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生活中的"关系学教科书":中国式关系-第3部分
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机、收你的钱等于给自己找麻烦、他会觉得收的可能不是钱、而是炸弹。
有了被委托人（或中间人）的牵线搭桥情况就不一样了、因为被委托人（或中间人）跟那个直接管这件事的人关系非同一般、彼此互相信任、就有可能产生信任的延续、在委托人和直接管这件事的人之间建立起信任关系。在一个日常社会关系被政治化的社会里、信用、信任尤其重要、足以抵消陌生人之间越来越强的心理戒备。为什么说朋友之间好办事？因为彼此不仅可以把事情变成一种责任、还可以是一种互相需要。
被委托人（或中间人）之所以愿意帮你这个忙、一是买你的面子、二是自我预判要找的那个人会买他的面子。还有、就是事成之后你不仅要感谢那个最终替你办了事的人、还要感谢被委托人（或中间人）、只有这样、你才叫会做人。下次有了什么事、还可以去求他们。当然、前面我们已经说过、除此之外你还欠了人家的人情、下次轮到他有什么事求到你、你得不遗余力地偿还这个人情。
奇怪的是、很多通过政府职能部门（或称白道和市场）能够解决的问题、很多人也在托关系、这是为什么呢？第一、到处有关系、证明自己吃得开、混得不错、得到的是一种精神满足；第二、在以前的应酬中、人情已经做出去了、债务债权关系盘根错节、大家都不想清算、而是一有机会就让它更加复杂化、因为关系总是在进一步的委托与被委托的往来中加深的。所以、还人情不是简单的扯平、而是在更高的层次上加深感情、再这样往来几次、关系就会“铁”起来。
需要特别强调的一点是、一般情况下、一件事最好只有一个被委托人、如果那件事相当复杂、或者你感到最初的被委托人搞不掂、通过关系找到了更合适的被委托人、这时最好把新情况告诉最初的被委托人。
为什么要这样来做呢？
因为最终直接经办这件事的人、见张三李四都来找他、可能会怪你把事情搞复杂了、反而有了顾忌、甚至不愿意帮忙；其次、如果张三李四互相知道你还委托了别人、彼此的责任心就会减弱、对办成那件事会很不利；还有一点、就是最后事情办成了、你不知道到底是谁的功劳、你不知道到底应该感谢谁。要是那个也出了力却没有被感谢的人、肯定会觉得你太不懂规矩、说不定还会把你列入从此不相往来的“黑名单”、甚至到处说你的不是。如果两个人都感谢、无疑加大了你的成本、豆腐弄成肉价、性价比太低、长此以往、你的负担会很重。
举一下《青瓷》中的例子。张仲平做生意的时候就经常托关系、比如后来跟他成为铁哥们儿刘永健、一开始并不怎么搭理他、直到张仲平找到他的大学同学、刘永健的上级老班长、让刘永健给予关照、两个人的关系才慢慢有起色。有意思的是、后来刘永健又受张仲平之托、又帮他发展了和东方资产管理公司总经理颜若水的关系。但在怎样把事情委托出去的时候、张仲平给老班长、刘永健和颜若水他们分配的事项、是有明确界定的、铁路公安、各管一段、决不会让他们打乱仗。
《红袖》中的柳絮也在做生意时托人拉过关系。她为了和武扬见上一面、不惜打“飞的”去北京、请回在那里学习的曹洪波。后来又是曹洪波帮她联络上另外一个重要人物郭敦淳。
插播一下广告：张仲平和柳絮是处理上述复杂的官商关系的高手、有兴趣的朋友、不妨找那两本书来慢慢看看。
总之、通过托关系、就可以将需求信息、附带成本支付意愿播散开来、以求寻找到最合适的被委托人（或中间人）人选。这个过程或行为类似于结网或撒网、所以、关系网的“网”字、在很大程度上来自“托”的机制、正是“托”才造成了网状的传递。有人做过统计、说一个普通人平均的传递规模可以达到几十万人、相当于一个中型城市。
对这种说法、我不知道是该敬畏还是该质疑。
