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十二事务所-第8部分
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“在我自己接触过的,也包括听说过的案例里,有很多‘错过了才知道后悔’、‘分手后才发现是真爱’的故事。”他说,“这些故事里,主人公们因为后悔又挽回和好的有很多。但和好之后,发现自己根本没有想象中那么喜欢对方而再次分手的人更是占了绝大多数。”
“很多人甚至陷入了一个怪圈:在一起的时候是白米饭,分开以后却以为是人生挚爱的白玫瑰,和好以后又变成白米饭。他们甚至会不断地分手和好,和好分手,然后不断地重复这个滑稽的过程,却不知道到底是哪里出了差错。”
韩闻逸说的时候,刘小木听得很认真。这种情况,他生活里也见了不少。
“你应该知道,心理学上有一个著名的试验,叫做吊桥效应。让陌生男女一起走吊桥或者闯鬼屋,他们之间互相产生好感的几率远比进行普通约会的男女要高得多。因为走吊桥、闯鬼屋这样惊险刺激的体验很容易让人心跳加快,分泌肾上腺素,产生激动紧张的情绪。而这种情绪和一见钟情的体验十分类似,于是人们容易产生错觉,以为自己遇到了天定之人。”
刘小木点点头。作为学心理学的学生,吊桥效应这么著名的试验他当然听说过。
“说白了,这是一种归因错误。”韩闻逸说,“在处理分手的时候,有很多事情会引发人们强烈的情绪起伏。尤其,人们厌恶‘失去’,不管失去的是什么,哪怕只是一枚硬币。这些情绪很容易被归因错误,让人们误以为这是‘爱’。就像吊桥效应那样——尤其对象是一个自己曾经爱过的人的时候,这种错误更容易犯。”
刘小木恍然大悟:“如果能让来访者明白这一点,他们就能从陷阱里解脱出来了。”
“直接指出来是没有用的。一来我们很难透彻地了解他们,我们给出的结论未必是正确的;二来,我们置身事外的评价很可能会引发他们的抗拒心理。”韩闻逸说,“唯一的办法,就是引导他们自己思考,让他们自己想明白。”
刘小木深受启发,赶紧抱着小本本做笔记去了。
第13章
早上钱钱来到事务所,同事们大多已经到了。
“早上好啊,小钱钱。”肖巴热情地跟她打招呼。
“早上好。”钱钱说。她把包放下,对坐她对面的越明宇打招呼,“早上好。”
越明宇戴着耳机,目不转睛地看着电脑,没有回应。
“小明,”肖巴忍不住问道,“你每天戴着耳机听什么呢?不怕把耳朵听聋了?”
越明宇还是没反应。
“孤僻。”肖巴小声嘀咕,“真该让老大给你做做心理辅导。”
说曹操,曹操到。韩闻逸和夏见灵肩并肩有说有笑地进来了。
办公室里的同事们纷纷和两位老大打招呼。
“大家吃过早点了吗?”夏见灵从包里掏出一个大袋子,笑眯眯地说,“今天早上烤了一炉蛋黄酥,都来尝尝吧。”
众人呼啦啦就围过去了。
夏见灵的厨艺十分厉害,凡是她做出来的东西,色香就不用说了,味道更是不输任何一家五星级餐厅。她隔三岔五做些小点心带到事务所来分享给大家,每次都被众人哄抢一空。
“早上时间比较匆忙,”夏见灵不好意思地说,“所以做的数量不多,每个人拿一个尝尝吧。”
钱钱身上装了美食雷达,鼻子特别灵,夏见灵一进来她就闻到香气了,知道今天又有员工福利。所以夏见灵把点心拿出来的时候,她已经比别人更快一步地站到夏见灵面前了。
蛋黄酥小小的,一个也就荔枝那么大。钱钱一口咬掉半个,好吃的想哭。
“灵姐,”她口齿不清地说,“我要是男的,我一定娶你回家!”
“别胡说。”韩闻逸居然小小地瞪了她一眼。
钱钱:“?”她想娶夏见灵,碍着韩闻逸什么事儿了?
随后赶来的肖巴坏笑着说:“哟,老大吃醋了?老大你怎么连姑娘家的醋都吃啊?”
