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口才全书-第18部分
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一天早晨，丘吉尔躺在浴缸里，抽着他那特大号雪茄烟。
此时，门突然开了，进来的是美国总统罗斯福。丘吉尔大腹便便，肚子露出水面……两位世界名人在这样的情形下碰面，实在颇为尴尬。
丘吉尔扔掉了烟头，说：“总统先生，我这个英国首相在您面前可真是一点也没有隐瞒。”
说完两人哈哈大笑起来。丘吉尔这一句风趣幽默又语带双关的话，不仅使双方从尴尬的情境中解脱出来，而且借此机会再一次含蓄地阐述了自己的观点和目的，意外地促进了谈判的成功。
可见灵活机智地运用一语双关也是一种很重要的口才技巧，不过这也要靠平时的语言积累以及睿智的头脑才可游刃有余。
切入正题的特殊方式
一个数学教师刚走上讲台，同学们忽然大笑起来，令他感到莫名其妙。
坐在前排的一位女同学小声对他说：“老师，你的扣子扣错了。”
教师一看，果真第四颗扣子扣在了第五个扣眼里。
当时场面有些尴尬，突然间，这位教师煞有介事地对学生们说：
“老师在想心事，急急忙忙赶着来上课才会不小心扣错。不过，这也没什么好笑的，昨天我们有的同学做习题时，运用数学公式就是这样张冠李戴的。”
这位老师先是用幽默的话语为自己解了围，紧接着又顺势把这意外事件和学生的学习情况连了起来，借此作比，指出了学生学习中的类似错误，既显得自然，表达又具体，很快就为自己解除了尴尬的局面。书包 网 。 想看书来
第七章 日常生活中的口才技巧（11）
还有一例：
一位教师走进教室准备讲课时，却看到学生正在为昨晚的女排比赛议论纷纷。
面对这一情况，这位教师没有命令学生们停止议论，而是兴致勃勃地加入了讨论，谈起了自己的感想，两三分钟后同学们都静下心来听他讲时，他却巧妙地将话锋一转。
“中国女排的胜利为中国人争得了荣誉，它证明了中国人的伟大，但是中国在科学、经济上还很落后，被人瞧不起，我们也要有中国女排队这种拼搏精神，在科学和经济建设方面都要努力迎头赶上欧美国家。因此从现在开始，我们就得好好抓紧每一次的学习机会，认真学习每一堂课。”
这位老师运用的就是“借风行舟”的语言艺术。他及时地“借”了学生们强烈的爱国热情之“东风”，恰到好处地加以点拨指引，顺势将学生们的热情引转到学习这条船上，不仅很快恢复了课堂秩序，还借此激励学生们努力学习，起到了很好的教育效果。
试想，如果这位教师运用命令式的语言表达，虽然也可达到停止议论、保持课堂安静的目的，但他无法使学生的思维从女排比赛中走出来。
当人的思维朝着一定的方向进行，特别是当人处于亢奋状态时，命令式的语言、强迫的手段，其制止效果都不好。
因此，碰到上述这类突发事件时，只有巧借其势，用巧妙的语言形式，自然地加以引导，才能达到扭转局势的目的。
顺势牵连、借风行舟的应急艺术确实能有效地使人从困境中解脱出来，但必须注意“牵”得要自然，“连”得要巧妙，不能牵强附会，否则是会弄巧成拙的。
言有尽而意无穷
话中有话是指在一定的语境中，说话者故意在语言中暗含弦外之音，所强调的往往不是其表面的意思，而是另有所指。遇到不便直言或不能直言的情况，不妨采用这种方式，反而更能产生令人意想不到的讽刺效果。
从前有个大富翁，虽然他很有钱，却是个十足的铁公鸡。有一天吃饭的时候，正好有客人来访。他把客人留在客厅里，自己偷偷地溜到里面去吃饭。客人见他这副待客的嘴脸，心中着实不是滋味，便故意大声地说：“哎呀，真是可惜，好好一座厅堂，许多梁柱却被蛀虫蛀坏了！”
主人在里面听到了，慌忙跑出来，问道：“咦，蛀虫在哪里？”
客人两眼朝他身上打量一下，回答说：“它在里面吃，外面怎么知道？”
客人的话表面上是说蛀虫，其实暗指主人，主人心知肚明，但也不便发作。
