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赢在办公室-第11部分

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  田开疆说:“我在战场上接连两次击退敌军,我有这样的功劳,也可以自己单吃一个桃子。”于是,他也拿起一个桃子站起来了。
  古冶子说:“我曾经跟随国君横渡黄河,大鳖咬住拉车的马,拖到了河中间,我潜到水里,顶住逆流潜行百步,又顺着水流潜行九里,才抓住大鳖,斩掉他的头颅。我左手握着马尾,右手提着鳖的头,像仙鹤一样跃出水面。渡口上的人以为我是河神呢!我有这样的功劳,才真正应该自己单独吃一个桃子。你们两个还不快把桃子拿出来!”
  公孙接、田开疆听了非常惭愧,说:“我们的勇敢赶不上您,功劳也不及您,拿桃子却不谦让,真是羞愧啊!”交出桃子,刎颈自杀。古冶子见此情形,说:“虽然我认为自己有资格独自吃一个桃子,但是用话语羞辱别人,吹捧自己,这是不义;悔恨自己的言行,若不敢去死,就是无勇。”放下桃子,也刎颈自杀了。书包 网 。 想看书来

变通规则:鲁哀公救火知变通(12)
晏子“二桃杀三士”,历来被认为是一种政治权谋,以制造矛盾,产生争斗。晏子是智者,利用三勇士重义轻身的弱点,达到了剪除祸害的目的。
  激励机制广泛应用于职场中。通过以高薪、奖励、晋升为诱惑激励员工不断努力,实现目标。但是设置的激励机制要尽量做到公平、公开、公正,才会产生积极向上、良性竞争的效果,否则会产生人际关系的矛盾。
  聪明糊涂:郑板桥的座右铭
  扬州八怪之一的郑板桥有句名言:“难得糊涂”。很多人家里都挂着写着这句话的条屏,作为自己的人生信条之一。生活里面,处理家庭生活,尤其是处理夫妻关系,作为男子大丈夫日常生活中“糊涂”一点,能成就长效的婚姻,事事认真,必然和妻子发生矛盾。
  管理工作中,也有两句格言:“大事要争,小事要让”;“大事讲原则,小事讲风格”。所谓大事就是指关系全局和整体利益的问题,对大事不能不说话,不能不明白。对小事,如果无碍大局,可以多一分宽容、大度,装一个糊涂。此时的糊涂,是一种道德修养良好的表现,与那种没有原则、一味的老好人的态度是不同的。
  王经理是一家商贸公司的经理。关于“难得糊涂”在管理中的应用,颇有心得。他说,他从来不批评公司里业绩差的员工,相反,他选择业绩最好的员工来表扬:“某某,这个月工作完成得很突出啊!不过,我对你哪儿都满意,就是一点,别太拼命了,早点回家陪陪老婆孩子。”
  王经理认为,具体问题老板根本没必要去指出,身边有好的榜样,你只要顺势点一下,大家就都明白该向谁学习,也知道该怎么干了。相反,如果忍不住性子,严肃地批评、指责那些业绩较差的业务员,不仅给他们带来反面的压力,也让业绩好的员工觉得岌岌可危。
  有些老板嘴里念着“难得糊涂”,墙上挂着“难得糊涂”,心却比针还要细。计较业务员出差有没有住超过150元的宾馆,计较业务员借公款下了顿馆子……
  一个公司,可以看做是老板、经理和员工的三人组。三人各司其职,经理是枝,员工是叶,老板的任务是让员工信服,并乐意跟着你做事情。
  显然,王经理的“糊涂之道”就是做自己的事情,不管额外的细枝末叶。不同的人,职位不同,做不同的事情,“难得糊涂”有不同的应用。不止一人为这四个字著书立说,原因就是“糊涂之道”,里面的确有很多管理和人际关系的智慧。
  说起郑板桥的“难得糊涂”,还有一段传奇故事。郑板桥在山东任上,有一次游莱州的云峰山,本想观赏其山中郑文公碑,因天色已晚,便投宿在山中一家主人的茅屋。主人是一儒雅老翁,自称“糊涂老人”。家中陈列一方桌子大小的砚台,石质细腻、镂刻精良。郑板桥大开眼界,赞叹不已。
  次日清晨,老人请郑板桥题字,以刻于砚背。郑板桥即兴题写了“难得糊涂”四个字,后面盖上“康熙秀才、雍正举人、乾隆进士”方印。
