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直销致富的6大理由-第5部分
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第二天,克罗克便找到麦当劳兄弟,向他们讲述自己的连锁思想。可是麦当劳兄弟根本不愿接受克罗克“遍地都是麦当劳”的“疯狂”建议。因为当年仅此一家、别无分号的麦当劳餐厅一年就可以赚上十万美金,麦当劳兄弟已经非常满足了。
克罗克并没有灰心,他发挥出业务员锲而不舍的精神不停地劝说着麦当劳兄弟,最后,麦当劳兄弟终于答应克罗克帮他们处理麦当劳连锁店的加盟业务。1955年3月22日,麦当劳公司正式挂牌了。克罗克充分运用自己的智慧开始创造独特的连锁经营哲学。
虽然现有的一家麦当劳餐厅相当成功,但是要变成第二家、 第三家、第n家同样成功的连锁店却不是一件容易的事情,克罗克必须一步步建立一套完善可行的制度,而且根据合约,连锁店的作业费用与行销费用也是由克罗克来支付,所以克罗克的工作非常辛苦。
然而,此时的麦当劳兄弟却频频做出与公司的经营方针背道而驰的行为。有一次,他们竟然在没有通知克罗克的情况下,把克罗克投资营建的一家连锁店以5000美元的价格卖给了一家冰淇淋公司,结果害得克罗克后来不得不以25000美元的价格重新买回。此外,他们还在克罗克艰苦奋斗的当头,偷偷地出售加盟权给克罗克的商场敌手。
沮丧的克罗克左思右想,决意要摆脱讨人厌的麦当劳兄弟。从1961年开始,克罗克冒着身败名裂、债台高筑的危险,向一些学校基金会与退休基金会借了270万美元,把麦当劳这个商标全部买断(注:目前麦当劳的商标价值高达253亿美金),赶走了麦当劳兄弟,克罗克就成了名副其实的“麦当劳”之父。
之后,在克罗克的带领下,“麦当劳”马不停蹄地在世界各地开设了上万家的麦当劳汉堡店,创造了无数的速食奇迹,也使得麦当劳成为世界公认的美国文化象征。在克罗克去世一年(1985年)之后,麦当劳被纽约证券交易所纳入了道琼工业指数(注:只有三十家公司可以纳入道琼指数),这时麦当劳不折不扣成为美国企业中的巨人。
麦当劳的全球加盟体系
麦当劳的加盟连锁思想使自己踏上了成功的快车道,据统计,麦当劳目前在全球有3万多家分支店,大约每隔15个小时,麦当劳公司就要开一家新的分店。在119个国家里,每天都有4700多万人光顾麦当劳。除此之外,麦当劳以其既有的成功模式和健全的管理思想在世界范围内也成就了很多后来携资加入者,使他们轻松踏上了财富之路。全球有很多人都成为了麦当劳的加盟者,并因此而成为富翁。txt电子书分享平台
第四大理由 复制理论——财富复制的终极之旅(2)
在全球的麦当劳餐厅中,特许经营者经营管理着将近70%的餐厅,在美国本土上,特许经营比例更是高达86%。麦当劳餐厅有一套完善的加盟体系,具体如下:
首先,看重加盟者的财务状况。
麦当劳对加盟者的财务状况有非常明确且严格的要求。在加盟之初,加盟者必须先支付加盟费。如果加盟者购买的是新店铺,则需要支付总成本的40%,如果是旧店铺,加盟者则只需要支付成本的25%。
除了加盟费,加盟者还需要定期支付权利金。权利金包括两部分内容,一个是服务费,每月缴纳餐厅收入的一定百分比;另一部分是租金,同样也是每个月缴纳收入的一定百分比。
其次,经营按照QSC&V标准。
麦当劳的加盟者必须是个人,公司形式或者合伙人的加盟形式都不会被接受。麦当劳要求加盟者必须按照自己的QSC&V的标准经营餐厅。其中,Q(quality)代表质量,S(service)代表服务,C(clean)代表清洁,V(value)代表价值。运作顾问从加盟者加入麦当劳体系之初就开始提供一对一的服务,帮助加盟者达到QSC&V标准。
再次,完整体系确保“全球统一”。
