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旧城半醉爱未眠-第37部分
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那语气，那狂妄的嘴脸，亏我原来还觉得她长得不错，现在越看越觉得恶心！
说完她狠狠翻了我们几个一记白眼，就转身朝走廊另一边走去，有几个狗腿的跟着她，嘴里还骂骂咧咧的：“江城来的勺料子。”
我侧了下头：“那个人说我们什么？”
黄香奇咬牙切齿的说：“骂我们四个是江城来的傻子！”
我扭了下脖子把视线重新落回他们的背影提高嗓门说了句：“等等。”
几个人停住脚步，我回头不放心的对姚津说：“你！不要动手！站这别动！”
说完我便慢悠悠的朝她们走了过去，古依娜心高气傲的抱着胸斜看着我，我扬起笑意走到她面前，她看见我的表情有些轻微的皱起眉头。
古依娜比我高，我对她勾了勾手指，她大概见我一直挂着笑，不耐烦的弯下腰，我悠悠说道：“你长得真好看，就是心太丑陋！送你句话，莫装逼，装逼遭雷劈！”
说完扬起手就狠狠给了她一个老巴掌，然后耸了耸肩：“原谅你了，扯平了，你现在可以回去睡觉了！”
古依娜完全没有从震惊中反应过来，我已经转身大摇大摆的走了，准确来说走得还非常快，拉着姚津就赶忙进房间，因为我怕她打回来，我不一定能打过她啊，只能偷袭！！！
一进房，姚津就说：“你叫我别动手，你自己怎么还打上了？那妖蹄子可会来事了！还指不定怎么闹腾呢！”
我没当回事的翻出睡衣，准备洗澡。
我敢打古依娜的巴掌，是因为我不怕黎志勋，我手上有他的把柄，但姚津是千万不能动手的，这事我无法跟她明说，只能装傻不应声。
我发现姚津虽然讨厌古依娜，但对她还是十分了解的，第二天分客房的时候，我们四个人很懵逼的被分到了一整层楼，沈贝贝打听了下，按道理今天应该换岗的，一般一个岗学习半天，我们怎么还要打扫客房啊？而且工作量这么大。
大家虽然觉得奇怪，但也不敢顶撞领班啊，毕竟这天子脚下岂有不干的道理，累了一上午，结果中午的时候领班说我们的工作效率太低了，只能扣我们分，沈贝贝难过的都哭了！
可能也有昨晚被打的委屈，一直坐在马路边说进社会怎么这么苦逼，实在不行她就回去啃老了啥的，姚津骂她没骨气！
我对她们说我去上个厕所，匆匆走到拐弯处，拿出手机打了个电话给黎志勋，他接通后，我表明身份，他问我打电话给他干吗？
我直截了当的说：“志勋哥哥挺闲的啊，连M酒店新员工培训工作分配都得管啊？”
黎志勋一开始语气很强硬，说在忙，没功夫跟我闲扯。
我说：“好，那我就把你和古依娜的事拿到爷爷面前说去，到时候大嫂要是知道了，带着小孩回娘家，你可别来找我！”
黎志勋在电话里凶道：“你胡说八道什么！”
我哼了一声：“你不怕被人知道你睡了公司实习生，就把我们组的分给我弄回来！”
说完我就挂了电话！
走回马路边的时候，沈贝贝一看见我就拉着我说：“白凄凄你刚才不在没看见，那个古依娜又来挑衅咱们了！这人怎么这么嚣张的啊，以为酒店是她家开的吗？”
我拍了拍她，然后指了指天：“人在做天在看。”
我们四个一吃完回去，领班就匆匆找到我们说，上午我们也辛苦了，之前那个马桶事件冤枉了我们，会把之前扣掉的分补回来，她们三个一听开心坏了！
沈贝贝兴奋的跑到我面前说：“白凄凄，真是人在做天在看啊！这老天爷真上路子！”
我很想补一句：请叫我老天爷。
不过这个领班估计也就瞎扯淡，随便找了个理由帮我们把分加回去，实际情况应该是得到了黎志勋的授意。
我们下午的活就轻松多了，只不过听说古依娜下午请假了，也不知道去了哪！
很快就到了周五，最后一天只有半天的学习工作，下午我们将返程回到各个城市。