马克·吐温也是善用这种方法的高手。他的文章善于讽刺，充满谐趣。在现实生活中，马克·吐温其人亦出语犀利，充满了诙谐的情趣。
有一个为富不仁的大富翁，他的左眼完全瞎了，无法复明。后来，他花了大把的钞票，装了一个义眼。这个假的眼睛做得真好，维妙维肖，宛如真的眼睛一样，真假难辨。
这位富翁得意极了，逢人便问：“请你猜一猜，我的眼睛哪一只是假的？”每当回答者猜错了，他更是喜形于色，得意非凡。也有些人给他戴高帽子：“阁下真是财大命好，连假眼睛也做得跟真眼睛一样。”一番马屁话，说得他心花怒放。
有一回，他遇到了马克·吐温，为了炫耀他的假眼睛，他又提出了那个猜一猜的老问题：“请你猜一猜，我的眼睛哪一只是假的？”
马克·吐温毫不犹豫，立刻指着富翁的左眼说：“这只眼睛是假的。” 电子书 分享网站
第七章 日常生活中的口才技巧（12）
富翁很不识相地继续问：“你怎么知道的？”
马克·吐温回答道：“因为从你的左眼中，我看到还有一丝慈悲。”
马克·吐温的言外之意是，那位大富翁的真眼是没有慈悲的。
看准机会再说话
孔子在《论语·季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”这句话有两层意思：
一是不该说话的时候说了，叫做急躁。
二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒。
三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。
这三种毛病都是没有把握说话的时机，没有注意说话的策略和技巧。因为说话是双方的交流，不是一个人的单方面行为，它要受到诸如说话对象、设定时间、周边环境等种种限制，所以说话要把握时机。如果该说的时候不说，时境转瞬即逝，便失去了成功的机会。同样地，如不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的火候却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感。如果信口开河，乱说一通，后果就更加严重。
战国时，楚王的宠臣安陵君能说善道，很受楚王器重。但他并不遇事张口就说，而是很讲究说话的时机。他有一位朋友名叫江乙，对他说：
“您没有一寸土地，又没有至亲骨肉，然而身居高位，享受优厚的俸禄，国人见了您，无不整衣跪拜，无不接受您的号令，为您效劳，这是为什么呢？”
安陵君说：“这是大王太抬举我了。不然哪能这样！”
江乙便不无忧虑地指出：“用钱财相交的人，钱财一旦用尽，交情也就断了；靠美色相交的人，色衰则情移。因此，狐媚的女子不等卧席磨破，就遭遗弃；得宠的臣子不等车子坐坏，已被驱逐。如今您掌握楚国大权，却没有办法和大王深交，我暗自替您着急，觉得您的处境太危险了。”
安陵君一听，恍然大悟，毕恭毕敬地拜问江乙：“既然这样，请先生指点迷津。”
江乙说：“希望您一定要找个机会对大王说：‘愿随大王一起死，以身为大王殉葬。’如果您这样说了，必能长久地保住权位。”
安陵君说：“谨依先生之言。”
但是，过了很长时间，安陵君依然没有对楚王提起这话。
江乙又去见安陵君，说：“我对您说的那些话，您为何至今不对楚王说？既然您不用我的计谋，我就再不管了。”
安陵君急忙回答：“我怎敢忘却先生的教诲，只是一时还没有合适的机会。”
又过一段时间，机会终于来了。此时楚王到云梦打猎，一箭射死了一头狂怒奔来的野牛。百官和护卫欢声雷动，齐声称赞。楚王也高兴得仰天大笑，说：“痛快啊！今天的游猎，寡人何等快活！待寡人万岁千秋之后，你们谁能和我共有今天的快乐呢？”
此时，安陵君抓住机会，泪流满面地走上前来，说：“臣进宫就与大王同共一席，出宫与大王同乘一车，如果大王万岁千秋之后，我愿随大王奔赴黄泉，变做芦草为大王阻挡蝼蚁，那便是臣最大的荣幸。”
