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千盏灯-第30部分
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来的结果,都是让病人觉得他冷漠,生硬,不在乎患者感受,乃至摆专家的架子,高高在上。 周明原本并不在意患者对他的投诉或者差评。 从现实来说,如今的他,这种关于态度的差评并不能给他带来任何利益的损害,而从心情而言,他觉得自己尽了力,从未敷衍,每一个门诊都认真回答问题,每一台手术都并没有一丝马虎,问心无愧。 多多少少地,看见患者不满的神色,或者听李主任无可奈何地说,后来是凌远幸灾乐祸地说,上个月你又被病人投诉态度问题的时候,心里总还是有点‘会做事不如会说话’的感慨,隐约地想,这患者早晚会明白,赶上自己这个医生,无论如何不是太倒霉………至少不是他们自己以为的那么倒霉的事情。 然,就在三天前,恰有个需要跟外科合作的,情况很复杂的儿科病人,他过去会诊谈治疗方案,才过去,却赶上负责孩子的儿科主管医生与孩子家长冲突起来,孩子家长激动得又哭又骂,主治医生也气得红了脸,他未明情况,正没理会处,林念初推门进来,示意主管医生先出去,她来处理。 这是从非洲完成无国界医生任务回来2个月以来,他第一次见她。 她示意了自己的下属退出时候,冲他笑了笑,然后,便将这棘手的状况,接了过来。 原则上,这个时候他可以先离开,等这状况解决了,再过来谈具体的治疗方案。 但是说不清楚为什么,他犹豫了一下,没有走,只是退到了一边听。 也许,他当时只是想就此比才看过的片子,病历,进一步了解一下即将接手的病人状况。 半个多小的时时间里,无论患者家属是激动控诉,带了恶意揣测医院的言词,还是失控大哭,拉杂了若干与孩子病情无关的困难,她始终以安静地倾听为主,时而给一些引导,待对方将失控的情绪略微稳住,越来越理清了混乱的思路,终于能将主要的担忧明确表达出来时候,她一点点地解释。 那么柔和。 那么美。 那么给人可以依赖的,沉静的力量。 这居然是在当时,会诊办公室里,作为会诊外科医生的周明,脑子里的所有的一切。 他有些恍惚。 眼前的分明就还是林念初,除了从前平时及腰,上班时候挽髻的长发如今剪短了之外,并没有任何的变化。 可分明又完全不同了。 当林念除轻轻拍着小患者妈妈的肩膀,说着,〃一切解释清楚就好。。。将孩子的病治好是们唯一的也是绝对共同的目标,我们当然不介意。。。好,稍后我们跟外科的同事讨论过,再尽快跟你们谈。〃将她送出诊室,回过头,有点惊讶地对周明道, 〃今天怎么这么好耐心?你那边不忙吗?一直在我们这里听罗嗦。〃 他呆怔着,竟然没答出话来。 林念初抱着双臂略侧着脸上下打量他,开玩笑道, 〃我们叫会诊这么快就有答复已经不容易,来的是周主任就更加难得,来了之后赶上这么混乱场面居然没走,〃她低头看表,挑挑眉毛笑道,〃47分钟整,我的天,考虑到叫会诊一贯的艰难,我都要自作多情地觉得你这是因为私人关系,格外优待了。〃 〃不过,〃林念初说着,这时已经将那孩子的病历和一应检查都整理了出来,耸了耸肩膀道,〃别说如今,便算是15年前,你对我本人,也没有过长达47分钟的耐心。〃 周明下意识地把手塞进白大衣口袋揉着口袋里的某个纸团,低声说道, 〃是么?我。。。〃他苦笑地看着她,〃我那么没有耐心啊?真是。。。对不起。〃 这会儿林念初愣了,半晌才强笑道,〃我开玩笑的。〃 她迅速地把那孩子的病历和所有检查结果摊开,打开了壁灯将片子插上去,壁灯啪地亮起来的时候,周明心里一震,方才的许多思绪被那亮起来的灯光赶开,于是他在一分钟之内进入外科周医生的角色,而她,是儿科林医生。 