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5。怎样攀关系（1）
攀关系是把生人搞成熟人、把没有的关系搞得有关系的基本手段之一。两个生人见面、总喜欢在出生地、姓氏和毕业学校上做文章、同一个地方出生的叫老乡、同一个姓氏叫家门、同一个学校毕业则是校友、稍微上升到理论高度一点、乡土观念、宗族观念、门派观念、都是中国人所看重的、期望以此为切入点与对方建立关系、不仅亲切自然、而且成本很低。
不过、严格地说起来、上述情形还只是攀关系的初步表现、更像是一种套近乎。也相当于一种温柔的火力侦察、以求得对对方资源的一种客观评估。
攀关系的准确意义是由下往上的一种运作、这对于搞关系的人来讲非常重要。如果拉关系托关系更多的是在同一级别、同一层面横向运作、攀关系则是在谋求向更高层次的发展；如果拉关系托关系更多的是为了就事论事地解决某一个具体问题、攀关系则是为了进行新的人脉资源开发和贮备、是着眼于未来的、因为那个你准备下功夫攀上的关系、是有可能成为你生命中的贵人的。
攀关系遇到的第一个难题、在于攀得上攀不上。一个平头百姓离省长或市长有多少个级差？你虽然在电视上和报纸上经常看到人家、人家可不知道地球上还有你这一号、所以、一般来说完全没必要动这个脑筋、换一种说法、你准备攀的对象、只能比你高一个级别或两个级别。当然、这么说也不是绝对的、因为关系是一种动态的概念、总是处在不断构建和漂移状态、平头百姓跟省长市长发生关系、在理论上也是可能的。再者说了、在商人和当官的之间、在男人和女人之间、就没有前面说到的那种等级、或者说等级就很模糊、他们之间的关系是不是对等、完全是另外一套换算体系。
但有个环节是怎么也不能省的、就是让你准备攀的对象先知道有你这么一个人。
道理很简单、谁都不会跟陌生人合作、发生关系、因为那是很不踏实的。因此、攀关系需要面对面地交流与互动、以加深他对你的了解。也就是说、你要做的第一步工作、就是千万百计引起对方的注意、让他对你发生兴趣。
最常见的方式是托关系找人替你引见。
这个引见的人、可以是你准备攀的对象的亲戚、朋友、同事、但最好是能够对他有影响力的人、比如说他的老师、上级或其他为他所尊重的人、或为他所看中的其他关系。
总之、要把关系攀到有权、有势、有钱的贵人身上、不是一件容易的事、因为你对他有需求、有期待、他对你却没有需求、没有期待、或者说他对你的需求和期待、很容易就能找到替代品、你们之间很难产生双方内心的相互认同。更多的情况、容易产生“剃头担子一头热”、你认为是关系、他认为不是、更有甚者、会把你的攀附、当成是一种麻烦。这对你来说会很尴尬、很可能会让你枉费了心机。
但是、世上无难事、只要肯攀登。
一个攀字、还真道出了攀关系时屏气凝神、手脚并用的姿态。如果转换一个视角、那叫什么？那叫在地上爬呀。是的、你要想攀关系、就得彻彻底底地放下架子、放下尊严、你必须完全做到低姿态、低三下四、溜须拍马、甜言蜜语、毕恭毕敬、摇尾乞怜。
道理很简单、你之所以要跟人家攀这个攀那个、就是因为人家在你们的关系中包含着等级、需求意味、而且这种意味往往是单向的、固定的。你在下、人家在上；你卑、人家尊；你求助于人、人家赏赐于你。人家看你一眼、对你笑一下、那是看得起你、你就赶紧感激涕零吧。
5。怎样攀关系（2）
在我生活的这座城市、有句方言叫扮矮、如果仅仅按照字面上的意思来理解、扮矮就是化装成矮子、跟抬头挺胸完全相反。引申一下、就是别人屋檐下、不得不低头的意思、也含有大丈夫能屈能伸之意。任何一个准备跟别人攀关系的人、都得有这种心理素质与技巧。扮矮、扮矮、扮矮、尽一切可能降低自己的身份等级、自取心理劣势、把高高在上的心理优势拱手相让给拟攀的关系者。
