率地进行生产制造工作。哪怕有时看来只是一些小问题，也必须全力解决，力求完美。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”，聚少成多的道理大家都懂。只有各个环节做好了，系统性的效果才会出来。
对于服务业的从业人员来说，必须十分讲求顾客的满意度，必须尽力达到和满足顾客的需求。服务业从业者必须感受顾客的想法、感受顾客的感受、感受顾客的喜怒哀乐。只有你感受到了，你才会站在顾客的角度去想，才会提供更周到的服务。感受顾客的需求，离不开一个服务者的细心；提供更周到的服务，则离不开服务者所打造的唯美细节。
职场人士在工作中，如果将每一个细节都努力做到最好、最完美，对于企业来说，无疑是一件莫大的幸事，而对于职场人士本身来说，也会受益匪浅。相信大家都看过一个画家画画的故事，故事里的画家觉得自己画画很好，每天都会画一幅画拿到市场上去卖，一幅画卖100块，却无人问津。后来有位高人指点画家，让他试试用一年的时间画一幅画。那位画家听了以后，很细心、很认真地开始画一幅画，画了一年后终于画成。画家将那幅画拿到市场上后，开价3万，很快就将画卖了出去。这个故事里的画家，就是因为自己力求完美，既为大家画出了好画，也提高了自己的收入。
下面，笔者还可以给大家看一个案例：
在某大学城附近有很多网吧。这些网吧的很多店长在玩游戏，但却没有用更多的时间去考虑和管理网吧。
有一次，大学城及其附近大面积停电。其中一个网吧，主管人事的部长突然跑了回来。她拿一张纸，一支笔，在场内转了两个多小时，每个位置都走了2~3次。然后她把纸交给店长，只说了一句：“明天报告给我。”就走了。
店长看了一下，上面写了40多处需要打扫的地方，甚至连凳子的底部、厕所凹进去的部位都写了。
那位店长很佩服那位人事部长，自问没有她细心。自此，店长也开始注意很多工作中的细小事情，细心经营店里的活动。他给自己列了这样一张表：
把每个活动都当做自己的一次生意。
活动发布的时间，要安排在星期五六，因为那两天人比较多。
要多注意分析什么时候举办什么活动最好。
注意活动中什么时候做广播最有效果。
怎么样令顾客方便参加。
需要的人员怎么调整。
活动宣传张贴出去前，要对着公告，一个个字去核对，看有没有错字。
做广播录音的时候，一定要录十几次，然后选最好的那次。
努力思考活动的道具怎么去制作。
装饰的时候挑选什么颜色也要注意到。
广告的位置、大小、标题都要注意。可以自己先做几个模板，看哪个好看。
这些都需要时间，所以店长用了比以前多很多的时间和心力来管理网吧。
那个店长一天正常上班是5个小时，但他在网吧的时间经常都超过10个小时，可他并不是在玩，而是在观察网吧里的一切事情，关注每一个细节。
那一年，网吧的营业额比往年翻了一翻，那位店长额外获得一笔奖金不说，还被升职加薪，调到公司总部担任要职。
这个案例中的店长，正是因为力求将每一个细节都做到完美，才会获得晋升。所以说，无论什么行业，唯美的细节都是成功的要素！
做好平凡的事就是不平凡（1）
我之前说了，我们大都是平凡的人，都在从事简单而平凡的工作。但我们不可以小看自己的工作，只有把小事、简单的事、平凡的事做细做好了，才能做成大事，才能创造不平凡的价值。
在工作中没有一件事是小事，做成大事的人，往往都是从小事做起的。也只有抱着工作中无小事的态度去做自己的工作，才能对自己的工作产生兴趣，才能把自己的工作做细做好。那些认为自己所从事的不过是简单而平凡的工作，对工作中遇到的琐碎、无关紧要的小事，只是敷衍了之的人，往往什么工作都做不好。用消极的工作态度去对待工作，只会让自己在虚无中度过每一天，除了做不好工作，还会令自己对工作产生厌倦的心态，有时甚至还会产生不想工作的想法。其实不管自己所从事的是哪一方面的工作，是大事也好，是小事也罢，都应该认真对待。在平时的工作中，有些事情相对来说确实比较简单，所以会让面对这些事情的人产生一种不在乎的想法。例如，在打合同的过程中忘记注明付款时间或送货地址而楼上楼下跑来跑去，造成重复劳动；有时又因为在复制合同的过程中忘记更改付款方式，误写成送货拿支票还要受到批评。这些都是粗心造成的低级错误。
