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复兴之路-第98部分
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徐德玉跟着陶唐上了大招三楼，找了个角落坐了，一看这个组是车辆配件组，驻外营销员是负责车辆配件的，营销本部是二科的人员，分厂也是车辆配件类的。
陶赵李三人刚才是说李珞公开的年度收入指标。陶唐对李珞修正刚确定的最低目标有些不高兴，但没有在大会上对李珞的发言做纠正。
陶唐和赵庆民在昨天下午班子会后，跟李珞、韩志勇、骆冲三人谈了今年的指标，100亿是今年必须完成的指标，也是集团对红星最低限度的要求。李珞当即表示100亿是不可能的，90亿差不多。他认为90亿的目标已经有了很大提升，可以交代了。所以他没有理会陶唐的要求，把这个目标抛到了会上。大概意识到有些不妥，所以补充加了一句力争实现95亿。
但休会后，陶唐叫住了李珞，指出李珞宣布的营销目标不符合公司确定的大目标，两个办法，一个是我在会议结束时纠正，第二个办法就是你来纠正，也不一定现在就纠，至少到三季度末要把目标纠过来，所以，给营销部各科的指标要注意留有余量。
在赵庆民看来，陶唐给足了李珞面子。客观？什么是客观？上级给我们压担子何曾考虑过客观？另外。昨天刚定的数字，今天就修正了10个亿，而且是在这个场合上，李珞确实有些过了。所以，赵庆民制止了李珞的辩解，“我看陶总说的第二个办法好。但100亿的目标是不能动摇的。你给下面分解100亿，他们可能完成90亿。你给他们定90亿，他们就敢拿出85个亿来糊弄咱们。”
赵庆民有些担心李珞和陶唐在会上弄拧了，所以不等李珞说话，“我看这个先不要讨论了。咱们仨先分头到各组听一听大家的意见吧。”
于是仨人分头去了三个分会场。
招待所三楼主持车辆配件组讨论的是刘书林。陶唐落座后提了个要求，要营销员们都坐到椭圆形长桌的前面来，“今天你们是主角，我们是为你们服务的，大家有什么心里话都可以说，机会难得呢。”接着，他一一询问了营销员的名字和负责的市场，并记在了自己的笔记本上。
徐德玉坐在了陶唐的身后。这有点像职代会分组讨论了，徐德玉想。完全是走过场而已，营销员们的发言不会有新意的。
果然，从营销部二科科长张显开始，发言都是预想的路子。完全赞同李总的报告，今后将更加努力地做好营销工作……没有实质性的内容，基本是大话套话。
等三个人发过言后，陶唐忍不住插话了。“同志们，看来大家对为何召开这个营销大会有些不理解呀，公司牺牲了大家的休息时间。千里迢迢地把大家从外面召回来，可不是听大家做空洞的表态的！我想听的有两个方面，第一是对市场的判断和分析，大家所经营的市场有多大容量？潜在的增长点在哪儿？目前有什么问题？我们的竞争对手厉害在哪里？怎么才能打败他们？打个比方吧，你们就是在前方开疆扩土的战士，敌情如何，我方的后勤保障如何，你们要毫无顾虑地讲出来。虽然我没有搞过营销，但这个道理还是明白的，订单的背后，就是实实在在的价格、质量、供货期的竞争！这三要素把握不好，仗就打不赢！今天有关开发、生产、质量等部门的领导都在，你们不要有顾虑嘛，哪些地方做的不好就直接指出来！怕什么？大家都坐在红星这艘大船上，根本的目标和利益都是一致的嘛。”
参加本组讨论的江上云总工接着说，“陶总给大家撑腰，对产品开发、技术以及质量方面的意见都要毫不客气地指出来，以便我们改进。”
