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游戏规则女人来定-第8部分

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  过去被认为是专属于男性的权利,也开始与女人共有,透过广告来传递给社会大众这些普遍性真理。女性藉由自己的角色扮演,开始转换自己的思维、提升地位,使女性的影响力扩大。
  尤其到了20世纪80年代后期,女性参与社会的人数以惊人的速度增长。本来属于男性的领域,也有不少的女性继续加入,就连男性来做都会觉得艰难的事情,也有女性强行挑战。在企业领域里,女性从事高阶干部的比率也逐渐增加。
  随着女性的生活形态变化,女性加入社会的人数扩增,消费形态也跟着有了改变。其中最大的变化是生活的合理化和自我表现欲的增强。工作的女性增加了,其采购方法也产生了变化。
  在过去,专职主妇的生活形态就是早上打扫屋子和洗完衣服后,下午上街购物。自从成为兼职主妇后,就不能过这种日子了。职业妇女多半利用下班时间去店里买东西,所以晚上购物的情形增加,商店遂将营业时间延长到很晚。
  此外,兼职主妇较多是居住在郊外的住宅区,所以车站前的超级市场以及折价商店晚间营业额几乎占据全天营业额的一半。
  (2)购物习惯主导商机
  随着购物时间的变化,购物方法也改变了。专职主妇因为时间多,可以慢慢选购,但是兼职主妇得在短暂的时间买完所有东西,购物时间较短,但是出手却都很大方,所以她们会利用网络或电视购物频道来节省时间。
  所以,想要卖东西的商家,就要去配合这些职业妇女的采购条件,同时也要刺激消费。在情报时代里,许多的采购者透过网络所取得的情报多于电视和收音机。所以,最近的广告必须同时满足网络和一般平台的广告需求,所以就要呈现出更加积极而强烈的印象。广告得在最短暂的时间内吸引人,只能藉由象征性和影像来取胜。因此,广告里的登场人物,有时候看起来虽然不太真实,但其实是以夸张的角度反映现实的状态。
  将现实中消费者们所梦想的某些价值以及概念等,以象征性方式来处理后,简单明了地去说服消费者。所以广告里的女性,通常都是由当时男性们所喜欢的某位女性,或是当时女性所梦想的某个东西,来激发采购欲望。所以大企业的广告,通常会起用当时最受欢迎的明星为代言人。
  而广告里的台词或行动,都是为了刺激消费者的心理,请广告高手精心设计出来的。所以,广告绝对不是一项简单的作业。
  

2、网络商机,火速蔓延
从“网络”的层面来看,女性市场具有安定性和成长性等,有无限大的发展可能,是非常具有潜力的。当然,要抓住一个女性的心理,可不是件简单的事情。但是女人的心态很奇怪,只要被抓住之后,就不会有背叛的行为,所以其成长空间是非常大的,也因此女性市场是许多企业急于想靠拢的。
  最近急速增加的网络广告验证了道理,目前网络业界的目标市场多半是女性。以一支《我爱你,仙英》的广告,得到很大回响的女性专用网站“My Club 。”,以及由电影明星车胜元以女装亮相而引人瞩目的“Woman ”广告和女性专用网络空间“”、“阿姨。”等多达30多个女性网站广告出现。
  (1)上网女性很多
  根据韩国网络情报中心的统计显示,2005年4月底,利用网络的全体人口中,女性有521万人,占总人数的。美国最大的网络业者AOL(America on Line)的女性会员比例有53%,比男性要多。在韩国国内有许多会员的网站Daum,也有50%的女性会员。
  就像网络业者反映出的这些女性热潮,不仅是女性专用网站,还有针对女性的交友、结婚、育儿、服装、美容、礼物、购物等各种形态和年龄层的女性为对象,特别设计出网络交易购物网站并提供各种服务。从这各种层面来看,将来女性网络会更加蓬勃。
