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输赢-第2部分
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他们明显地留了一手,避开压力。由于周锐出现,组织结构必然调整,变数很大,大家都心不在焉。唯独周锐仔细观察,时不时低头研究着销售报表,将每个人与业绩对照起来。
会议结束后,陈明楷叫了魏岩和周锐一起吃晚饭,两人都知道餐桌上会就组织结构调整有所定论,所以吃了几口就放下筷子,等陈明楷开始。
“亚太区认为我们至少要保持和整个市场一样的增长幅度,数字没有商量余地。”陈明楷用目光扫过两人,等于逼着他们承诺数字,见没人回答,就指了指魏岩,“你先说。”
“我建议等比例增长,各个区域都增长百分之二十。”魏岩说完后看着周锐的反应。
这是鞭打快牛的方案,对周锐很不利,华东超额完成任务,基数远超过没有完成任务的北方区,如果按照这样的方案,华东区每个人的任务比北方多出一半,极不公平,周锐拿出自己的方案,同级别的客户经理薪水差不多,也该承担差不多的销售任务。
方案遭到魏岩一连串的反对:“北方区有很多新人,不像华东区,你在那儿两年来亲自带出来不少精兵强将。还有,上海、浙江和江苏,都是全国最富裕的区域,客户都很有钱。”
“先不要争,和团队商量一下,再看看手里的销售机会,明天上午我们再碰。”陈明楷不愿意参与到细节中间,他习惯让下属提出方案并列出其中的利弊,他只要作出决定就可以了。
如果周锐没有要紧的事情,是不会把属下在深夜叫起来的。周锐感到巨大的压力,北京虽然潜力大,但是绝不好做,只能靠华东的数字来补北京了。周锐拨通杨露的手机:“休息了吗?嗯,没有就好,昨晚玩得高兴吗?”
寒暄之后,周锐让杨露报出华东区能承诺的数字。杨露的声音消失在电话那边,很久才说出数字。周锐放下电话,觉得异样,应该不止这个数字,她的口气也和平常不太一样,奇怪。这次返回北京,处处都觉得不对。不管怎样,北京的团队需要时间,这期间华东地区需要分担一些了。
4.周二,上午九点整
陈明楷没有参加会议,而是让手下的主管们讨论出方案后向他汇报。在魏岩和李朝东轮番游说下,周锐不得不接受了等比例增长的方案,会议仍不顺利,问题出在北京和其他区域的分解。
“北京有那么多部委和大型总部,银行、电信、交通运输,随便就能顶得上一个省。”李朝东强调北京的潜力,压低其他区域的数字。
“北京的总部是多,客户价值高,但是我们没有基础,竞争对手牢牢地扎了根,一个季度就把北京的业绩做起来,不现实。”周锐仔细研究了北京以往的销售情况,拿出这些数据,希望他们现实一些。
“别急,我们逐个看。”魏岩劝阻了争论,拿出密密麻麻的客户名单估算起来,数字慢慢汇总在一起,提出一个看似合理的建议,“北京的潜力大就多加些任务,上海那边任务确实不少了,把数字减下来,反正都是你的地盘,横竖都由你负责。”
这个分配方案对上海的团队更公平一些,周锐答应:“好,向陈总汇报吧。”
陈明楷被请到会议室,坐在会议室中间,一言不发地听着汇报,听完全部汇报后抛出的问题,一下子抓住重点:“北京是我们的核心,必须把各大总部的业务做起来,北京的任务能完成吗?”
