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一个直销企业的崛起:天狮-第5部分

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  天狮国际旅游网将开创一种全新的旅游消费经营方式。消费者可以完全脱离旅行社、导游、翻译等,在“天狮”各地分支机构的协调下,自行解决在任何国家的一切吃、住、行、游、购、娱等。天狮国际旅游网为消费者提供了最自由的交流和发展空间,使消费者在享受旅游的同时,也能得到更多的财富回报。
  六、互联网
  天狮公司几年来的国际市场运作已经使销售网络遍布全球,不同地域的差别使得信息化建设成为公司运营的迫切需要。互联网成本低廉以及超越地域限制的卓越特性,为跨地域管理创造了全新的机遇。
  天狮互联网站的建立帮助其全面实现了全球信息一体化,真正达到了资源共享、降低成本、提高效率的目标。互联网的创建使得天狮集团可以面向全球既是消费者、又是经营者和股权持有者的业务员提供快捷优质的服务。无论是哪一个国家的业务员,无论他懂得的是哪一种语言,只要想了解天狮的情况,一键点击,一块小小的屏幕就可以给他满意的答复。
  同时,互联网还使“天狮”完成全球互动、资源共享,缩短时间和距离的扁平式管理;全面实现制度化、科学化、信息化、系统化管理;进一步拓宽“天狮”营销渠道,无论在横向还是纵向上全方位地提高市场占有率。
  天狮集团的六网互动是一项跨国工程,是一种全球性的新的营销模式。六网互动的经营模式是“天狮”长期发展的战略目标,是天狮人的经济支撑点,也是“天狮”进军世界500强的有力保障。
  以人为本,广纳贤才
  
  在人才创造竞争力的时代,哪个企业爱才、用才、惜才,哪个企业给人才提供广阔的发展空间,哪个企业就有良好的发展前景。在“天狮”,从董事长李金元带领的集团领导班子,到具体负责人才招聘与管理的人力资源部,都形成了一个共识:人才是决定企业兴衰成败的关键因素。因此,天狮集团始终把人才政策放在第一位。以人为本、广纳贤才是天狮集团一贯遵循的用人之道。
  一、以开阔的胸襟吸纳人才
  天狮总裁李金元常说:“企业发展到这么大,靠个人奋斗的时代早就过去了,我们需要更多的人才、更好的精英团队来推动企业更快地发展。”为此,天狮千方百计、甚至是殚精竭虑地想办法吸引并留住人才。
  曾经有一家外资企业的项目经理想应聘天狮集团办公室主任。人力资源部认真研究了他的特点和长处,认为做办公室工作不是他的特长,但他在生产制造上很在行;之后,又通过电话了解到他在原企业一直做生产制造的管理工作,由于感觉矛盾太多、压力太大,所以想换个工种,让自己轻松一些。 电子书 分享网站