然而这天蓉城却下起了倾盆大雨，温度骤降，从夜里就开始了，降水量颇大，早上我们去往酒店的路上就听说很多路都淹水了，我们还讨论不知道今天下午能不能走得掉了！
我们这组最后一天学习的岗位是前台，前台工作之前在学习课程中就了解过，正真到那里的时候，那些前辈根本就是没有功夫告诉我们系统操作，和一些流程注意事项啥的。
因为上午要办理退房，他们一刻也停不下来，暑期酒店客流量很大，他们忙成狗，我们也只能帮忙刷刷卡，递递东西等一些简单的操作。
本来以为这个上午还是比较好度过的，没想到临走时会发生一件大事！
大约十点半的时候，酒店来了八个客人，其中六个大人，带两个小孩，都是韩国人，裤腿子卷得老高，像从战场上回来一样，行李箱湿漉漉的，因为是夏天两个孩子还穿着短袖，冻得脸铁青。
前台用英语和对方交流，但实际上还是存在口音问题，加上那几个韩国人英语说得不是非常溜，没讲两句就卡住了！
彼时，我的韩语虽然无法流畅的沟通，但比起初学那会好多了，我赶忙上去和他们做了一番简单的交流，才得知他们要四间房，住一晚。
我把这个消息转达给前台后，就赶紧去倒了两杯热水递给两个小孩的妈妈，这时候突然发现办入住的两个男的一脸为难的样子，用韩语很激动的和前台“啃啃呛呛思密达”半天，动静闹的很大！
前台接待的那个前辈把我喊过去，对我说：“你跟他们翻译一下，我们这里没房了，让他们去附近的酒店吧。”
我看了眼几个狼狈的韩国人问前台：“可以帮他们叫车吗？”
因为通常情况下，在客房已满的时候，可以视情况提供免费叫车服务。
这时候那个前辈来了句：“你没看到今天这个天气吗？刚才好几波客人都打不到车，别多这个事了。”
我刚转身准备和这群韩国人解释，其中一个小孩的妈妈跑过来拉着我说：“能不能想想办法给我们安排几间房？我们已经徒步走了四十几分钟了，两个小孩很冷，拜托你了！”
我看了眼她身后两个小孩，又看了眼外面依然狂风乱作的天气，一咬牙转身和前辈说：“他们还有小孩，后台不是还有很多空房吗？为什么不能给他们几间？”
我在说这话的时候，旁边另一个前辈脸色有点不大好的对我说：“没有就是没有！”
我有点不服气：“可是我刚刚明明看到有啊！前辈，他们还有孩子，这会我们叫不到车，他们肯定也打不到车，他们这样出去不知道走多久才能到其他酒店，你们有房不放，这个不太合适吧。”
两个前台对看一眼，不知道在交流什么信息，韩国人看我们一直在沟通，走过来问怎么回事？
我当然不能告诉他，有房就是不给你们住，只能让他们稍等。
我私心想他们有房不放，不会其中有什么猫腻吧，那个男前辈脸色有点不大好看的说：“你在这上班还是我们在这上班啊？你转告客人就行了，不要问这么多。”
我突然有种被恶势力威胁的感觉，他们到底搞什么鬼，不会私下有什么见不得人的勾当吧？
我当时就是这么想的，在那两秒钟内，各种阴谋论在脑中展开了一场大戏！这两个前辈俨然就成了秘密反派，而我则是那毫无反击之力的小虾米！
但不是这样的，剧本不应该这么走，我不应该视而不见，向恶势力低头，任由这股恶势力滋生，侵害外国友人！
想到此，顿时满心的正义感爆棚，虽然我对韩国棒子无感，但决定为这帮棒子争取下！
“前辈，我不懂你们为什么有房不放，又有什么权利不给客人房间？”
我说的比较强硬，黄香奇瞪我一眼摇摇头，大概叫我别多管闲事，我当没看到，盯着那两个前辈。
其中一个前辈拿起电话，十分钟后，过来个没见过的男人。
前辈把事情跟他说了后，他径直走到我面前介绍了一下他是蓉城M酒店的前厅经理，并要求我去和客人解释没有房间了！
说实话，沟通了半天，居然是这么个结果，心中当然有不满和怒气，看着那帮惨兮兮的韩国人，愣是一步都迈不出去！
第勇攀荆棘峰第99章 蜕变路上的残忍
