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打造气质靓丽女人-第1部分
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第一章 气质女人从礼仪做起
握手
握手，是人们在社交场合司空见惯的礼仪。它看似平常，但却是沟通思想，交流感情，增进友谊的重要方式。
传说握手始于西方的半文明半野蛮时期，没有敌意的双方为了证实自己的友好，就放下手中的棍棒或石块之类的武器，伸出手掌让对方捏捏手心，这种习惯逐渐演变为今天的握手礼。现在握手已成为国际交际中见面和分别时普遍的礼貌行为，在许多场合都不能忽视。
首先，握手必须要有正确的姿势。行握手礼时，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手。距离受礼者约一步；四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，礼毕后松开。距离受礼者太远或太近都是不雅观的，尤其不要将对方的手拉近自己的身体区域。握手时必须上下摆，而不能左右摇动。当遇到比较熟悉的人或至交时，为达到某种情感的效果，可以伸出双手行握手礼。其次，一般情况下，握手时要用右手，这是一项通则，伸左手显得不礼貌。伸出的手应垂直，如果掌心向下握住对方的手，则显示一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，则显示一个人的谦卑与毕恭毕敬，如果是伸出双手来接，就更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两人的手掌都处于垂直状态，这是最普通，也是稳妥的握手方式。
再次，握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，我们应该根据不同的场合以及对方的年龄、性格、地位等因素正确使用。男士之间或女士之间行握手礼时，只要遵从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随便，但是男士与女士之间握手，或者与长者、贵宾握手，则要遵从特定礼仪规范。
与老人、贵宾、上级握手，不仅是为了表示问候和致意，还是种尊敬的表示。握手时除了注视对方和面露微笑外，还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手，只在对方有所表示时，才能伸手相握，否则就不得体。握手时身体稍往前倾，不能挺胸昂头，当老者伸手时，应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。
两对男女相遇，应先是女士与女士先握手，再由女士分别与男士握手，最后再是男士与男士握手。
行握手礼时女士应注意的问题。握手是社交活动中最常见的礼节，依惯例，是否握手应是由女士掌握主动权的。因此，对于一位有修养的女士，出于礼貌，无论对于新朋友还是老朋友，见面时都应落落大方地主动伸手，示意对方愿意握手，尤其是在一些特殊场合（如开会时的东道主，请客时的女主人），女士的握手就更加重要，既要显得主动、热情，又不要失去端庄、稳重。
女士与对方行握手礼之前，应大略判断一下对方的态度，对于傲慢无礼者，可以不与他握手，但这时要特别注意场合，如果是与二三个男士见面，女士不想与其中的一位握手，那么以与对方几位皆不握手为宜；如果与数位男士见面，女士只不愿意与其中的一位男士握手，而对其他的人皆应表示礼貌地欢迎，那么女士应该不显露出自己的情绪，而自然地一一握手，以免使对方难堪而造成不良后果。。 最好的txt下载网
1。
握手
握手，是人们在社交场合司空见惯的礼仪。它看似平常，但却是沟通思想，交流感情，增进友谊的重要方式。
传说握手始于西方的半文明半野蛮时期，没有敌意的双方为了证实自己的友好，就放下手中的棍棒或石块之类的武器，伸出手掌让对方捏捏手心，这种习惯逐渐演变为今天的握手礼。现在握手已成为国际交际中见面和分别时普遍的礼貌行为，在许多场合都不能忽视。
首先，握手必须要有正确的姿势。行握手礼时，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手。距离受礼者约一步；四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，礼毕后松开。距离受礼者太远或太近都是不雅观的，尤其不要将对方的手拉近自己的身体区域。握手时必须上下摆，而不能左右摇动。当遇到比较熟悉的人或至交时，为达到某种情感的效果，可以伸出双手行握手礼。其次，一般情况下，握手时要用右手，这是一项通则，伸左手显得不礼貌。伸出的手应垂直，如果掌心向下握住对方的手，则显示一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，则显示一个人的谦卑与毕恭毕敬，如果是伸出双手来接，就更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两人的手掌都处于垂直状态，这是最普通，也是稳妥的握手方式。