“很难。”周锐如实回答。
魏岩插话道:“可以用华东超出的部分来弥补北京的数字。”
“你以为我不懂吗?我们在华东略占上风,惠康在北京处于优势,僵持不下,各大总部云集北京,北京市场的重要性远高于上海,这就是我们不能完成任务的原因。我最关心的是北京业务,华东超出多少都不能弥补北京业务的重要性,要想以后舒舒服服地活下去,就必须打开北京市场。我想用最强的团队在北京市场打一场决定性的战役,彻底攻入这个市场。这个方案我不同意,你们再商量。”陈明楷说完,腾地站起来离开会议室。
“老板什么意思啊?我糊涂了。”李朝东看到陈明楷离开房间才开口说话。
“老板是对的,北京市场打开了,大型客户的总部用了我们的产品,就等于通过了选型,各个省的分支机构就容易了,我在上海深有体会。”周锐赞同陈明楷的想法,又觉得这需要时间。
“最强的队伍?老板看中谁了?肯定不是我,老板觉得我不行啊。周锐,陈总想用你呀。”魏岩自言自语地说,将目光放在周锐身上。
陈明楷总不说出自己的想法,而是让每个人表态,掌握了大家的想法之后才出击。几个人无言以对,呆呆地坐在会议室里揣摩着陈明楷每句话中的每一个字。周锐苦笑着说:“我们是猜不出来了,相信陈总胸有成竹了,还是再请他回来吧。”
陈明楷再次被请回来,目光炯炯地说出了真正意图:“我希望将北京市场真正地做起来,不想拿其他地区的数字来补。周锐,你来北京,就在这里,不要管华东的业务,也不要出差,就踏踏实实地帮我把这个市场做起来。”
周锐心中一跳,将成熟的地区交出来去负责最难啃的市场,这肯定是陈明楷早就想好的方案。陈明楷摆手:“让杨露负责华东,汇报给魏岩。”周锐没想到会是这样一个结果,觉得一阵迷茫,哪里出了问题?其他主管露出吃惊的神情,魏岩和李朝东镇定地看着他,他们肯定知道了这个安排,装得真像!
“北京的任务一加再加,根本不可能做到这个数字,大型客户都被惠康扎扎实实地做了很多年,绝对不能强来,这样不是送死吗?”周锐脱口而出,坚决反对。
“我们刚才不是都说定了吗?你也同意了。”魏岩指着白板提醒周锐。
“杨露是什么意见?”周锐想到了杨露,她是自己一手带起来的,肯定不愿意向魏岩汇报,在这个关键时刻,她会站在自己这边。
“好,我们打电话给杨露,现在就拨。”陈明楷指着会议室里的电话系统。
魏岩拨通电话,把麦克风放到陈明楷旁边:“杨露,下午好,我是魏岩,陈总和周锐都在电话旁,我们正在谈组织结构的调整,想听听你的意见。”
“哦,好的。”杨露的声音与以往不一样,周锐能听出来。
“陈总想加强北京的销售,调整组织结构,要调精兵强将来北京,你有什么建议吗?”
“应该啊,需要我做什么?”
陈明楷拖过电话:“杨露,你带领上海的团队超额完成任务,公司欣赏你的表现,希望由你负责整个华东地区,向魏岩汇报,带领大家继续向前冲,你能做到吗?”
“一定努力。”杨露回答。
“周锐,你有话说吗?”陈明楷看着周锐,此时说什么都无济于事,周锐摇头。
“好,这样定了,下午宣布。”陈明楷大步离开会议室。
东北区主管跟在周锐后面,不停地问:“怎么会这样?你做得那么好,团队怎么越来越小了?”其他人都沉默不语,没有人给他答案。周锐刚离开会议室,手机铃声响起,是杨露的号码。
“周锐,你还是回上海吧。”杨露声音缓慢,仔细地挑选着用词,“我上周去北京出差,陈总请我喝咖啡,说我表现优秀,要提拔我负责华东地区,我问你怎么办,他说已经有安排了,并且说组织结构还没有确定,让我不要讲出去,我答应他了。对不起,我当时没有告诉你。”
“你做得对。”
“你回上海吧,我去跟陈总讲,我还愿意跟你干。”
周锐听出杨露有所顾忌,询问道:“为什么一定要我回上海?”
杨露口气犹豫起来:“我和陈总聊天的时候,总觉得北京的市场不好做,他们要对付你。”
周锐听出杨露语气含糊,反而下了决心,打消她的愧疚:“你应该被提拔,我也有这样的想法,现在只是比我计划得早些,这个职位很重要,你要好好干。我既然来了北京,就要坚持下去,我现在还能回头吗?”
安慰她之后,周锐越来越混沌,华东地区被分了出去,没有可以依托的根据地,侵扰策略行不通了,摆在眼前的只有一条路,就是同竞争对手在战场上硬碰硬,而这正是周锐极力想避免的局面。
5.周三,上午九点十分
周锐孤零零地坐在会议室里等待新团队,开会通知时间已经发出去,却没有一人准时参加,凭这样的团队怎么去面对以后的残酷竞争?