前厅经理瞪我一眼，但考虑客人在场没有发作，自己跑去解释了，正好这时候又来了一批客人办理入住！
其中一个韩国人居然去找那几个客人，问他们有没有预定什么的，那几个客人说没有。
顿时，这帮韩国人就闹了起来，说凭什么他们能住，却唯独不给他们韩国人房间，是不是种族歧视，我第一次发现这韩语吵起架来还是很有气势的嘛！
整个大厅都围绕着各种啃啃呛呛的声音，前厅经理让我翻译，我特么实在没脸翻译啊，只能露出迷之微笑，心说谁叫你们前台不放房间，活该！
这些外国人一闹起来吧，整个大厅都沸腾了，很多客人都在议论纷纷，驻足围观。
一直到后面事情越闹越大，他们当中有个头发半百的男人，看上去岁数最大，一开始其他韩国人在订房的时候，他一直坐在休息区，直到这边吵了起来，那个岁数大的韩国男人才走过来，说要找大使馆，大意是酒店歧视韩国人！上升到国际层面，越发压不住！
旁边很多人用手机在拍小视频，我这会急了眼，赶紧跑上去安慰什么的，但这时候韩国人已经不鸟我了，前厅经理最后妥协了，给他们安排了房间，但这一闹，就闹到了中午！
本来我们该走的，我被单独留了下来，前厅经理叫我去给韩国客人做GRO，也就是VIP接待，处理客户入住期间的特殊要求！
我最终没能和姚津她们一起回江城，而这件事情因为在酒店大厅闹了一个上午，引起了很坏的影响，领导还在处理后续工作，我中饭都没顾得上吃，这帮韩国人一到酒店，我就来来回回跑的不歇，其中一个小男孩还发烧了！
他妈妈想带她找医院，但中文不通，我来回协调，最后亲自去药房买了退烧贴，我留了个心眼，没敢给他们瞎吃药，怕到时候万一出问题，我担不了责！
不过庆幸的是，不管怎么样，我没有按照前辈的指示把他们打发走，不然他们订不到酒店，小男孩下午还在发烧，他们一群人拖着行李流浪街头，语言还不通，那着实就凄惨了！
本着人道主义，我挺欣慰这件事得到了圆满的解决，虽然我被留下来加班了！不过这都不是个事儿！
一直搞到晚上七点，前厅经理来找我，把我叫到他办公室，一进房间，他就指着我语气很不好的问我：“你哪里的？”
“江城。”
“我明天会亲自打电话给你们酒店领导，你也别想做了。”
我抬起头看着他：“我不觉得我有问题！”
他一脸怒气的说：“因为这四间房，导致下午一个公司的订单损失了，那可是21间房！”
我没转过弯来，要是我没记错，早上的空房绝对不止这么少啊！
前厅经理此时接了个电话，突然态度变得很恭敬，不停说：“好，好，好我知道了。”
挂了电话对我说：“我还有事，你今天先下班。”
我愣了一下，我以为今晚走不了，然后问他：“那我明天还要来吗？”
“不用了，你可以回去了！”
我莫名其妙的出了酒店，刚出来就看见董汉站在门口，为我拉开了后座的门，依然那副面无表情的样子：“黎总在家等你。”
我心脏猛然跳动了一下，上了车。
董汉先去酒店把我行李拿上，然后车子便直接开回了蓉城的家，熟悉的街道，熟悉的房子，家里灯开着，董汉把我送进家就走了。
进门后，杨妈做了一桌菜，看见我赶忙迎了上来：“终于回来了，等的菜都凉了。”
我顿时有种回到家的亲切感，放下行李抱着杨妈，突然卸下了一身疲惫！
杨妈嗔我：“这么大的姑娘了，还老跟我撒娇。”
我嬉皮笑脸的看了下时间，都快九点了，我问杨妈黎梓落呢？她说在书房，我说先上去和他打声招呼再下来！
然后我把行李放下就上了楼，一推开书房的门，黎梓落颀长的身影立在那面大书柜前，身上披着件薄薄的黑色针织衫，显得高大沉稳，他此时正在找书，听见动静回头淡瞥了我一眼，又转过头继续找，我感觉他面色有点不大好看，也没敢吱声。
他找了几本书堆在书桌上，拉开椅子缓缓坐下，微微抬头看着我，幽暗深邃的眸子里带着一丝淡淡的凌厉，而后沉声开了口：“知道自己错在哪了吗？”
他的问题猝不及防，错？
