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世界上最伟大的推销员-第11部分
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希尔于是很轻松地告诉出版商:“我正在筹备一份新杂志,打算在近期内争取出版,杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”
出版商说:“我是从事杂志印刷及行的。也许,我也可以帮你的忙。”
这正是希尔所等候的那一刻,而当他购买这些新衣服时,他心中已想到了这一刻,以及他们所站立的这块土地,几乎分毫不差。这位出版商邀请希尔到他的俱乐部,和他共进午餐,在咖啡和香烟尚未送上桌前,已“说服”了希尔答应和他签合约,由他负责印刷及行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许他提供资金且不收取任何利息。
行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上,而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。
成功的外表总能吸引人们的注意力,尤其是成功的神情更能吸引人们“赞许xìng的注意力”。当然,这些衣服里也包含着一种能力,是自信心和创造力的完美体现。
在日常生活中,我们常常听到这样的劝告:不要以貌取人。但是经验告诉我们,人是很难做到不以貌取人的。从人的审美眼光出,爱美之心人皆有之,人们对美的认识,很多时候是从第一印象中产生的,而人的仪表恰好承载了这一“特殊”的任务。
良好的仪表犹如一支美丽的乐曲,它不仅能够给自身带来自信,也能给别人带来审美的愉悦,既符合自己的心意,又能左右他人的感觉,使你办起事来信心十足,一路绿灯。
日本推销界流行的一句话就是:“若要成为第一流的推销人员,就应先从仪表修饰做起,先以整洁得体的衣饰来装扮自己。”只要你决定投入推销业,就必须对仪表服饰加以重视,这是绝对重要的。
推销人员的着装要符合个人的xìng格、爱好、身份、年龄、xìng别、环境、风俗习惯,不要过于另类和佩戴过多的饰物。如果穿戴过于引起别人注意的服饰,反而会使人觉得你本人无足轻重,招致相反效果。
一位女推销人员在美国北部工作,一直都穿着深色套装,提着一个男xìng化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州,她仍然以同样的装束去推销商品,结果成绩不够理想。后来她改穿色彩稍淡的套装,换了一个女xìng化一点的皮包,使自己增添了许多亲切感,着装的这一变化,使她的业绩提高了25%。
成功与衣装的影响有很大关系,新时代的成功哲学是:7o%的才干,加上3o%的包装。“佛要金装,人要衣装”,推销业,是一个不断与人打jiao道的行业,衣着就是你的通行证。推销人员的衣着最好选择一些中xìng色彩,给人以稳重感,着装原则以合身为主,样式为辅。服装的搭配也是关键,恰到好处的搭配可以直接传递出你的品位和形象。
自然,人们对于着盛装的人和不讲究仪表的人两者间的感觉是不会相同的。美国有许多家大公司对所属雇员的装扮都有“规格”,所谓规格自然不是指要穿得怎么好看或用何种衣料,而是“观感”的水准。不只在美国如此,在世界各地都一样。在中国,保险公司的业务员在向人们推销保险的时候是不会随便着装的。无疑,人们对于穿得整齐的人,总是较有信赖感的。
勤于思考使你一路畅通
思考可以致富。现在这个社会是竞争非常jī烈的社会,用智慧可以令你脱颖而出。推销也需要思考,许多推销员都信奉“靠脖子以上的部分”成功。
◎思考可以致富
有一家牙膏公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续1o年递增,每年的增长率都在第第第13年甚至在逐渐下滑。
公司经理召开高级会议,商讨对策。总裁许诺说:“谁能想出解决办法,让公司业绩增长,重奖1o万元。”有位年轻的经理站出来,递给总裁一张纸条,那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。总裁打开纸条,看完后,马上签了一张1o万元的支票给这位经理。散会后,立即开始更换包装。第14年,公司的营业额增加了32%。
