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重生千金翻身记-第38部分
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服务员点头:“是,总经理。”
“先去忙你中班的事情。”李中政让他可以走了。
事后,许艺笙很是一本正经的看向李中政:“中政哥,这个要把大家都聚集起来培训一下吧!下次不能再有这种一问三不知的情况。”
李中政点头:“明天我就安排。”
“恩。”许艺笙仿佛这才放心了。
李中政饶有兴致的看着许艺笙:“艺笙,很不错。”这称赞的声音,特别的严肃,特别的认真,为此也越是让人感受到其中的真实性。
许艺笙也不再客气,只是笑笑的表示接受:“我可是有中政哥你这么好的导师耶!我不能丢你的脸啊!”是的,这也是真的,很多关于酒店上的事情,都是李中政教会她的。
和李中政继续往前走的时候,许艺笙说道:“你看一下,刚刚那位客人他明天早上用不用早餐,西餐还是中餐,给他安排一次免费的。”
李中政点头:“行。”
许艺笙笑嘻嘻的看着李中政,与他继续巡楼。
……
第二天李中政的培训表就出来了,由于现在已经开业,需要有人手上班,于是只能分批进行培训。
在培训室里,许艺笙偷偷的溜进去,坐在最后面的椅子上。
“对于客人征询我们一些事情,如果是酒店以外的,你们不知道可以谅解,但是还是要做到尽量的帮助客人解决问题,那如果是我们酒店里的,我不希望出现什么,我也不知道,你去哪哪哪问一下。”李中政看着坐在下面的人头,顿了顿后接着严肃说道,“这是绝对不可取的,明白吗?”
下面的人纷纷答应:“明白。”
“刚刚我已经让人给你们都发了资料,那是一些关于我们酒店的信息,我们开设了什么部门,什么项目在什么位置,这些请大家务必都要好好的记下。”李中政看着他们人手里都有一份资料,然后又开始用口头和大家讲诉了酒店里的设施设备,每个部门都在哪里等问题。
培训结束,李中政看着下面死气沉沉的大家,有些生气:“这些都是基本的,很容易记得,大家好好记,我会随机抽查你们一些人,大家都不要心存侥幸,没被我抽到的,我会让部门经理带着主管和领班,完成一个个的检查。”
“怎么这么严啊!”
许艺笙坐在最后,听到了旁边一个女生小声的自己嘀咕着,似是因为这样而觉得压力很大,有些无措。
许艺笙小声的对她说:“其实没有那么可怕的,也不是真的需要我们死记硬背的,你现在想想,刚刚总经理说的,你现在是不是还很有印象?”
女生认真一想,觉得好像是的,脸上顿时有了些放松。
许艺笙对她璀然一笑:“对吧!没那么难。”
女生把头埋得低一些,小声的询问许艺笙:“你叫什么名字?”
“我叫许艺笙。”许艺笙笑着告诉她自己的名字。
“我叫乔慧。”她很开心的和许艺笙介绍自己。(……)
第094章 关于师兄的客房案例()
不常去学校,并不是就一直都不去学校,许艺笙坐在教室里,听着吴老师的《饭店服务基础》课程。
吴老师的授课方式十分生活有趣,也有很多实际案例分享给大家。
这一节课,她正讲诉到关于客房部。
“在这一行里,我们是要接触到各类形形色色的人物。”吴老师要开始讲诉她知道的一个实实在在发生过的事件,然而她自己都觉得好笑的忍不住先笑场了,然后才忍着继续授课,“你们有个师兄,现在在新加坡那边,他之前在酒店实习的时候,遇到这样的一个国外男性客人。”
说起实际案例,许艺笙便听得十分认真。
吴老师顿了一下,接着说道:“那是晚上,那客人打电话到服务中心,说是需要多拿几瓶免费水,你们师兄肯定就送水去啦!结果你们猜怎么了?”