天狮制度(8)
对此,人力资源部向他介绍了“天狮”的工作流程和企业文化,并建议这位应聘者做发挥自己长处的工作,而不是办公室主任。经过一段时间沟通后,这位应聘者终于改变了自己的想法。与此同时,集团物流中心出现职位空缺,人力资源部便主动与那位应聘者交流,希望他应聘物流中心主任。这位应聘者当时仍有些犹豫,提出要进行现场考察和半个月实习体验,实地考察一下“天狮”的工作环境和业务发展情况。人力资源部同意了他的要求。
  之后,这位应聘者开始上任,他在“天狮”找到了新的发展天地,工作业绩突出,在不到1年时间内实现了四步跳——刚开始任物流中心项目经理,2个月后任物流中心副主任,8个月后任物流中心主任,现在已经升任物流集团副总。
  二、以高尚的企业文化陶冶人才
  天狮集团从创业之初就以爱心作为企业文化的灵魂,“健康人类,造福社会,发展实业,报效国家”在天狮集团绝不只是一句口号。天狮集团的企业文化是鼓励个人学习和自我超越的企业文化。在这种企业文化的影响下,通过自我超越这一个人成长目标的激励,员工敏锐地认识到自己知识的不足,从而全身心地投入,将学习作为终生需要,持续扩展自己学习以及掌握知识的能力,成为具有高度自我超越意识的人。
  为了鼓励个人学习和员工的自我超越,天狮集团形成了健全的培训制度体系。这一培训体系包含两大内容,即员工进入公司,首先需要接受以下两项培训。
  第一是对公司概况、企业发展史、企业发展战略、规划与目标的培训,这些培训使每个员工在上岗前清晰地认识到企业的目标和任务,确定自我定位,这样不仅可以迅速进入工作状态,而且可以快速适应新的岗位与职能,实现与他人的协调与配合,高效高质地完成本职工作。
  第二是企业理念、企业精神、企业文化的培训。这些培训力求让每一个员工在最短的时间内进一步了解企业的精髓,快速与企业融为一体,并以崇高的品质服务于企业,服务于社会。
  对于管理人员的培训,公司内部还导入以下两种学习培训方式。
  一是基层管理人员的体验式学习,使每一个管理人员在体验中进一步懂得什么是团队精神、团队力量与团队责任以及如何带领一支优秀的团队。
  二是对公司高层管理人员导入沙盘管理,制作模拟沙盘,将市场现状、发展空间与发展战略、发展目标、组织管理方法全部纳入沙盘之中,通过讲、学、模拟组织训练,每一位高层管理人员进一步了解市场,体验和掌握公司发展意图,熟悉生产、销售及市场指挥。为保证管理人员素质的不断提高,天狮集团还定期或不定期地派员工参加MBA学习,保证人才的竞争优势。
  另外,天狮集团还建立了自己的图书阅览室,组织学习小组,建设学习文化园,运用多种形式保证员工学习与提高自身素质。
  三、以创新精神鼓舞人才
  创新是一个民族进步的灵魂,也是企业迅速发展的不竭动力。扎根中国、放眼世界的天狮集团就是一个年轻有为、富有朝气、敢于创新的企业,也正是一系列的创新和领先促成了天狮集团从无到有、从小到大、从肤浅到深刻的巨大变化。
  天狮集团的创新主要体现在信息化上。除了全面推动六网互动之外,天狮集团还全面启动了包括ERP(企业资源规划系统)、CRM(客户关系管理系统)、PORTAL(企业门户)三个子项目的“全球信息一体化”项目。 电子书 分享网站

天狮制度(9)
创新是“天狮”不断壮大的动力,而天狮集团也不断地将创新精神传达给自己的员工,使员工也能充分了解到创新的重要性。这样,集团的每一位员工都有创新意识,企业就会更快地发展。
  四、以广阔的平台留住人才
  人们进入一家公司工作,都希望自己在这个公司有宽广的发展空间。作为一家直销企业,天狮集团对人才最有吸引力的地方可以说就是其广阔的职业舞台。这个舞台既包括企业科学的业绩考核晋升机制、领导对每个岗位的明确授权,也包括给予每个员工履职创新的自由空间。
  天狮集团的人才战略与企业发展战略紧密相连。人力资源部根据公司生产经营的需求,向全国乃至世界招聘中高层管理人才,而且打破传统,对急需人才实行特岗特批制度。天狮集团还实行了职业生涯规划和辞退预警制度。
  新员工招聘是人力资源管理的首要环节。天狮集团从工作设计、职位描述、面试、录用等几个环节严把人才质量关,精心挑选具有潜能、心态好、学习能力强、综合素质高的优秀人才加盟公司。天狮集团为每位员工建立了信誉档案,员工进入“天狮”之后,都能尽快在人力资源部门的指导下为自己定位,使自己的职业生涯规划与企业的发展战略结合起来。而当员工的个人规划与公司的理念相一致时,就会迸发出最大的工作热情,进而实现最大的效能。
  天狮集团坚持“以人为本”,真正让员工体会到公司尊重人、理解人、关心人的良好氛围。近年来,“天狮”的员工流动率仅为5%,大大低于同行业20%以上的流动率。与此同时,一批又一批高科技人才不断走进“天狮”的大门。
  对离职的每个人员,不管是个人主动离职的还是被集团解职的,天狮集团人力资源部都要与他谈话,问他为什么离开。如果时间能倒退,企业怎样做才能留住他?并请离职员工填写离职档案,给公司留下他们的意见。但是有的员工在离职时由于某些原因往往不会如实填写,人力资源部会等到他离开一段时间后再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。员工离开时,公司还要通过不同形式进行欢送,让员工离开时非常愉快。
  天狮核心管理团队
  天狮核心管理团队中的每一位成员,都有骄人的专业背景和社会兼职,并荣获多项荣誉。
  一、董事会主席李金元
  世界级企业家,全球直销界领军人物,国际著名慈善家,社会活动家,中国企业家全国理事会常务理事,中华全国工商联执委,中国生物工程协会、中国保健协会副理事长,天狮美景国际爱心事业发展基金会主席,联合国生态与生命科学院荣誉博士,联合国规划中心专家委员会专家。
  2003年12月28日,李金元被国内众多经济专家一致推选为“中国经济十大新闻人物”。2004年1月6日,他又在人民大会堂荣膺“2003十大中华英才”称号。
  二、副总裁阎玉朋
  天狮集团副总裁兼任天狮国际营销集团执行总裁,天狮学院副院长兼客座教授,天狮科学技术协会副会长,天狮职业技术学院副院长,天狮美景国际爱心事业发展基金会委员。
  阎玉朋以广博的专业知识和在经营管理方面的丰富经验,为“天狮”全球事业的发展做出了突出的贡献,热衷并致力于社区教育和慈善事业的发展。
  三、总会计师〔CF0〕焦文军。 最好的txt下载网

