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周先生的险情-第62部分
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周策呵呵笑着说:“我明白你的意思了,你绕了一圈就是想告诉我。我年纪大了,要是买你的保险可能不划算,你怕我嫌贵,不敢直接让我买。”
钱楚不好意思的低头:“虽然我一直觉得,不管什么人,购买保险都是必要的,只要经济状况允许,都应该买一点,但是更怕我胡乱推荐,让对方觉得我眼里只剩下钱,为了赚自己那点钱,做人的基本底线都没了。其实我说实话,周叔叔的经济条件是完全可以购买的,我只是觉得价格太贵,同样的保费,其他人只需要五六千七八千,您可能需要万把块钱,虽然您钱多,那也不能不拿您辛苦赚来的钱不当钱使呀。”
周策一边笑着,一边伸手指了指钱楚:“这话我爱听。谁都钱都不是大风刮来的,得懂得心疼别人的钱。这样才能让人感觉到你的真诚。你刚刚不是说了,你周叔叔我的经济状况好,不差那点钱,那就买一点,意思一下。”
钱楚:“……”
这意思一下是什么意思?
“周叔叔,您的意思,你和阿姨都要做一份健康险?”钱楚有点傻眼,难道有钱人都是这种不拿钱当回事的?
“对啊,要不然你说半天,我还不买,你多沮丧?不是白跟老头唠叨半天了?买!”
钱楚顿时哭笑不得:“周叔叔,我没关系的。您不用因为我就一定要强行买一份您不需要的东西……”
“我需要啊,”周策笑呵呵的说:“我也会生病啊,我又不怕钱多,要是哪天生病了,保险公司给我花钱,我自己的钱放在银行里,那不是很好吗?”
钱楚第一次遇到这样的客户,有的摸不着头脑,好在心里素质还不错,立刻说:“好的周叔叔,既然您这样说,那我回去就替您和阿姨各自做一份,回头麻烦您把您和阿姨的身份信息发我一下。”
周策立刻说:“我现在就发给你。”
钱楚只好道谢,健康险在艰难的扯皮中谈完,钱楚要把话题拉回自己的思路中,主动谈及这次过来的主要目的:“其实我也很好奇,周叔叔您是怎么想到要购买理财险的?按照常识,周叔叔这样的人身边,应该会有很多理财顾问才对,为什么这么长时间来突然想到要购买理财险呢?”
周策站起来,给钱楚倒了杯水:“你来了就顾着说话,都忘了给你倒点水喝。咱们聊的兴致勃勃,就不让秘书来添乱,我给你倒杯水吧。”
钱楚立刻站起来,恭敬的接住杯子:“谢谢周叔叔。”
“我听说这个理财险啊,种类太多,我们呢大外行,也不知道哪种好,哪种不好。”周策说:“身边确实有人买,不过不是这个人的八大姑,就是那个人的八大姨,总觉得沾亲带故的,有些话不大好说,买了这个得罪那个,买了那个的,又得罪这个,与其得罪人,还不如不买。各种原因加在一起,就一张没买。这次突然考虑呢,是因为我那个朋友提到了保险,说给公司员工买了保险,结果出事了,保险公司直接把钱打给员工家属,结果家属不认可那是公司对员工的体恤赔偿,反倒说是保险公司给的钱,说公司给员工买保险是应该的,员工出事后公司也应该有所表示。老员工走了,家属可不跟公司讲情义,最后公司不得不拿钱赔款……”
钱楚记得温姐公司一名老员工出的事,她点点头:“原来如此。”
“我那个朋友就说了,当时就是被对方买点东西的诚意感动,结果出了事保险也没帮上他的忙,然后想到了你当初跟他讲过,说什么雇主责任险之类的。就跟我推荐了你,说你人不错,挺靠谱的。”周策说话的时候一直都是笑呵呵的,完全没有公司老板的架子,完全把自己当成一个长辈似的。
“谢谢周叔叔的信任。”钱楚道谢。
“谢什么的,我挺喜欢你的,真诚,还愿意替客户考虑,长的好看,嘴还甜。”周策说:“应该是我谢谢你,还特地跑到我公司来。你们公司最近有没有什么不错的理财险啊,我看看买点。”
钱楚立刻把自己之前做的方案拿出来:“我们公司一般是年初和年中各出一个不错的理财险。这个期间的理财险完全是为了吸引客户,为健康险做铺垫……”
钱楚说话的时候,周策都是笑眯眯的听着,不管她说什么,都不反驳也不会打断,耐心的听她讲完,等她讲完了,再把自己的疑惑问一遍。这种平等又尊重的交流方式,让两人都觉得交谈的很愉快。
等保险的基本问题谈完了,周策说:“我都了解了,那你回去就帮我跟我老婆各做一份健康上面的保险,然后呢,再做一份理财的。理财就按照你说得,缴短期三年回本的。”
周策抬起手表一看,“哎哟,到下午茶时间了,走走走,周叔叔带你到楼下的茶餐厅吃点我公司的糕点师傅的手艺。重金挖角挖来的,员工们都很满意。”
钱楚刚要拒绝,周策突然又问:“对了,关于企业团险,你有什么建议啊?”
