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直销安利-第4部分
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提下，安利公司也被起诉使用非法传销经营。这种不辨是非的联想，让安利公司背上了十足的黑锅。
根据联邦贸易署的说法，安利的直销计划，就是个“只想招引更多直销人员的‘老鼠会’”，安利公司被控违法之处，是公司要求直销人员以内定价格出售，限制直销人员不得售货给其他零售系统，而且夸大安利直销模式的谋利潜能。
对安利公司来说，贸易署的这项指控，使公司第一次受到严重攻击，简直是到了生死存亡的关头。
经过长达4年的调查与辩论，相关文件往返成千上万份，几百次的询问、访谈，花费超过400万美元，安利直销计划最后终于获得联邦交易委员会的认可。交委会全体一致通过，由主委罗伯特？彼陀夫斯基发表书面宣言：“我们一致决议，安利直销计划并不是非法‘老鼠会’。安利公司对于直销商执行之售价规定，主要在于防止客户不当取得商品，而无妨碍竞争之公平原则。除了部分（直销商）获利宣传之外，被告（安利公司）对于其营运状况或从业人员所能拥有之机会，均无虚假不实、误导或欺骗之事情。”
法官终于对安利的直销计划有了比较清楚的了解，最后裁定五条诉状中的四条不成立。贸易委员会同时还肯定了安利公司的多层次直销计划的做法，与“金字塔销售计划”完全不同，是合法的经营活动。
美国联邦贸易委员会肯定了安利的多层次直销是一项合法的事业，为多层次直销找到了一个合法的生存空间，但其真正的影响则是为今后的多层次直销和“老鼠会”提供了一种判别标准，进而成为世界各国立法规范的蓝本。
在联邦政府调查之际，安利受了许多不白之冤。1982年，美国威斯康辛州法院又对安利公司提起诉讼。1982年秋天，《底特律自由通讯报》开始一系列的报导，直接指出安利公司就是“老鼠会”。
随后，安利公司一整年都被新闻媒体轰炸和攻击个没完没了。从1982年到1985年，安利公司处在媒体负面报导的包围圈中，一切似乎都操纵在新闻媒体手中。美国大众几乎都被报纸和电视牵着鼻子走，而安利加拿大事件刚好给那些反对自由企业的新闻媒体添油加醋的大好时机。
面对一篇篇谬闻的刊出，温安洛和狄维士有时候真觉得几乎是彻底无助。因为新闻报导的片面宣传，对安利公司造成了恶劣的影响。就算媒体同意安利登函更正，那也是在几天以后，而且刊登的版面绝对是在不起眼的地方。如果通过广告方来辩白，不但费用很高，效果也肯定比不上那些登在头版上的负面报导。
1983年1月9日，在一个周末的晚上，电视新闻节目“60分钟”预定播出一段关于安利的深入报导，叫“肥皂与希望”。还没播出以前，安利公司忐忑不安，不知道情况会怎样。不过等他们看了之后，都觉得这段报导公正而平和，才放下心来。在电视台制作这段报导时，他们一直相当合作，他们公开账本，开放工厂让记者参观、采访。也许就是这种开诚布公的态度，才让他们赢得了公正的报导。
应节目要求，安利公司高层接受“60分钟”记者麦可？华勒士的采访。另外他还要采访几位离开安利但心有不满的直销商。对于这点，他们相当担心，不知道最后的报导是否会一面倒。
为了准备迎接“60分钟”制作小组，他们还是费了番工夫。他们聘请美国广播公司前副总裁华尔特？柏菲斯特指导如何面对镜头。华尔特劝他们：“如果安利自己不站出来说话，别人就会出来乱讲。我认为，如果公司没什么事情好隐瞒，而且也有能言善道的发言人，那么不如自己来说！”
许多经理人着了媒体的道，在毫无准备的情况下接受采访，结果是一副结结巴巴的样子，或心态上过度防卫，好像真的干了什么坏事，观众当然留下负面印象。
因此，华尔特和他在纽约的电视执行工作室除了训练他们如何上镜头以外，也负责把安利公司受访的实况完整地录下来。万一哥伦比亚广播公司的编采人员有所扭曲的话，他们才有真凭实据与之抗衡。