为了维护麦当劳的统一品牌,确立麦当劳领先的地位,加盟者必须使用麦当劳的商标、食物配方以及菜单规格,同时使用麦当劳运营、管理存货、预订、会计以及市场营销的方法,还有麦当劳设计餐厅的理念和设备布局图。
麦当劳在对员工的培训方面精益求精。新员工的培训时间是15~30天。麦当劳还通过汉堡包大学为特许经营者、管理者和管理助理提供培训。近十年来,麦当劳于各区域设立国际汉堡包大学,目前全球已有七所,分别位于德国、巴西、澳洲、日本、美国、英国、香港,每年有超过五千名来自世界各地的学生到汉堡包大学参与训练课程。
麦当劳的金色拱门究竟能为加盟者带来多少财富呢?以中国为例,有人曾对麦当劳的一家店铺做过如下的统计分析:
根据最新一期麦当劳公司的全球财务报表显示,目前,其市值为400亿美元,年营业额超过180亿美元。而其在全世界的现有门店数为30000个左右,因此平均单店的年营业额为60万美元。由于近些年来麦当劳在美国本土以及欧洲市场业绩下滑,相反在中国市场一枝独秀,中国单店的年营业额一般会高于平均水平,估计折合成人民币在每年600万元左右。
麦当劳众多报告和文摘显示,其单店的毛利率可达40%,因此可得麦当劳平均单店年毛利在240万元。
按照国内统一征收5%的营业税,由600万元年营业额可以计算出,其中每年需上缴营业税30万元。
按照麦当劳的规定,加盟店每月需缴纳其营业额的20%左右作为专利费、服务费以及租金。因此可以知道,一年总共需交给麦当劳总部120万元。
假设该加盟店共有15名员工,麦当劳现时的工资为5元/小时,以每人每天工作8小时,一周工作5天计算,一家加盟店一年在员工工资的支出上约为15万元左右。加上员工出游等活动,以及小部分全职员工多收入的部分工资及福利,一年下来,在员工工资及福利上的支出约为20万元。
麦当劳食品烹饪工作绝大部分是由机械完成,以及功率极大的冷暖设备高频率使用,因此,每月在水电上的支出大概在1万元左右,合计12万元/年。此外还要缴纳一些如环卫费、教育附加等额外的费用,合计约2万元/年。
第四大理由 复制理论——财富复制的终极之旅(3)
根据惯例,加盟麦当劳一般要投入250万元左右的资金,这些资金主要用于包括餐厅的厨房、桌椅和装修等固定设施以及标牌的使用。投资者与总部的加盟合约期为10年,按10年时间折旧和摊销,每年的折旧和摊销费为25万元(由于这些设施在使用10年后,基本上到设计使用寿命了,剩余的残值并不多,在此就忽略不计了)。
根据上面的计算,一家麦当劳店一年的税前利润大约为31万元左右,按33%的企业所得税计算,一年的纯利润大约为万元左右。5年的时间可以获得104万元的纯利,加上摊销和折旧去掉的125万元(5年每年25万元),实际收回投资229万元,与最初投资的250万元相差不多。而麦当劳公司也多次表示,加盟麦当劳5~6年可以收回投资成本。
复制是特许经营的核心
当雷?克罗克开始复制他的生意时,大多数人把连锁行业看成邪门歪道。美国国会甚至宣布它为非法。然而颇具讽刺意味的是,不久之后,人们对特许经营的态度突然有了180度的转变。专家预计,在今天的美国,大约有30%~60%的产品和服务通过特许经营发送,而全世界聪明的投资者则花数以百万计的金钱去购买一个被证实的特许经营权。
特许经营的概念成功而又简单,那就是复制成功。通过复制,它能造就一个典型的双赢局面,特许权拥有人和经营者能同步前进,共同获取财富。
通过多年的试验和研究,特许权拥有人开发了一个成功的产品,或一种需求旺盛的服务,然后围绕着这项产品和服务建立起一个完善的、可复制的商业模型。成为一个成功的特许权拥有人的关键在于开发一个成功的系统,然后详细记录该做的事情,这样便可以把模型传授给别人。
必须注意的是,一个模型必须经过证实可以被普通人复制,它才可以成功地开展特许经营。成龙演一部电影可获得巨额的报酬,因为他是明星。借用他的名气和演技,由他出演的影片几乎可以保证能赚大钱。但你不能把“成龙”特许出去,因为他不能被复制。一个普通人不可能复制明星。