接下来，一个叫马江林的销售员的发言变了调子，“陶总，各位领导，非常感谢能给我们这样的机会……我叫马江林，负责胡州市场，总结了下自己的感触，有三怕。第一是怕公司的产品出质量问题，被人追责罚款的滋味太难受了，两个月前，仪表面板出了麻烦，差着两个米厘装不上车，人家非说是我们的问题，我联系了厂里，希望马上获得答复，毕竟我们不懂技术，但厂里一直在扯皮，技术部说没问题，分厂又说换了模具可能有问题。我请求赶紧派人来处理，迟迟上不去。科里又下指示，必须处理好，既不能丢市场，也不能被罚款……”
“张显你这是干什么？”看到了张显在挤眉弄眼，陶唐不悦道，“我们把一线营销员招回来，就是要听听大家的苦衷，你在那里挤眉弄眼，就是不想让他说话嘛。准备封锁我？我问你，小马说的是不是实情？”
“基本是实情……”受到陶唐的逼问，张显赶紧站起来，有些慌张。
“那好。小马，最后是什么结果？”
“最后那批产品退货了，为此，科里扣了我的点……”
陶唐问坐在斜对面的刘书林，“扣点是什么意思？”
“就是内部考核扣分。考核分和他们的收入挂着钩的。”
“这件事你负责落实并告我结果。如果小马同志说的是实情，我个人感觉考核不合理。同志们，小马反映的问题就蛮实在，我认为具有一定的代表性。就是要这样提出问题嘛，这是告状吗？我认为不是。如果反映属实，至少暴露了我们内部管理的三个方面的缺陷，遮掩的结果只能让缺陷放大，但暴露出来却可能促使问题得到解决。很好。小马同志，我打断你的话了，你不是还有三怕吗？这是一个，请继续吧，。”
受到一把手鼓励的马江林有些激动，“第二就是怕供货不及时……”
陶唐点点头，“这个我理解。这方面的问题严重吗？”
“不算严重……”
“那就是还有。这样说吧，今年以来，遇到过吗？”
“遇到过一次。在二月份，那时候您还没来呢。”
“什么结果？”
“结果就是挤进来一个新对手。分走了我们10％的份额……”
“这还不严重？”陶唐摇摇头，“对于这件事，张科长，你们是如何处理的？”
“厂里因为原材料供应不及时耽误了供货，我们能处理谁？”
“你这个态度就很有问题了。”陶唐合上了笔记本，“我看你还不如小马觉悟高呢，他都知道怕，你作为负责这块业务的科长，岂能用无可奈何来搪塞？发规部来了没有？”
刘新军不在这个组。陶唐也没看到发规部的领导。
“小李。”陶唐对李志斌交代，“跟吕绮交代一下，让她替我查一查二月份责任制考核。”然后对张显说，“生产进度不是你掌控的。但你有责任向上级反映。如果小马没有及时汇报二级库的库存，责任在小马。如果小马反映了，你就应该查实进度，如果确实存在供货不及时。你要向刘书林甚至李珞报告，督促你的上级协调解决。你甚至可以直接找蒋延生和马光明。这些你做了没有？”
“报告陶总，都做了。有书面报告为据。”张显再次站起来回答。
“那就好。你坐下吧。我不是追究你的责任，是不满意你的态度。因为那不是负责任的态度。刚才我拿打仗做比方，其实市场的争夺就是没有硝烟的战争！不流血，但损失的是我们的饭碗，是职工的血汗！小马的这个事例更具代表性，大家看到了，因为我们的一次供货不及时，导致10％份额的损失！这就是市场经济！小马，你继续，把你的第三怕说出来。”
“第三嘛，就是希望公司相对固定我们的工作，不要总调来调去了，刚把一块市场吃下来，人头混熟了，转脸就调走了……我觉得不利于工作。”
“唔？这是怎么回事？刘助理，你来解释吧。”陶唐看向一脸旧社会的刘书林。
“是按规定办的。调动一般不会跨科，当然为了是加强人员的管理，杜绝违纪……以及其他可能出现的问题……”
“我明白了。”陶唐点点头，“我看过你们上报的材料，但记性不好，没记住，营销部现在的驻外销售员总数是多少来着？”
“三个科一共109人……”刘书林听出了陶唐的讽刺，心说你还记性不好？想记的事情记得牢着呢。
“那么，近两年来，一线营销员调动率有多高？”
“在30％左右吧……”
“那就是说有70％的营销员没有调动过岗位。这里面有多少叛徒呢？”