钱钱怔了一怔。她这才突然反应过来,事务所里一直有传言,说韩闻逸和夏见灵是金童玉女,同是名校高材生,毕业后又一起合伙来开事务所,虽然对外不承认,但他们私下里可能已经在交往了。
她舔了舔嘴唇。两秒后,她垂下眼继续认真地啃手里的蛋黄酥。
“灵姐手艺这么好,咱们老大以后可有福气了。”肖巴一边继续没大没小地继续调侃着,一边伸手去拿一个蛋黄酥。然而他伸出的手捞了个空。
——在他碰到袋子之前,夏见灵撤回了手。
“你没份^_^”夏见灵说。
肖巴:“……”
“你的嘴太忙了,”韩闻逸凉凉地帮腔,“应该没空吃东西。”
肖巴:“……”他到底说错了什么,怎么同时把两位老大都给得罪了啊TT_TT
钱钱啃完了一个蛋黄酥,好吃得想舔手指,眼睛忍不住往袋子里瞅,很想再吃一个。
同事们一个接一个地拿,袋子里的蛋黄酥越来越少。就连越明宇都面无表情地过来拿走了一个。众人都拿完,袋子里就剩下最后一个蛋黄酥了。钱钱的目光黏在上面挪不开。
“给你^_^”夏见灵把最后一个蛋黄酥交到钱钱的手里。
钱钱眼睛一亮:“谢谢灵姐!”
“那是我的……”空手回到座位上的肖巴欲哭无泪。
钱钱捧着最后一个蛋黄酥打算大快朵颐,却感觉后背有一道目光盯着她,看得她背脊发凉。全办公室的人都品尝到了夏见灵的手艺,人人都在称赞好吃得不得了,唯有肖巴连点碎屑都没尝到,幽怨的心情可想而知。
钱钱想了想,放下了手里的蛋黄酥。
夏见灵正准备离开,却听见钱钱小声问她:“灵姐,我可以给别人吃吗?”
夏见灵微微一怔,旋即目光柔和地看着钱钱,同样小声地回答道:“是你的,你做主。”
于是钱钱就捧着最后一个蛋黄酥回到了座位上。
夏见灵先进自己的办公室去了,韩闻逸还在外面,和刘小木说话。
“小木,今天有人预约咨询吗?”韩闻逸问刘小木。
刘小木作为韩闻逸的助手,手里有韩闻逸的咨询安排表。一旦有人预约韩闻逸做心理咨询,他会立刻做好登记,然后通知韩闻逸。然而他连看都没看安排表就回答:“没有。”
韩闻逸近期不接咨询工作,所以他手里的咨询者其实只有张珑一个。只要张珑不来预约,那他就没有咨询任务。
韩闻逸摇了摇头,显然有点失望。
“老大,”闲不住的肖巴又开始八卦,“上次找你咨询的是个女孩子吧?你每天早上来都要问问人家有没有约你,那个女生是不是长得特别漂亮啊?”
韩闻逸挑眉,目光转向他:“你想说什么?”
肖巴忙吐了下舌头:“没有没有,我就开个玩笑。”
事务所里都是年轻人,大家没有上下级观念,平时开玩笑什么的都很随便。
韩闻逸淡淡道:“有些玩笑不可以乱开。”
肖巴立刻噤声了。
刘小木问韩闻逸:“老大,要不要我给她打个电话,说服她继续来接受心理咨询?”
韩闻逸摇头:“不。你记住,每一个来访者必须是自觉自愿踏入事务所的大门的。如果他们是被强迫的、被诱惑的,甚至有一丁点不是心甘情愿的,我们就很难帮助他们。”
只要来访者有那么一点心不甘情不愿,他们就很有可能对心理咨询师有所隐瞒或者欺骗。这样一来心理咨询师非但帮助不了他们,甚至有可能使情况恶化——他们发现心理咨询并没有起到效果,但他们并不会认为原因出在自己不够坦诚。以后他们很可能会更加抗拒对人吐露心声,并且心理负担也会加重。
刘小木很无奈。他知道韩闻逸最近虽然不接受其他来访者的咨询,但他的工作其实特别忙。事务所里一大堆事情等着他处理,他还要录制网络节目,很难挤出时间接待来访者。但他还是每天早上都问一下,如果有张珑的预约,他会先推掉其他工作,优先接待张珑——毕竟这件事情他已经开始做了,他就希望能做好。
“会不会是因为咨询费太贵了……”钱钱突然开口插了一句。
众人的目光都聚拢到她身上。
“呃,我随便猜的,”钱钱说,“毕竟一个小时的咨询费就大几百上千,不是所有人都舍得花这个钱……”
韩闻逸若有所思地看了她一眼。
“要不下次她再来,我们给她打个折?”刘小木觉得钱钱的说法有道理。作为一个手头很紧的大学生,他也知道咨询费这道门槛会把很多人挡在门外,“就说我们在搞优惠活动?”
