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重生之2006-第5部分
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顾问,而不是前台接待。
第一印象!
第一印象特别重要,客户进店第一次见到的销售顾问会让他觉得这是他挑选的。而不是前台接待过后,再喊一个销售顾问过去,这会让客户觉得自己被别人设计后,再派了一个人过来。从第一印象上,广源就落入了下乘。
陆恒当然不会说出来,向这个漂亮女人问清楚总经理办公室后,就上了二楼。
本来面试应该是找销售经理或者人事部的,不过一个刚刚开业的店,配置还不齐全啊,最重要的销售经理都没招起。
走到挂有‘总经理’牌子的办公室门前时,陆恒不由深吸了一口气,随后自嘲,没想到区区一个面试自己竟然会产生紧张感。
陆恒敲响了门,片刻后里面才传出低沉的“进来”
进入办公室,陆恒一愣,没想到这个总经理这么年轻,看起来不过二十五六的样子,难怪刚才说话如此低沉了,就跟陆恒穿深色衣服一个道理,使自己从外观音容相貌上给人以成熟稳重的感觉。
同样的,对于突然进来的陆恒,年轻的总经理也楞了一下。这几天公司开业来应聘也有很多,全部是他把关,而面前这个着实年轻得过分了,看起来才二十多岁的样子。
好吧!陆恒是有点显老,也可以叫早熟。特别是重生后那股近三十岁沧桑的感觉,让陆恒看起来不像十八岁,怎么也得二十岁。
说起来很久,但只不过是一瞬间而已,二人互相打量了一下,都惊讶各自的年轻,随后就开始了面试。
“鄙人姓苏,单名一个伦字,是广源的总经理,你是来面试的?”
陆恒点了点头,这个苏伦从气质上来看,还是很不错的,一双眼睛贼亮,似乎能看透人的内心。
“做个简单的自我介绍吧,对了你年龄有多少岁?”
陆恒早有想到面试官会问他年龄的问题,他也不准备隐瞒,毕竟自己周一到周五还要上课呢。
“我叫陆恒,现在十八岁。”
苏伦惊讶出声“十八?”
陆恒无奈的点了点头,这年头公司用人还是喜欢那些老成的,不过自己也有自己的办法。
陆恒稍微坐得端正点,朗声道:“是的,苏总,我现年十八。不过我来应聘销售顾问这个岗位跟年龄没有太大关系吧!销售这个门槛是社会上成千上万种工作中最低的,只要一张嘴,一个健全的身体就可以,你也不用管我年龄有多大,你应该关心的是我能为你创造多少收益。”
苏伦笑了,他从这个少年面前看见了一种无与伦比的自信,而不是自负。抽出一只烟,点上,然后也不问陆恒抽不抽烟,直接丢了一根过去。
待烟雾吐出,苏伦提出了自己的问题“那你能为我创造多少收益啊,我这个店可不养闲人,我也没有这么多钱养闲人。”
陆恒熟练的吐出一口白雾,眯着眼说道:“十台!”
苏伦一怔,然后微微摇了摇头说道:“我这边给每个员工定下的基本任务都是十台,而且他们要么是大学汽车专业毕业,要么是有多年销售经验的。我凭什么相信你能和他们做得一样好,还能拿一样的工资。”
陆恒似乎要语不惊人死不休,又抛出一个比他年龄还震撼的消息来。
“苏经理,可能你理解错了,我说的十台是指八天十台!”
苏伦抖了一下,大众汽车确实很好卖,非常畅销,但作为第一个吃螃蟹的人,他也不确定自己的店能不能在苍首区火起来。而一个敢保证能在八天卖下十台的销售员,无疑是非常让他震惊的。
“你拿什么来保证?”