有一些产品或生意则很容易被复制,比如比萨饼。这种产品原材料充足,价格适中,制作简单,几乎每一个具有一定文化知识及有雄心想干一番事业的人,都可学会模仿Domino的运营模式。一个成功的连锁经营者不必是一位高级专家,但他一定要做一个已经被证实的系统的伟大模仿者。
我们都是“复制”天才
有一个非常有趣的笑话:有一个年轻人做梦都想得到巨大的财富,但苦于没有门路,长期处于穷困潦倒之中。一次偶然的机会,这位年轻人遇到了上帝,他虔诚地向上帝膜拜,希望上帝能够帮助他实现愿望。上帝思考了一下,说道:“想要钱,就去造——不过你要绝对精确地模仿。”
以上虽然只是个笑话,但却蕴含着非常严肃的含义,通过模仿和复制,人们同样可以获取财富。
有些人拥有一些与生俱来的天赋或素质,使自己成为独一无二的人。有的人成为了伟大的舞蹈家,而有的人无论如何都跟不上节拍;有的人具有高超的绘画天分,有的人则画不出一根棍子;有的人是卓越的运动员,有的人则无法走完一条直路。然而,我们每个人都毫无例外地拥有一个共同天赋,那就是模仿。模仿是我们共同的优秀特征,无论我们个性如何,住在那里,也无论我们多么富有或多么贫穷,我们都很擅长模仿。我们每一个人都是“复制”天才!
第四大理由 复制理论——财富复制的终极之旅(4)
模仿伴随了我们一生。从一生下来,我们就开始模仿,模仿语言,模仿走路姿势,模仿衣装穿着,模仿饮食习惯……通过模仿,美国人说英语,中国人说汉语;美国人进餐用刀叉,中国人则用筷子;美国人边看电视边吃爆米花,中国人则常常吃些花生和瓜子。
进入学校后,模仿让我们学会阅读和写作。接受西方式教育,你会从右到左阅读图书,如果你接受亚洲某些地区的教育,你会按照从左到右的顺序来写字。毕业后,我们又通过模仿来学习驾车,教练告诉我们如何检查后视镜、开转向灯,要遵守交通规则,不超速驾驶,红灯停、绿灯行。事实上,你对驾驶教练模仿的越好,考驾照就越容易。不同文化间存在着很大的差异,但模仿却是所有文化的共同点,我们正是通过模仿来融入自己的国家、民族和文化的。就像呼吸一样,模仿已经成了我们的第二天性。
正如生活中大多数事情那样,模仿也有不足之处。对于很多事情,如果我们只是一味地模仿,而丝毫不加以思考辨别,我们就不会更有效率,甚至比以前还要糟糕,模仿打工就是如此。
在很多国家,子承父业似乎是天经地义的事情。几千年来,由于模仿父母,农夫的孩子们成为农夫,鞋匠的孩子们同样成为鞋匠。工业革命后,情况好像发生了改观,成千上万的农夫和鞋匠的孩子们抛弃了传统继承的行当,纷纷涌入城市里模仿“打工”这一新的工作概念。
在20世纪的前半期,西方国家的大多数人都在模仿打工,他们为获得一份“朝9晚5”的工作,能够支付源源而至的账单而欢欣不已。今天的中国,同样的情况却刚刚开始,而且还要持续很长一段时间。然而,我们必须弄明白的是,打工真的能给我们带来财富吗?我们今天的模仿对象真的是正确的吗?
有一个颇具能力的经理,常常因忙于应付公司事务而疲惫不堪,然而更令他感到迷茫的是,每当他静心思考,却发现自己除了眼前的一份工作,别无它物。最后,他决定向一位倍受尊敬的财务顾问请教,两人订了一个约会。这位顾问的办公室坐落在大街边一幢豪华的办公楼里。经理走进了顾问精心装饰的接待室,但他并没有见到接待小姐,只见到两扇门。一扇上写着“被雇佣人士”,另一扇上写着“自雇人士”。
他走进“被雇佣人士”的门,又见到两扇门,一扇上写着“年收超过50000元”,另一扇上写着“年收少于50000元”。他的收入少于50000元,所以他就走进了这扇门,却又见到另两扇门。左边的一扇记号为“每年存4000元以上”,而右边的记号为“每年存4000元以下”。他只存2000元,所以他就走进右边的门。但令他惊讶的是,他发现自己又回到了大街上!