可是韩闻逸又一次摇头拒绝了这个提议。
“不行。”他说,“我们可以在合理范围内把价格订得低一点,但是一旦订下了,不管是打折、免单、买几送几,一律都不可以。”
“哎?为什么?”刘小木懵懵懂懂的。
韩闻逸扫视了一圈办公室。外面还有很多同事在工作,他们在这里交谈,会影响其他同事。于是他说:“来我办公室吧,我慢慢讲给你听。”
刘小木赶紧抱起笔记本跟着韩闻逸往他的办公室跑。
等刘小木和韩闻逸离开以后,钱钱拿出了刚才夏见灵给的最后一个蛋黄酥。
“八哥,”她捧着蛋黄酥在肖巴面前晃了晃,“你想吃吗?”
肖巴咽了口唾沫,用力点点头。
钱钱便把蛋黄酥递过去。肖巴一把接过,整个囫囵塞进嘴里,一边吃一边感动地喷屑:“小钱钱,你对我真好。”
钱钱看着他狼吞虎咽的吃法,不禁啧了两声。
“老大和灵姐肯定很喜欢你。”她说。在事务所里她就跟着大家一起管韩闻逸叫老大。
“啊?”肖巴不解。刚才他们还剥夺他吃点心的权利呢,这也叫喜欢他?
“老大很讨厌别人在男女关系这种事上跟他开玩笑的。”钱钱托着腮说,“以前上学的时候,他有个同学经常在他面前说这些,结果他特别严肃地要求别人道歉,把人家给吓坏了。”
肖巴一愣。事务所里的人知道钱钱跟韩闻逸是打小就认识的。
“而且别说灵姐了,像我这样脸皮厚的,大庭广众调侃我的男女关系,我也会有点尴尬的啦。”钱钱又说。
她跟韩闻逸相识多年,她知道韩闻逸从小不喜欢、甚至有些厌恶随便将男女拼凑在一起的低俗玩笑。看韩闻逸刚才的态度就知道,他现在依然不喜欢这样的事情。夏见灵也同样,作为一个女生,想必她不会喜欢别人当众拿她的男女关系打趣。
——假如他们之间没什么,这样的玩笑会让他们尴尬和反感;假如他们真的有什么,既然他们不说出来,就说明他们不想让人知道,不想成为大家的话题。
肖巴咽了口唾沫。蛋黄酥比较干,他有点噎住了。
“所以他们肯定很喜欢你,你看灵姐最后还是让我把蛋黄酥拿给你吃了。肯定是你平时工作表现特出色,”钱钱笑嘻嘻地拍拍他的肩膀,“再接再厉啊兄弟。”
肖巴把蛋黄酥彻底地咽了下去,看向钱钱。这漂亮小姑娘脸上的表情依旧和平时一样嘻嘻哈哈没心没肺的。但他知道,钱钱是好意地在提醒他——他刚才说的话,的确是有点不妥的。他本来没在意,可仔细想想,整个办公室只有他一个人没有拿到点心,韩闻逸和夏见灵的态度已经表现得很明显了。如果不是钱钱帮他讨了个台阶下,他就得承受这份“殊荣”了。
肖巴不好意思摸了摸头:“……谢谢你,小钱钱。”
钱钱不以为意地摆摆手:“蛋黄酥是灵姐做的,也是她同意我给你的啦。谢我干嘛,谢灵姐去呗。”
她在和肖巴交谈的时候,一直有意地压低了声音。她的位置在靠窗的地方,从距离上来说应该只有肖巴和坐在她对面的越明宇有可能听见——但越明宇整天戴着耳机,就算大声吼他也听不见。
美味的蛋黄酥已经没有了,钱钱咂摸回味了一下残留在唇齿之间的香气,伸了个懒腰,开始干活。
对面的越明宇漫不经心地朝她看了一眼,很快又收回了视线。
作者有话要说:
韩闻逸:你想娶谁?你再说一遍?