“就凭我比下面那三个销售顾问强,不论是汽车专业知识,还是销售方法和谈判手段。”陆恒斩钉截铁的说道,他现在就是要散发出自己对汽车销售行业最强大的自信,他已经拿出了一部分与客户谈判的手段,从苏伦一开始质疑他的年纪,到现在的工作能力。
这就跟客户质疑汽车质量,然后是价格,最后是服务,只要客户愿意问,你一个个给他解决了,他就会放下心下单。
同样的只要陆恒给苏伦一个个解决了他的问题,那么苏伦签下陆恒就会很简单了。
苏伦敲着巨大的檀木办公桌,抖了下烟灰说道:“我也不可能拿客户给你实验,所以你的销售如何厉害,我也不可能知晓。每个人都会夸自己有多厉害,但那些都是有依仗的,要么是学历,要么是工作经历。而你一样都不能提供,所以我无法给出你最基本的待遇。”
陆恒笑了,苏伦其实对于他已经动心了,一个有自信的销售顾问无疑是有可能获得成功的,现在陆恒就是要拿出自己最大的筹码来压倒陆恒对自己的怀疑。
“苏经理,我可以无底薪上班!”陆恒笑着说道。
苏伦再次震惊,无底薪上班?他给自己员工都是开的一千五的底薪,转正后可以达到二千。而陆恒不要底薪,这不是说他傻,看起来陆恒也不傻,那么解释就只有一个,那就是他坚信能通过卖车提成赚到钱,不在乎那一两千的底薪。
“你的意思是,你不要底薪,只要提成?”
“对!我们可以签署合同,只拿单车提成,底薪不要。如果当月没有卖到八台车,你甚至可以只付于我百分之八十的工资。而我的要求也很简单,我只上周末两天班,不上班期间最好不要打扰我,公司管我一顿中午饭就可以。”陆恒熄灭烟头,盯着苏伦说道。
苏伦沉默了,无疑陆恒的提议对他是非常划算的,不管怎么样都是自己受益。
不要底薪就意味着自己不用支付给陆恒任何费用,除了那可怜的午餐费。陆恒其实就相当于兼职身份,卖了车就有钱,甚至没卖够销量,也只能拿八成的工资。而只有卖得越多,才能拿到更多。
坐在老板椅上,敲着桌子想了半天,确认可行后,苏伦点了点头。
陆恒一直观察着苏伦的表情,察言观色,他也很庆幸苏伦是个年纪不大的人,相对来说充满激情和大胆。若换个老成持重的人估计在这种对自己非常有利的条件下也有百分之三十的几率会拒绝陆恒。当苏伦点头时,陆恒就知道成了。
苏伦站起来伸出手,“我同意你的想法,我提供平台给你,你创造利益给我,双赢的选择,你成功说服了我,欢迎你加入广源!”
陆恒也伸出手与苏伦郑重的握在一起,真诚的说道:“我会用自己的业绩来证明你的决定是无比英明的。”
双方意向大成,接下来就是签署合同。
苏伦走到走廊上,对下面的前台接待美女打了个招呼。
“苏总,有什么需要我做的。”美女问道,一边用余光打量着这个刚才进来的年轻人,看起来比自己还要小几岁,难道会成为自己的同事。
感受到美女的观察,陆恒微微对她笑了笑。
苏伦沉吟了一会儿,说道:“左左,你用我的电脑起草一份工作合同,我说你打。”
“具体内容跟之前差不多,但有几样变动一下,工作时间规定为每周周末两天,底薪一栏去掉。对了,左左你把全勤一栏也去掉,其他照旧。”
“至于那销量不达标只要百分之八十的协议就算了,我苏伦还不差这点钱。”苏伦看着陆恒说道。
陆恒道了声谢,其实他也不敢保证,自己肯定能在八天之内卖到十台车。销售有时候是非常看运气的,霉气来了,一个月不开张都是常有的事。只能说,自己把话放出去,能不能完成就要看自己的实力和运气了。
不过既然自己都能重生,那想必运气不会太差吧!
而实力,陆恒最不怕的就是这个。
左左一边起草修改着合同,一边想着这年轻人是老总什么人,居然会签下这么一份自由无比的工作合同。
合同很快打印出来,一式两份,陆恒在上面写下自己的身份信息,苏伦签了字,盖章,一份新的劳工合同就此成立。
“陆恒,欢迎加入广源!”
“荣幸之至,那么上班就从今天开始吧!”