再次，握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，我们应该根据不同的场合以及对方的年龄、性格、地位等因素正确使用。男士之间或女士之间行握手礼时，只要遵从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随便，但是男士与女士之间握手，或者与长者、贵宾握手，则要遵从特定礼仪规范。
与老人、贵宾、上级握手，不仅是为了表示问候和致意，还是种尊敬的表示。握手时除了注视对方和面露微笑外，还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手，只在对方有所表示时，才能伸手相握，否则就不得体。握手时身体稍往前倾，不能挺胸昂头，当老者伸手时，应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。
两对男女相遇，应先是女士与女士先握手，再由女士分别与男士握手，最后再是男士与男士握手。
行握手礼时女士应注意的问题。握手是社交活动中最常见的礼节，依惯例，是否握手应是由女士掌握主动权的。因此，对于一位有修养的女士，出于礼貌，无论对于新朋友还是老朋友，见面时都应落落大方地主动伸手，示意对方愿意握手，尤其是在一些特殊场合（如开会时的东道主，请客时的女主人），女士的握手就更加重要，既要显得主动、热情，又不要失去端庄、稳重。
女士与对方行握手礼之前，应大略判断一下对方的态度，对于傲慢无礼者，可以不与他握手，但这时要特别注意场合，如果是与二三个男士见面，女士不想与其中的一位握手，那么以与对方几位皆不握手为宜；如果与数位男士见面，女士只不愿意与其中的一位男士握手，而对其他的人皆应表示礼貌地欢迎，那么女士应该不显露出自己的情绪，而自然地一一握手，以免使对方难堪而造成不良后果。
称呼
在社交场合，如何称呼别人是一个十分重要的问题。
外国人的姓名与我们汉族人的姓名，除在文字上有区别外，在其组成和排列顺序等方面，也有很大的差距。
英美人的姓名，其排列是名在前，姓在后。妇女在结婚前，都有自己的姓名，婚后一般在自己的名前加丈夫的姓。在书写时，其名字常常缩写为一个字头，但姓不能缩写，如G．W．Thorn son，等。口头称呼时，一般可只称其姓，但在正式场合，一般都要称其全称。
法国人的姓名，也是名在前，姓在后，一般由2－3节组成。前1－2节为个人名，是后一节为姓。有时姓名可达4－5节，多是教名和由长辈起的名字。现在，长名字已越来越少，其姓名的姓和口头称呼，基本和英美人相同。
俄罗斯人的姓名，一般由3节组成，其排列顺序，通常是名字、父名、姓，但也可以把姓放在最前面，特别是在正式文件中。俄罗斯的名字和父名都可缩写，只写第一个字母。而且，在口头上，俄罗斯人一般只称姓，或只称名。只有在表示客气或尊敬时，才称其名字与父名。妇女在婚前，用父亲的姓，婚后多用丈夫的姓，但本人名字和父名不变。
日本人姓名顺序和我国相同，即姓在前名在后，常由四个字节组成。但由于其姓与名的字数并不固定，二者往往不易区分，因而在事先一定要向来访者了解清楚。在正式场合，应把姓与名一起书写，如“二阶堂进”、“藤田茂”等。在口头上，一般都只呼姓，在正式场合，应称全名。另外，日本人的姓名，常用汉字书写，但其读音与汉字拼音完全不同，称呼时应加以注意。
2。
名片
如何使用名片：
一是用于会见。在普通的交际场合中，当介绍自己时，向对方送上你的名片。这是名片使用频率最高的场合。
二是用于求见。如果你没有条件在见面之前事先打个电话上去，就在拜访前，在自己名片上加上“求见某某人”字样，交由门卫人员传送，以示要求。当然，最正确的做法是首先打电话。
还有其他一些用法：
贺喜：和礼物一起送上。但如果是隆重的恭贺，比如朋友结婚，就不要只用一个名片，应再加上一张结婚贺卡才对。一
慰问：如自己亲友住院，你不便亲自探望，可以在送花去的同时，再在自己名片名字下加“慰问XX先生，祝早日康复”字样。
挽悼：通常不太熟的朋友可以随花放上，但很好的朋友不光是这样，还要有一张特别的卡片或一封自己写的信。
问候
我们和朋友见面时，都要打招呼，说些问候的话。也就是人们通常所说的“开场白”。比如，“你好”，“早安”、“晚安”，“打搅了”，“好久不见，你近来好吗”，“能够认识你，真是太高兴了”等等。尽管这些问候和寒暄用语的本身并不表示特定的含义，但它却是交往中不可缺少的，往往能够引导双方对交谈的兴趣，使见面时单调的气氛活跃起来，从而双方都能有一种亲切感。但问候和寒暄的用语并不是随人可用、随处可说，必须考虑交往环境和交往对象的特点，即“到什么寺庙念什么经”，否则就会闹出笑话或使双方处于一种尴尬的局面。中国人见面时喜欢问的“吃过饭了吗？”本是一句很普通的问候语，并不会准备请客吃饭的意思，但对不懂得这一习惯用语的外国人来说，就完全可能理解为你欲与他一同进餐。又比如，中国人见面时喜欢用“你气色真好，又白又胖”、“你发福多了”等语句表示对对方的一种友好，但在西方却会起到相反的效果，他们怕被人赞赏“白、胖”，因为往往身体黝黑健壮表明此人有钱、有时间、有机会参加旅行和锻炼，是一种体格健美的标志；而身体白胖表明人穷体弱，是因为不具备上述条件而白白胖胖，称人胖实际上含有一种贬低人的意思。同样，外国人见面时常说“见到你十分荣幸”、“你今天打扮得真迷人”、“你真是太漂亮了”之类的客套话，中国人也并不习惯。说明问候应因人而异。