那天谈完了已经是中午,他跟她一起去吃饭,随便聊几句的当儿,他忍不住由衷地赞,不过2年,你真不是从前小姑娘时候了,她皱眉,〃有你这么说话的没有?〃他半天才反应过来赶紧解释,〃我不是说你老。。。〃她大笑,〃明白,明白〃然后叹气,〃怎么可能不老。。。不过,确实是不一样了。〃 〃我从来没想过,林念初可以有一天,这么从容地处理这样的场面。〃周明坦诚地道,〃看来非洲的一年半,实在很不一样。〃 她垂下眼皮,再抬眼看他的时候,眼睛里有一抹宁静的温柔, 〃非洲的一年半,确实是很宝贵的经历,不过你如果说改变,我想。。。〃她停了停,叹了口气,〃我想是我们分开之后,我忍不住会回想许多过往,会想你曾经说过的,让我愤怒乃至抓狂的话。。。回过头来,觉得绝大多数时候,你固然方式不太让当时的我接受,但是其实说得精准。也可能,好多时候,偏就是被说中的时候,就更加恼羞成怒,呵呵〃她忽然笑,望着他道,〃周明,我有时候都觉得,对病人都是,有时候我们分明是将最真实的状况………譬如难以根治的顽疾,譬如无法完美解决的状况,以最诚恳的态度如实讲出,病人却就被激惹,会努力让他们自己相信说出这话的医生不是好医生,是故意恐吓他们,伤害他们,歧视他们。〃 〃其实我想该说对不起的是我。〃她柔声说,〃那个曾经的我………会为了吧不肯坚决地站在我这边,痛斥上司是因为偏心所以才批评我,患者是因为愚蠢才投诉我,反而劝我反思,而恼羞成怒。那也多多少少,也是个被明白指出了病因的‘病人’吧。如今我想,你说得很诚恳,也是真心为我考虑。但是当时,便就觉得你是对我人格的践踏。15年啊。。。15年本该过得更快乐的日子。〃她微微叹了口气,掠了掠额前垂下来的碎发,然后向他轻轻伸出手,〃周明,终于,那些争吵,猜忌,愤怒,伤心,都过去了,总算到如今,我们还可以一起讨论病历,还可以随时坐下来,一起吃顿饭喝杯茶,不至于心里存了怨怼,且,还算得上老朋友吧?〃 周明缓缓伸出手跟轻轻握了握。 猛然间意识到,这一次的握手,握去的,是从前15年纠缠愤怒伤心烦恼也是爱恋的时光。 那天下午,回到办公室,凌远跟他讨论了两个棘手病例之后,已经准备走了的时候,顺口道,〃老大,上个月您又被投诉态度恶劣一次。也不是什么大事,但是那个病人比较难缠,我给换程学文那边去了。〃 周明愣了半天,有点结巴地问,〃换。。。换程学文那边?〃 凌远皱眉,〃你还不舍得啊?你还愁病人吗?〃 〃不是,我是说,如果有误会,我可以解释一下。。。〃 〃反正他也能胜任这个手术,而且肯定比你处理这种麻烦病人有经验。虽然咱们也都知道你肯定做得更好,那病人既然投诉你那他活该嘛。〃凌远无所谓地道。 〃我已经作了三次门诊,我觉得我。。。〃 〃我说老大,〃凌远没好气地道,〃你别烦我啊!我够给你面子的了,这还不是因为知道你最懒得解释!我说,您连老婆丢给人家都不心疼,病人换给人家罗嗦什么!〃 他说罢,便就推门走了。 门在周明眼前关上,他直直地站了良久,待到凌远大约已经从8楼道了1楼的功夫,他忽然愤怒地抄起桌上的笔记本,丢到了合上的门上。 是的,很多很多很多时候,得知被投诉,他心里会自然地想,何必解释,等手术后,等之后的之后,到底是怎样的医生,你自然就会明白。 便是对林念初,何尝在若干次为了种种问题争吵,她悲愤地觉得他是完全不懂得情感与尊重的沙猪,骂得他犹如世界上最恶劣的男人的时候,他心里依旧隐约地有着,总有天会真相大白的想法。 然,确实,并非所有的一切,都可以有机会,让真相得以大白,握手言欢的一天,而即使真的有了这一天,一切,都已经不是他想象的样子了。