第十章 成功入职
广源大众4s店昨天开业,捧场的人很多,到现在门口几十个花篮都还摆放得整整齐齐。各种各样的祝贺语写满了花篮,可见昨日气氛之烈。
目前店里的车多是桑塔纳,帕萨特,还有刚刚在中国上市的polo。价格都在三十万以下,能当苏伦的朋友,自然不会在乎这点小钱。但开业当天才订了几台车,多是友情订车。这就让苏伦非常担心自己第一个吃螃蟹会不会被夹肿嘴巴,也是陆恒保证能在短时间卖十台车让他动心的原因之一。
陆恒下了楼,展厅里现在摆了七台车,并不多。两台黑色帕萨特,两台白色polo,还有三台桑塔纳,刚刚下来时从后勤那里领了一份库存表,也多是桑塔纳和帕萨特车型,polo也只有几台。
大众polo是零六年刚刚在中国上市,因为其时尚靓丽的外形,中端的价格,所以销量走得非常好,广源作为一个小城市的大众经销商能拿到几台现车已经很不容易了。多是手动挡,自动挡就两台摆在展厅里。
对于目前要售卖的三款车型,陆恒心里有个底,其中最好卖的还是桑塔纳,‘神车’的称号可不是白来的。中国老百姓对于桑塔纳的推崇远远超过外国人的认知,结实耐用,能撞,还实惠。但其缺点也很明显,作为一款近十万的车型,配置差,噪音大,舒适性基本没有。也只有艰苦朴实的中国老百姓才会如此推崇桑塔纳。
至于那几款帕萨特,陆恒心中有底,估计在苍首不太好卖,价格高,还是新开的店,不过对于陆恒来说这都不是什么大问题。只要是真心想买车的,十个在他手里跑不掉九个,最后一个一般都是因为价格跑掉的。
在宽阔明亮的展厅里转了一会儿,原来店里的三个销售顾问自然注意到他了。
李俊红,崇庆大学出来的高材生,学的是汽车工程,刚毕业就回到家乡苍首区加入了这家公司。因为专业知识过硬和自信的心态,所以老板苏伦对他还是很抱有希望的。
从陆恒进来,到上去和苏总谈了半天话,最后下来展厅,他都看在眼里。
刚才他也去问左左,结果什么也没打听出来,只得到个答案“这是以后的同事,陆恒。”
“老弟,你也是来卖车的?”
陆恒笑了笑说道:“是的,我叫陆恒,以后承蒙照顾了。”
李俊红这人其实有点腼腆,学生时代的气息还没散去,即使经过培训,也没脱掉那青涩的气息,这会让客人非常不信任他。估计是自己也意识到了这点,所以他说话就有点“装”。
“陆恒啊,我叫李俊红,比你可能大几岁,你叫我李哥就可以了。既然进了广源,那以后就是同事了,自然会照顾你的。”
“对了,之前培训也没见过你,你是直接来面试的吗?”李俊红问道。
陆恒点了点头,看了看手里的参数配置表撇了撇嘴巴,零六年的polo高配后悬架用的居然是非独立非驱动桥形式的,这舒适性估计也好不到哪里去。气囊也只有两个,侧气囊根本没有,就连安全带未系提示都没有。
一边看配置表,一边答道:“是啊,我今天直接来面试的,苏总问了我一些问题就直接同意了。”
李俊红有点羡慕又有点炫耀的说道:“陆恒你可真幸运,想当初我们应聘那可是人山人海中杀出来的,能进入公司的我和廖帆可算得上万中挑一了,太辛苦了。后来还要参加半个月的培训,产品参数配置这些可是记得我们头都炸了,就这些价格,我现在还迷糊呢。估计你也要记很久,也就田哥记得快,可他也是干了好几年的销售了的。”
“嗯,估计我也要很久吧,如果不懂我问你就是了。。。。。”
陆恒有一搭没一搭的和李俊红聊着天,也得知了不少公司信息。李俊红和廖帆是同时进入公司的,都是应届大学生,没什么经验。二人以前也不是一个学校的,李俊红是重本,廖帆是二本,言语间李俊红对于廖帆也是有点不屑的。
陆恒心笑,也就在零六年,要是放到2010年后,谁还看你文凭啊,你要是掏出个清华北大的,估计别人会高看你两眼,一般的谁理你。
至于那个田哥,就是一个四十岁的男人。之前在崇庆市里卖过一年车,懂得也不多,只是有些了解而已。销售手段更多的是用自己的那一套,拉家常,套近乎。听说下班后,田哥经常用自己的车去跑出租,赚点钱。
