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潘石屹的博客-第28部分
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主持人：诚信会不会成为公司的负担，做事情时加大成本，诚信有没有给你们带来麻烦？
潘石屹：正好相反，诚信、诚实是最有力量的解决所有问题的手段。我在经商的过程中曾经遇到过两件大的事情：一件是1998年现代城销售人员在一夜之间被竞争对手挖走的事件。我采用的办法是把我知道的所有的真实情况一字不落地通过媒体告诉大众，告诉关注这件事的人，让大家都了解真相了解了，最后我们得到了社会最广泛的同情和支持。这件事情非但没有给我们带来损失，反而使我们的营业额剧增。最后来报名要加入我们销售队伍的人员达到几千人。另一件事情是2001年现代城的“氨气事件”，房子内出现了氨气。我们马上汇同施工单位一起查找原因，最后发现是混凝土的添加剂造成的，知道的当天，我们向所有的客户写公开信说明原因，并公开表示道歉，在全世界的范围内招聘消除氨气的设备和技术，同时如果有愿意退房的客户，加10％的回报无理由退房。这是我们和混凝土搅拌站一起犯的错误，但我们非常诚实地说明了事情的真相，得到了绝大部分客户的同情和理解。这两件事后来也成了危机公关的典型案例。而我想处理好这件事情最有效的手段就是诚实、诚信。任何的技巧、任何的伎俩在危机公关中都是多余的、添乱的。
主持人：现在社会上有许多不诚实的事情，人们常说无奸不商，你如何看？
潘石屹：市场中有个永远不变的规律，就是“物以稀为贵”，如果大多数的人不诚实、不诚信，诚实、诚信的商人就显得更加宝贵，市场的资源、社会的资源都会流到这些诚信的企业中去，对讲诚信的企业、公司来说，这是件非常好的事情。我本人并不认为现在社会上大多数的企业不诚信，只是媒体高度发达，让那些不诚信的人和事，以及企业及时曝光了。在诚信方面最重要的是先从本人做起，从自己本公司做起，不要埋怨别人和社会。让今天的我和昨天的我去比较，看有没有进步，而不要和周围的不好的东西，不好的公司去比，而那些不好的公司，不诚信的公司，也不会长久地发展下去的。
我觉得这次采访中，我基本说出了我对于诚实、诚信的看法。
评论///
无名
/// 2005/11/18 /// 13：58：00
诚信是为人之根本，是为商之金字招牌，是政府之安身立命之宝。
但水至清则无鱼，人至察则无徒。看待人或者事是不可以用纯粹论之。
cynicyj
/// 2005/11/19 /// 16：15：15
当这个社会中有太多的虚伪存在的时候，我不知道我还能坚持自己的纯洁到什么时候。
有的时候，弄虚作假不是为了比别人获得更多的什么东西，而是为了公平，为了维持一种扭曲了的公平。有点可悲。
鱼之乐
/// 2005/11/22 /// 08：52：19
诚信是对信息不对称的解决方案。对个体而言，诚信是有条件的、相对的。面对讲诚信的人诚信是合理的，而如果对不讲诚信的人，单方面诚信或许就没有价值和意义。潘先生是幸运的，两次危机公关都是得大于失，“失去的仅仅是面子，得到的却是可观的利润”。但其他的人、在其他情况下却并非都能如此。诚信是分层次的，为人处世的诚信和道德层面的诚信有所不同。就处世态度的诚信来看，开诚布公是必要的。如果诚信上升到道德的层面，就不仅仅是一种人与人交往的手段，而是有其目的指向。比如，对一名身患绝症的人，告诉他真相是诚信的，还是善意的谎言是诚信的？我认为，诚信同时也是复杂的。就社会的总体而言，诚信有助于降低交易成本、减少人际摩擦、缓解社会矛盾，值得大力倡导和推行。但我们认识和践行诚信，应该学会具体问题具体分析。
世界是圆的还是扁平的
//blog。sina。/u/4679dbbf0100027b
500年前，哥伦布带着3只船，100多号人，从欧洲大陆出发，向西航行，目的是去找到印度，找那里的宝石、丝绸和香料。但哥伦布没有找到印度。1492年10月12日，他发现了美洲大陆，回去他告诉西班牙女王伊莎贝拉说世界是圆的。500年后，有一位美国人叫Thomas ，他也是向西走，到了印度的硅谷，见到了印度最大的软件公司Infosys的CEO Nandan Nilekani，这位CEO告诉他，今天的世界是扁平的。为此，Thomas写了一本书，书的题目就是《世界是平的》（《The World is Flat》），这本书已经成为了世界最畅销的书。
互联网的出现确实把这个世界变小、变扁平的速度大大地加快了，这就是全球一体化。
从500年前的哥伦布开始到19世纪末。在全球一体化的过程中，主要的角色是“国家”，国家在往外走。他们以传播宗教、传播文明为他们的指导思想，比的是谁的枪更厉害，谁的船可以行得更远，这就是当时的殖民主义运动。
19世纪末以来到20世纪结束。扮演全球一体化的主角是跨国公司，虽然有两次世界大战和一次全球性的经济大危机，对这种全球化的进程有了一些影响，但并没有从根本上阻止跨国公司在全球的发展。
从21世纪开始，个人又成为了全球化的主角。个人开始走向世界的每个地方，并扮演着各个角色。出现了“超级个人”挑战“超级大国”的世界。个人在不断地挑战着权威，再让世界变得更小、更扁平。
本·拉登可以挑战超级大国的美国；在中国也出现了胡戈的《馒头》，可以挑战传统权威制造出来的《无极》；而平民的代表李宇春可以挑战有高度权威的大的电视台。今天的互联网大大地加快了全球一体化的进程，今天一天的变化可能要相当于500年前几年、甚至几十年的变化。
到了今天全球一体化的时代，这个时代的特征是什么？当然是更多的合作，更多的竞争，更多的机会。
评论///
有棱有角的阿梅
/// 2006/02/19 /// 13：19：51
扁平的是世界，变圆的是我们自己。变得越圆就跑得越快。
没有悲伤的生活
/// 2006/02/19 /// 13：53：43
从来没有一个时代会像今天这么重视个人的作用。
也从来没有一个时代，个人可以如此自由地发挥着自己的作用。
呵呵，个人的世界！
黑骨精
/// 2006/02/19 /// 15：50：07
互联网拉近了人们生活的距离，昨天一边工作着一边开着SKYPE和远在欧洲的朋友聊着，并不是要说什么只是感觉到彼此还在身边似的。
可是心灵的距离呢？我们并没有因为互联网更了解拉登，布什也没有因之而放弃对伊拉克平民的伤害。
再现张三丰
/// 2006/02/19 /// 15：53：39
古代人们依靠勇敢和智慧去探求其所未知的地域，现代人们仅动用一个手指点击鼠标就可获得其想获得的一切，这就是网络带给现代人们的最大财富。一体化是世界发展的趋势，现代的人们不应该对其设限，应该主动地争取了解和认知，积极谋求合作和发展。世界是圆的也是扁平的！
losttogether
/// 2006/02/19 /// 16：19：03
所以全世界人民都是唇齿相依，不要再血腥地斗下去了。我们还是相爱吧！每个人活得都不容易，每个人只能活一次。
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