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漂在平凉-第29部分
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通过《平凉周刊》的精心运作，把《东运招贤榜》打造成一个“东运伯乐”。把向全社会招贤纳才作为公司的一项规范化、制度化的管理手段。《东运招贤榜》无疑让每一位东运人感到压力，促使“东运人”在各自的岗位上更加尽心竭力，让东运企业内部人才科学合理的流动。
第4篇 东运的冬天暖如春
年末岁初，电荒、煤荒，人们谈之色变。
能源供应紧张犹如一场灾害，扰乱了人们的生活，但更考验出人们的应急能力。 东运：今冬暖气必须“暖”
——投资160多万购置辽宁本溪国家A级环保型10吨锅炉，全平凉仅有4家。
——将原内径150cm的主供暖管道换成内径200cm的管道，总长度540米，每换1米，工料价格约300元。
——2003年冬季混煤84元/吨，2004年冬季混煤138元/吨，新的大吨位锅炉每天耗煤近20吨。
——2004年冬每度电涨价0。05元。
——油料、材料、运费不同幅度涨价。
——锅炉工由原来的6人名增至现在的10名。
——10吨锅炉标准采暖面积应达70000平方米，而现在实际供暖面积不到50000平方米，1/3供暖空负荷。
——最保守的计算：采暖费18元/平方米勉强能保住成本。
事实上，东运职工的供暖交费标准是：14元/平方米。
煤、电等能源供应紧张、价格上涨与改制企业东运规模不断扩大之间的矛盾尤其尖锐。严峻的能源形势，倒逼着东运集团。但事实上东运集团决策层对2004年冬季供暖只有一个考虑：暖气必须“暖”！
暖气必须“暖”！这样一个看似简单的目标，其实现何其艰难。能源紧张，奖金紧张，东运集团却投入近200多万元对锅炉和家属区的动力管网进行了更新和改造，经改造后的锅炉热效率提高了30％。
具体实施“暖气必须‘暖’”这个简单目标的过程中，发生了一件说大则非常大，说小则确实小的事情，将东运集团的管理与执行力体现的淋漓尽致：面对任何人、事，职工的利益，企业的利益高于一切！
物管部：“先进”没了
在这原原本本的将这件事记录下来，我们就更能切肤的明白，上至东运集团决策层，下至具体执行的物管部，为实现这样一个简单的目标做出了怎样的努力。
在开始叙述这件事情之前，有必要详细的介绍一个人。
冯有余，物管部经理，现年52岁，17岁参加工作，在运输公司整整35年，35年间兢兢业业，恪尽职守，从未受过任何处分。
“甘肃东部运输实业集团有限责任公司（2005）003号文件”，其主题是“关于货运公司和物管部接收质量不达标供暖煤问题的通报”，该通报中有这样一段话：“2004年12月9日，集团公司对梁×；×；抵顶运费的煤，取样送市技术监督局产品质量监督检验所进行检验，检验结论为：所检指标中灰粉、发热量不符合QIHMO4…2002的规定，12项送检指标，10项不合格，为不合格品。”在该通报事实认定有关条款中：“鉴于此事在员工和供暖户中造成了较坏影响，给企业带来了一定经济损失，反映出货运公司和物管部领导管理不严，工作责任心不强，官僚作风严重，有关人员工作无责任心，缺乏对企业和员工负责的精神等问题，为使有关当事人真正从中吸取教训、堵塞漏洞，依据有关管理规定，经集团公司2004年12月31日办公会议研究决定，对此事的直接责任人陈×；×；，取消岗位绩效工资，降一级基础工资，调离本岗位，由物管部另行安排。对负有领导和管理责任的货运公司经理张×；、物管部经理冯有余，给予行政警告处分，责令追回因此事带来的一切损失，在损失未追回之前，停发两人的岗位绩效工资，并在全集团公司范围内予以通报批评。”
说起这件事，冯经理一脸的懊悔，一迭声的说“我们的先进没了！我们是93分的优秀单位呀，一下子落成了78分的合格单位。心痛呀！2004年一年的努力，各项经营指标都完成了，可偏偏出了这样的事，先进单位没了！”