他们派了一组摄影人员跟在“60分钟”小组后面，把他们的采访、拍摄，全程摄录存档。当然，“60分钟”最后的剪辑结果，并非完全对安利有利。事实上，里头也有许多负面报导，这些已经够让安利的直销员伤脑筋的了。
不过麦可？华勒士的名头响亮，有他一句好话，顶得上别人十句。有人开玩笑说：“如果你一早到办公室，发现麦可？华勒士和他的采访小组已经在等着，这一天你肯定完蛋了。”在采访之后，华勒士完全改变了对安利的看法，他对一位记者说：“我们发现安利的产品品质很好，他们不是在搞‘老鼠会’。”
在安利创立之初，温安洛和狄维士就希望能以一种世界性的视角来看待事业，但在繁忙的琐务之中，他们可能因此而淡忘遥远的梦想。这个时候，加拿大国税局的诉讼案、媒体的批评和指责，以及其他的公关、声誉问题等等，让他们看清外界是如何看待安利公司的，也让他们看到安利公司存在哪些缺点。
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快速发展，全球扩张（1）
45年前，安利公司在一间地下室里诞生，现在，它已成为世界商业史上不能回避的角色。几十年来，安利公司的经济效益一直是呈直线上升趋势。20世纪90年代是安利公司飞速发展的时期，在这期间安利的业绩每年以两位数的速度持续发展。安利积极致力于提高消费者的生活品质，并在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展。
1981年，安利在全球零售额首次达到10亿美元，而1990年达到39亿美元。1993—1994财政年度（安利的财政年度由每年的9月1日至次年8月31日），安利的零售额已达到53亿美元。1994—1995财政年度，安利的全球零售总额是63亿美元，比上一年度增长10亿美元，年增长率达19％，这年的业绩为1990年的3倍。1995—1996财政年度，安利公司更上一层楼，在全球的销售总额高达68亿美元。
此外，安利公司还积极致力于直销业在世界各地的健康发展，1965年，密歇根州长乔治？龙尼开始提倡“欧洲行动”和自由贸易，希望能使本州商品进入欧洲市场。温安洛和狄维士在这个计划的启发下，认为安利的面对面直销方式适合任何一个国家。同时，他们觉得只有把安利国际化，才能把这套纯粹美国式的发财法宝推广到全世界去，让安利和直销在国外生根，茁壮成长。这样，不但能使本国得到好处，当地的海外市场同样蒙受利益，全世界的消费者都可以分享成果。
温安洛和狄维士于是开始频繁出国考察，看看哪些新兴市场值得一搏。那些中产阶级发达、有能力购买安利产品的国家，自然成为他们的首选目标。除了一国的购买力以外，他们还考察该国政治情况是否稳定，税率是否很高。因此，安利公司小心翼翼地进入那些欢迎自由企业、友善的国家。
1971年，安利的第一个海外公司——安利澳大利亚分公司成立。此后，温安洛和狄维士不断完善美国安利公司的直销计划，并开始向世界各地推广业务。此后，安利相继在大洋洲、亚洲、西欧、南北美洲和西太平洋沿岸建立分公司，拓展自己的业务。安利以优异的产品和完备的直销计划，将创业的机会散播到全球各地。
1969年，安利进入日本。1994年，日本安利公司的股票在纽约交易所上市，并且成为日本公司在纽约交易所营业额排名前十大公司之一。安利日本有限公司是安利产品在日本的独家经销机构。
随后，安利亚太区有限公司也在纽约交易所公开发行股票。美国安利亚太区有限公司的总部设在香港，为安利在澳大利亚、新西兰、泰国、马来西亚、中国内地和中国台湾、香港、澳门地区的控股公司，并拥有安利的产品在这些市场的独家总代理权。
1992年12月16日，美国《华盛顿邮报》的头条新闻出现了这样的字眼：“安利亚洲股是热门股，交易首日就使股价上扬59％。”在1995—1996财政年度，美国安利亚太区有限公司的营业额净值为7．18亿美元，是亚太区规模最大的直销公司之一。
安利公司在全球扩张的同时，在各个国家积极协助国家进行有关直销的立法；一边开拓市场，一边帮助这些国家规范市场，对付“老鼠会”。