但成大事者，都是从小事做起的，即使是朱元璋，也不可能一开始就会打仗治国。只有从小事中才会锻炼自己，提高自己，使自己不断地成长，总有一天会成功。每个人都应该抱着感恩的心态，去对待自己琐碎的工作。如果你还年轻，那年轻就是你最大的优势，因为你有的是时间。你完全可以把更多的时间花在工作上，注意到工作中的每一个细节，做好每一件看起来不起眼的小事。长期坚持下去，你就会发现，这么做是值得的，因为这些小事可以累积成大事。到那时，你会庆幸你曾经努力做过很多小事。俗话说：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”许多成大事之人，都是从一点一滴的小事做起的。我们必须明白，工作中并没有小事，那些眼高手低的人，永远是失败者。
IBM公司的创始人沃森曾对员工说过：“如果你是忠诚敬业的人，你就会成功。只要热爱工作，就会提高工作水平，忠诚敬业和努力是融合在一起的，敬业是生命的润滑剂。”
敬业者对每一件简单事、平凡事总是怀着敬畏之心，努力做到干一行、爱一行、钻一行。他们往往不拘泥于前人的经验，不照搬别人的做法。他们对工作富于激情，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当做是对自己人生的挑战和考验。他们力求将每一件工作做得更好，最终成为了本行业的行家里手。
每个人都会有自己的远大理想和目标，但绝不可好高骛远，绝不可以事小而不为。要着眼于大，更要着眼于小。抓小是一个过程，要从一件件一桩桩简单事、平凡事、具体事抓起，不求其多，但求其实。无论什么工作，何种岗位，只要从小事做起，加强自身修养，注重细节养成，持之以恒，循序渐进，就一定能收到事半功倍的效果。
笔者有一个朋友，是在淘宝网做生意的卖家，相信通过她的经历，可以给各位职场朋友带来一些感触：
我那位朋友觉得，在淘宝网卖礼品是一个不错的职业。她说，有人收到远方的人给自己寄来的一份礼物和祝福时，肯定温暖而贴心。所以，她一直精心打理自己的店铺。她不希望买家收到期待已久却包装破破烂烂的宝贝，她难以想象那种失望的表情，所以，她连每一次的包装都非常细心。txt电子书分享平台
做好平凡的事就是不平凡（2）
我们在网上买东西，那些产品要经过翻山越岭才能到达我们这些顾客的手中。在邮递员送货的过程中，由于货物的挤压或晃动，有时候就会导致产品被损坏。我那个朋友的产品自然也不能例外。
一次，我的朋友卖出去一件玻璃质品。由于包装没经验，在快递员发货过程中，损坏了那件礼品。当买家收到货时，打电话来，很生气地问我的朋友：“你怎么寄一个坏的给我朋友啊？（那个顾客当时直接填写的是朋友的地址。）”
我朋友当时用很愧疚的语言跟她解释：“不是我寄坏的给她，而是可能在包装上没注意，快递运送过程中损坏了。”幸好，该买家很和气，听了我朋友的解释后，只要求我朋友退那件产品的钱给她。我朋友觉得是她自身的过错，所以很爽快地答应退钱。
经过那次的教训，我的朋友在包装上更加重视起来，之后也再没出现寄出去的产品被损坏的情况。时间久了以后，我的朋友还总结了一些对于易粹物品的包装心得：比如，打包封箱时，要注意边角的打包，要把边角开封的地方用封口胶封好，毕竟纸箱的边角，经过磨擦比较容易受损，甚至裂开。�
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