大半年来，多次接触，记者了解到后勤工作的琐碎与艰难，此时也就更能理解冯经理的心痛。1200多家住户，3个供暖点，近20栋楼，这些人的吃喝拉撒睡，事无巨细，哪一样都得操心。下水道堵了；茅坑满了；某家暖气片要排气了；生活区垃圾要清理了；楼梯间灯不亮了；阀门要换了；他家吵着她家了；门房没看住，小商贩进家属区了……2004年这一年，冯经理哪天不跑几十趟？哪天晚上睡觉时腿没有浮肿？“没有功劳也有苦劳”吧？可事实上，2004年12月9日这一件可大可小的事，却偏偏没有小得了。冯经理最念念不忘最心疼的还是一样：先进没了！
热线实录：民有所呼我有所应
——管道出故障了
某住宅楼管道出了故障，冯经理紧急调派人手处理，正在这时，集团公司董事长、总经理胡高晓的电话来了：有人反映有家住宅楼管道坏了，修好了没有？如果没有，必须连夜抢修。
——今年能不能准时供暖？
听说今年要换新锅炉，马上就到供暖时间了，能不能准时供暖？能！新锅炉运回来的有点迟，供暖时间已到。锅炉工们穿着棉大衣，站在院子是烧锅炉，冷极了烤烤身边的蜂窝煤炉子。
——我家暖气太热了
住在七楼的王先生反映，说他家房子热得受不了，进门得赶紧穿着背心。说你们烧锅炉也没个谱。怎么办？上门耐心细致的做工作！
——我家冷得不行
住在一楼的李女士生气的说她家暖气片倒是烫手，就是房子不热。怎么办？赶紧给想办法。
——我家烟道堵了
3号楼一楼的包维卿老人，原崇信县副县长，其老伴卧病在床，儿女又都不在身边。每天做饭时房子里煤烟倒呛，没办法拨出了求助电话。当然，还是物业管理部。楼高六层，要打通一楼的烟道，没有专门工具，怎么办？做！没有专业人员，怎么办？找！
——我家交不起暖气费
6队有一家人不交暖气费，能不能先把暖气给停了，交清费用再供暖？不行！暖气还得供，费用？费用根据对这家人经济况实际调查结果决定缓、减、免！
——家属楼里的垃圾道太脏了
家属楼里的垃圾道太脏了，有的设在阳台，有的设在厨房，有的设在楼道，每到夏天，臭不可闻，想想办法？焊！保洁垃圾桶进了所有家属区。
——我眼神不好，院子里的路灯太暗
我眼神不好，院子里的路灯有点暗，能不能换亮一些？尽管各住宅楼楼梯间、院落的照明电费已达6000元，可物业管理部对此投诉的回答只有三个字：马上换！
住户：今年的电暖器派不上用场了
天空灰蒙蒙的，阵阵冷风刮过，枯黄的叶子砸得脸生疼，天气贼冷贼冷的。
镜头一
记者来到刘女士家中，一进屋，一股热腾腾的气息便迎面扑来。刘女士摸着有些烫手的暖气告诉记者：“真没想到今年的暖气烧得这么好。这些年，家里暖气就没这么热过，每年冬天都很难熬，暖气不热，真遭罪啊！”她兴奋地说，“看来年年离不开的电暖器，今年冬天是派不上用场了。”记者采访得知，不少职工与刘女士有着相同感受——不仅家里的暖气烧得热了，而且供暖单位工作人员的服务态度更是没得说，和蔼可亲，跟自家人似的。
镜头二
小王戏称她家是“温暖如春”。屋外寒风刺骨，屋内却是初秋装扮，家中雪白的墙壁和长得郁郁葱葱的龟背竹，让人如沐春风。小王高兴地说：“以往冬天暖气没用，我家时不时用蜂窝煤取暖，家里熏得一团黑不说，炉里的煤烟呛得老人、孩子直嚷嚷。”小王家的楼房面积有八十多平方米，地面以上一米的墙壁全用原木包了起来，看上去整洁大方。如果不是小王指出暖气片在什么地方，记者还真找不到。小王说，“供暖两个多月了，室温恰到好处，没有出现忽冷或忽热的情况，住着挺舒服。暖气费一年也就七百来元钱。一个月的工资卖四个多月的干净、暖和、舒服，值！”
另一位住户的一句感慨，用来作为这篇文章的结束语再恰当不过：“东运的冬天暖如春，屋暖，心暖！”
第5篇 东运发展靠大家 我来说说心里话
全心观注着东运集团一路走来，一路的辉煌，一路的艰辛。在2005年即将结束，2006年即将来临的这一刻，我也来说说心里话。
设立“企业扶贫助困基金”