在进入日本市场后，安利的直销经营很符合日本人的无库存销售的理念，带动了日本直销业的大规模发展。当“老鼠会”在日本非常猖獗时，安利协助日本政府制定了《访问贩卖法》、《无限连销防治法》对其进行规范。。 最好的txt下载网
快速发展，全球扩张（2）
在台湾，直销业因为“台家事件”而声名狼藉。1992年，安利公司开始协助台湾直销立法，规范直销经营活动，台湾直销协会也相继成立，安利台湾分公司也稳居台湾十大直销公司首位。
1974年，安利进入香港市场。1979年，安利和其他两家直销公司发起成立了香港直销协会。现在，安利已是香港直销行业的代表。
在韩国和东南亚其他国家，安利也积极帮助每个国家了解直销和“金字塔销售”，提供各种资料作为政府立法的参考。
目前安利公司总资产已逾370亿美元，其经营规模及主要资产包括：
——安利格阑华都大酒店
耗资超过6000万美元，属四星级豪华酒店，坐落于密歇根州大湍市（Grand Rapids）商业文化中心，共29层700多间套房，1981年开业，曾获《芝加哥论坛报》及《绅士杂志》的推崇与好评。
——两颗人造卫星的专用频道
为了维持每天24小时与全世界80个国家和地区的分支机构保持密切的信息联系与电脑网络连线作业，安利公司租用了两颗人造卫星的专用频道。
——彼得岛
安利在英属维京群岛中的“彼得岛”设有游艇俱乐部，专门用来招待来自世界各国的成功营业代表。美国《达拉斯时报》（Dallas Times）曾报导并评论彼得岛：“美得不像是真的。”许多成功的营业代表曾接受公司招待，到彼得岛度假，听他们描述彼得岛风景的美，就像置身“人间仙境，世外桃源”。
——企业五号
拥有造价超过千万美元的豪华游轮“企业五号”，设计精美、动力强劲，内部许多装饰配件均极豪华，专供招待高奖衔成功人士度假、会议之用。
美国《福布斯》商业杂志把安利列入全美最大的五百家私人企业年度排行榜，安利名列第22位，此前两年分别为第24位和第31位。尽管排名只是以估算的业绩计算，但它证明安利是美国最成功的公司之一，也肯定了直销事业和安利直销计划的发展能力。
2000年，安利第二代领导人史提夫？温安洛和狄克？狄维士等人将安利在北美地区专业从事电子商务的捷星（Quixtar）和专业从事物流的捷通（Access Business Group）合并成为安达高公司（Ahicorlnc）。安利作为安达高的全资子公司，占到了安达高80％以上份额。
在2002年11月，著名财经杂志《福布斯》全美最大五百家私人企业排名中，安达高以45亿美元的业绩列第27位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》杂志“全球最大二百家族企业排行榜”排名中，安达高列第104位。
现在，安利公司业务已遍及世界80多个国家和地区。公司产品发展为五大系列450多种，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，全方位满足消费者日常生活的需要。目前，公司全球员工超过13000人，营销人员达330万名。美国前总统布什是安利公司的“红宝石”经销商。
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切合实际的发展方针
安利公司自1959年创立以来，在经营发展中始终秉承着一些基本的核心价值观，如讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越等等。这些核心价值观，既是安利过去40多年来取得成功的重要基础，也是安利赢得未来发展的根本保障。
作为一家在全球90多个国家和地区成功开展业务的跨国企业，安利在世界各地市场的发展中，十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合，提出了切合实际的发展方针，即：“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌〃。