另外，一些问候和寒暄用语还要与当时场景结合起来。当你步入一间宽敞明净的办公室时，说上“真是太漂亮了，假如我也有这样一间办公室可棒了。”这样一句话，就可以把气氛变得亲切。
鞠躬
鞠躬即弯身行礼，是表示对别人尊重和敬佩的一种很正式的表达方式，在我国是古已有之。但它不仅仅是我国传统的礼仪之一，也是其他一些国家常用的礼节；在当代国际礼仪中，日本、韩国等国最为盛行。
鞠躬的深度视对于受礼或被问候人的尊敬程度而定。一般弯15度左右表示致谢，弯30度左右表示恳切和歉意，特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，旋以90度的大鞠躬。
行鞠躬礼时，首先要心诚，而且要注意几点：
①两脚并扰，不要分得过开。
②头要正并且随着身体向下而自然向下，脖子也不要伸得过长。
③目光要自然面对受礼者，不要在行礼时趁机左顾右盼。
④女士鞠躬时，双手合拢，自然放在身前并弯下身子。男士则两臂自然下垂放在身体两侧，手不要放在背后，或交叉，或插在口袋里。
⑤戴帽时，应脱帽行鞠躬礼。用右手握住帽檐中央，将帽取下，左手垂下。
受礼者在还礼时，可以不鞠躬，而欠身点头，或同时伸出右手以答之。对于信奉佛教的宾客，在施行鞠躬礼的同时，还可用双手合掌致意。
礼貌是最能向人传达修养的行为。女性在与人交往中，要表现自己的文雅与修养气质，就必须注重礼貌和礼仪的要求。专家认为，女性在礼貌方面，应牢记六个字：文雅、和气、谦逊。文雅，是指要学会日常生活中的见面语、感谢语、告别语、招呼语，等等，诸如“您好、谢谢、再见、请多包函，真对不起”之类的语言，文雅表现在行动中就是礼让。
和气，就是要心平气和地同别人说话。要以理服人，不强词夺理，不恶语伤人。
谦逊，就是要多用讨论、商量的口吻说话，不盛气凌人。谦逊的口气，让人乐于接受。而如果用生硬的命令口气，往往会让对方不服气，有时还会闹出意想不到的事情来呢！
孔子说：“不学礼，无以立。”就是说，没有礼貌，怎么做人呢！一个人需要有礼貌，这是做人的根本。在学校要对师长、同学有礼貌，在家里要对父母、兄弟、姐妹有礼貌；在单位要对领导、同事有礼貌；在社会上要对他人、同志有礼貌；在公共场合要扶老携幼，“长者先，幼者后”。
礼貌，从实质上讲，既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。以粗野的态度待人，不把人当人，也就是把自己置于非人的地位。txt电子书分享平台
3。
职场礼仪
1、办公桌的礼仪
保持办公桌的清洁是一种礼貌，那些所谓的越乱工作态度越认真的说法只是玩笑而已。
在办公室里用餐的时候，如果使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。 如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。
食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。
在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该用餐巾纸及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
2、电梯间里的礼仪
电梯很小，但是它里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3、 拜访客户的礼仪
第一条规则是要守时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。
如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室休息一下。
当你到达时，告诉接待员（或助理）你的名字和约见的时间，递上你的名片以便接待员能通知对方。
如果接待员没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问接待员对方什么时候有时间。
如果等不及，可以向接待员解释一下并另约时间。
不管你对对方有多么不满，也一定要对接待员有礼貌。
当你被引到对方的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很�
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