“跳槽了4个，不，是5个。最近一科有一个，已经小一个月不露面了。”
“小祝正是因为工作调动才离开，曾经找过部里的。”坐在刘书林斜对面的营销部副主任齐广福突然放了一炮，“如果不调他的岗位，我看他未必走。”
刘书林没想到齐广福打起了横炮。
陶唐摆摆手，“就算5个吧，不过4~5％的样子嘛。不算高。今天因时间关系，不深入研究这个令销售员们感到不愉快的问题了。我个人比较倾向小马，认为岗位相对固定更有利于工作。但营销部加强对一线人员的监督考核是必须的，这点务必请大家理解。因为你们在外面工作而且肩负重任嘛。我所不满的，是考核的方法问题，如何提高驻外营销员的忠诚度是一个值得深入研究的课题，我想每个企业都在研究这个问题吧，今天不深入谈了，有机会可以做专题研究。小马讲的三点意见非常好，很有普遍意义。大家接着谈吧，就像小马一样，把心里话都说出来。”（未完待续。。）
第139章营销三
接下来的发言就热烈了许多，或许是受到了陶唐的鼓励，二科的营销员们开始提意见，虽然没有直接点名张显，但问题已比较尖锐，除了马江林反映的工作岗位不固定外，更集中在业绩兑现，认为目前的兑现考核办法不科学，严重影响一线营销员的工作积极性。
陶唐事前了解了目前营销员业绩兑现考核办法，将销售员们的意见记在了在笔记本上，但没有对此作出评论。
但主持二组讨论的刘书林已经承受了很大的压力。他没有想到讨论会开成了这个样子，他把下面销售员们的意见当成了造反，而这种局面显然是由陶唐挑起的，联想到之前陶唐两次调研市场对雷云等人的启用，刘书林更加觉得，陶唐有一个针对李珞的大阴谋。
他不敢直面挑战陶唐，但他对营销员们所提意见的答复就不免带上了情绪。这种情绪又不可避免地感染了会场的气氛……
徐德玉感受到了压力。她是一个善良的女人，更是一个胆小的女人，对于同事间因工作引起的争吵都感到畏惧，更不要说是公司层面的动荡了。而她从刘书林的解释中切实地感受到了动荡来临前的气氛，从脱岗人员的整顿到杨开河案件，现在有一种带有全局性动荡的征兆已经露头，很可能延及各个方面。是的，她就是想到了“全局性”三个字，因为她工作的性质，这三个原来飘渺虚空的汉字如今有了非常真切的内容。
徐德玉禁不住盯着陶唐的背影，这个人要把红星搞个天翻地覆吗？
但陶唐一直沉稳地坐在，只是不时在笔记本上记下几个字，再没有打断别人的发言和争论。
徐德玉见陶唐跟刘书林说了句什么，起身离开了会议室。想到崔健的叮嘱，徐德玉跟了出来，看见他上了四楼，那里是另一个组的讨论现场。
陶唐似乎发现了有人跟着自己，在楼梯的转弯处停住了脚步，把跟上来的徐德玉吓了一跳。
“是你呀……是不是崔部长要你记录我的发言？”
“是……”徐德玉不会撒谎。
“厂报要好好宣传这次营销大会。但最好不要过多地宣传我和其他公司领导。要把视线和焦点盯住一线搞营销的同志们，就像你们前段时间搞的那个专栏一样。小徐，那个专栏很不错，下面的反映也很好。你的文笔不错，最好再犀利一点，我感觉到你似乎有些顾虑，那篇关于质量的编者按前后文风迥异，可惜了……是崔健修改的？”
陶唐看着站在楼梯上有些慌乱的徐德玉。他注意到几篇编者按写的极有水平，文章短小精干。气势却如长江大河，有一泻千里之感。他最初并不知道是出自徐德玉之手，向崔健了解后才晓得竟然出自那个看上去很是软弱的女人，这增加了他的兴趣。
“是，啊，不是……是我自己没写好……”想不到陶唐竟然发现那篇短文出自两个人之手。的确，崔健修改了后半部分，诘问消失了。变成了一种泛泛的希望。
陶唐笑了笑，“我希望你这次不要有顾虑。用你的眼光写一篇关于营销大会的报道，从哪个视角写都行，但建议你以小喻大……如果用数学的充要条件比喻，质量是必要条件，市场，也就是营销。就是公司发展的充分条件，没有市场，没有订单，我们所有的管理都没有了意义。某种意义上，营销员才是我们的衣食父母呐。走吧。听听矿机组讨论的如何……”