目的是什么呢？《现代汉语词典》对攀字的解释非常到位、第一、抓住东西向上爬；第二、指跟地位高的人结亲戚或拉关系；第三、设法接触。设想一下、那个被攀的贵人、面对一个低眉顺眼、低三下四、甜言蜜语的老乡或家门或校友或下级的时候、会是一种什么心情？恐怕是极其受用和舒畅的、至少你不会让他觉得讨厌。
有个朋友给我讲过一个据说绝无夸张的真实故事、在某行业处级干部大会上、某正处级干部极善察颜观色、及时发现与会的最高行政长官需要如厕、竟在众目睽睽之下一个箭步冲上前去、赶在领导前面为其推开了厕所门、而且脸上的笑容灿若桃花。
被这样服务的领导绝对不会觉得受到了令人反胃的恭维、那样的推门者也绝对不会把自己的举止看得多么有失体面和尊严。实际上、类似的故事无时无处不在官场中或官商关系中上演。再以餐桌上人们的表现为例、即使不看坐的位置、那个获得恭维话最多的人、那个被吹捧得最多的人、那个大家竞相把笑脸朝他送过去的人、那个被体贴照顾得最多的人、肯定是当时餐桌上级别最高的人。
如果你不能给他等价交换的利益、就让他在你的卑躬屈膝中显出自己的伟岸身躯吧。
当然、攀上关系是重要的、更重要还在于攀上以后的表现。就像疯狂生长的藤蔓攀附上篱笆墙或者大树、攀上了同乡、攀上了校友、攀上了门生、攀上了上级、攀上了贵人、只能算是找到了方向、或者只能算万里长征走完了第一步、因为你在那个被攀的人心目中、其实是没有利用价值的、他完全可能忽略你、不把你当一回事。
接下来你要做的事、就是想方设法改变他的这种想法、让你在他那儿变得有利用价值。
利用价值体现在很多方面、男的不一定要行贿受贿、女的不一定要投怀送抱。有时候、能够办事就行。最需要注意的是不能索要回报、千万不能跟人家添麻烦、讲价钱、要把替人家办事变成天经地义的事、让他在潜移默化中自然而然地习惯于你的犬马之劳、你的最高境界、则是把他服务成残废、让他从此再也离不开你。
说到这里、我们知道了扮矮的极端状态就是扮儿子和装孙子、这种人不仅不蠢、还真精明、因为他知道现在的父亲母亲爷爷奶奶、最疼的就是儿子和孙子、一旦觉得你乖、肯定会给你好果子吃。
6。怎样送红包（1）
红包指包着钱的红纸包儿、最开始的意思是指压岁钱、在广东港澳台等经济发达地区称为“利是”、在世界有华人居住的地方、更多的是用于喜庆时馈赠礼金。到了现在、开始泛指奖金和贿赂他人的钱。
了解红包的由来和发展很有意思。
先从压岁钱说起。春节拜年时、长辈要将事先准备好的压岁钱分给晚辈、据说压岁钱可以压住邪祟、因为“岁”与“祟”谐音、晚辈得到压岁钱就可以平平安安度过一岁。民间认为分压岁钱给孩子、当恶鬼妖魔或“年”去伤害孩子时、孩子可以用这些钱贿赂它们而化凶为吉。
派“红包”是中国新年的一种习俗、中国人喜爱红色、因为红色象征活力、喜庆、吉祥与好运。派发红包给未成年的晚辈、是表示把祝愿和好运带给他们。红包里的钱、只是要让孩子们开心、其主要意义是在红纸、因为它象征好运。单位里的头头给下属发年终奖金、公司老板给职员派“红包”、则有论功行赏、感谢和笼络之意、一年下来大家辛苦了、发点钞票以示安慰、也希望来年更加努力、更上层楼。
红包也是婚嫁喜庆的礼仪、以及亲友初会、相聚互馈祝愿的表示。再一种、则是在受了大恩惠、被帮了大忙之后完全出自内心感戴之情的酬谢。
至此、红包文化除了体现中国人注重礼尚往来外、还有受惠不忘施予者、也有不敢忘恩负义的心态。红包往来纯粹出于真心诚意、绝无交易污垢。
红包是什么时候开始异化、变味的呢？
一切似乎都与利益交换有关。改革开放初期、大家都在向“钱”看。金钱不是万能的、没有金钱那是万万不能的……金钱开始成为人们交往的敲门砖和人际关系的润滑剂。
