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群氓时代-第3部分
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唉,抚膺叹想,思及我梅家老祖被朱皇帝谋害,看到姓朱的,我就气不打一处来……
诸位看官莫笑,乱认祖宗,是我们这个时代最常见的现象之一,它是由势利引发的疾病,暴露的是自我的焦虑、身份的焦虑,是唯恐不被别人重视的内心恐惧。
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什么是势利?
势利,这个词的来源,解释多多。
从英语方面,势利(snob)这个词出现在19世纪初期,大概和牛津、剑桥的学生有关。那个时候,这两个大学为了区分贵族学生和平民学生,在学生名册上的普通家庭出身的学生名字旁边用拉丁文注上“sine nobilitate”,后简化为“”,意思是“没有显赫身份的人”,后来演变,“snob”这个词变成了“势利眼”或者“势利者”的意思,用以指称那些因为别人没有社会地位而轻视他人的人。推究一下,这与当初的意思远隔霄壤。可见,词意的转变,是那么让人捉摸不透。
但是,根据研究“势利眼”最有成就的美国学者爱泼斯坦(Epstein)的考证,他认为“snob”一词的来源可能如下,第一,拉丁文的“sine…nobilate”,表示的意思是“感情或思想方面缺乏高贵意识”,后来演变为“snob”;第二,“snob”源于法语,是“nob”的反义词,而“nob”一词本来是指贵族(也可能是法国农民所说C’est noble,“他是个贵族”的吞音发展而来,大概和北京话“丫头养的”变成“丫挺”的演变类似)……
反正,势利的语意学演变非常复杂,现在的学者,谁也不敢说自己的认定最正确。
总而言之,势利是我们人性中一个不可或缺的特质。无论是瞧不起不如自己的势利,还是因为自己高人一等洋洋自得的势利,本质上都是自我渺小的一种身份忧虑而成。族源、家谱、权力、财富、认识哪个大人物、身上穿的戴的开什么车住哪个高尚住宅区,总之都和身份地位有关。
我最近亲身感受的“势利”事件,有一深一浅两个层次的。
浅层次的势利和服务业有关——日前回老家天津,邀请我两个贫民阶层出身的表弟吃饭,为了表示表哥我有钱有面子,我请他们到南市食品街斜对面一个很大很亮堂的海鲜餐馆。进门才知道这里都是包间,没有散座。在大堂点菜看价格,我开小公司的胖表弟脸上顿呈犹豫痛苦之色,“这些东西我们不爱吃,还是找小馆子吧……”一旁负责带客的河南女服务员脸色顿时阴沉,显然她看出了我胖表弟是穷人一个,原先殷勤的笑容顿时消失,换上一张后妈的冷脸,“要不先生们换个地方,我们这餐馆可火,好多客人等着订包间呢……”怒从心起,恶向胆生,我立马点了三个“三头鲍鱼”和一些来历可疑、价格不菲的海鲜,总算让女服务员的那张势利脸恢复了润泽。吃后结账,近5000块钱。为了打消两个表弟可能生出的让我出血花钱的歉意,我吹牛逼说:“没事,不贵,我度假在香港吃过最好的鲍鱼,一只都要3000港币……”打着饱嗝,吹出一口轻烟,桌对面的胖表弟得便宜卖乖地说,“表哥,这些海鲜味道太轻了,真不如请我们哥俩吃顿麻辣烫……”
深层次的势利,是这个样子的:最近,我们一位非常好的朋友刘大哥在北京因癌症去世。刘哥正值40多岁的盛年,在北京养病治疗近一年多,作为哥们、朋友圈子,与他相熟的人都多次去看望他,唯独一个特别势利的哥们没有去。而这个势利的哥们,常年在北京一直呆着,愣是没有一次去医院看望患病的刘哥。他从前在深圳的时候,刘哥常常请大家喝酒吃饭,和他称兄道弟,办了不少大事小事。现在,这位势利哥们不去医院看望刘哥的借口很简单:“我害怕医院的那种说钠铡薄涫邓皇呛ε履侵制眨饕且蛭阑疾〉牧醺缡遣恢沃ⅲ肟耸赖氖奔湟丫前刺旒扑恪6杂谝桓鍪评呃唇玻庋娜艘丫ナ魏慰衫玫募壑怠K裕飧缑且砸桓鍪评鬯嘉龀鲎睢熬玫摹本龆ǎ峋霾蝗ヒ皆嚎赐乇鹦枰笥压鼗车拇顾赖牧醺纭6蠲飨缘囊桓龇粗ぃ褪钦飧龈缑窃诒本┏3E苄鸵皆嚎赐桓隼细刹浚看味妓腿ゴ蟀训亩嫦牟荩藕蛱酪瞬璧菟D抢细刹科涫狄部煜禄迫妨耍贤酚懈稣惫俚亩印颐悄俏皇评母缑牵粗氐钠涫稻褪抢贤范拥牡匚凰艽吹某ぴ独妗�
推人及己,我们也不能武断地认定势利眼就是某种下贱品格的暴露,虽然那些势利的人确实缺乏同情心、关爱感和善良的意念。
为什么势利呢?