楚王闻言，大受感动，随即正式设坛封他为安陵君，对他更加宠信了。
这件事说明，把握说话时机非常重要，这个过程需要充分的耐心，也需要积极进行准备，等待条件成熟，但绝不是坐视不动。《淮南子·道应》云：“事者应变而动，变生于时，故知时者无常行。”安陵君的过人之处，便在于他有充分的耐心，等待楚王欢欣而又伤感的那个时刻。此时，动情表白，感人肺腑，愉悦君心，终于受封，保住了长久的荣华富贵。txt电子书分享平台
第七章 日常生活中的口才技巧（13）
千万别直说
有些话虽然是诚意的，但也不能毫无遮拦地脱口而出，那会让对方误解你的意思，从而引起不必要的误会。
有一回，小敏家里来了一位客人，坐在客厅里一直聊，无意离去。
小敏还有其他事情要做，屡次暗示客人，但是那位客人是个“执迷不悟”者。小敏无奈之中心生一计，对他说：“我家的菊花开得正旺，我们到园子里去看看怎么样？”
客人欣然而起，于是小敏陪他到花园里去观赏菊花。
看完后，小敏趁机说：“还去坐坐吗？”
这时，客人看看天色，恍然大悟地说：“不了，不了，我该回家了，要不会错过末班车的。”这种情况下，如果小敏直接声明自己有其他事情要做，岂不伤了感情？
还有一例：晚饭后，几位青年人去拜访某教授。谈到夜深，教授接着其中一位青年人的话题说：“你提的这个问题很值得研究，明天我去A城参加一个学术会，准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”
几位青年立刻起身告辞：“很抱歉，不知道您明天还要出差，耽误您休息了。”
一位不知情的客人，令你不走不可，欲走又不得，也不便明言，甚是尴尬。这时，你该怎么办呢？
你不妨采取一些巧妙的暗示。诸如看看钟表，或者随意地问他忙否？然后再告诉他你最近都很忙。一般地，稍微敏感点的客人，察颜观色，又听此言辞，肯定就会起身告辞，但若是“执迷不悟”的客人，于此“无动于衷”，我们就可以巧妙地转移一下地点，像上述小敏的“调虎离山”，还是很适用的，这样既维护了彼此的情感，又不至于让自己的事情拖延，实在两全其美。
而上述那位教授打发人的技巧，就与特定的交际场合、对象、自身的身份相称，实现了和谐的沟通。试想，如果直言改日再谈，虽可以达到辞客的目的，但却易置对方于尴尬的处境，也有失教授慈祥和蔼的形象。
当然，对那些很熟悉的朋友，就用不着那么煞费苦心了，你可以直接地告诉他，你还有事要做，不能久陪了，他就会谅解你。
对付羞辱的技巧
生活中也许会有一些冲动或没有教养的人对你说下面的话：
——“说话之前应该先想一想。”
当对方如此指责你时，不见得是提醒你多思考，而是指责你说了令他不快的话。这时，你可以把重点放在时间的问题上：“很抱歉，是我疏忽了，那么依您看，说话之后该怎么样呢？”
或者接受他的好意：“你说的是，我尽力而为。不过，我一向习惯在你开口说话之前，先思考我该说什么话。”
或者你可以表示为他抱不平的态度：“可是如果我想了而你没有想，对你不是太不公平吗？这样太失礼了。”
最简单的方法就是报以微笑，然后默默不语，如果对方等得不耐烦，想再说什么，你就打断他：“嘘！我正在想呀！”
——“你父母是怎样教你的？”
谈话之中突然牵扯到你的父母，这是最令人生气的事，但是你千万别因为父母受到对方指责而生气，对方可能只是一时冲动所说的气话。
这时你不妨默默想一会儿，再说：“我不记得了，恐怕得麻烦你亲自去问他们。”
或者态度谨慎而肯定地回答他：“我很抱歉使您恼怒，但是我想这么没礼貌的问题，不应该由一位绅士口中说出来。”
——“你以为你是谁？”