在这一发展方针中：“内求团结〃是安利生存的内在要求和取得发展的先决条件；“外求发展〃是安利的基本经营战略；“重视人才〃是安利持续发展的坚实基础；“珍惜商誉〃是安利不断发展的根本要求；“努力实干〃是全体安利人都应具备的工作态度；“创建辉煌〃是安利不断发展壮大的根本目标。只有始终坚持和发扬这一发展方针，才可以使安利实现持续稳健发展，达致与世界各国同享丰盛的辉煌目标。
——内求团结
安利的发展史，是一部精诚协作、团结进取的奋斗史。从两位创办人并肩创业到公司第二代领导人的默契协作，从公司员工与营销人员的共同努力到地区一线员工和总部职能部门的紧密合作，无不反映出安利团结协作的精神。继承和发扬这一优良传统，应该成为全体安利人的共同承诺。
——外求发展
发展是企业的根本道理。在发展的道路上，企业不进则退。从产品的推陈出新、新市场的开拓，到建立稳固的顾客群体和争取更大的市场份额，都是安利发展中的永恒主题。安利追求的发展，不是盲目发展，而是稳健发展，是公司整体态势协调统一和可持续的发展。
——优化管理
瞬息万变的市场和科技进步所产生的深远影响，要求企业必须自强不息，改革创新。为此，安利管理人员应保持积极进取的心态，摒弃因循守旧的思想，以高度的责任感和创新精神，不断检视营运方式，完善管理制度，构建权责分明、紧密配合的高效团队，以建立一个更具竞争力和充满活力的企业。
——强化服务
优质服务不仅包括周到礼貌的待客之道，丰富扎实的专业知识，真诚良好的沟通技巧，更要具有快捷高效的运作程序。我们要强化服务意识，贯彻顾客至上的理念，将服务顾客视为无上的光荣，使高品质的服务和高质量的产品成为安利品牌价值的源泉。
——重视人才
人才是企业发展之源、成功之本。公司必须推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才〃的人力资源策略，营造“关心人、重视人、以人为本〃的良好氛围，通过各种培训和实际工作的锻炼，提高员工和营销人员的专业水平，提升个人素质。有了人才，才能为安利的长远发展注入强大生命力。
——珍惜商誉
商誉是品牌优势，是竞争优势，是安利最珍贵的无形资产。成功的商誉来自顾客对产品的喜爱，来自员工和营销人员的诚信与周到的服务，来自投身公益事业和回馈社会的利民效应。商誉得之不易，毁之却易如反掌。每个安利人都应从点滴做起，以实际行动塑造良好的企业形象。
——努力实干
努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚韧不拔的团队。全体安利营销人员和公司员工都要以自强不息、百折不挠的精神向前迈进，共同发扬求真务实、正直严谨的良好风气，凡事都应戒骄戒躁，谦虚宽厚，以诚立身，以信待人。
——创建辉煌
安利追求的“辉煌〃并不能仅以业绩或利润衡量。“辉煌〃是安利产品走进千家万户，为消费者带来健康、美丽；“辉煌〃是安利人透过安利找到事业机会，一展所长，同享丰盛；“辉煌〃是通过对社会的贡献赢得认可与赞扬。
安利事业的薪火相传
为了使安利事业薪火相传，年轻人能很快成为企业的接班人，安利的两位创办人在培育后代方面颇费心思。他们设计了一个为期五年的训练计划，并决定，对所有的孩子来说，无论谁有志承担公司的管理责任，都必须亲身经历整个生意的每一环节。以狄维士的长子狄克？狄维士和长女南茜为例，两人都在安利公司工作了十几年。
在五年的训练计划中，他们涉及、参与到公司营运的每一项工作，在公司资深人员的监管下，干过安利的全部工作——从仓库管理到董事会。在早期，他们甚至当起安利的直销员，向顾客零售产品，推荐新人加入安利。后来两人被委以副总裁的重任。
这种与父母一起经营的家族企业，给了他们一段非常宝贵的经历。狄克？狄维士回忆说，12岁时父母就让他在密歇根州亚达市的肥皂厂里打工，干的活是给草地浇水和给花圃拔草，工钱是每小时35美分。16岁时他成为安�
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