《平凉广播电视报》第37期刊登了一篇题为“东运集团给了我第二次生命”的文章，说的是东运集团西安业务站的一各普通员工童彦平得到集团上上下下全力救助的事——“今年5月30日，我突然高烧不退，腰部剧痛，经站领导和同事们送到第四军医院检查为肾上腺肿瘤，急需手术治疗，手术费需要三万余元。三万元，也许并不是一笔巨款。但对于靠工资养家糊口的我而言，刚刚搬新居不到一年，妻子下岗在家很久了，大儿子当兵复员还未安排工作，小儿子气血胸刚动了手术2个月，还有花甲老母，三万元简直是一个天文数字！不动手术，死路一条；要动手术，钱从何来？这雪上加霜的日子简直无路可走，家人，我，绝望，还是绝望！在这危难之际，西安业务站的慕建国站长，樊广恩书记，孟惠副站长慷慨解囊，并号召全站员工，大家在自己也不宽裕的情况下，尽心相助，23人捐款4250元。当东运集团总经理胡高晓、副总经理曹亚非、书记毛斌元听到消息后，也都慷慨捐助，同时集团机关人员也都尽力援助，又捐款2190元。”
的确，非常感人！但我要说的是，东运作为偌大的一个集团公司，职工近千人，如果再有类似的事，当某个职工陷入困境之际，我们拿什么来拯救他（她）？我们拿什么来帮助他（她）？还依靠大家的善举？而比较残酷的现实是：有些职工的日子本就捉襟见肘，救助他人的善举却对自家的日子雪上加霜。到了东运集团该有特定措施来应对这种意外事件的时候了。
如果东运集团设立了“企业扶贫助困基金”，那么集团公司职工因有家庭生活困难、发生突发性灾难、大病长病住院治疗造成经济拮据、困难职工子女上大学等情况的，都将会得到公司扶贫助困基金的救助和资助。
“企业扶贫助困基金”的资金来源，可通过职工捐款、工会出资、党委赞助、行政资助、收到的上缴礼金等多种方式，先期筹集到基本资金后，再通过这笔资金启动一些项目经营，用其收益滚动建立扶贫助困的长效基金。再配套制定资助对象的具体资助条件核定标准。对符合资助条件的，经职工本人申请，企业调查核实公示无议后，可根据不同情况给予不同标准的资助。
设立企业扶贫助困基金，既能帮助困难职工，更能构建企业稳定和谐的局面。
开展“应急救援实战演练”
防不胜防的或大或小的意外，对一个运输集团公司而言，无疑是一个又一个灾难。日常的监管工作长抓不懈是杜绝后患的唯一途径，但“不怕一万，就怕万一”，万一出现状况的时候，如果将损失降到最低点就是一个不容回避的问题。
建议东运集团公司积极开展“应急救援实战演练”活动，通过种种咱实战演练，提高集团公司的应急救援指挥能力和处置能力。也可请交通局、运管所、交警大队、医院等单位有关负责人到演练现场进行观摩。
如此以来，如果出现意外状况，公司立即启动应急救援预案，各成员即可快速到位，应急车也可于第一时间赶赴事故地点，疏散群众、封闭现场、对伤员简单处置、协助交警勘验现场、对事故原因进行初步调查等。只在“应急救援实战演练” 才能在出现状况后将损失降到最低点。
鼓励各岗位职工竞风采
东运集团应倡议各岗位职工积极开展各项竞赛活动。
比如：开展一些文明礼仪展示活动，颁发“礼仪章”。
各分公司如果在全体职工中积极开展一些文明礼仪展示活动，大家齐齐动员，不分年龄大小，不分基础好坏，一并同台竞技，展示内容可以是服务人员的仪表形象、微笑服务、举止、文明用语等，可以是站姿、坐姿、走姿、鞠躬，简单英语服务用语问候、普通话朗诵自己的服务格言等等，哪一样不展现着规范得体、端庄大方、彬彬有礼的东运集团客运人的风采？一声声流畅的普通话问候，一句句真情的服务格言，一张张甜美的笑脸，哪一样不诠释着东运集团客运人“从点滴开始用心做到最好”的服务理念？
再比如：组织相关岗位职工开展电脑速打比赛。
东运集团耗费很大的人力、物力、财力筹建信息站，如果在管理人员和相关岗位职工中开展电脑速打比赛，这种激烈的角逐过程，会积极促使相关人员更加熟练的操作微机，提高办公效率和管理水平，会使很多几乎闲置的硬件资源得到更充分的利用。
