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徘徊的灵魂-第4部分
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谣言的顶峰出现在10月中旬,互联网上有帖子宣称“万科破产”,“负债110亿元资产,多处财产被银行查封,各地已经低价放盘”,而且言之凿凿,“万科即将宣布破产,本月26日可能会召开新闻发布会议”。
事实上,从8月20日开始,就有类似的谣言散见于东方财富网、搜房网和新浪乐居论坛等处,但点击量和转载数均很小。10月中旬的这个帖子,“内容”丰富了许多,第一次出现当日,被转载46次。当然,传播速度远逊于“松山湖会议纪要”,或许是因为它过于耸人听闻,显得十分不可信吧。有超过四成网友在回复中就表示不屑一顾。公司应急小组研判:比起近来网络上流传的其他几个谣言,这则“万科破产”的谣言比较容易识别,很可能不攻自破,可予以冷处理。
此时国际金融风暴劲吹,寒意逼人,中国股市指数急剧下挫,各种经济数据转向悲观,经济景气一时间变得十分惨淡。这种情况下,这则谣言引起了政府注意。10月23日,建设部向万科询问相关情况,并随后派出五个调查组,分赴万科各地一线公司,对万科经营和资金状况进行调查。调查结果证明,万科经营稳健,该传言纯属造谣。
虽然房地产市场进入调整期,交易量出现大幅萎缩,但万科早在2007年即预见到:短期过度上涨之后将面临理性回归,并及时控制了购地规模,在业内率先推出向购房者让利的举措,销售情况跑赢大市。1~9月,万科实现销售亿元,市场占有率从2007年底的提高到。截至9月底,万科总资产为亿元,剔除记账因素后,万科实际的资产负债率仅为。9月末,万科持有现金上升到亿元,较年初增加29亿元,而一年内到期的借款为亿元。
万科一贯坚持稳健的经营策略,一直是行业内财务状况最安全、资金状况最良好的企业之一。目前万科的这一优势进一步扩大,财务、资金状况处于非常健康、高度安全的状态。
不平静的夏天(3)
11月4日,消息传来,10月中旬在网络上发布传播“万科破产”谣言的嫌疑人,已被公安机关拘捕。
这个不平静的夏天里,流言伤人只是风波的一部分,最令人失望的是发生了一些过激行为。
3月,深圳某IT制造公司员工以开盘期间90折的团购价,购买了31套万科城高层单位。8月以后,万科拿出部分库存尾盘搞促销,该公司员工因此多次冲击和围堵万科销售、办公场所,限制工作人员和客户人身自由,甚至恐吓和追打工作人员,损坏文件资料。
24日,这家公司组织超过30余名员工围堵万科销售厅及样板间,不许万科工作人员及客户进出。29日下午,20余人围堵万科销售厅,并强行关闭大门,禁止进出。此时,销售厅内还有多名客户,工作人员反复交涉要求放行,均被拒绝。警察赶到进行劝阻,直到晚上7点30分左右,厅内的客户和工作人员才得以自由离开。
30日、31日,这家公司员工在围堵过程中还摔砸资料架,抢夺销售员文件,追打两名销售和客服人员。9月1日,他们冲击万科城已入伙的四期小区,企图干扰样板间的工作,并发生冲突,被警察制止。
9月12日晚,他们再次冲击万科城物业服务中心,围堵近两小时,对工作人员进行人身威胁,扬言要找出经理,被警察赶到后制止……
在杭州也发生了类似的事件。9月3日、6日,杭州万科公司办公区两次遭打砸,办公设备被损坏,公司文件被损毁。一些人甚至当着女性员工的面大打出手——没有亲身经历的人,很难想象这种暴力行为会给当事人造成多大的心灵伤害!合作伙伴公司的员工与万科人一起目睹打砸过程,可谓触目惊心,一些女孩子当场痛哭失声。但员工们保持了高度克制,避免与那些人发生冲突。
第二天清晨,员工来到公司,清理打砸现场,恢复工作状态。办公区里一片狼藉,办公桌伤痕累累。
细心的总办同事在每张办公桌上放了一本《万科》周刊精华本《白领2008》,暖色调封面,跳动的色块,令人感到温暖。
市场的运行自有其规律,市场的力量是个人、公司、整个行业都难以把握的,更不用说和它对抗。甚至政府颁布政策对市场进行逆向操作,往往也难以见效。2007年上半年,万科所占市场份额不过,以这样的份额,对整体市场价格的影响力,几乎可以忽略不计——更不用说老王一个人的一句话了。在房价非理性上涨很长时间之后,调整势在必行,成交量萎缩,局部地区已经出现价格疲软,市场出现拐点早已是板上钉钉。
不管老王怎么说,不管万科怎么做,市场趋势都是要向下走。万科不过是认清楚了这一点,并且愿意早一点行动。老王不过是看到了这一点,而且说出了真话。
已故作家王小波先生有一篇文章《花剌子模信使问题》,说的是:“野史记载,中亚古国
花剌子模有一种古怪的风俗,凡是给君王带来好消息的信使,就会得到提升,给君王带来坏消息的人则会被送去喂老虎……花剌子模的君王有一种近似天真的品行,以为奖励带来好消息的人,就能鼓励好消息的到来,处死带来坏消息的人,就能根绝坏消息。”
老王说出“拐点论”,就像信使带来坏消息,要被送去喂老虎。至于发展到造谣生事,打砸闹事,岂不让人感叹,我们的契约、法制观念还是太淡薄了?