“是……”对于陶唐的吩咐，徐德玉像领受崔健的任务一样接受了下来。
刚上四楼，跟在陶唐身后的徐德玉就听到了激烈的争吵声。陶唐做了个手势，停在了会议室门口，侧耳倾听。
“你进去吧，我不进去了……”陶唐指指徐德玉手里的录音笔，“录下来给我。”说完他转身下楼了。
徐德玉推门进去，在角落里找了个空位坐下了，没有人在意她的到来，所有人都在盯着正在发飙的左云。
徐德玉看见坐在主位上的赵庆民神色凝重。四楼会议室还有几位公司领导，但李珞却不在这儿。
“李总总结了营销部存在的四个方面的问题，我认为还有很多问题没有讲，比如说人员使用不合理没有讲。而我认为这个问题直接影响了销售队伍的工作积极性。不解决这个问题，销售员们的积极性就不能真正调动起来。”说罢，左云示威地盯着主持讨论会的连福宇。
连福宇是李珞的绝对亲信，是营销部排名第一的副主任，刘书林出差时，从来都是连福宇主持营销部工作的。
连福宇没想到左云和雷云联手在会上发难了，看似针对刘书林和自己，实际上是对着李珞的。特别是刚才，雷云直接对准了综合科姚寿年，点出了综合科存在严重的经济问题，要求公司立案侦查，但被赵庆民强力压制住了。
“左主任，所谓合理不合理的评判标准是什么？现在讨论是是李总的报告，是今年的指标，就不要扯人员使用的问题了吧？太偏了些。”参加矿机组讨论的韩志勇道。
“可是韩总，人员使用是否合理，直接影响着营销部的士气。不解决这个问题，哪里谈得到指标嘛。”左云毫不退让。
韩志勇不吭气了。
连福宇哂道，“你说人员使用不合理，我还说很合理呢。这本来就没有一个可以衡量的指标嘛。”
左云大声道，“标准很好掌握。就是工作成绩！我举个例子吧？雷云同志长期担任三科科长，胡州建业集团市场的开辟他应该是首功，还有三科的龚一清同志，都是功臣。部里怎么能把他们撤的撤，调的调呢？结果怎么样？胡州建业集团的市场如今萎缩到了忽略不计的地步，我认为和人员使用不公道有很大的关系！李总讲到业绩考核问题，我也想说道说道，我们对业务员，不能只看听话不听话，而应该看实绩如何。光听话有什么用？市场份额都要丢光了，还能评为优秀员工，业绩考核还能特殊处理，这不扯吗？”
几乎所有人，包括参加讨论的周兵和邱林，都没想到左云竟然这样对李珞开了炮，尽管李珞不在这个组。营销员们更是愕然。目光都在赵庆民、左云以及营销部第一副主任连福宇脸上打转转。
如果不是好几位公司领导在场，连福宇铁定发作了，“左云你给我说清楚，你说的听话而业绩差的是谁？”
左云毫不退让，“你非要我点名吗？那好，就是刘建虎！去年刘建虎的指标差多少？综合科的考核结果简直就是胡来，什么情况特殊，如果都讲情况特殊，那么完成任务的同志会怎么看？换位思考，谁能服气？”
综合科长姚寿年几乎要跳起来，联想到雷云刚才的开炮，使他意识到，左云今天的发飙是有来头的！早就有人传言左云通过吕绮搭上了陶唐，他曾向刘书林不止汇报过一次，但刘书林不当回事。现在跳出来了吧？看样子肯定得到了重量级人物的支持，这个人，只能是陶唐。
想到这儿，姚寿年把冲到嘴边的话使劲咽了回去。不错，他是李珞和刘书林的人，但如果真的陶唐准备拿营销部开刀立威，他还真的要掂量掂量，经验告诉他，陶唐未必能撼动李珞，但开刀斩掉他这样的小人物却不在话下，李珞未必能保住他。
但这种场合如果一言不发又不行，会被刘书林和李珞视为叛变，斟酌了片刻，姚寿年抢在别人之前说，“左主任，你说综合科的考核是胡来，�
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