希望和恐惧!
我们总是拼命幻想自己能比其他人强,获取陌生人的赞赏和认知,被人尊重和获得奉承,飞黄腾达后良好自我的感觉,使得我们这些作为社会人的个人,总是在骨子里趋向势利。
*很早就对势利这种现象做出过十分精彩的描述:
“一栋房子,可能是大的,或是小的。只要周围的房子同样是小的,那么,它就满足了作为住宅的社会需求。但是,如果在这栋小房子旁边竖起一座宫殿,那么,这栋小房子,就变得渺小了,变成了一间茅屋!”
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酒店,最有“势利”氛围的地方(1)
除了豪华商场的名牌店以外,中国的酒店,主要是那些四、五星级酒店,是能感受到“势利”这个词最明显的地方。
我印象最深的一次,是在桂林的瀑布大酒店。当时正赶上桂林举办一个全国性的大书市,涌入数万参加人员,各个酒店都人满为患,四、五星级的酒店每天的住宿费高达800元(当时是旅游淡季,按照常规打折后也就四五百块而已)。除了大宇酒店以外,桂林瀑布大酒店算是当地最好的酒店。我特有的浓郁愤青气质每每体现于消费观念上,本来我可以住从前曾经住过的大宇酒店,但对那个酒店把第一频道调成韩国台以及韩国人优先的气氛很不满,深感不能让他们赚我们中国人的钱,就选择了这家新开业的瀑布酒店。
阳光明媚,早上起来吃早餐,我踱入酒店的自助餐大堂,心情很好。此时,迎面走来一个女服务员,袅袅婷婷,十二万分警惕地看着我,问:“先生,您是随团的还是个人住宿呢?”
我很礼貌很及时地告诉了她我的房号。依理,她只要查查摆在柜台前的那张单子,就会知道我那间是包早餐的房间。岂料,她一边对一个又一个从我身边蜂拥而入的韩国佬、日本佬点头哈腰,一边警惕地追着我继续问:“您的房间包早餐吗?是通过旅行社订的还是自己订的?”
见她如此不待见国内客人,我愠恼顿生,径自前往餐台用碟子拿东西,没好气地说:“都告诉你房间号了,你自己去查!”
过了一分多钟,正当我坐在那里准备享受丰盛早餐的时候,那个女服务员风风火火地冲过来,二话不说,把一张消费单扔在我的桌面上,扭臀扬长而去。
看她大开大合的动作,报复的意味非常明显,大概我的言语举动,缺少别的国内客人那种在五星级酒店面对服务员时候的战战兢兢吧。
我强忍住怒气,扬手把餐厅经理叫来,让他查一下我的房间是否包括早餐的费用,并怒问为什么女服务员对国内客人如此无理。
很快,那个经理小跑过来,连声抱歉,表示说我的房间确实是附带早餐的。说着话,他还让那个女服务员过来给我道歉,并伸手准备拿走我桌子上要我付钱的那张消费单。
早餐没吃,怒气填饱。一改我平素的温良恭俭让,我开始不依不饶。坐在那里,我摆开架势,慷慨激昂地指斥那个“势利眼”女服务员:“我们国内的客人,住房少给你们钱吗?不!反而我们支付着比那些国外团队高出许多的房费,却换来你们这样恶劣的态度和低劣的服务!你今天的行为,是典型的狗眼看人低!你听我是大陆口音,就怀疑我白吃白喝,就对我粗鲁追问没礼貌,害得我心情大坏!现在都什么年代了,还这样歧视自己的同胞……”
然后,我说了一大堆,诸如“敬业口碑是职业生涯最大的财富”啦、“魔鬼在细节”啦、“当规范成为习惯”啦、“没有任何借口”啦、“谁砸我牌子我就砸谁饭碗”啦;等等,给那个女服务员和餐厅经理免费上了一节科学管理课。
“我在海内外无数个酒店住过,很少看到过五星级酒店态度像你们这样差的!”这句话一点也没有吹牛。我多年职业生涯中,最初的几年就是在银行等大型金融单位当口语翻译,随团出国领着同志们去考察,跟导游似的,真的住过很多“资本主义”大酒店。
酒店,最有“势利”氛围的地方(2)