团友:“王总,这个夏天万科走了一遭苦伤道啊!”
“不敢当,最多是柏油路。我们也只能走自己的路,让别人说去吧!”
“现在时髦的说法是:走自己的路,让别人无路可走……”
一群人哄笑起来……
离开“哭墙”时,已近12点钟,上午还有两个参观点:“苦伤道”和“圣墓教堂”。
【资料:2008年9月媒体舆论】
《财经》杂志:“去年底,面对楼市集体性亢奋,王石发表‘房市拐点论’,尔后,遭遇众人的口诛笔伐。但今年以来,楼市成交萎缩,价格下降,确实成为常态。用王石的话说,‘拐点论’已经兑现了。”
《第一财经日报》:“市道显然比王石预期的还要困难。”
《东方早报》:“我国房地产开始进入衰退阶段。”
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冥冥之中存在上帝吗?(1)
店主人熟练地将宝石般红色的石榴放在压榨机里,压紧杠杆,连皮带籽儿挤压,一杯杯鲜榨石榴汁端到了桌上。这种鲜榨石榴汁,我曾在2006年的“玄奘之路”上的中亚、南亚许多国家领教过,甜中带有苦涩味,爽口解渴。小店放着*流行音乐,氛围颇为轻松。
从餐饮店出来,狭窄的通道挤满了人,其中有不少扛着摄像机的,围着中间一位西装革履的中年男子,那男子正神情严肃地同什么人交谈或接受采访。Z女士饶有趣味地告诉我们:“那是耶路撒冷足球队的老板,因为足球队的成绩好,他人气大增,今年要参加耶路撒冷市长竞选,正在拉*居民的选票。”
登上石条铺的台阶,穿越两侧高大的石墙通道。地势的差别,让人在不知不觉中已经走在教堂部分建筑物的屋顶。
廊道的装饰性拱券上耸立着十字架。圣墓主教堂穹顶上,镶嵌宝石的十字架在阳光照射下放射着刺眼的光芒。眼前就是圣墓大教堂,是耶稣被钉上十字架遇害、安葬并复活的地方。约300年后,君士坦丁一世的母亲海伦娜来到耶路撒冷,寻找耶稣的诞生地、墓地等圣迹。在发掘中,人们发现了耶稣的墓地和十字架,以及同他一起被处死的两个囚犯的十字架。君士坦丁一世遂下令在耶稣蒙难处修建一座教堂。4年后圣墓大教堂竣工。相传地基的一部分为耶稣墓地的遗址。
公元638年,占领耶路撒冷的穆斯林军队摧毁了圣墓大教堂东部的大殿。15年后,艾伯特·莫德斯图修道院长重建了一座小型教堂。公元1009年,教堂又被*教派的哈吉姆哈里发拆除。公元1094年,欧洲十字军攻占耶路撒冷,重建圣墓大教堂,耶路撒冷也成为一座遍布教堂和修道院的城市。
新的圣墓大教堂于1149年竣工,1808年的一场熊熊大火几乎将其焚毁。重修工作进展十分缓慢。
穿过廊道,进入挤满朝圣的信徒和游客的圣墓教堂小广场。广场的周遭是高低参差的教
堂群,形式略有差异,大体表现为古罗马建筑风格。
拱券和穹顶的应用是古罗马建筑风格,工程技术上较希腊建筑的柱梁体系有了质的飞跃,使大跨度的建筑空间成为可能。但教堂厚重的承重墙却没有大面积采光窗的空间,结果硕大的教堂缺少自然光的射入,昏暗无比。圣墓大教堂殿堂内部只使用一些油灯、蜡烛,微弱的照明,凝重幽暗深邃,令我想起《圣经》上的一句话:上帝把光明留给人间,自己躲在黑暗里。一笑。