  因为女性的消费能力远超过男性,尤其以韩国来说,家庭的经济主权掌握在主妇手中,所以衍生出以女性为主的营销市场,而且女性有强大的小区凝聚力和传播力。尤其20多岁到30岁出头的女性,都会使用网络,所以可成为网络业者的目标阶层。女性不同于男性,不会到处搜寻不同的网站,她们会在熟悉的网站中,取得详细的采购情报,而且不仅采购自己要用的物品,也会采购生活用品、婴儿用品、男性用品,所以依生意人的角度来看,这是一块尚未开发的宝藏之地。
  拥有服装、美容、饮食、婚姻、罗曼史、怀孕、育儿等14个频道和8个选项功能的“My Club”,或是把购买功能作成连接功能,让情报可以直接接触到生活的“Woman Plus”网站,虽然目前还是将女性安排在固有领域里,但将来肯定会继续扩大领域,把女性的各种声音结合在一起,制造出一个巨大的网站空间。在网站中可以互相讨论女人心事,就像“女性SOS”布告栏,是一天有几十次更新的生活故事版块,讨论女性在家庭或职场所经历的事,共享后再找出解决之道的女性专用聊天室。
  实际上,随着“My Club”的开设,主张“废除户长制度”以及“在结婚时一次向双方家长拜礼”等意见,被大家广为认同后,还真的让韩国政府废除了“户长制度”,也开始推行“在结婚时一次向双方家长拜礼”的习俗。
  

3、数位时代,女性时代
随着时代的变化而改变的女性形象,在广告里是呈现出怎样的样貌呢,大体上的情形如下:
  (1)以满足自己为诉求
  几乎最近的广告100%都是这样的情形。法商莱雅的广告词——“因为你值得”是有象征意义的,指出女性为了更珍惜自己,用贵一点的商品也无妨的意思。而不是像过去,想要取悦于男性才装扮自己,让自己更有信心、给自己投资是比任何的投资还要值得。
  (2)女性所关心的领域,扩展到政治、经济领域
  最近主妇圈里也吹起股票热潮,虽然职业女性的比例日渐增加,但没有在外面工作的女性,也不只是待在家里当黄脸婆,她们对外在事物也非常关注。
  财经热潮带来了股票卖气,导致女性对于以前不太关心的政治、经济领域,开始有更多的关注。以前不在意的政治、经济相关的报导,现在每天都安排时间去阅读;以前只看连续剧,现在也会把焦点转移到股票消息和新闻。因为在主妇圈里,不懂经济也可能会受到冷落。
  (3)拥有职业的女性和事业有成的女性
  拥有成功职业的女性,成为化妆品或服装广告中的主人翁,已经不是新鲜事。但是最近有更多专业的女性出现在广告里,她们的形象不是走华丽路线,看起来很平凡,但她们展现出自信而专业的形象,更能营造积极的新鲜感,带来一股崭新的冲击。
  (4)与过去相比有所改变的夫妻关系里,呈现出新的女性形象
  随着职业女性增多,过去那些“男主外、女主内”的观念已经消失了。大家都一样忙,所以如何将有限的24小时作出最佳的安排,是两性都要关注的问题。在一支沈银河所拍的咖啡广告中,她早上起来躺在床上,优雅地从睡梦中醒来,喝着丈夫递上来的早安咖啡;在车胜元拍的洗碗精广告里,那句“每个礼拜我都要做一次太太”的台词,生动表达出主动又快乐的心情,显示他乐于分担家务事,展现的生活形态与过去迥然不同。
  (5)网络时代里,变化的女性
  随着情报化社会的发达,生活方式也在改变。其中变化最大的是女性的生活形态。女性在过去是翻料理书,现在是在搜寻料理网站;过去是到银行去,现在是在家里上网处理银行业务;过去要到百货公司购物,现在则在家里看购物频道或在网络上购物。这样的行为在广告中,也是呈现出同样的形态。在三星购物中心的广告中,女主角订购的产品不是家庭用品也不是男性用品,而是手提包。从这点就可以感觉购物形态的变化。
  (6)由女性表达爱意,呈现出女性的积极爱情观
  韩国*KTF在草创期所推出的韩国第一支音乐影像广告,是以李胜哲的成名曲《我爱上了朋友的朋友》为背景音乐,透过主角人物之间的关系,呈现出爱情和友情之间的烦恼。
  这个广告还举办了观众票选活动,以“爱情和友情中,会选择哪一个”为题,以邀请方式询问观众的意见,后来得到的结果是以70:30的比率,爱情得到了压倒性的胜利。