原因仅出于这一项小小的改革,起了意料不到的结果。消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出好多倍。
人与人之间最大的差异是在于他的思考模式的不同。不一样的思考模式会得到不一样的结果,思考是世界上最有生产力的东西。大凡成功者都是善于思考的人。IBM公司总裁办公桌上写着“思考”二字,比尔·盖茨每年有2个礼拜的闭关思考时间。一个人的思考品质决定了他的生活品质。假如你改善思考品质,不论在哪种环境中,都能改善生活品质,你只要认为自己是哪种人就会变成哪种人。
“推销除了用脚与口之外,还要靠脑。”
在全世界IBM管理人员的办公桌上,都会摆着一块金属板,上面写着“ThInk”。
“ThInk”这一箴言,是IBM的创始人汤姆·华特森所创造的。
1911年12月,华特森还在ncR(国际收银机公司)担任销售部门的高级主管。
有一天,寒风刺骨,yin雨霏霏,华特森从一大早就主持了一项销售会议。会议进行到了下午,气氛沉闷,无人言,大家逐渐显得焦躁不安。
华特森突然在黑板上写了一个很大的“ThInk”,然后对大家说:“我们共同的缺点是,对每一个问题都没有去充分地思考,别忘了,我们都是靠动脑赚得薪水的。”
在场的nnetk”这个单词大为欣赏,当天,这个单词就成为ncR的座右铭。三年后,它随着华特森的离职,变成了IBM的箴言。
其实,“ThInk”是华特森从多年的推销经验中总结出来的。
他于1895年进入ncR当推销员。他从公司的“推销手册”中学到许多推销的技巧,但理论与实务总有一定距离,所以他的业绩很不理想。
同事告诉他,推销不需要特别的才干,只要用脚去跑,用口去说就行了。华特森照做了,但还是到处碰壁,业绩很差。
后来,他从困境中慢慢体会出:推销除了用脚与口之外,还得靠脑。想通了这一点后,他的业绩大增。三年后,他成为nnetk”箴言的由来。
遇到事情多多思考,可以让你获得更多灵感,拥有更多机遇和财富。
◎思考的艺术
创造xìng思考是人脑思维活动的高级层次,是智慧的升华,是人脑智力展的高级表现形态。良好的思考都具有创造xìng。
美国著名心理学专家丹尼尔·高曼说:“要想在事业上有所成就,必须依靠创造xìng思考的力量。”在美国各大学心理学论坛上最为流行的例子是两位专家买猫的启示,这个例子形象、bī真地阐明了开创造xìng思考能力的意义所在。
美国一位工程师和一位逻辑学家是莫逆之jiao。一次,两人相约赴埃及参观金字塔。到埃及后,有一天,逻辑学家住进宾馆后,便写起自己的旅行日记。工程师则徜徉在埃及的街头,忽然耳边传来一位老fù人的叫卖声:“卖猫啊,卖猫啊!”
工程师顺着声音找去现,在老fù人身旁放着一只黑色的雕塑猫,标价5oo美元。这位fù人解释说,这只玩具猫是祖传宝物,因孙子病重,不得已才出卖以换取住院治疗费。工程师用手一举猫,现猫很重,看起来似乎是用黑铁铸就的。不过,那一对猫眼却是珍珠做的。
于是,工程师就对那位老fù人说:“我给你3oo美元,只买下两只猫眼吧!”
老fù人琢磨了一下,觉得行,就同意了。工程师回到了宾馆,高兴地对逻辑学家说:“我只hua了3oo美元竟然买下两颗硕大的珍珠!”
逻辑学家一看这两颗大珍珠,绝不止3oo美元,少说也值上千美元,忙问朋友是怎么一回事。当工程师讲完缘由,逻辑学家忙问:“那位fù人还在那里吗?”
工程师回答说:“她还坐在那里。想卖掉那只没有眼珠的黑铁猫!”
逻辑学家听后,忙跑到街上,给了老fù人2oo美元,把猫买了回来。
老朋友见后,嘲笑道:“你呀,hua2oo美元买个没眼珠的铁猫!”
逻辑学家却独自坐下来摆nong、琢磨这只铁猫,突然,他灵机一动,用小刀刮铁猫的脚,当黑漆脱落后,1ù出的是金灿灿的一道黄色的印迹,他高兴地大叫起来:“果然不出我所料,这猫是纯金的!”
原来,当年铸造这只金猫的主人,怕金身暴1ù,便将猫身用黑漆漆过,俨然如一只铁猫。对此,工程师十分后悔。此时,逻辑学家转过来嘲笑他说:“你虽然知识很渊博,可就是缺乏一种思考的艺术,分析和判断事情不全面、不深入。你应该好好想一想,猫的眼珠既然是珍珠做成,那猫的全身会是不值钱的黑铁所铸吗?”