套近乎这一套陆恒也会,成功率颇高,但必须得跟专业知识搭配,不然客户也不买账。
现目前偌大一个4s店加上陆恒也才仅仅四个销售顾问,陆恒刚刚进来,还略显神秘,众人对他了解不多。
不过另三人已经有别苗头的迹象了,李俊红不屑廖帆的二本学历,廖凡看不起李俊红腼腆性格还非常爱装。至于田哥根本是跟两个小屁孩没有共同语言,也就不搭理他们,碰见客户都是直接上,才不管先来后到。
陆恒笑着从李俊红话里得出这些信息,心中一叹,这也就是开始。要是到后面开始抢客源,争车子,那样矛盾还会越来越大,这家店能不能坚持到三年后都是问题。
从这也暴露出苏伦的一些缺点,对于公司职能部门的规划不合理,现在销售部只有四个销售顾问和一个销售内勤。后勤部只有一个前台接待和清洁阿姨。
缺的东西太多了,人事部,市场部,金融部,这些东西对于一个4s店无疑是非常重要的。
苏伦年轻有冲劲,也非常有远见,他早早预见了苍首区会发展起来,汽车市场也会变热。所以他提前入场,想占据绝对优势,却忽略了一个成熟的4s店想要运行没有这么简单,不是有钱就行。
不过这一切在陆恒加入之后都会有所改变,只要广源大众能给他想要的,他也不介意帮广源一把,让这个初生的4s店坚持到苍首区汽车市场大热那天,而不是提前退场。
聊了一会儿,多是李俊红在说,陆恒听。对于有这么一个愿意聆听自己讲话的人,李俊红是很开心的。
因为害羞腼腆,所以他跟人都没几句话,做销售这一行,他也想改变,所以最近一直在连。田哥跟他没有共同语言,廖帆跟他也尿不到一个坑里,现在有了个陆恒,他自然要拉战友了。
“喏,又有客户来了,快去接吧,我可听说你们有十台的任务,这还有半个月,怎么也要卖到五台吧!”陆恒指着门口刚刚进来的一个老头说道,他现在刚刚进来,这些细节必须做到位。
做销售这一行最好不要得罪任何一个人,因为每一个人可能都与你成功卖车无关,但他们都有可能坏掉你卖一台车。
泄露个底价啊!说句坏话啊,让客户怀疑!内勤卡一道手续,不让你准时交车。金融部门晚给你提交手续,让你在时限内通不过贷款,这些都很恶心,也很有效,有极大可能破坏你卖车。所以陆恒一向信奉与人为善!
因为刚刚开业,阵仗还不小,所以广源公司这两天来看车的人挺多的,只是下单的少。
目前也就田哥手里有三单,两个大学生一单没有,昨天那些友情订车,苏总一个没算到他们头上。那都是底价给的车,不可能给他们销售顾问还算提成,那不亏死。
也由此看出,田哥确实有两把刷子,一天时间能成三单。只是在陆恒看来,昨天可是开业庆典,优惠幅度也大,看车的人也多,才成三单,也只能说一般。
田哥正在桌子上和一家人聊天,看样子有点机会,廖帆也在跟客户努力讲解着,脸色表情有点不自然,不过也是热情非凡。
只有李俊红刚刚接了客户,跟在那个老头后面,不知道说些什么。手足无措的模样,让陆恒摇头。
做销售最忌讳的就是好面子,你必须得‘不要脸’,厚着脸皮跟客户打交道才行。
陆恒在展厅里熟悉着几台车子,从配置参数到内饰颜色这些都一一记在心里。位置也偏离桌子那边的谈话,这让正在谈客户的田哥心里点头,看得出来是个知趣的。
“你好,欢迎光临广源大众4s店!”
见几个销售员都忙着,陆恒快速的走了过去,迎接这一家五口!
第十一章 第一单生意
二老七八十,两位中年人四十多岁,还有一位穿着红色长裙的女子二十多岁。
这是三世同堂啊!陆恒心中念到,脚下步伐也越加快了些。
“你好,我是广源大众的销售顾问小陆,请问你们想看哪款车?”陆恒热情的问道,笑容自然而毫不做作,发自真心,令人如沐春风。
红色长裙的女子问道:“你们这里有polo吗?”
陆恒手一指,身体站在一旁往那边走去。“你说的是�
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