  因为砚台大,尚有余地,郑板桥就请老人也写一段跋语。老人提笔写道:“得美石难,得顽石尤难,由美石转入顽石更难。美于中,顽于外,藏野人之庐,不入富贵门也。”然后盖上“院试第一、乡试第二、殿试第三”的方印。
  郑板桥一见大惊,方知老人是一位隐居于此的高官。由于感慨于“糊涂老人”的命名,板桥又提笔补写道:“聪明难,糊涂难,由聪明而转入糊涂更难。放一著,退一步,当下心安,非图后来福报也。”

变通规则:鲁哀公救火知变通(13)
两人如遇知音,相见恨晚,结为挚友。
  其实,无论这个故事是真是假,都不掩盖这“难得糊涂”四字蕴含的丰富哲理。糊涂是一种管理,抓大放小;糊涂是一种假象,以迷惑对手;糊涂是一团迷雾,隐藏自己;糊涂是一团和气,创造和谐;糊涂是中国人的中庸之道。
  任人唯亲:李鸿章用人怀偏私
  作为管理者,对人才的使用至关重要。从某种程度上说,领导之术,就是用人之术。对于人才的任用,自古以来有两条截然不同的标准:“用人唯贤”和“用人唯亲”。“用人唯贤”听起来是正道,“任人唯亲”则多受到非议。但是,从现在企业管理制度的观点看,二者都有局限性。
  且不说“用人唯亲”,如果以“贤”作为人才的评价标准,那么“贤”的标准又是什么?一个人贤与不贤谁说了算?传统的人才鉴定虽然也力求客观,但常常是凭感觉、凭印象、凭经验,甚至凭“相术”,归根结底,就是“凭运气”,运气好,抓住一个;运气差,自认倒霉。显然,这种方法是靠不住的。
  阿里巴巴收购雅虎(中国)后,马云任用谢文担任CEO。谢文,1981年毕业于中国人民大学,随后赴美留学,从事投资咨询工作;1996年回国,出任中公网的CEO,成功地收购了联众游戏;2003年担任和讯网CEO。
  但是,谢文曾经辉煌的经历没有让他成为阿里巴巴的卓越领导人,相反,就职短短一个多月,就闪电般地下课了。而有消息说,当马云宣布谢文离职时,台下鼓掌相庆。
  谢文的下课宣告了马云用人上的失败。那么,他的失误到底在哪里?显然,马云在用人上过分地看重了人才的技术能力。从简历来看,谢文所表现出的能力确实很高,这一点毋庸置疑,但这不是衡量一个管理者是否称职的全部依据。从他下课时员工的表现来看,他的人际关系显然存在问题。或许就是过度的自信和颐指气使,使他在阿里巴巴的工作没有有效地展开。
  谢文被圈内人士一致公认为是“个性比较强”的人,他先后从中公网与和讯网辞职,人际关系紧张都是重要的原因。具有这种个性的人,当他空降到一个公司领导一支智慧型团队时,按自己的个性开展工作,必然困难重重。
  在这个案例中,马云并没有“用人唯亲”,而是“用人唯贤”结果还是失败。可见,用才之道,不在二者之中,而在二者之外;不唯举贤任能,还要德才并重;不唯知其所长,还要避其所短。“用人唯亲”、“用人唯亲”不如“用人唯能”,最合适的,就是最好的。
  光绪初年,李鸿章奉命创建北洋水师,从国外购置了多艘战舰,日日操习。北洋海军提督丁汝昌由于未受过正轨的海军训练,一时无法让舰队形成实际的战斗力。
  面对海军人才匮乏的现状,李鸿章不得不借才异域,聘请时为英国海军军官的琅威理为北洋水师总教习,逐渐将北洋水师训练成为一支威震四方的“虎狼之师”。醇亲王奕环阅军时看到水师训练卓有成效,授予琅威理“提督”荣誉名衔。为了发号施令的需要,琅威理就常常以“副提督”自居。但却有人说琅威理是“飞扬跋扈,一心揽权”。
  1890年初,水师提督丁汝昌赴法国办事。时为总兵的刘步蟾提出从旗舰“定远”号上降下提督旗,升上自己的总兵旗。琅威理觉得这样做法不妥,与刘步蟾发生激烈争吵。事情传到李鸿章那里,李鸿章考虑到琅威理毕竟是外国人,担心他拥兵自重;而刘步蟾是本国将领,且为自己的亲信,就在信中回复“以刘为是”,等于直接应允了刘步蟾的请求。