  另外一个以年轻为诉求的广告中,广告中“我是你的吗?我可以选择我要去哪里?”“爱情是不受拘束的”等对白,后来也成为年轻人的流行语。看来,新生代的爱情观,确实与熟龄年代有着不同的样貌,而新生代的价值观,也藉由广告印证出来了。
  另外,在“晚安,记得在梦里见我”“吻我”的广告中,不是由男性来表白爱情,而是由女性主动表达爱情,当然这些广告都是以新生代为目标群,过去只是以被动的态度等待爱情的女性形象,可以说出现了一大变化。
  (7)过去禁忌的语句或是强调*的广告,日渐增加
  每日乳业(NUD)的饮料广告中,以女高中生为对象,演出了令人产生微妙联想的意境,而引起消费者对于产品的好奇心。在化妆品广告或网络搜寻引擎广告中,也会出现过去所禁忌的语句,或是强调女体*的广告,而且这种性质的广告还在持续增加。
  这是对于女性解放的另一种表现,在整个开放的文化体系里,自由谈论方式也呈现在广告中。不同于过去那种压抑而禁止自我表现的时代,女性对于自我的表现是更加坦诚而自由了。
  (8)越来越多的女性,追求外在的美丽、舒适的生活
  由于消费者对产品的着重点从功能转为感性,对于商品的判断标准也普遍变得感性。透过商品的感性诉求来选择购买的消费者越来越多,产品的内容固然重要,但包装或高质量的服务也不可忽视。
  为了获取对色彩感敏锐的消费群,就需要呈现出大胆的色彩,而色彩营销就变得格外重要。过去只是满足于商品内容,现在则将外观的美丽视为重要需求,所以现在的人远比过去更重视享受,像是芳香器、厨房家具、地板、毛毯广告等,提高居家生活舒适度的相关产品的广告制作频率也提高,相关作品数量也增多了。自从生活趋向安定,有了更多的自由之后,对于生活环境的关心度也提高,人们更加向往美丽而舒适的生活环境。
  (9)以温柔的女性特色,拥抱不安定时代的女性形象
  随着物质文明的丰富、生活的便利,却使社会更疏离、人情味越来越淡,令人更加渴望关怀及温暖,所以最近有许多广告用感性的态度来接触消费者。
  在数字时代里,想要客户幸福的承诺还是不变,这是SK的“OK!SK!”和三星电子的“我们是你的另一个家人”的企业广告诉求,这些广告也因触及到消费群的情绪世界而深得好评。所以许多的企业或产品,都以温暖的人情为素材。
  过去的广告中,有一则“DOO。 ”的广告,广告中表达出网络购物虽然方便,但是上街购物得到的满足感还是比较真实,广告中还述说了人们的生活变得非常便利,在家里靠一个按钮就可以购物,也可以取得许多情报。但是人们真正盼望的是“心中的踏实感”,而这种真实是不容忽视的。广告界会重视这件事情,是令人可喜的现象。
  

4、了解女人,成功临门
随着时代的变化,消费者的价值观和思维也变了。这样的变化以惊人的速度行进着,消费者在选择商品时,将感性优先于理性来考虑,而理性思考的普遍化以及男性化,也许是未来的流行趋向。而现在,具有柔软和纤细感的女性特质(feminity)、感性(feeling)、和谐、创造力、想象力(fiction)的时代来临了。在这样的时代里,吸引女性消费群的广告策略是什么呢?在多样化的数字时代里,要用一句话来表达攻略女性消费群的策略是不容易的。要能够激发女性的购买心理,等于是了解女人心,并能够去成功说服的意思。这需要将下列的条件反映在广告策略上:
  (1)需要做出细分化的营销目标
  不能光靠女性一词,就把所有的女性归类为同一个消费群。消费者趋向于个性化、多样化的时代里,将所有的消费群作为统一的目标来进行攻略的大众市场是行不通的。符合各种生活形态的多品种、少量产的商品,以特定消费者为目标,制作出符合她们的商品,以此作为市场目标才是正确的,所以细分化的市场营销是非常重要的。
  (2)各种场面时的市场营销