天狮制度(10)
具备会计理论造诣及授课技巧,曾先后发表多篇论文,并在多所高校为研究生、本科生、会计师与CPA考生授课,深得好评。
  具备管理、沟通能力,协助企业法人做好预测、决策、规划与控制工作。
  具备兼并、收购与股票上市的资本市场实战经验,与国内外券商、会计师等机构保持良好关系。
  四、总裁助理白萍
  天狮集团总裁助理兼总裁办公室主任,天狮集团新闻中心主任,中国保健协会副秘书长,天狮美景国际爱心事业发展基金会秘书长,资深国际公共关系专家、现代企业管理专家。擅长组织国际大型会议、民间及官方访问活动、媒体报道、文宣资料出版,分析研究企业文化与战略的内涵及外延、战略性人力资源管理,丰富的全球爱心慈善捐助工程的运作经验。
  五、人力资源部部长刘子涵
  天狮集团有限公司人力资源部部长,并兼任天狮国际营销集团执行总裁助理,资深人力资源管理专家,擅长组织全球人力资源开发项目,具有丰富的绩效及薪酬体系、岗位培训等管理经验,以高度的专业水准和全方位的服务意识为天狮国际化发展提供了人力资源保障。
  天狮领导人25项系统原则
  
  直销事业是由90%的态度和10%的技巧组成的,方法也许会改变,但原则绝不改变。为建立稳固的直销事业,保持业绩的持续增长,“天狮”领导人应遵循下面的25个系统原则。成功的直销商将这些原则彻底而完整地融入到个人的生活和工作之中。
  (1)不断地为自己与别人建立梦想。
  (2)把目标具体化、形象化、数字化、时限化。
  (3)为你的成功设计并遵循一个好的规划。
  (4)相信你一定做得到!
  (5)做出一个高标准的承诺并且要坚持始终。
  (6)成为一个百分之百忠实的产品用户。
  (7)每天听30~60分钟的录音带,并在可能时,经常订购系统的录音带。
  (8)每天看10~30分钟直销类的书籍。
  (9)逢会必到,逢会必记,逢记必会,逢会必教。
  (10)成为一个积极的行动者,每月至少讲15次计划。
  (11)要紧跟你的上级领导人,并使自己先成为可被复制的人。
  (12)只把积极的信息向下传。绝不把消极思想和言论向下和其他部门传播。
  (13)记住:永远不、永远不、永远不干扰伙伴的正常业务。
  (14)推崇忠诚。
  (15)建立个人生意,保持一种高姿态。
  (16)塑造良好的“专业化个人形象”。
  (17)增强你的亲和力、个人魅力和影响力。
  (18)要与团队的成员建立牢固的友谊,保持紧密的个人关系比这个生意本身重要。
  (19)每月直接建立一个稳定顾客,并正确启动新的营业部门。
  (20)生意开始时,就要在三四个营业部门中建立深度。
  (21)你要建立你的“智囊团”,团队工作可使你的梦想成真。
  (22)你要成为一个永久的积极的推广者和倡导者,倡导系统所提倡的一切。
  (23)建立工具流,扩大工具数,教会团队成员利用工具建立个人生意。
  (24)要定期向你的领导人咨询你事业的各个方面,包括财务管理、时间管理和团队管理。特别是你在这个业务中有所创新的,更要咨询。
  (25)你首先要把你自己当做领导人,并要成为一个好的榜样。你要绝对正直,要严于律己宽以待人,并不断教导团队成员这些领导原则。书包 网 。 想看书来