2
〃您赶紧把自己管床的2个住院病人的所有检查,能过几遍过几遍。〃 大办公室门口,李波飞快地低声地对挂名在自己手下,比自己年长至少15岁的进修医生刘心梅道。 他抬起手腕,看着表,〃现在12点40,还有1小时20分钟时间。〃 刘心梅先是惊讶,然后垮下脸来, 〃小李老师,〃她再度把老师俩字挂到‘小李‘后面………除了开始进科时候叫过,这老师俩字已经省却多时了,〃我昨天跟您说了嘛,您也几乎答应了,说今天中午没有急诊手术紧急病人放我买点东西,我过几天就要回去了。这俩病人马上就要出院了,也没什么大事。。。〃 李波皱了皱眉,一时不知道该怎么跟这位大姐解释,上级架子摆不大出来,而要仔细解释这突发情况他回头往屋子里看进去,周明还在擦地。 自从10分钟前周明从门诊回来,走进大办公室简短问了几个病人的状况之后,看了眼窗台又看了眼桌子,再低头看地面,就开始先扫地,再四处找托把,擦地。 一言不发,闷头干活。 李波愣了不到半分钟,便反应过来,把兀自摸不着头脑地跟在周明身后说,〃主任,我来我来。。。其实我们主要没觉得脏,所以没收拾。。〃的第二年住院医杨向宁扯着袖子拽出门,跟正准备进办公室的王东使了个眼色,仨人在离大办公室有1,2米的楼道处站住,王东伸着脖子问,〃咋了咋了,啥事啥事?〃 〃周老师在大办公室搞卫生。〃 李波沉声说。 〃what?〃王东脸惨然,〃我靠,糟了!我带那学生说今天下午要做套GRE模考题,我刚把他放走了。。。抓回来,我赶紧给抓回来,丫昨天收的急诊病人入院检查写得那叫个满目疮痍惨不忍睹。。。〃说着一溜小跑冲向电梯,没一会儿就消失了。 杨向宁半懂半不懂地,颇担心地瞧着李波道,〃李老师,主任他。。。问我,我想着反正每周清洁工来搞2次卫生,就没。。。〃 李波拍了拍杨向宁肩膀,〃份内事儿都做了,没事。主任并不是要检查咱们卫生,他只是。。。热爱劳动。”说到这儿,他自己忍不住乐了,然后,丢下越发迷茫的杨向宁,走回办公室去,周明正在把椅子一张张搬开,认真仔细地擦第二遍,听见李波进来,头也没回地道,〃没事儿,你别管,我没说你们这太乱,我就想下午要跟这讨论几个病例,收拾更利索点心里痛快。你们该干嘛干嘛,最里边收拾好了可以坐了。。。〃 李波苦笑脑子飞快转着,今天上午是周明的专家门诊,照说没啥机会让他受什么刺激………但是自己记忆里,洁癖的周明通常并不干涉自己办公室以外的环境,唯独仅有的几次闷头打扫大办公室,一次是林念初出交流出发去机场的当天,一次事后按日子算,应该是他们从民政局领了离婚证回来,一次是在叶春萌姑父在人大代表大会上以他为典型论述医德沦丧之后,调查组下来,若干手术安排彻底混乱的一段时间里,而曾听凌远说,另外几次他拿出了无菌操作的标准跟办公室的地面过不去,是从小把他带大的奶奶去世的前后。 周明的‘打扫卫生’从来没有和无事生非,乱发脾气相关联。 然而周明打扫卫生,绝对意味着他需要给自己找点事做,通常,这医院办公室被再邋踏的小医生遭塌,也糟蹋不成垃圾站,定不能完全满足他‘找点事作‘需要填充的心理需求。 那么,一切原本如大办公室的地面桌面一样,已经不在他绝对的职责范围,却依然可以被他过问的事务,就全都可能被他认认真真地检查。 就比如已经不是他职责范畴的带教工作。 自他下基层之后到如今,负责教学工作的程学文,并没有周明从前那么严苛,对临床实习与进修的要求,也并没有那么一丝不苟。 凡志不在今后做外科医生的,抑或来这里三个月进修只是当地医院论资排辈轮到了走过场,横竖把简历上加了笔,回去升副主任主任的,程学文从来并不严究,只要求各级本院主治医生住院医生负责好自己以及自己所带教进修医生及学生手头的病人不得出岔子而已。