可惜,当时我所用的所有指斥桂林瀑布大酒店服务员的壮丽词汇中,就是忘了使用大家最能听懂最能理解的二字——势利。
即使比较有些歧视我们大陆“表叔”的香港地区,只要住在四、五星级酒店,吃饭的时候,侍者总会把一张单放在那里,你临走的时候随意写个房号签个字就可以,不会有人追着让你报房号什么的。到退房的时候,人家也就是照惯例询问一下你是否在房间消费什么酒水,立刻为你办妥退房手续。不像我们国内的酒店,即使你衣冠楚楚地住五星级,即使你长着一张赵本山那样憨厚的脸,即使你有着富人王石那样坚定的咄咄逼人的眼神,在退房的时候,他们都会让你等上好久,酒店还会像查贼一样,待服务员检查房间的酒水、冰箱、毛巾、避孕套、消毒毛巾等没有任何缺失后,才让你离开。
说起这些,大王对国内酒店业的悲愤如同看见美女时候的荷尔蒙水平一样,蹭地上升。控诉多多,血泪斑斑——在北京汉华国际酒店,大王吃早餐的时候曾经被一个女服务员追出800多米,众目睽睽下“凄厉无限”地呼唤我交钱(前台给我加了早餐,单子没有递送到餐厅);在天津滨江万丽酒店,我忘记带钥匙卡,前台牛逼哄哄的男服务员不想费事给我做张新卡,他告诉我直接上楼马上有人为我开门,结果等了好久都没人上来,事后也没人给我道歉,一直到我给他们香港总部写了封投诉信,才有人从天津打电话给我表示说下次来住一定免费给我升级;在杭州华文酒店,我预订的带电脑的“豪华”商务房,因为当时杭州缺电,酒店自己发电机发电,所以水泵没劲,房间浴室水龙头的水流和小孩尿尿那么小(还是喝了三鹿奶粉后那种),洗我的大脸都需要大概十分钟,更别提大王能全身沐浴了。听饭店修理工说,低楼层的房间水流大,我就恳请前台给我换间低楼层的,结果,接待员告知,您预订的是房费高的“豪华”房,低楼层的房间价格低,不能给您换……
看官们至此,可能觉得我这个人太较真,不厚道。其实,作为消费者,只有这样认真,才能不断提高国内服务业的质量。
在大陆的酒店中,并非所有地方的服务员都是持势利心态,相较而言,北方人比较实在。比如北京、西安的酒店前台人员,见多识广,又是北方人性格,对外国人、中国人都保持一种职业性的礼貌,反而一视同仁,不冷不淡。
举个例子,前些日子去西安,住宿西安人民美居酒店,办入住的时候,大堂女接待员一脸淡漠,告诉我说因为来得太早,退房的人不多,没有干净的房间,要等好大一阵子。大王当时心情好,不愠不恼,很低三下四地请求,是否能想办法找间房子,让我先休息一下喝口水啥的。很可能被我诚恳姿态和潇洒外表所打动,那个女接待员手指在电脑上一顿猛敲,20秒钟内递给我一张房卡:“梅先生,由于您预定的那种房间没有收拾出来,我们给您免费升级,请您住套房吧……”瞧,人敬人高,不费吹灰之力,我就以600元的价格住上1000多的房间。
当然,在国内的酒店业中,上海这个与“势利”二字关联最广的地区,超出一般所有的普通人际知识认知。在上海的五星级酒店中,大概有这样的倾向,你越牛逼,越装大爷,越气势汹汹,越摆谱儿拿服务员不当人,你越会受到尊敬。记得有一次我在一个酒店不同的楼层换房,当时我心情好,觉得送还钥匙会麻烦门僮,就自己坐电梯屁颠屁颠把先前房间的钥匙卡送到了前台。当时,我以一个“作家”的敏锐观察力,发现那几个前台接待员的脸上不约而同泛上了一种掩饰不住的轻蔑神情——他们绝对不会因为你的亲自跑上跑下而感谢你这个顾客的“屈尊”,而认为你这个“江北人”是骨头贱没有底气。有了这次经验,我日后在上海住酒店的时候,一般进出都故意做出趾高气扬的姿态,特拽特牛逼,气焰嚣张,果然,真的赢取了上海酒店服务员的一致尊敬……