天狮制度(11)
请切记:别人不听你怎么说,他们会看你怎样做!
  天狮用人故事
  一、唯“能力”是图
  “天狮”用人有很高的要求,2003年以来,引进的世界500强企业的中层管理人员就有十几人。但天狮人说,人力资源部也引进过条件“比较差”的人。这是怎么回事呢?原来,2003年6月份的一天晚上,正在加班的刘子涵从电子信箱里看到一份简历,求职者是全球最大的一家食品加工企业的供应部部长。刘子涵发现此人有2个在一般企业看来致命的弱点:学历只有大专、年近50岁。
  仔细看后,刘子涵发现此人的长处也非常明显:在物流、采购、国际贸易、软件设计方面都有丰富的经验。年龄大、学历低,若是一般企业肯定不予考虑。但天狮总裁李金元的选人的原则是不唯学历、不唯年龄,只要其才能与天狮发展相符就是人才。
  和人力资源部的人员沟通后,刘子涵第二天便打电话给那位部长,在电话中进行了多次交流后,那位部长前来面试。人力资源部在面试时主要从能力上对其进行了全面考察,对几个实质性问题“在原岗位完成哪些任务”、“遇到了哪些问题”、“克服了哪些困难”、“方式方法是什么”等,这位应聘者的回答令“天狮”非常满意。李金元总裁亲自对其进行了面试,最后拍板将其收入帐中。现在这位部长在天狮的新岗位上发挥着不可替代的作用。
  二、好马也吃回头草
  “天狮”每年、甚至每天都在跨越中发展,这一点离开“天狮”的人感觉更为明显。“天狮”发展得越来越好了,过去离开“天狮”的人动了“吃回头草”的念头。刘子涵说,对要求回“天狮”的人,凡是离开时好说好走的,经过考试合格,“天狮”都欢迎回来。走时“天狮”会送,回来要迎。
  前几年,天狮湖北分公司的一位经理因个人原因离开“天狮”。今年年初,他强烈要求回来工作,但由于“天狮”这几年业务迅速发展,对人员素质水平要求越来越高,所以公司明确表示,他回“天狮”,只能应聘比他原来的职位低一级的二级分公司总经理,而且要和所有新进“天狮”的人一样通过严格的考试。这位经理愉快地参加了考试、面试,层层过关,4月份正式上任。他高兴地说,自己这2年也走过一些地方,但是天狮的企业文化、天狮的工作环境、天狮的发展远景,是最让他留恋的,自己为重新成为“天狮”的一员感到非常荣幸。
  和这位经理有相同愿望的人还有许多,对每个要求重归“天狮”的人,企业一方面热烈欢迎,一方面根据具体岗位要求进行例行考试和能力测试。有一部分人虽然回归愿望恳切,但因为考试没有达标,在能力上已经不能适应“天狮”的用人要求,“天狮”也不能顾及原来的关系放宽标准。他们只能重新学习,提高自己,等待机会。在刘子涵的统计本上,仅2004年,就有4人重回“天狮”这个大家庭。
  “我们这个部门就像一个大家庭,刘部长更像一位大姐�
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