变通规则:鲁哀公救火知变通(14)
李鸿章的意见挫伤了琅威理的自尊心。当年8月,舰队返回威海卫后,琅威理辞职离去。此后,北洋海军军纪日渐松弛。许多官兵在靠岸后起屋纳妾、赌博、嫖妓,再也无心治军,以致战舰上铁锈堆积,许多武器都无法使用。
  1894年,甲午战争爆发。清政府这时又想到了琅威理,数次发函邀请琅威理回华帮助北洋水师抵御日军,被琅威理断然拒绝。最终,北洋舰队全军覆没。
  从此案例可以看出李鸿章在用人上的开明与守旧。开明的是聘请外援,引入先进的治军方法;守旧的是对外援的不信和对亲信的偏信。在电视剧《走向共和》中有一集李鸿章讲出了他的用人观点,他说:“人家都说我李鸿章重用亲信,我倒要问问,我不用亲信用谁,难道要我用一个我连认都不认识的人?对一个我不了解的人,我怎么知道他能不能担当重任?我怎么对得起皇上的重托和江山社稷?”话说得慷慨激昂,可实际上完全暴露了自己的用人偏见。
  在中国人的观念中,亲近的人总是容易获得信赖的。创业之初,骨干分子往往都是老板亲近的人。“亲信”中不是没有能人,但“亲信”不可能都是能人,能人也不可能都是“亲信”。人才的选拔和任用应该建立在一个客观、标准、可行的评价体系上,听其言,观其行,不能有任何偏见,否则受损失的只能是自己。
  任人唯新:李鸿章用新人办洋务
  人才有两种:“新”人和“旧”人。新人的新不在于年轻力壮,而在于思想观念、技术手段。例如一个留学归来的人,必然会带来异域别样的思想观念、管理理念、技术手段。倘若行之有效,必然形成一种风气涣然的生产力。
  作为企业领导者,如果能够不拘一格,任用新人开辟新的局面,开发新的产品,形成新的竞争力,必然会给企业的发展带来光明的前景。
  中国空调业的巨头科龙从2000年开始引进高级人才。开始阶段主要通过猎头公司推荐、高级人才自荐等形式招聘。
  这一阶段,科龙进的一些所谓“高级人才”,从实际任用的结果看,没有实现预期效果。原因是,企业还没弄清自己真正缺少什么样的人才,只是感觉某个部门运作得不好,而公司内部又没有满意的人选,正好有一个所谓的“高级人才”,看起来包装(学历、从业背景)得很好,感觉他可能会给企业创造价值,于是就引进了。结果这样的人进来后,给科龙带来了很大损失,留下一堆烂摊子。
  总结教训之后,科龙从2002年初开始转变高级人才引进策略,一般不再通过猎头公司找人,因为猎头公司的包装让人辨不清真伪;复合型高级管理人才一般不对外引进,而是从内部提拔;更多引进的是高级专业型人才,这些人才进来后一般先从副职开始锻炼。专业型高级人才的引进,使科龙的人才引用的成功率达到60%…80%。
  总结人才引进的经验,科龙提出了值得注意的几点:首先高级人才的引进与企业本身的素质密切相关。如果企业本身素质很高,就可以识别什么叫“高级人才”,并且明确地知道自己需要什么样的人才。盲目崇拜和依赖高级人才,成功的可能性很低。其次,知道对方的优势究竟在哪里;再次,看其个人思想是否与企业文化相融合;最后,看其在职业道德上是否有缺陷。其中,最重要的是前两点。txt电子书分享平台 

变通规则:鲁哀公救火知变通(15)
企业发展的瓶颈之一是人力资源的匮乏。通过人才引进解决企业发展过程中的技术和管理问题,是一条有效的途径,但也存在诸多风险。这些空投过来的人才,由于没有经历过企业的成长过程,与企业之间存在陌生、隔阂。一旦人才不能融入企业,不但起不到效果,反而可能给企业带来巨大损失。因此,人才引进,不可不慎。
  清末洋务运动的领军人物李鸿章,在从无到有创办国家近代企业的过程中,启用了大量的新型人才。其在选拔任用人才方面所做的实践有失败的地方,也有很多可圈可点之处。
  首先他在选才标准上中西兼顾,这是必然,也是必需的。懂得西方的语言、技术、经验,才能算是“新”的人才;懂得中国的国情、办事方法,才能把洋务顺利推行下去。