上述怨妇痴男般的唠唠叨叨,痛心疾首,看似揭发“势利”,其实,也是赫连勃勃大王内在自我某种势利心的反映。
。。
展现成功的“校友会”(1)
校友会、同学会是我最怵的场合。到场的阿猫阿狗们,都是混出来的或是即将混出人五人六的东西。一件件名牌衣服、有意无意地掏出名片时夹带而出的汽车钥匙,手腕上的劳力士和手指上的大钻戒,乍生乍熟的变胖或变瘦的面孔——总之处处充满着让人厌恶又心怀嫉妒的虚情假意。
校友会、同学会说穿了就是“十年河东,十年河西”的展览场,明争暗斗。想一想自己毕业这么多年,依旧碌碌无为,一身上下没一件名牌,连高尔夫也不会打。四下看看,混得最不济的老校友,也带上个气息可疑但妖妖娆娆的女郎以示自己有桃花运,我却连好鸡都挑不上一个。
不来吧,也不行。大学时代,我也曾挥斥方遒过,意气风发过,慷慨激昂过。那些不三不四的鸟人们,大概都记得我的口才和当时那种谈吐不俗的感染力,聚会之前争着打电话嘱咐我一定去。推脱两句吧,他们又都嚷嚷着要开好车上门来接我。为了不显得过于摆架子,为了不让这些穷人乍富的鸟人们看见我开辆破帕萨特,最后只好勉强来参加。
大海宾馆一层餐厅,黑压压挤了200多人,进去看见的面孔,或多或少都面熟,我一一点头寒暄。挤到了一个位置站住,我从餐桌上仿效外国人开Party那样的举止,刚拿杯七喜送到嘴边,就有人热情地一巴掌拍在我肩上,让我一口差点没噎死。
压下恼怒挤出笑脸,回头一望,看见一个二碴头、四方脸,哈哈哈地望着我,双臂摊开,做出挚友80年未见久别重逢的亲热状,等着我扑入他的怀中。其实,我当时只想把一杯汽水泼在对方的疙瘩脸上——奶奶的,呛得大爷我喉咙直疼,汽水都从鼻孔里溢出来了。
想了半天,我就是记不起这个傻蛋到底是谁,但确实十分面熟。
“老朋友,贵人多忘事,吴军,我是吴军,连我都忘了。”
真是完全认不出来了。吴军,大学时的同年级同学,来自内蒙,外号“大皮鞋”——这个绰号,来源于他花15元从黑市买了温州人用纸板糊的大皮鞋而来。当时,那双物美价廉的大皮鞋,他仅穿了一天鞋跟就开绽。羞怒之下,他找温州人去换,被一帮人打得耳膜穿孔,脚上穿的一双旅游鞋还被人家扒走,大冬天光着脚丫找公安局报案。
我记得“大皮鞋”当时是个小胖子,戴副玳瑙眼镜,脸色黄白,怎么也跟眼前这个面孔黝黑、精力充沛的小老板联系不上。
“那么多人都认不出你了吧……吴总,您天天打高尔夫,黑精神黑精神的,头发又和上大学时不一样,眼镜也摘了,我都没认出你。哈哈,我是何同,梅大哥你肯定也认得我吧。”旁边又有人插话。
这位何同真没什么变化。仍旧一米八的大个子,仍旧小烧饼一样的小脑袋,当时,他天天披件上世纪50年代部队发的黄呢军大衣以证明他爸是刚刚靠得上“高干”边儿的副师级。何同和我如今的老友明亚一样,整天说话张口闭口就讲“我们大院儿”如何如何。
几年不见,何同当年自命不凡的狂气全无,少了身上一件黄呢军大衣,总觉得他大个子显得特别单薄,就像蚂蚱被揪去了翅膀或王八摘了甲壳一样显得光秃秃的。当时何同与吴军住一屋,他们一起的五六个人,都欺负吴军是内蒙农村来的,干了不少往牙膏里挤脚气药水、芝麻酱里吐唾沫、在人家洗脸毛巾上蹭脚气股癣的缺德事。记得有一次,就是这个何同,为了一件小事,一顿老拳把吴军打得满脸鲜血一楼道乱钻。现在看他这么一副令人恶心的孙子相,真是风水轮流转。 电子书 分享网站
展现成功的“校友会”(2)
我下意识地望了望吴军的皮鞋,哦,又嫩又软又光亮的小鳄鱼皮,说不定上万块钱一双;握手时,看他腕子上露出的带钻金带劳力士,少说也得30万元——哥们真发了。
“给梅哥
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