要拒绝的话一下被钱楚咽了下去,她乖乖站起来跟在周策身后,一边走,一边跟他说团险的问题。
从这家公司出来的时候,钱楚一手提着自己的包,一手提着一个手提袋,袋子里装着各式各样漂亮的糕点。
钱楚站在门口,回头望望这家建筑公司,一头雾水的提着袋子走了。
她第一次见客户,被客户强行塞了一堆吃的走。
中间有几次她都怀疑那位“周叔叔”不怀好意了,结果从头到尾,人家都说一副“我是长辈”的姿态,满眼爱怜的看着她,为她父亲早逝,她不得不撑起家的遭遇表达同情和敬佩,就差说她太可怜,想收她当干女儿姿态。
钱楚回到公司后,刚好公司的人都在,恰好她组里的成员都在,其中有李广,有陈甜东子等人就连汤小同组里的陈菲菲都在,各人拿了一个小本,正在交流之前请孟婆讲课的内容,她好奇:“怎么讲了那么久的课,今天聚到一看讨论了?”
陈甜立刻说:“姐,是刚刚我去见一个朋友的朋友的妈妈,刚好遇到了上次孟女士说道的情况,我就把孟女士教的那招用出来,没想到歪打正着,还谈成了,效果很好,我回来一说,大家都觉得不错,我们就坐下讨论一下。”
钱楚面带微笑的看着她,“干得好!”
她伸手把手里的袋子放到桌子中央,“大家辛苦了,这是一位客户送的糕点,分了吃吧。”
正是四点多的时间,都是大家内心觉得空虚但是又不是特别饿的时间段,一看有糕点,李广带头就扒拉袋子:“楚楚,什么好吃的呀!”
陈甜一巴掌拍在李广手上,“这么多女同胞呢,你急什么?”
“我说你这人怎么讨厌?”李广一脸嫌弃,“我吃楚楚带过来的吃的,又不是吃你的。你急吼吼干什么?幸亏不是吃你的,要是吃你的,你还不得肉疼三天三夜啊?”
“我有吃的头一个就不给你吃!”陈甜白他一眼,一把拽过袋子,去一个柜子的抽屉里把拿出几个盘子,把糕点摆上去,放到桌子中间,谁吃什么就拿什么,一目了然,反正都是单独小包装。
李广“切”了声,跟身边的东子抱怨,“你说就她这样的,以后八成嫁不出去!”
------题外话------
有三
第123章 动员会(三更)
人东子可是有老婆的,不参与讨论未婚女孩是否能嫁出去这个话题,他拿了一个糕点吃,“味道不错。广子你尝尝!”
“去去去!”李广没找到同盟,生着气,瞪了陈甜一眼,“女人就是事多!”
陈甜争锋相对,“你事儿也不少,你也是女人啊?”
李广还要开口,钱楚清了下嗓子,李广不服气:“干嘛?还不让人说了?”
“你说你跟人一个小姑娘计较,你也有脸呢。甜甜,咱们不搭理他,你说你的,我也听听。”钱楚在一圈人后面坐下来,李广急忙站起来给她让位置:“楚楚你坐这。”
陈甜撇嘴:“马屁精!”
李广伸手把钱楚按着坐下,梗着脖子道:“我高兴拍我师傅马屁,有本事你不拍啊?”
陈甜:“……”
钱楚伸手扶额:“李广,你现在是听陈甜老师讲课,对老师客气点好不好啊?”