吴老师还是觉得很好笑,看到大家看看你看看我,又猜不出来的样子,就更是想笑了:“结果那客人开门之后,你们师兄只说了一句你好,还来不及说别的,就已经被这位客人拉进房内。”
“干吗要拉师兄进房间?”有的同学开始忍不住发出疑问。
就连许艺笙都觉得特别好奇,到底这位师兄被拉进房间以后,发生了些什么。
“这位客人……”吴老师一脸无奈中带着无语,“是个同性恋,你们师兄是被盯上的猎物。”
瞬间。班上“噗噗噗”声想,大家都惊呆了。
“不会吧!所以那个客人是想把师兄那个吗?”何略莎简直不敢相信的发言,“天啊!我们的师兄居然经历了一场要被人强了的事迹?”
许艺笙看了一眼何略莎。转向吴老师,她还是比较好奇接下来发生的事情:“老师,后来呢?”
“幸亏你们师兄机智,大声的喊了一句‘我还没有准备好,可以让我进洗手间准备一下吗?’”吴老师又犯笑场了,说话声中含着笑声,“然后这个客人觉得。这好像也应该,就让师兄进了洗手间,你们吓得半死的师兄就给主管打了电话。最后还是经理几个人到了那个房间,说急事找你们师兄,解救了你们的师兄。”
说到了这里,吴老师开始严肃下来了:“我们都知道。客房里的洗手间一定有电话。遇到情况一定都不要慌,努力的找到求救的机会。”听到下面大家的笑语讨论声,她低头翻了翻书,声音不如刚刚高,“你们不要笑,你们的师兄还是十分机智的,换做是你们有些人,很有可能当时就懵了。如果是女孩子,一定要更加懂得如何去保护自己。脑袋灵活一点,机智一点。”
听着吴老师的讲诉,许艺笙脑袋里竟然全自动脑补了这位师兄和那位客人所发生的事情,师兄被那客人推到床|上,然后机智的说了那句话,进了洗手间,然后打通电话,最后被搭救成功的画面。
“尤其女孩子上中班和夜班的时候,楼层里经常都没有什么人,一定不要轻易进客人的房间,就算是客人说房间里有什么需要你们去弄的,都尽量不要自己进去,有什么情况你们一定要联系其他同事。”说到这个,吴老师的表情和语气都是一千一万的严肃,丝毫不会有刚刚要笑场的可能。
下了课,许艺笙快被走在自己身旁的何略莎话叨死了。
“你说师兄怎么可以这么机智呢?好像见见他啊!”何略莎越说还越是一副花痴的样子了,“被客人盯上,他是长得又多美啊?”这都到了要眼冒红心的地步了。
许艺笙着实有些受不了她,开口打断她:“略莎,你要是真好奇,让吴老师帮你查一下是师兄的名字和电话。”
何略莎仰头哈哈大笑:“我才不要这么主动呢!而且我现在还没想谈恋爱,我要好好上学听课,然后将来当一个成功的酒店人,哈哈哈!”
真是没看出来何略莎还有这份雄心壮志,许艺笙忙说:“你确定真的有这份耐心和毅力吗?”
“不要怀疑我。”何略莎对这份质问很是不满。
许艺笙颔首:“那要不要证明一下?”
“怎么证明?”何略莎惊愕。
“我们去兼职吧!”许艺笙兴致勃勃的说道。
何略莎吃惊:“兼职?”
“有家蔓海湾酒店,那里怎么样?”许艺笙也希望自己的酒店可以多一些有朝气,有志愿想要晚上升职的人。
“蔓海湾酒店,就是前些天新开的那家吗?”何略莎完全不知道蔓海湾酒店是海湾酒店的前身。
许艺笙笑容狡黠的笑成了眯眯眼,拉着何略莎往学校的实操室去了。
实操室这个时候是大门紧锁的,何略莎弄不明白许艺笙什么意思。
许艺笙拉着何略莎沿着大门走到了旁边的窗户上,伸手去开窗户。
何略莎再次吃惊,这窗户居然能打开?许艺笙打开以后居然还爬了上去?何略莎都要看傻眼了。
许艺笙站在窗户上,对着何略莎:“跟上。”
何略莎不明白,可是还是选择义无反顾的跟上。
等何略莎也进来了,许艺笙才将窗户关了起来。
“艺笙,干什么?”何略莎太想不到了。
许艺笙声量稍微放小:“这里是学校的实操室啊!我们要大二才有机会学习实操,可是也太慢了。”
“所以你现在打算偷偷的来?”何略莎现在对许艺笙,只想用四个字来形容,丧!心!病!狂!