如今已经开始带教的李波等,也便就遵循了这重原则。 尤其,是对大了自己5岁10岁15岁的老学生们。 李波时常哀叹这个倒霉的带教制度,当真让自己头疼,譬如就说这位刘心梅医生,李波实在怀疑她的行医执照的可靠程度,带她的过程中,基本不敢放手将任何具体医疗工作交与她做,所谓她的病人,自己全权代办,内心深处,其实是盼她每天都不要出现,不要制造问题,最好。 况且她一副老大姐的劲头,让他也板不起脸来,训斥。 如果真要一一细究,又何止训斥,李波时常幻想自己也有前辈们的魄力,拿止血钳她的敲手,把她写的病历撕成粉碎从8楼的窗户,一片一片丢下去。 其实这也还是不够。 真正被周明敲过手背,被呼吸科赵主任撕过病历的学生,绝对没有这位大姐,这么糟糕。 按照如今的标准,她根本不够格做一个外科医生。 历史问题。他李波的能力并不能解决的历史问题。于他自己而言,只有兢兢业业地保证在她在自己手下管病人的日子里,不要出医疗事故,一天天盼着她走。 而今,距离她要回地方的日子只有3天,在李波心里,希望这三天彻底放假,不要出现,他可以代办所有的工作。于是,她请假说要回家前去买点东西时候,李波自然一口答应下来。 可就在刚才,周明过来说,有个满有典型意义的病例,下午要给病区所有不上手术的医生,尤其是学生与进修医生讲。 以周明以往的习惯,将进修医生与学生召集了,是会要以他们各自手里分管的病人,问问题。 更何况,今天的周明,一进大办公室便开始仔细地打扫卫生。 连办公室地面的闲事都管了,李波觉得,周明实在不大可能,放过检查进修医和学生学习这重怎么也还算在病区主管大夫工作范畴之内的闲事去。 这一切,李波没法与刘心梅讲个明白,他只能是收回批准她请假的承诺,让她赶紧地去临阵磨枪,或者还能记住些最基本的问题,混过了周明的提问。 再对这位已经快可称为阿姨的大姐学生不满,李波也并不想看见40多岁的人被周明发现了逃班,明天早查房,于全科人面前质问,更何况,她还是自己的职责。她不是个合格的医生,可这也不全都怪她自己。更何况,于她的情况,便算是给周明一通数落,也并没有什么具体作用。 〃赶紧去看你的病人的一切症状体征,检查结果。〃 李波只能再强调一遍,并且努力让神情严肃淡然。 可是刘心梅却不识得这重眼色,这时很惊讶不愤这平时斯文客气随和的年轻男孩子突然拿出了上级身份,心里不服,只固执地嘟囔道,〃xx牌子的男装只有今天12小时打折,特难得的8折,我等了好久了给我家那位买。。。反正我要去,小李老师,有人要问,你就说我病了。〃 李波张了张嘴,一时脑子发懵,想不出有什么得体而又掷地有声的话可以说,只好再强调,〃下午主任讲经典病例,有可能会提问你们各自病人,你赶紧回去复习。〃 刘心梅这时却轴上了……在地方,她是教育局长夫人,真正的实权派家属,便算是院长,也是给着几分面子的,这时非但不把李波的话当回事,倒是提高了些声音道,〃我要请假,我不舒服。〃 李波张口结舌,这会儿却听见身后周明的道, 〃不舒服就回去休息吧。〃 李波猛地回头,却见周明拖着拖把从办公室里出来,神色甚是平静。 〃啊,周主任。。。〃刘心梅也有些尴尬,从她凭了丈夫当地教育局局长的身份,利用关系挤了同院另外一位同事名额来进修镀金,日日想着快快混完这三月回去,很快便可不做累人的临床而做行政工作,但是这三个月’混‘的路数,是早早打听得清楚,眼前这个岁数比自己还年轻不少的主任,就是混的道路上要尽量躲开的煞星。 〃我。。。我�
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