对格调低下的光盘说不
东运集团各客运公司对车辆管理很有一套，但似乎对长途车内播放什么样的光盘没有严格的监管措施。个别车主出于个人的考虑，播放一些格调低下、内容不健康的光盘。此举虽小，却势必影响到公司的整体形象。
东运集团应该将本公司的客运文化环境专项治理工作作为一项重要内容来抓，力争有效阻断各类非法盗版音像制品，特别是涉黄音像制品在本公司运输通道的传播。坚决打击在客运班车上及站场内播放另类光盘，实现本公司客运文化环境的纯净化。严格要求各单位要对各自的场所、客运班车适时进行检查，对领导不重视、措施不得力、工作不到位、运输通道文化环境较混乱的单位要予以通报批评，情况严重的坚决追究有关领导责任。
一己之见，旨在抛砖引玉，冀望大家都能够谏言献策，让我们的东运集团一路走得更好，走得更久！
第6篇 东运：构建交通企业信息化高速桥
东运：构建交通企业信息化高速桥
——东运集团副总曹亚非访谈录
网络经济已经到来，每一位企业家都不希望自己错失随之而来的机遇，更不希望自己被新模式的经济所淘汰。但是如何把握住方向？如何使传统产业与信息产业有机结合，使其更具生命力和竞争力？企业如何生存和发展？管理水平如何提升？新技术的应用与技术创新如何进行？企业如何实施信息化建设？这些都是所有企业家所面临的困惑问题。
5月12日上午九时许，记者就此专程采访了东运集团信息化建设项目负责人、东运集团副总曹亚非。
东运集团为什么要搞企业信息化？
我想从我们企业改制以来经营管理的切身感受，谈一谈我们为什么需要信息化。
任何一个企业做任何一件事都是要考虑收益的，“信息化”也不例外。我们必须建设信息化的理由有四个方面。第一，东运集团组建后摊子较大，直属分公司、控股公司、加盟公司共14个，各个分公司层次不一，结构复杂，效率相对低下，这就促使我们必须寻求一条解决之道；第二，企业传统的办公方式造成极大的浪费，节流是企业提升经营效益的必由之路；第三，东运集团改制后发展迅速，客运、货运、物流上都有大动作，信息化便成为资源共享、上下链接之必需；第四，省运管把东运作为全省改制重点示范企业，高度关注并给予奖金上的大力支持，以通过东运集团的信息化推动全省企业信息化建设；第五，改制伊始，东运集团领导班子就把信息化提上了日程，结合去年质量认证时构建局域网所添硬件设施，公司今年的信息化工程全面启动已是水到渠成。
东运集团的信息化规划重点要解决哪些问题？
信息化的本质是指利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源，使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态过程。那么，相对于东运集团而言，信息化显然不是终极目的，这就注定了信息化不能当摆设，信息设备的多寡不能作为炫耀的资本，信息化必须要为企业的竞争力提高服务，信息化本身只是对企业的核心业务起着辅助、支持的作用。
我们的信息化一期工程重点要解决三个问题：
首先通过集团作息站的建立，使其外延扩大至平凉各县、乡镇站，实现东运集团所有单位的网络化管理；其次是通过系统应用软件的维护、改进解决集团管理深层次问题；再者，根据平凉“一主五幅”的公路枢纽特征，重点解决集团上下游及省内外连接。
东运集团信息站的基本概况是怎样的？
我们的信息站建在平凉市公路街2号，即汽车西站东侧旧机动车交易中心大楼三楼及一楼的一部分，总面积320平方，使用面积216平方。全称是“甘肃东运集团信息站”，是通过卫频技术建立一个虚拟专线，与省信息中心连接，同时与平凉运管处信息平台连通，总投资137。7万。
东运集团信息站的基本功能布局？
我们的信息站由五块组成：主机房、微机操作室、GPS监控室、信息发布大厅、运务大厅。比如信息交易�
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