这种话通常是对方恼羞成怒时，容易脱口而出的话。这时，你不妨谦和一点，请教他：“我倒没想过这个问题，你呢？你认为自己是谁呢？”或者以开玩笑的方式说：“我不大确定，不过我应该算是个大人物吧！有不少人找我说话呢！”或是：“现在吗，我以为我是受害者。对于你的怒气，我感到十分无辜。”你也可以促狭一点，指指旁边的人：“我自以为是他，你可以问问他自以为是谁。”
第七章 日常生活中的口才技巧（14）
——“你连这点小事都做不来吗？”
如果对方如此询问你，这时你可以向他求教：“我不知道，请问你可以告诉我第一步该怎么做吗？”
在人与人的交谈中，难免会因一时恼怒而说出气话，也许对方话一出口就已经后悔，但是因为你的愤怒反应，使他不甘示弱而与你针锋相对。因此，判断对方是无心之语时，你不妨较有技巧地应对，让对方心平气和，自觉失言。
当然，假如对方很明显是蓄意惹怒你，你不妨机灵地回敬他一句，然后选择离开，但千万不可大发雷霆，使场面一发不可收拾。
公然直接羞辱人的语言大都有一个共同点：说话的人很冲动，而且被逼得无话可说，你千万不能因为对方的一句辱骂，变得像他一样失去理智，否则你们两个人之间的关系将会绝裂，无法补救。最好的对策是保持冷静，从容应对。
找准突破口
一位语文教师，其弟因民事纠纷，别人要与之对簿公堂，这桩案子恰好由这位语文老师昔日的得意门生接手处理。一个晚上，这位老师前往学生家，希望他能念师生情谊，将手腕往他弟弟这边扳一扳。
法官左右为难，一不能亵渎法律的尊严，二又不能得罪恩师。法官说：“老师，我从小学到大学毕业，您都是我最钦佩的一位语文老师。”
老师谦虚地说：“哪里哪里，每个老师都有他的长处。”
法官接着说：“您上课抑扬顿挫，声情并茂。尤其是上《葫芦僧判断葫芦案》那一课，至今想起来记忆犹新。”
语文老师很快就进入了角色：“我不仅用嘴在讲，简直用心在讲。薛蟠犯了人命案却逍遥法外，反映了封建官僚官官相护、狼狈为奸的黑暗现实。”
“是啊，护官符，使冯家告了一年的状，竟无人做主，凶犯薛蟠居然逍遥法外……贾雨村徇情枉法，胡乱判案。”法官感叹地说，“记得当年老师您讲授完这一课后，告诫学生们，以后谁做了法官，不要做糊涂官判糊涂案，学生一直以您这句话作为自己的座右铭呢。”
这位语文老师本来已设计好了一大套说词，但听了学生的一席话，再也不好意思开口了，自动放弃了不合理的请求。如果只是僵硬地拒绝老师的请求，难免会引起老师的不快。这位法官正是找准了突破口，才能轻松地让老师放弃了徇私情的想法，并且表明了对老师的尊重。
关注“微不足道”的细节
美国前总统罗斯福在一次宴会上，看见席间坐着许多不认识的人，于是他便找一个熟悉的记者，一一向他打听那些人的姓名和基本情况，然后主动地和他们接近，并叫出他们的名字。当那些人知道这位平易近人的人竟是著名的政治家罗斯福时，纷纷大为感佩他的用心，日后，这些人都成了罗斯福竞选总统的有力支持者。
另外，在某大学里，有一位从东北来的大高个同学，每次碰见老师或同学，他都以十分欢快的声音叫出对方的名字与人打招呼，久而久之，大家一见他就心情愉快，并常抢先与他打招呼。在年终推选学生会主席候选人的时候，大家不约而同地想到了他。理由是，由他愉快的招呼声推测，他一定是个上进热情、精力充沛的年轻人，当然得选这样的人做带头人。
一位心理学家曾表示，在人们的心目中，惟有自己的姓名是最美好、最动听的东西。
每个人都很重视自己的名字，在与人交往中，记住别人的名字也非常重要。记住对方的名字，并把它叫出来，表明了你对他的重视；而若是把他的名字忘了，或写错了，就会引起对方的反感，使自己处于非常不利的地位。
在普选国家，一位政治家所要学习的第一课是：“记住选民的名字就是有政治才能，记不住就是心不在焉。”记住别人的名字，在商业界和社交上的重要性，就跟政治上的选举一样。
我们在日常交往中，如果遇到与自己并不熟悉却能叫出自己姓�
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