“没迟到吧?”门被推开,方威冲进来后发现会议室空空荡荡的,看样子,北京规矩不一样,迟到的人不用请吃午饭,这样好,可以睡懒觉了。周锐站起来,回座位处理邮件:“等人来了,叫我一声。”
半个小时以后,团队成员才稀稀拉拉地出现在会议室,他们前几天见过面,周锐已经将每个人的名字写在记事本上,避免出现认错人的尴尬。他们大多数是在周锐离开北京调往上海期间加入公司的,只有会议桌对面的肖芸曾共过事,她刚结婚,比以前更丰满了一些,她向周锐点点头。她旁边的女孩叫谢伊,两人关系很好,形影不离。谢伊有挺拔细长的身材,一直都没看周锐一眼,她和肖芸小声地有一句无一句地聊着。她们的业绩也很接近,总不能达到目标,但也没有差到必须离开的地步。
与她们隔了一个座位有两个小伙子肩并肩坐着,左边的名叫崔龙,他业绩曾经很好,最近几个季度一直垫底,他正在电脑上看着影碟。他旁边是钱世伟,刚加入公司。两个人加在一起的业绩都不如华东区一个普通销售人员的一半。
李朝东仍然穿着那套皱巴巴的西服,正襟危坐在四个人的左侧,与周锐成四十五度的斜角,方威与周锐一座之隔,一言不发地看着天花板。
“老李,你的人呢?”周锐发现,李朝东的四五个人都不在会议室。
“他们有项目在做,不用参加了,我转述吧。”李朝东语气平常,其他人都抬头看着两个人。
“这是全体会议。老李你去办公室看看,把办公室的都叫过来。”周锐不希望部门之内有部门,转身通知秘书打电话给每个人,要求都来参加。
“可是,我通知过了,让他们可以不用来。”李朝东双手撑在桌子上,高调地抗议。
“我们要分配销售任务,我想请每个人到场。”周锐的口气没有妥协。
“办公室里的都来了,还有几个在路上。”秘书回到座位,她身后坐着几个销售。
周锐站起来,首先看到肖芸,她轻轻地点头笑一下,谢伊没有表情地点头,崔龙继续看电脑。钱世伟看到周锐的目光,站起来作自我介绍:“我是钱世伟,上个月刚从宏贯过来,让我负责电信行业。”
宏贯是行业内的一家台湾公司,实力比不上捷科和惠康这样往往能出奇制胜的世界级公司。周锐听出他话中有话:“让你负责?你熟悉哪个行业?”
“我一直做教育行业,面试的时候也这样说的,刚进公司就变成了电信行业。”钱世伟高声地说。他刚进公司,还不知道水深水浅。
周锐听出了不情愿,侧身询问李朝东:“老李,可以让他负责教育行业吗?”
李朝东指了指对面,应付说:“这挺复杂的,一个萝卜一个坑。”
周锐想了一下,问钱世伟:“你熟悉而且最近可能有订单的客户,在教育行业有哪些?”
钱世伟说出名字,周锐一一记录,询问被李朝东指过的销售:“这几个客户你能作出订单吗?”
那个销售低头想了一下,望向李朝东,李朝东的目光与周锐一碰,立即缩回,不敢作出任何暗示。那销售得不出任何信息,只好回答:“只有一个客户我在做,其他的可以给他。”
周锐看到钱世伟点头,当场拍板:“好,就这样定,这几个客户暂时归钱世伟,如果没有业绩,你下个季度就不能再留着了,明白吗?”