高大的石砌教堂共有上下两层,沿着“苦伤道”路线直接登梯到教堂二楼的第十站、第十一站:耶稣被剥去衣裳和钉在十字架上的地方。墙上是一幅马赛克镶嵌画:亚伯拉罕准备杀子向上帝献祭,耶稣被钉上十字架。烛影摇曳,影影绰绰。点燃烛光的信徒喃喃自语,虔诚地轮候在耶稣基督受难像前祈祷。
下楼梯到一层的主厅,第十二站——耶稣遇难之处。圆形祭拜大厅围绕着一圈罗马式大理石柱,大厅中间另辟一座小建筑为祭坛的位置,四周密密麻麻的烛光吊灯,簇拥着一支黑色十字架,上面钉着耶稣的塑像。消瘦苍白的耶稣,双眼紧闭,流淌着鲜血。祭坛下放置着一只银盘,中央有个小孔,标记着耶稣的十字架竖立的位置。轮候的信徒在祭坛前跪下,轻轻用手触摸银盘,感受耶稣经历的苦难。从张张虔诚的脸上可以看出,还有虔诚的心在同主耶稣交流。 txt小说上传分享
冥冥之中存在上帝吗?(2)
6个小时后,被钉上十字架的耶稣受难。
从宗教进化史的角度看,基督教与其他宗教最鲜明的区别,在于其救赎论,即圣子耶稣基督代人受死、替人赎罪的神学理论。《圣经》记载,耶稣本是无罪的圣子,为了救赎人类摆脱罪恶与死亡,经由贞女玛利亚怀孕,降生来到人间,被钉在十字架上,亲身承受了人类的罪恶,因此才使人的罪蒙神赦免,得以与神和好。
“一个受膏者,一个终将复活的不死者,一个不属于此岸罪恶苦难世界而代表彼岸天国的拯救者,他将主持公义,对善恶作出终极的审判,并在地上建立天国……”虔诚信仰基督教的Z女士眼含着泪珠讲解。讲解?是在布道啊!
我是个无神论者,当别人问我是否信仰宗教时,我的回答是:“尊重宗教信仰。如果必须在佛教、基督教、*教中三选一,我会选择基督教。为什么呢?喜欢基督教堂的氛围:同墓地连在一起的哥特教堂、静静的草地、洒进玫瑰窗的金光、唱诗班的天籁之声、信徒的虔诚举止……即使再不安分的焦躁情绪也会安静下来;教友们虔诚的唱颂令你动容,即使你不知道唱颂的内容,那震颤身心的旋律却是共通的:苦难、慈悲、怜悯、博爱……即使选择宗教是因为其营造的特殊氛围而不是相信有救世主、有上帝的存在。
“我理解尼采‘上帝已死’的定义:上帝已经无法成为人类社会的道德标准与终极目的。‘上帝已死’说明醒悟者再不能相信这种宇宙秩序,因为他们已经无法识别这种秩序是否真正存在。尼采认为,‘上帝已死’不单对人、宇宙或物质秩序失去信心,更令人不再相信一种客观普世存在的道德法律。当对上帝的信心——这种基督教的主要信念被打破时,整个信仰就崩溃了:人的手中可以什么都没有。
“我曾信仰*的共产主义理想,是一个不乏格瓦拉式激情的理想主义者,但经历中国走市场经济的改革,自己变成一个追求效率、角逐利润、向往个性张扬的市场主义者。即使共产主义理想已成为过去,作为一个无神论者却相当自信,因为我是时代变迁的宠儿。随着企业发展、个人社会地位提高,未来终极是什么的问题开始困扰自己。个人如此,企业如此,社会又何尝不是如此?