其他人自然都是帮一下女孩子的,都说:“你一个大老爷们好意思啊?甜甜,快讲快讲,不跟他一般见识。”
“就是,我大人不记小人过。”陈甜坐下来,不搭理李广,又开始讲自己的经验。
一群人听了,有赞同有觉得是巧合,还有人觉得可参考的实用性不强,一时因为这个争论不下,陈甜这个主讲人也一时有点尴尬。
钱楚赶紧站起来让大家安静,“我总结一下甜甜刚刚讲的实例吧。大家觉得好或者不好,都是个人观点,最基本甜甜的这个案例是成功了,成功了就意味着具有一定的可操作性。至于我们为什么大家观点不同,那是因为大家都能觉察到,甜甜的这个例子中,这位客户经济条件不错,又或者说,非常不过,这就意味着这个,我们只有在遇到特地客户的时候才有可能用到这样的方式。而我们大部分人的客户中,真正有这种经济条件不多,所以这就导致我们觉得这个例子的参考性没有那么强。所以我们平时所有的实例分享,大家都综合参考,你今天确实用不到,但不久的一天,你说不定就遇到了类似的客户呢?如果不了解,那岂不是就错过了一个重要客户?“
一群人纷纷点头,张菲菲举手问:“师傅,我平时身边的客户也不是说讨厌保险,就是有点不在意,不在乎的样子,我跟他们说保险,他们就是听听,从来不说要买,这种的怎么办?我约了他们也见,见了他们也听,但是就是不买,他们不买,我也不好意思直接说:你买吧,遇到这种情况怎么办啊?”
钱楚回答:“客户嘛,都想享受到客人的待遇。这是人的正常心理,我在你这里花钱,我干什么还要求着你似的?你既然是服务人员,那什么事主动的是你,你想做我生意,该着急的是你,你不提,我提什么呀?我现在又没有生病,就不信那么倒霉病落在我头上了……客人的心里大多就是这样。现在他们的保险意识被你培养出来了,购买的意愿也有了,如果你再不提,只要他们身边有其他保险销售人员,他们必然会从别人那里购买,因为他们的理由很简单,你是不是不想卖给我?既然不想卖,那我就从别人那里买啰。”
张菲菲问:“难道,他们就是在等我主动开口?”
“谁说不是呢?只是这个开口也要有点技巧,你不能傻乎乎的跟人家说,你们买吧。”钱楚说:“找个合适的档口,带点小礼物去促成一下,只要平时关系到位了,你开个口一般不会拒绝。如果万一有拒绝的,也没关系,可能是家里确实经济一时紧张。要了解客户的心里,设身处地的站在客户的角度想事情,这样才能事半功倍。做销售的人,太被动很吃亏的,特别是你养了这么久的客户,万一被人抢了,你不得气死啊?”
张菲菲跟着点头:“嗯,师傅你说得有道理,我下午就去找她!”
张菲菲现在就是死活赖着钱楚,不管开大会还是开二早,她都紧跟钱楚,主要是她也看出来了,汤小同根本不是当人师傅的类型,目中无人自视甚高,公司的大小活动除了吃喝玩乐的团建,其他培训他都不愿意参加,觉得都是洗脑的东西,没必要浪费时间。
再一个,张菲菲知道汤小同自己都没给老婆孩子买保险,这让她更加觉得汤小同的不专业和不尽兴,他自己是做保险的,如果他认同保险觉得保险确实受惠于人,为什么不替自己的家人着想?他自己的买下,也是买的拿中最低的保障。
张菲菲主要是怀疑汤小同的专业性,觉得跟他待在一个组时间长了,说不定自己也会变成那种不在乎专业知识,只在乎让人买的人。
她不想那样,也不想卖了保险后被人戳着脊梁骨骂,她讨厌汤小同,也不想看他趾高气扬的嘴里,就想超越他之后,摆脱汤小同。
不过现在张菲菲和汤小同的关系没开始那么紧张,毕竟张菲菲的心态好转,心情好了,脾气也就好。汤小同这人呢,就是狗眼看人低,发现张菲菲不好欺负,还会开单做业绩,平时说话也会注意一点,偶尔还会当起师傅的样子提醒一二。虽然对张菲菲跟着钱楚心中不满,但是钱楚现在身边围着人实在太多,根本注意不到他,汤小同不满,却也无可奈何。