如果你想成就大事,就必须时时让“金点子”在脑中jīdang,以便摆脱因循守旧的思考习惯,否则将寸步难行。
松下幸之助就是这样一位富有智慧、善于dong察未来的成功人物。每当人们问及他成功的秘诀时,他总是淡淡一笑,说:“靠的是比别人稍微走得快了一点。”
1917年,松下幸之助在确立自己事业的方向上,靠的就是在自己智慧的基础上形成的强烈的前意识。严格地讲,松下幸之助能同电器结下不解之缘,并没有什么内在的必然联系,他的祖上以耕地为主,父亲从事米行,而他进入社会先是涉足商业,所有这些都与电器制造风马牛不相及,况且有关电的行业在当时只是凤mao麟角。然而,他深信电作为一种新式能源,给人类带来方便的同时,也会带来更多的yù望,灿烂的电气时代如同电灯一样将会照亮人类生活的每个角落,因此,投身电器制造也一定会前途光明。尽管在创业伊始,他就受到挫折和打击,但这种前意识使他具有了坚定的信念和必胜的信心,从而使得“松下电器”从无到有,从小到大。
二战结束后,世界又恢复了新的和平。遭受战争创伤的人民,在新的和平环境里又重新燃起生活和工作的热情。睿智的松下幸之助又“前”地看到“新文明”将带来世界xìng的“家电热”。对于“松下电器”,这既是一次展壮大难得的机会,也是一个艰巨而又严峻的挑战。松下幸之助正是凭借着“稍微走得快了一点”,大刀阔斧地进行机构调整和技术改革,从而使“松下电器”在新的挑战中得到了前所未有的展。
第一次访问美国和西欧时现:欧美强大的生产主要是基于民主的体制和现代的科技,尽管日本在这些方面还相当落后,然而这一趋势将是历史的必然。松下幸之助正是把握住了这一前趋势,跳出了传统的思考习惯,在日本产业界率先进行了民主体制改革:政治上给予产业充分的自主权,建立了合理的劳资体制和劳资关系;经济上改革了日本的低工资制,使员工工资过欧洲,建立了必要的员工退休金,使员工的物质利益得到充分满足;劳动制度上第一家实现每周五天工作制。
松下幸之助认为:这一改革并非单纯增加一天休息,而是为了进一步促进产品的质量,好的工作成就产生愉快的假日;愉快的假日情绪产生出色的工作效率。只有这样,生产才能突飞猛进,效益才能日新月异。
◎思考必须存在于推销中
一家烟草公司的推销员来到英国,正逢戒烟月,又是阴雨天气,广告也不让登。要在这里等一个月,住旅馆的费用大不说,运来的香烟也会全部霉变受损。
急得团团转的推销员,忽然间看到房间里“禁止吸烟”的标语,灵机一动。于是,他跑到当地一家有影响的报纸登了这样一则广告:“禁止吸烟,就连xx牌也不例外。”
结果,推销员带来的香烟很快就被抢购一空。
随着时代的变迁,推销技巧也在日新月异地进步,加上生活习惯与人际关系的转变,推销技巧和推销观念必须随着时代的改变而修正,因此,惟有不断地学习与创新才能跟得上社会变化的步伐。
要注意的是,在学习新的推销技巧时,要细心地验证这些技巧是否可以适用于自己的推销个xìng与推销的商品,不能一味mí信国外一些推销大王或潜能训练大师所展现的“特异功能”。当我们看到他们展现惊人的说服魅力与推销技巧时,也许感到十分赞叹,其实外来的和尚不一定会念经,别人的经验和技巧只能供我们参考对照与融合使用,而不能完全依样画葫芦,否则这些大师的理论很可能会在使用的过程中令人感到不大管用。尤其是每一个国家的人文风俗和社会结构各有不同,消费习惯和生活理念也各有差异,倘若硬要把它拿去套用,恐怕只会产生理论与实际的偏差。
………【第二章一生的护照—成就你一生的资本(6)】………
第二章一生的护照—成就你一生的资本
因此,学习一定要先融会贯通,将所学到的东西存入到自己的思考模式中,用智慧去分析各种方法与步骤是否可行,用经验来分析实际运用产生的结果是否管用,并且必须全盘掌控可变与不可变的因素而将其去芜存菁,展出完全属于自己的能力,这才是学习的真正内涵。倘若只是囫囵吞枣地照抄,到最后必然出现mí惘的状态!况且,纵使学习他人有效的推销技巧也需要学得专精才行,否则只是学会皮mao之术或只是一知半解,将来运用起来就会不伦不类。要知道:所谓专家一定是对某一问题研究得十分透彻的人,例如被人称呼为“博士”的人,必定是在某方面钻研有成果并学有专精之士,因此,深度研究才是学习专精的手段。
不能忽视的细节的力量
细节决定成败,这句话不无道理。千里之堤,溃于蚁穴。有时候让我们功败垂成的不是敌人的强大、环境的恶劣,而是我们曾经不屑一顾的细节。
◎细节决定成败
在西方有一个流传甚广的故事:
1485年,英国爆了一场争夺统治地位的战争,国王理查三世准备拼死一战。里奇门g德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来,这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上,理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道,“敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。”
铁匠埋头干活,从一根铁条上nong下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子,”他说,“得需要点儿时间砸出两个。”
“我告诉过你我等不及了,”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合?”
“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢实。”
“能不能挂住?”马夫问。
“应该能,”铁匠回答,“但我没把握。”
“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”
两军jiao上了锋,理查国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。“冲啊,冲啊!”他喊着,率领部队冲向敌阵。
他还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀到地上。
国王还没有再抓住缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”
从那时起,人们就说:
少了一个铁钉,丢了一只马掌,
少了一只马掌,丢了一匹战马。
少了一匹战马,败了一场战役,
败了一场战役,失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
老子曾说:“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”这句话精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。相类似的,2o世纪世界最伟大的建筑师之一密斯·凡·德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他也是只说了一句话:“魔鬼在细节。”他反复强调,如果对细节的把握不到位,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要xìng的认识,古已有之,中外共见。也就是所谓“一树一菩提,一沙一世界”,生活的�
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