何略莎被许艺笙带到实操室里一家装修成酒店客房的房间里,让她站在床前处中央。
何略莎愕然地侧过脑袋看着旁边站着的许艺笙:“艺笙,要干嘛?”
许艺笙回答:“给你练铺床啊!”
何略莎吓住了:“我不会。”
“所以这不是让你练吗?”许艺笙回答得很快,“你要拉开你和你家师兄的距离啊!”
“啊!!!”何略莎心里暗暗叫苦,她只是小小花痴了一下师兄,怎么就成了她必须现在就学习这些的理由了?
“别啊了!我教你。”为了给蔓海湾酒店拉一个小伙伴,许艺笙还真的是用(丧)心(心)良(病)苦(狂)了。(……)
第095章 有兴趣参加技能比赛吗()
受过李中政特训的许艺笙,这些对她来说都不在话下,要完成那就是轻轻松松的事儿。
可是可怜了何略莎,自那一天起接下来的一个星期,都没有逃过被许艺笙强行带到实操室去进行练习的命运。
这是这个星期的最后一天,许艺笙让她练习的时间超过了往常的足足一半,也就是多了一倍,当许艺笙说可以结束的时候,何略莎直接累到在她一直练习的那张床|上,感受到软垫柔软的她竟不自禁地的翻身打了几个滚,尔后才睡平下来,成了八字形的她好像很珍惜这种得到了休息的机会,嘴上还一直念念有词:“累死我了,累死我了。”
“这样就累死你了,兼职的时候怎么办啊?”许艺笙反问她,又说,“你知道你躺在什么地方上面打滚吗?你待会儿可得收拾啊!”
“啊!”何略莎立马跳了起来,看着已经显得有些皱巴巴的被套,欲哭无泪,“我都铺得手软了。”
“我来啦!手软的旁边站着去。”许艺笙就不要辛苦何略莎一下了,决定亲自动手把后续的一些小事搞定就走人。
“谢谢亲爱的艺笙。”何略莎感激的看着许艺笙,坐到了旁边的椅子上。
许艺笙含笑摇头,过去将床上用品卸下来,重新铺上铺好。
然而今天的她们本来就联系得比较久,一直太过于安逸的她们也没有想到这个时候会有人来到。
进来的人走路不是故意的放轻,而是本来就没有什么声音。当她看到许艺笙利落的甩着床单,铺好被套,他都不可思议的停住了脚步。目不转睛的看着。
当许艺笙完成,三线相连笔挺得无话可说,她自己都满意的一笑。
“你是哪个班级的?”
许艺笙和何略莎同时的被这问声吓了一跳,何略莎忙走到许艺笙的身边。
许艺笙认得这个快到中年的短发女人,她是学校的酒店管理系的主人石海英。
“石主任好。”许艺笙打招呼,然后才乖乖回答她的问题,“我是12酒管(15)班的。”
“大一生?”石海英没想到许艺笙会认得自己。更没想到她竟然还是大一的学生,“实操课是大二才开始有吧!”
许艺笙在心里琢磨着要怎么回答,石海英已经走过来。绕着她铺好的床走了一圈,认认真真的研究了一番:“这是有人教你的,还是你自己学的。”
许艺笙当这是石海英生气的追问,所以没回答她的说道:“我明天开始就不来了。”
何略莎马上配合许艺笙:“我也是明天开始就不来了。”
石海英会意。但是总归有点学校领导的架子:“有个大二大三级的客房技能比赛。有没有兴趣参加?”
许艺笙怀疑自己是不是听错的时候,石海英的目光又确确实实是在她身上的:“石主任,你是说我吗?可是不是要大二以上的师兄师姐们才可以参见吗?”
“如果我让你也作为我们学校的代表之一去参加比赛,你应该没问题吧?”石海英多少还是有些架子,“如果能进入前三,会有相应的奖励和奖杯,这在你以后的职业生涯中,也会是一个荣耀性的代表。”
主任。你那说的是得进入前三名,那万一没进入呢?
不过。石海英的样子,虽然没有直说,却也让许艺笙感受到她觉得自己可以进入前三名的可能。
许艺笙决定了,参加:“石主任,比赛是下个星期吗?”