钱世伟为此事没少费劲儿,周锐一来就解决了问题,兴奋地说:“一言为定。”
“客户不是谁的私有财产,如果做不出业绩,就得交出来让别人做。”周锐目光掠过李朝东,李朝东左右看了一下,低下头避开。
“大家好,我是周锐,很高兴与大家认识,我先作个自我介绍。我父母都是老师,小学和中学都是比较不听话的学生,但是我很幸运,这么多次的考试,我考得最好就是升初中、升高中和高考三次。我大学的专业是计算机通信,研究生毕业之后跟着导师做软件开发。后来加入捷科做售前工程师,一次很偶然的情况下跟着别人开始做销售。我喜欢电影、围棋,也喜欢旅游和运动,呃,我已经结婚,还没有小孩,正在努力当中。”
大家哄堂大笑,李朝东也咧着嘴笑了一下。周锐打开电脑,投影射到幕布上,显示出了销售目标。数字一出现,各种不可置信的表情,各种吃惊的声音便接踵而至,办公室乱了起来。
“这么多,比上个季度增加一倍,公司疯了吗?”崔龙站了起来。
“我们每个人得分多少啊?”肖芸发出担忧的声音。
“这是一个艰难的数字,我们先把这个放在一边,现在请大家回去将手里销售的线索列出来,看看离这个数字的差距到底有多大。”
他们抱怨着离开会议室。方威坐在座位上,只剩周锐一人时才说道:“他们根本不可能完成。”
“你可以说很挑战或者很难,但不要说不可能。”周锐一向不喜欢负面词汇。
“靠他们?”方威反问。
“不是还有你吗?”
“别开玩笑了,我一个客户都不认识。”方威满脸泄气,“看看他们的数字吧,你就会清醒了。”
一个小时后,数字被汇总在报表中,周锐扫了一眼,还不及任务的一半,并且谁也不能保证这些项目都能赢下来。情况不容乐观,却没想到这么差。时间已经中午,周锐让秘书排出时间表,与每人进行一对一会议。李朝东突然站起来,大声抗议:“我们部门的人不需要你来谈,我来负责。”
“需要。”周锐毫不含糊地回答。
“不行,我的部门我负责。”李朝东气冲冲地冲出会议室,摔门而去。周锐心中一紧,他们将要进入血腥的战场,内部却发生哗变,这场仗还能打吗?
6.周五,下午三点二十分
一对一会议用了两天时间,周锐深深地感受到销售人员身上强烈的悲观和失望。在最后的全体会议中,气氛冰冷,周锐的每句话都得不到回馈,没人主动发言。他不得不强行将销售目标分下去,李朝东当场拍了桌子,再次摔门离开。会议结束,只有肖芸向周锐点头,众人头也不回地离开。秘书很快传来通知:“陈总请您去他办公室。”
周锐筋疲力尽,按摩一会儿头部,边走边想:找我干什么?魏岩和李朝东坐在办公桌的侧面,正面的位置空着,明显是留给周锐的。陈明楷没等周锐坐下就问:“会议怎么样?”
周锐直接回答:“任务分了,不顺利。”
李朝东立即表态:“我有意见,我们负责北京的中小客户,任务是上个季度的一倍,肯定做不到,如果贸然答应,既害了公司,也害了自己。”
北京区的每个人都是这么多,周锐知道解释不通,他也觉得任务太高。
李朝东怒气冲冲:“周锐总是越级领导,我还怎么管理团队?”
“呃?怎么回事?”陈明楷让李朝东继续说下去。
李朝东将不满发泄出来,如分配任务没有经过他同意、越级与他的下属谈话等等。周锐没有辩解,等着陈明楷表态。
“每个人都有自己的领导风格,不用抱怨。你有什么打算?”陈明楷看似替周锐开脱,实际上却引导着李朝东。
“我不向他汇报,我还要在魏岩手下,负责自己的客户。”李朝东直接说出想法。
陈明楷先征求魏岩的主意,魏岩点头:“如果李朝东坚持,我不反对。”
陈明楷转向周锐:“你呢?”
“如果李朝东坚持,我同意。”周锐在这件事情上无能为力。
“就这样定了。”陈明楷立即决定,又与李朝东一起把任务切割出去。周锐直到他们谈完,才看着陈明楷问:“我能跟您单独谈谈吗?”他尽力控制情绪,平静地说出这句话,他发现自己落入了一个精心布置的陷阱。
“我来了北京后,有些事情一直没有想明白,想请教您几个问题,可以吗?”
“可以,多少个问题都可以。”陈明楷轻松地坐在椅子上。
“我有三个问题。第一个是怎么办,李朝东的团队分出去了,我只有五个人,方威还没有客户,还有一个新人,我怎么将任务分给他们?”
“有道理。任务是太多了,我再给你几个招人名额,他们可以扛些数字。你的第二个问题?”
周锐无语,从招聘到培训有漫长的周期,何况客户都被竞争对手严密守护着,这些新人等于去送死。陈明楷无动于衷地说:“找到新人后,培训并带领他们是你的责任,你要考虑清楚
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