这是一个悲哀的现实:故事中的经理永远都摆脱不了窘境,除非他重新选择一个模仿对象。其实生活中的大多数人都像这位经理那样,他们选择了一个错误的模仿对象,打开了一扇通往空空荡荡的大街的门。没有人愿意一生受人所制,穷困潦倒,或者在白发苍苍的时候还要为生计奔波。因此,选对模仿对象,找准一条复制财富的道路,比任何事都更有意义。
学习成功人士,然后成功
取得成功的人,在任何领域都有一套花20分力气得80分成果的方法。这并不表示这些赢家懒惰或不肯尽心,事实上,他们的工作一般都是非常努力的,但在投入相同的努力时,他们的收获却比别人高出数倍。
第四大理由 复制理论——财富复制的终极之旅(5)
换句话说,赢家做事都有一套自己的方法,他们对事务通常都有不同的感觉和思考。凡是在某个领域出类拔萃的人,其所思与所为都不同于该领域中的一般人。这些赢家也许并不知道自己做的事有别于他人,但就算赢家总结不出他们成功的秘诀,旁人经过观察还是可以推论得知的。
从前的人非常明白这一点。例如弟子在师父跟前,学徒向工匠学手艺,学生借着协助教授做研究而学习,未成名的艺术家花时间与有成就的艺术家相处——他们都是借着协助与模仿来观察和学习成功者的做事方式。
向赢家学习最有效的方式就是为他们工作,在一起工作的过程中,你可以在最近的距离学到他们的做事方式和他们的思考方式,这就是他们成功的秘诀。
你要愿意花代价来为杰出的人工作,编各种借口来和他们共处,观察他们办事方法的特色。不久你就会发现,他们看事情的方式不一样,管理时间的方式不一样,与别人互动的方式也不相同。如果他们所做的你也做到了,甚至超过他们,你才可能爬到顶尖。
为杰出人士工作是自我提高和改进的重要途径,因为你每天都有机会向杰出人士学习,并可以及时向他请教他所擅长领域的问题。
无论你选择的职业是什么,找一个这个领域的专家,向他陈述你正试图去做的,问问他你应该怎样去做。专家不只是那些在某个组织里级别高于你的人,每个人都拥有一些独一无二的知识和专门技能,如果你能主动向他们学习,那些知识和技能就会成为你的。
爱默生说:“每个人在某个领域都是我的长辈,因为我能从他们那里学到一些知识。”
事实上,每个成功人士都会很乐意帮助别人、教导别人,尤其是对那些刚开始起步的人。你必须明白,向别人征求建议大概是你所能给予的最诚挚的敬意了。
当你向别人征求意见或请别人指导的时候,你实际上是在承认他们独一无二的知识和技能,那些人会被感觉到在被讨好,因为他们会认为自己有一些有价值的东西。向杰出人士学习,可以避免不必要的错误,更快实现自己的全部潜力。
有时候,不只是为最棒的人工作而已,在优秀的公司,他们的公司文化就是最主要的窍门——观察他们的文化有何特殊之处,这特殊处就是关键。要想观察到关键之处,恐怕你得先在一般公司工作,然后才能看出优秀公司与一般公司的差异。你还要养成写备忘录的习惯,学会与人当面沟通,并得到自己想要的东西。
直销是复制的终极之旅
任何一项生意如果只能开一家单店,生意再好,收入还是有限。在传统事业中,即使员工的能力很强,每天工作满8个小时,那么他们创造的利润还是有限的。如果他的成功模式是独一无二的,连自己都无法复制和克隆,事业就无法做强做大。
所以很多企业通过制定严格的标准和程序,来增强成功企业的可复制性,像前面曾提到过的快餐大王麦当劳,还有诸如肯德基、星巴克等,都是通过特许经营的方式在全�
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