我在脑中过了一遍，这几天我没犯什么错，要硬说就是今天这个韩国人的事，我不卑不亢的回道：“我没觉得自己错！”
黎梓落听我这么说，眼神微眯了下，骨节分明的手在桌上敲了两下，声音虽然不大，却极有威慑力的让我心头一颤，我眼神立马从他脸上移到了地上。
他的声音不疾不徐的响起：“酒店里每间客房都是有成本的，在利润不高的情况下，保证每天客房满员是最理想的经营状态，也是实现收益的唯一途径！
每间酒店的客源除了散客之外，还有来自订房中心、会员、第三方中介网站，签约企业的VIP，所以订房中心在做客房分配时，会预留40％的客房，这部分的预留量针对各个渠道来的客人所分配的比例都是不一样的。
就算客房未满，预留量超过一定比例，也是无法提供客房的。
虽然原则上有房我们就应该提供，但酒店订房人员每天的目标就是做到满员化，所以会根据当天的实际情况作出相应的调整。
就例如今天，其中一个销售经理报备他的企业客户可能会需要用到21间房，住房天数为三天。
订房中心在评估订房数量和天数都较大的情况下，会做预先留存，通知到前台，但没确定下来前，这部分属于风险预留，所以实际上后台会显示空房记录，同一天这样的情况可能不止一个！
因为四间房的占用，最终导致17间房的滞销，而且不是一天，是三天，
任何一个行业都怕库存积压，酒店更是这样，空耗成本就意味着没有收益。
现在知道自己错在哪了吗？”
我的心开始惶惶不安起来，两只手交叠在身前：“培训的时候，没有说这些！”
黎梓落的手指又重重敲了下桌面，我身体为之一颤，就听见他说：“有些行业秘密永远不可能被说出来，因为当你有资格接触到这些秘密的时候，这个秘密就跟你的切身利益息息相关了！”
我震惊的听着黎梓落这番话，久久无法接受，想到那些无助的韩国人，还有那个发烧的小孩，就猛然抬头看着他，丝毫不退让的说：“法律尚有人情在，为什么经营酒店就不能人性化呢？”
他眸光里覆上一层寒冰，冷声说：“收起你的同情心，看清这个社会，搞懂它的规则，适应它的节奏，要么做一个强者，要么就被淘汰，你觉得你做的没错，但你想过你很有可能会因为你的同情心丢了饭碗吗？
不说我们这个行业，就算是其他任何一个行业，任何一个公司，都避免不了这种潜在的规则，你觉得过分，只是因为你涉世太浅，见识太少。
如果你实在想打抱不平，去履行你的责任感使命感，除非你有足够强大的说服力，让别人都忌惮你，在此之前，你什么都不是！”
我就这样看着黎梓落，他那句“我什么都不是”像一把铁锤一样砸向我，瞬间把我打垮了，我当即眼泪就涌上了眼眶，红着眼睛看着他，他眉头渐渐皱起。
我倔强的用手抹掉泪水转身就出了书房，回到自己的房间把门重重的关上了！
我扑在床上大哭了一场，也不知道为什么，就是感觉特别委屈，以前上学的时候，做任何事只有好坏之分，努力去做好事，尽量别做坏事。
可进了社会才发现，根本不是这样的，所有事情的衡量标准不是按照好坏的，而是根据利害来的，更可悲的是，如果我想在这个社会生存下去，就必须接受这种看待事物的角度，可打从心底来说，我根本就不认同！
但与此同时，我又不得不承认黎梓落说的没错，在履行责任感使命感的前提，是要解决生存问题，解决生存问题就必须要面对这些不可避免的阴暗面，我不是没有听进去他的话！
只是我无法接受，我根本不觉得自己做错了什么，可我的确给酒店带来了损失，如果按照一间房两千块的标准，十七间房，三天就是十来万，多少人一个月的工资！
我痛苦的把头埋在被子里，被这种矛盾感折磨得快要窒息，我曾几何时想快点长大，然而这一刻我才知道蜕变的过程这么折磨人！内心的焦躁快把我弄疯了！我不知道到底哪个是对的，哪个是错的，在这一刻�
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