钱楚跟几个人一起讲实例,讲完这些她又顺便提了下二早时候的问题,单独点出李广:“小庞是不是已经去上岗培训了?你要多关照他,他跟东子不一样,东子勤奋也更有干劲,不需要多说就会自己去做。东子你这劲头要保持。”
东子在旁边点头,钱楚继续说:“小庞浮躁了一点,需要时时提点。你呢,平时说话做事也要注意稳重,你现在可是有下属徒弟的人,虽然能力很出众,但是不稳重难服众。”
李广一脸深沉,“我知道。”
“然后是甜甜,你的团队现在最稳定,大家整体表现都不错,要保持,同时对于增员情况一定要有规划,争取做到每个入职的人都能坚持做下去,团队的团建活动可以持续举行,至于经费,我相信慢慢一定会有的。”钱楚因为上次孟婆的讲课活动,申请两千经费,结果郑东方只批一千这件事,让大家很不满,最后差的几百块虽然是钱楚掏得,但是其他人心中都愤愤不平。
毕竟,谁都知道朱可迪那边的经费申请每次都是五六千,就这朱可迪还不想搞活动,觉得搞活动累人。林霜因为郑东方偏心朱可迪这件事,不知道闹了多少回,结果闹来闹去也没落到好,反倒让郑东方觉得林霜这个人虽然个人能力还不错,但是不好沟通,不讲道理,难堪大用。
钱楚自然也想争,但是她知道自己想争也得有资本,她现在正在给团队慢慢布局,还看不出棋势,等她布完局了,自然也就有了竞争的实力。
对钱楚来说,当务之急,是壮大她的团队,人员多了,出人才的几率自然也高,那么整体业绩也就跟着拔高。
她把在座的人挨个点了一遍,这也是动员士气的一种方式,再者大家平时见客户的时候遇到困难时期,也能拿出来讨论,相互传授经验,这就是团队的一种氛围。
“公司这两个月主打理财险赢旅行方案,大家不管有没有时间,都要争取一把,你可以不去,但是一定要赢得机会,你们想想,发在朋友圈是不是理直气壮,也是证明自己的一种方式?”钱楚提醒:“再一个,这次的旅行方案出来后,文苏的支公司也给各家分公司发了一个PK的建议,各分公司之间有PK,各家分公司内部又有PK,你们可以以小团队为竞争目标,小团队里个人再做竞争。为了防止你们偷懒,我决定咱们团队做个规定,这两个月竞争中输的人,要在群里给赢得人发愿赌服输的专属红包!”
一圈围着桌子坐的人顿时发出一阵“啊”的惨叫声,钱楚不管:“话我说在这了,输的人要发20专属红包给赢的人。两两组队,找到对手之后把名单报给我,晚上我在群里再通知一遍,你们也各自通知自己的师傅或者徒弟,别到时候说不知道这个事。”
一帮人又是一阵哀嚎,却没有人反对。
人嘛,都有胜负心,低调不等于人数,哀嚎也不等于反对,不过是为了掩饰对内心的蠢蠢欲动,唯恐太过高调,万一失手打脸罢了。
下午时候公司的人不多,他们这一边的人说的热闹,发言积极,在走廊外面都能听得到他们这边的谈话。郑东方去卫生间出来的时候就听到了他们的声音,从卫生间出来后,他倒大教室探头看了一眼,发现钱楚正在跟她团队里的组员说话,七八个人围着钱楚,说的热火朝天。
郑东方没进去,而是又悄声无息的回了办公室。
培训教室里,钱楚说的差不多了,拍拍手:“好了,我再重申一次,每天吃过午饭后,在公司的人必须是做方案的或者是谈增员的,没有方案的人必须去见客户,不许有人无故留在公司打发时间!”
一帮人齐齐应了一声:“好!”
钱楚看看时间,现在是晚上五点,还能让她做一小时方案,回家了她妈也会跟她说买床的事。
李广回来拿包,准备回去,探头看到她还在:“楚楚,你不回去啊?”
钱楚回答:“我待会走,做份方案,你先走吧。”
李广在她旁边坐下,“反正是饭点,我在公司待一会也不算违反规定。”李广看看她的客户界面,口中说道:“厉害啊,这是寿险吗?这个年纪做寿险,一个人得好要几万吧?”
钱楚说:“我本来想跟他推理财险,结果人家老板财大气粗,非说要问都问了,要是不买的话对不起我一番口舌。我还是头一次遇到客户这么不怕花钱,非要买保险的。�
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