第14章
刘小木跟着韩闻逸进了办公室,在韩闻逸对面坐下,打开笔记本,一脸认真地准备听讲记笔记。心理咨询师不能给来访者打折优惠这件事,他还真不清楚为什么。
韩闻逸清了清嗓子,开口:“我们要给来访者做咨询,需要深入他们的内心世界,要让他们对我们坦诚,首先要做到的最关键的一点就是——我们之间必须建立起一种安全的、稳定的、值得信赖的关系。”
“老大你说慢点。”刘小木奋笔疾书。
韩闻逸却抽掉了他手里的笔,点了点太阳穴,又点了点胸口:“用脑子记,用心想。”
“啊……”刘小木只好合上笔记本端坐。
“这个关系不能太疏远。也不能太亲近,决不能达到亲密关系的程度。”韩闻逸说,“如果太疏远,他们无法放下对我们的戒心,没有人愿意随便对陌生人敞开心扉;如果太亲近……”
“我知道!”刘小木连忙抢答,“这是心理咨询师的职业道德。咨询师和来访者在五年之内都不应该产生亲密关系!”
心理咨询师和来访者之间很容易产生移情的作用。可能是对权威的向往和畏惧,可能是对被理解的渴望,总之他们会错误地把一些并不属于爱情的内容解读为爱情。然而这种感情一旦两人的关系发生变化,就会迅速变质。所以心理咨询师和来访者如果坠入爱河,很少会有好结局。
“职业道德什么的都是后话了。”韩闻逸想说的却不是这个。他眯了眯眼,不知想到了什么,语气有点意味深长,“……一旦关系过了界,人就有了私心。有了私心,就有产生隐瞒和欺骗的可能。”
刘小木一愣,立刻恍然大悟:人一旦有了私心,他们可能不是存心欺骗,但他们会本能地在喜欢的人面前隐藏自己不好的一面,竭尽所能为自己塑造一个更吸引人的形象。这就又回到了心理咨询的原则上——没有坦诚,就很难治疗。
“你们学校有没有教过营销心理学之类的课?”韩闻逸并没有自己一股脑地说到底,而是把思考的机会留给了刘小木,“你自己想想,那些降价、打折、促销之类的活动,会对来访者的心理产生什么样的影响?”
刘小木经过韩闻逸的点拨,已经茅塞顿开。他不再管韩闻逸叫老大,索性改口叫师父:“我明白了师父!所有的促销活动,都有可能会动摇来访者对咨询师的信任——‘便宜的东西,都不是好东西!’”
韩闻逸点头:“还有呢?”
刘小木又想了想:“用打折、优惠吸引顾客,顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉?”
韩闻逸打了个响指,表示他说到了重点。一个优秀的心理咨询师,必须要把握好和来访者的距离,他们不应该让来访者产生不应该有的错误认知。
刘小木找到了华点,万分欣喜,朝着韩闻逸鞠了个躬:“多谢师父赐教!”
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钱钱抱着一份文件朝韩闻逸办公室走去。刘小木进去的时候没有把门关牢,她一靠近就听见里面说话的声音。
刘小木很兴奋,说话的声音格外的响:“……用打折、优惠吸引顾客,顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉?””
这内容听着很新奇,钱钱的脚步不由放慢了一些。
韩闻逸办公室的门是玻璃做的,当她出现在门外,屋里的人就看到了她。正好韩闻逸和刘小木的谈话结束了,刘小木高高兴兴地从里面出来。
“进来吧。”韩闻逸招呼钱钱。
于是钱钱抱着文件走进去。
“这是我做好的LOGO,”她把文件放到韩闻逸桌上,“用显示器看会有色差,所以我打印在纸上给你看看效果。”
由于之前十二事务所没有UI设计师,事务所的LOGO是投资人找设计师朋友临时弄了一个。临时的那个韩闻逸和夏见灵都不是特别满意,所以就让钱钱尝试重新设计一个,作为正式的。
钱钱从大学开始就经常在网上给人做设计,不管是LOGO、各种周边、书籍封面她都做过,她还认识很多字体设计师和画手。接到任务以后,她先在网上找专业的字体设计师约了几个版本的“十二”,又花了几天的时间,用不同的字体设计了几种不同版本的LOGO。
韩闻逸把几张设计稿平摊在桌上,对比着看。
然而他看了半分钟都没有给出什么反应。
“怎么了?”钱钱有点担心,“没有喜欢的吗?”
韩闻逸笑着摇了摇头:“好难选。”
“不是没有满意的,而是……”他挑出了其中的两张稿子,“这两张,我都非常喜欢
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