“是的。”石海英目光包含着赞赏。
“好的,我参加。”这次的比赛,绝不仅仅是要进入前三那么简单,而是一定要夺冠,许艺笙下定决心要拼一拼,她想要将自己所能做到的,都让天上的杨蔓看。
“就是时间上,没有太多了,其他的师兄师姐已经练习了好几个月。”石海英强调,害怕许艺笙落下太多,也会让许艺笙觉得这样一来比赛就显得有些不公平了。
许艺笙太了解这个时候很多人的心理了,常常会因为觉得有时间练习,所以反而带着几分惰性,练习的效果没有达到最好。
对此,许艺笙认为自己不会输,因为她有着坚持到底的心意和想法。
“那明天我就安排你开始和其他师兄师姐一起练习,直到比赛那天。”石海英说。
许艺笙点头:“好。”
石海英低头再看许艺笙铺好的床:“非常完美,只是……”
面对石海英的这个转折性的话,许艺笙有些紧张。
“只是偷偷跑进来的行为,还是不太好滴。”严肃到最后,石海英也会用比较亲和力的语气对她说。
许艺笙心虚的笑了笑。
等许艺笙和何略莎走了,石海英又将许艺笙铺好的床仔仔细细的研究了一番,这会儿没人了,她才露出满意的笑容:“铺得真的是不错,前三肯定是稳拿的,冠军应该也是有机会的。”她看着这张床,一个刚刚大一的学生,怎么就能做得这么好呢?
……
虽说觉得自己有打胜仗的机会,确定要去参加比赛的许艺笙还是不会让自己有半点松懈,接下来些天,她都待在自己租下的那间公寓里的一个房间里练习铺床。
司沉每次看到,都抿抿嘴撤出。
这次,司沉看准她铺好了,上前握住她的手,让她停下来,防止她又继续:“休息一下,已经都弄得很漂亮了。”
司沉牵着许艺笙到了客厅,为她倒了一杯牛奶:“手不酸吗?”
“酸。”许艺笙一脸嫌弃的实话实说,接过牛奶喝起来。
喝了牛奶放下,许艺笙靠在背靠在司沉的臂膀上:“明天就是比赛了,你说能夺冠拿下第一名吗?”
司沉神色清淡:“有那么重要吗?”
许艺笙选择闭上眼睛养神,这个问题她也不懂得如何去回答司沉。
司沉一边帮许艺笙按摩手,知道她现在性格的他又马上转化自己的态度:“放心吧!你要不拿第一名,就没人敢拿了。”他伸手一揽,让她躺在自己的身上,伸手捋了捋她的发丝。
许艺笙最近太忙,刚刚的闭目养神,竟然让她现在真的睡熟过去了。
司沉怜惜的用手摸了摸她的脸,有些喃喃自语的说道:“你难道不知道你这么努力的样子,让人很心疼吗?”
睡熟的许艺笙不会听见,也不会回应。
司沉沉默一会儿,又很淡很淡的加了一句:“我会一直陪着你的。”(……)
第096章 将有米兰团到来()
这次的技能比赛,是高校与高校之间的比赛,就在比赛的地点是在圣异商学院附近的一所学校。
看着那些人,许艺笙多少会有点点的紧张,可是这并不是就能影响到她的。
像这样的比赛,都是当天即刻就给出结果,评出冠军亚军季军。
前三名那个,圣异商学院占了两个,许艺笙是冠军,另一个是季军,亚军是来自于另外一个学校的,石海英瞬间庆幸,当初自己把许艺笙找来参加了比赛,否则这冠军就轮不到圣异商学院的了。
看着台上领奖的人,石海英对许艺笙的目光越发的赞赏,她怎么就能够把床铺的那么直,像照片上的模板一样呢?
比赛结束了,何略莎走到许艺笙的身边,对她的夸张就好像滔滔江水一样,绵绵不绝。
许艺笙无奈中,突然笑了:“比赛结束了,也就没有什么事情要我们忙的了,现在我们可以去一个地方了。”
何略莎充满期待:“去哪?”
“去上个星期本来就要去的地方。”许艺笙说话的语气带着几分神秘,但是她认为只有蠢到极点的人才会不知道自己说的是哪里。
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