  消费者在选购商品时的价值标准,从理性转移到感性,所以当消费者跟商品见面时,当时的时间、场所、状况是很重要的,依消费者当时的心情和需求来进行商品开发是很需要的。所以广告也是要考虑这样的情况来表现。
  (3)需要感性的营销市场
  由于女性的消费文化渐趋高级化和精美化,商品的设计或色彩也成为购买的重要标准。所以需通过色彩市场、音声市场、气味市场的营销来提升设计,以找出感性的诉求。
  (4)找出隐藏在女性内面的需求
  过去的女性是被固定观念压制而在行为上是有所限制的。但是女性势力逐渐强大的未来,就要找出原来存在于女性的内面,她们正期待却还没有被挖掘到的新面貌,将此作为诉求。让女性觉得,使用这产品的时候能感到自由自在。
  (5)要展开令人感动的营销
  女性喜欢受到尊重,希望被认为是一个重要的客户,包装或感性等附加价值是很重要的,在未来时代里,需架构出一套数据库,透过营销,从最微细的地方展现关怀的服务精神是绝对需要的。
  最近几个广告里,有以女性消费者为目标的几项营销策略要素。这样的广告是采用进取性来挑战新生代的营销市场,不过有些广告还是停留在以过去的眼光来看待女性。虽然广告可以代表当时的文化,但也会创造出新的文化。在多样的数字时代里,需要摆脱固有的那些女性描写的架构,展现以多角度来打动新女性的策略,可把商品的讯息以崭新的冲击来传递出去,进而和女性取得共识,这样才能在充满竞争的广告世界里获胜。
  最近的广告策略都在于如何赢取女人的芳心,因为女性已成为消费的主体。LG的“Dios冰箱”广告中,女星沈银河的一句:“身为女人我好幸福!”成了流行语。从此冰箱广告开始起用一流明星如宋慧乔、高贤晶等,致力于抓住女人心理。在广告中隐约传达“拥有Dios的女人是幸福的”的讯息,以此来获取女性消费者的青睐,这样的做法以专业用语来表示,就是“Portage手法”。这种手*让消费者觉得,买产品就会成为广告模特儿一样的女性。先不论是否有其他原因去影响,但这支广告推出后,的确有许多想要成为和沈银河一样的女性,选择了Dios冰箱,本来双门冰箱市场多半被进口商品占据,但现在已经改变了,甚至连LG的其他产品也跟着行情看涨。
  同样的现象在房地产广告——“大林e:舒适的世界”中,也可以看到。广告里出现一位自信而富裕的年轻主妇,让消费者觉得只要住在这里,就可以像明星蔡诗萝一样,成为一个年轻富裕的主妇,透过这样的暗示来激发女性的消费欲望。让年轻且事业有成的女性专家出现在广告里,也是以女性为目标的产品的主要广告手法。过去曾有广告以李英爱等超级明星装扮成安全警卫,而造成话题,但是最近的广告手法则倾向于邀请专职女性来饰演广告中的人物。
  在“雀巢咖啡”广告里以宴会设计师的身份出现的池美纪小姐,现实生活中她的职业就是宴会设计师;在“韩国P&G”的广告里,也陆续出现了手提琴家金枝燕等人,也受到欢迎。
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5、女性领袖,众人追随
最近在“LG  Card”广告中出现的李美然,在广告中的形象让许多女性赞赏。她摆脱了过去那种柔弱的形象,以自信而具有领导气质的职场女性装扮,引起许多女性的关注。
  广告里的李美然是服装织品商,为了展示最新款的纺织品,在许多国外买家面前,进行自信满满的产品说明会。她所介绍的布料华丽地从天花板上洒下来,而她专业的表现成功带动了说明会的气氛,她所发挥的“领导气质”深深吸引了国外的买家,最后终于拿到订单。广告中的她代表了许多女性的心声,大家给这部广告的评价是:“李美然深爱自己的工作,并展现出充满自信的眼神和姿态。”广告所营造出的优质形象受到了大家欢迎。
  (1)跟风习惯笼罩广告
  另外由金南珠演出的广告也运用相同手法。广告中出现的金南珠穿着草绿
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