不仅在中国、在世界上其他地方也一样、最重要的社会资源都被各级官员控制着、一个人控制的社会资源越多、证明他掌握的权力也就越大。这些权力包括干部任免晋级权、物资分配权、人事调配权、职称或各类奖项评审权、子女升学就业权等等、除了各级领导、一些重要部门岗位的职工如医生、裁判、监管、乃至门卫、火葬场职工等等、只要跟国计民生或人们的生老病死、工作生活有关、均大开送礼之风、红包遂逐渐变味。送红包也渐渐有了“行情”、形成可怕的“陋规”。
既是行情、不但心照不宣、而且“论斤计两”、“按质议价”。这样的红包收授、实际上就是“贿赂”。常听人抱怨世风日下、岂不知这里面有我们每一个人的“功劳”、现如今谁敢理直气壮地说这一辈子从来没有给别人送过礼、派过红包？回头看民间长辈给晚辈压岁钱的动机就很有意思、长辈担心孩子打不过恶鬼妖魔或“年”、为了避免受到伤害、就用那些钱去贿赂、这里就包含了钱能通关、破财消灾、花钱买平安的意思。因此、不管是为了趋利、还是为了避害、红包都能派上用场、这也可以说是我们骨子里的一种文化基因。
送红包开始还欲抱琵琶半遮面、不好意思直接送、借用茶叶盒、香烟筒、糕点盒做掩护、送到人家家里时特意地在茶叶盒、香烟筒、糕点盒上敲一敲、拍一拍、暗示里面有别的货。但那种暗示常常被人忽略、便经常发生把茶叶、香烟、糕点转送给别人、别人在里面发现一卷卷人民币的事。现在、人们早已抛开“红纸包儿”的面纱、在形式上呈多样化发展趋势、决不会让人忽略、早开始用银行卡、购物卡了、也有用大信封、牛皮纸袋乃至蛇皮袋的、据说要的就是那种沉甸甸、香喷喷的感觉、不像银行卡会在电脑上留下记录、物证。至于红包的大小、放心、送红包者早已根据要办的事情的大小做了比较精准的投入产出财务计算。
6。怎样送红包（2）
据说医院是红包盛行的地方、因为每个人都有生病的时候、非求医问药不行。尤其是得了大病、要住院开刀动手术、就得倚重医生、护士和医院里许多相关人员来解决、麻烦得很。患病治疗是攸关性命的事、再麻烦也要想办法克服。大部分人为了保命、为了减轻身体的痛苦、花再多的钱都愿意、这个时候医生的职业道德明显不靠谱、唯有红包效应才能立竿见影。
为什么呢？因为医院里的负担很重、要盖大楼、要添置设备、要改善职工的福利待遇、要养活离退休职工、都要钱、而财政拔款的缺口很大、医疗领域从服务型变成产业型、强调按经济规律办事、当医院变成了做生意的经营单位、还不得靠山吃山、靠病人吃病人吗？总之、当医院必须以药、以检测、以手术维持其正常运转的时候、再加上供药、供设备企业的回扣趋动、患者不送红包就得多吃药、多打针、多做检测项目甚至多做手术、在送红包和花冤枉钱之间、患者或家属是宁愿选择送红包的。
再说了、医生大学本科、硕士、博士读下来要花十几年、评个职称、升个科室主任副主任也是要到处花钱打点的、所有这一切支付的巨额成本都不是靠正常的工资奖金收入能够回收的。他们的劳动强度也确实是很大的、以外科医生为例、他们一天最少也有一到两个手术、一般小手术前后也要两、三小时、稍微大点的花时更长、误餐过点是经常的事、待手术完成主刀医生已经是汗流浃背、精疲力尽了。这时患者家属出于感恩心情、送个红包实属正常。
但这种情况也早就一去不复返了。医患之间的关系变成赤裸裸的商业交易、也就是金钱与生命的交易。生意场上常说一手交钱一手交货、在医院里则是“一手红包、一手开刀”。也就是说、“红包不到位、开刀等排队”。再者、不要以为红包送给主刀大夫就万事大吉了、其它助手、麻醉师、相关技师、化验员、护士长、当值护士等等、一个都不能少、缺漏了一个环节、都可能后果很严重。有人说不住院不知道白衣天使心有多黑、以致在社会上形成了一种共识、病家不给医生送红包、患者可能就得住走廊（一样要交钱）、他的病就始终会“悬”在那里。纵然有个别人品格高尚德术双馨的医生（或良心发现）拒收红包、患者或家属反而觉得心里忐忑不安、直到想方设法找门路托熟人、�
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