  按照这样的标准,李鸿章发现、选拔了大批兼通中西的优秀人才,例如留学归国的马建忠、罗丰禄、伍廷芳等。马建忠是晚清著名语言学家,他曾赴法国留学,专攻法律、政治、外交,1870年被李鸿章招入幕府,帮办洋务,曾至印度、朝鲜等地办理外交事务,长期担任轮船招商局会办。罗丰禄早年留学英国,后来出任中国驻英公使,长期担任李鸿章的机要秘书、海军军务秘书、翻译。伍廷芳是清末民初杰出的外交家,曾两度出任驻美公使,早年在英国伦敦学院攻读法学,获得大律师资格,1882年被李鸿章延入幕府,担任李鸿章的法律顾问和外事代表。除上述三人之外,李鸿章招揽的人才还有冯桂芬、薛福成、郑观应、严复、盛宣怀、唐廷枢。对于唐廷枢李鸿章曾说过一句话:“中国可以没有李鸿章;不能没有唐廷枢”,可见其在洋务运动中的重要性。
  另外,他在用人方式上唯才是举,注重实效。李鸿章用人不太注重道德文章,而是注重人才的办事能力和专业技能,讲求实效。正如当代史学名家王尔敏所说,“其所注重的幕才,多为通达治体,了解洋务的任务,和廉正精明的循吏,着重于经世致用,凡有谋略而干练,必受到赏识擢拔。文章道德,尚在其次”。不拘一格的用人方式使李鸿章周围聚集了大批卓越之才,如黄芳、应宝时、涂宗瀛、郭嵩焘、刘郇膏、郭伯荫等。这些人出身复杂,既有科举正途出身,也有非正途出身;既有传统士大夫,也有新式知识分子。对这些人,只要有优点,有一技之长,李鸿章都量才使用。
  洋务是李鸿章一生功业中的亮点。洋务运动的兴起有其时代背景,也与李鸿章善于用人办事是分不开的。其中西结合、唯才是举的用人方针保障了洋务运动的顺利展开,其人才观点应有可取之处。
  用人之道,关乎国家的兴衰存亡,关系企业的发展大计,不可不深思慎为。新型人才、高科技人才不同于一般人才,因此在用人观念上,除了必须掌握基本的原则,更强调领导者要有开明、解放的思想,打破框框,不拘一格。
  多多沟通:李鸿章的办事之道
  职场中,员工和领导之间应该建立良好的沟通渠道。这样,上情下达,下情上达,就有利于工作的协调进行,减少摩擦,融洽人际关系。沟通产生互信,在不断的交流和磋商中,容易达成共识。
  但是在工作中,同事之间,尤其是上下级之间、不同部门之间沟通并不是一件容易的事情。由于日常工作忙忙碌碌,工作频率很快,人们不再愿意接收太多不需要的信息。因为太忙,就连说话都变得简短,经常表达不清,造成听者没有听清,或没有听懂。这些沟通上的障碍,势必引起彼此的陌生感,对于工作的配合显然是不利的。书 包 网 txt小说上传分享

变通规则:鲁哀公救火知变通(16)
语言是沟通的首要工具。语言的沟通障碍中,方言的障碍可能是第一位的,如果话都听不懂,还谈什么沟通呢?
  从事汽车销售的杨先生就遇到了方言的“壁垒”,他是山东人,来武汉有五年的时间了。初到武汉的时候对这里印象并不是很好,因为他听不懂武汉话,而公司的同事因为只有他一个人是外地人,所以互相之间都用武汉话交流,这让杨先生有一种被孤立、被遗忘的感觉,最终他离职了。
  “我觉得无法融入团体中,每次看到他们说说笑笑,就感觉自己是另一个世界的人。”这是被孤立者的典型感受。中国是个方言大国,每种方言都有特殊的发音、用语,听一个陌生的方言,就像听天书一样让人茫然,哪里还谈得上沟通呢?
  语言是沟通的第一工具,如果在语言一关就产生了障碍,后面就什么都别提了。“前程无忧”网站针对职场沟通用语进行的相关调查显示,有50%的职场白领支持公司禁止员工上班说方言,其中28%的人士认为“说方言太土,不专业,不规范”,22%的员工认为“说方言无异于搞帮派”。解决沟通的障碍,是理顺工作关系的首要问题,是应该引起充分重视的。
  李鸿章这个人一生
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