“改革30年,中国创造了经济发展的辉煌,但伴随而来的也有金钱至上财富骄人、急功利不择手段、寻租投机权钱交易、破坏公正操纵市场、压榨劳工污染环境、短期行为透支未来、因循旧路缺乏创新、自满懈怠不思进取的现象,这些现象潜滋暗长,对社会经济的危害和对中国可持续发展的影响,已经被越来越多实体经济和金融经济中的事件、案件、问题、危机所证实。再过30年我也许不在了,可企业又向何处去呢?中国企业需要的持久增长的信仰支撑又是什么呢?”
扪心自问:“还不相信上帝的存在吗?”
我却踌躇了,也许“不知道”是更准确的回答。
【资料:三位一体】
三位一体,一般指基督教的上帝,即圣父、圣子、圣灵为同一本体、三个不同的位格,三位格为同一本质。通俗地说:仅有独一的上帝;圣父完全是上帝,圣子完全是上帝,圣灵完全是上帝;圣父不是圣子,圣子不是圣灵,圣灵不是圣父。
三位一体及其清晰的阐述从没有在《圣经》出现,这个教义从公元3~4世纪开始发展,最后由奥古斯丁确立,发展出神是绝对存有、单一不可分的观念。325年,君士坦丁大帝协调召开第一次基督教大公会议,公认耶稣和天父上帝是同一本质,并通过《尼西亚信经》
《尼西亚信经》只讨论了圣子和圣父同质的问题,没有提及圣灵的正统性。381年,第一次君士坦丁堡公会召开,修订《尼西亚信经》,加上了对圣灵的描述。
按照正统神学的观点,三位一体是有限的人类理性所无法理解的。到现代,基督教主流均恪守三位一体为正统教义。
南京光明标准(1)
团友:“Z女士,其实我们中间很多人都相信上帝,只不过他们自己都不知道自己是信上帝的。”
Z女士颇感意外:“哦?这话怎么说呢?”
团友:“呵呵,我们这些人都是做企业的,我们相信客户就是上帝。”
Z女士反应很快:“你的意思是说,你们都是我的上帝?那可不行,那就成多神教了。”
改革开放之后,刚刚接触市场经济的中国很流行一句话:客户就是上帝。
客户就是上帝,对于一家公司来说,合适吗?显然太夸张了,对于信徒来说,一切荣耀归于上帝。如果客户就是上帝,怎么能想象与上帝谈判、做生意?
万科的核心价值观中有一条:客户是我们永远的伙伴。此前万科已经连续七年聘请第三方盖洛普机构作年度客户满意度调查,据以改进产品和服务。2007年的调查结果显示,客户满意度89%,客户忠诚度66%,重复购买意向75%,推荐购买意向84%,平均每个客户向个亲友推荐过万科的产品。这样的指标,即使放在有众多国际优秀企业的盖洛普数据库中,也是十分出色的。但不难看出,这和过去几年房地产市场大势良好、物业不断升值有关。2008年市场趋势扭转,房地产价格跌落,客户关系难免受损。怎么办?
这个不平静的夏天,外界人看万科人,风头浪尖上忙着处理投诉,应对舆论危机,与客户谈判……外界人看不到的是,无论什么时候,尤其是面对客户投诉时,万科人做的第一件事,是改进我们的产品和服务。
2008年8月底到9月底,南京万科光明城市三期707套新房子要交付,一些客户看了未完工的房子,发现不少问题,在网上提出“31条”整改意见,并发起拒收房签名……
万科集团执行副总裁、上海区域总经理刘爱明给南京万科全体同事写了一封信:
首先我想问大家三个问题。第一,我想问问你们有多少人去看过光明城市三期的房子?第二,我想问问你们有多少人去“华侨路茶坊”(论坛)看过客户关于光明三期装修的意见?第三,我想问问你们看过之后是怎样的心情?或许你们觉得这三个问题问得很突然,或许你们也去看过,但我要说,如果我们不珍视质量、不珍视客户的意见,不管我们曾经有过怎样的辉煌,我们都已岌岌可危,随时面临生与死的考验。
淋浴空间做得那么小,让洗澡变成一件难受的事情,这是我们设计的初衷吗?我们卖给客户的难道只是一个花洒和几块玻璃吗?不是,我们给客户的是一个家!万科二十几年的发展经历告诉我们,尊重市场与客户是我们的生存之道,客户满意才是检验我们工作好坏的唯一标准。把产品做好,获得客户的认同,才是解决光明三期问题的根本。
在工作中,有如下四个原则:1。当成本与质量发生矛盾时,确保质量第一;2。当工期与质量发生矛盾时,确保质量第一;3。“质量大使”有权直接�
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