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24小时爱情-第31部分
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她迟疑了一下，最终还是点了点头，貌似目前并没有比这个更好的解决方法了，很明显眼前这位看似亲切的女人并不是一个好拿捏的软柿子，不是她撒泼耍横就能讨得了好的人。
安槿依然保持着笑意，“郑小姐你放心，如果你的身体检查报告出来证实的确因穿了在我店购买的衣服所引起导致的，那么你的损失将由我店全权负责，无论是精神上还是物质上的，我们会合理的给予补偿。”
安槿的说法很是让她心里感到舒服受用，人家都说到这个份上，自己没有理由再无理取闹，笑着说：“安小姐其实我今天来也并非是说要大吵大闹，非要逼着贵店退货赔偿。我身体素质一向不错，也是第一次出现过敏的现象，当时以为自己是误吃了什么东西，但是细想这几天除了正常用餐也没有进食过其他食物，后来我一个朋友跟我提起荧光剂。你知道的，最近朋友圈和微博里关于荧光剂事件闹得沸沸扬扬的，我当时立即就拿出紫光灯来检验了，发现的确是发生了荧光反应，所以情急之下便也没有多想，就直奔你店里来了。我相信安小姐是一个明白事理的人，会给我一个合理公正的解释。届时如果查明我身体的过敏跟贵店无关，我同样会给贵司道歉。”
“郑小姐，非常感谢你的理解与配合。希望此次的购物不会给你带来任何的不快，同样也希望你能多多支持我们木槿工作室，把我们好的告诉你的朋友，把我们不好的反馈给我们，我们十分期待你能向我们提出宝贵的建议。”
“安小姐，你客气了。你这里的款式、质量还有服务态度都让我感到十分满意。关于你刚说到的那位教授，你约好了时间就给我打电话。”她从包里拿出一张卡面来递给安槿，“这是是我的名片。”
安槿双手接过，同时也把自己的名片递给她，说：“到时候我给郑小姐打电话。”
设计大方得体的名片上写着郑美莱，某知名外企的HR。
郑小姐仔细地看着安槿的名片，抿嘴一笑，“没有想到我今天能荣幸看到国际上赫赫有名的安大设计师。不知安小姐是否会嫌弃，我们能否可以交个朋友？”
安槿笑着伸出手来，“当然可以。”
送走了郑美莱，安槿转身看见刘家琪在她的面前笑意盈盈的看着她。
“貌似你今天的运气不错，好不容易回来工作室一趟，就有事摊上你了。”
安槿白了她一眼，说：“你这算是幸灾乐祸吗？”
她打了一呵呵，“应该不算，顶多也就算是落井下石。”
“这两者有什么区别吗？”请原谅她文化水平低。
“有啊，读音不一样。我一回来就听人说了，怎么样，事情都搞掂了吗？”她耸耸肩，“我这话好像问得有些多余了，看刚才那个女人笑得连眼睛都只快眯成一条缝的样子，不用说肯定是圆满解决了。”
“事情还没有解决呢。”
“有你在，还怕事情解决不了吗？刚才那个女人的态度已经告诉我们了，就算是我们的问题，她也愿意握手言和的。”她在察眉观色这方面还算得上有几分眼力的。
“但愿如此吧，说什么我也不愿意把事情闹大，因为对我们的声誉没有任何的益处。关于这个问题我想我有必要召开一个会议。”紧接着对身边的助理唐糖说：“小糖，帮我通知管理人员十分钟后集合会议室开会。”
安槿做事向来是风行雷厉，最痛恨的就是拖泥带水，而几年的同一屋檐下的生活，刘家琪多少对她的性格有所了解。
会议室里七八名管理人员正色而坐，安槿大致把刚刚发生的事情跟他们说了一遍。
安槿严肃道：“如果这一次真的查出是我们衣服存在质量问题，那么我们必须从源头去彻查问题的根源，务必做到从源头杜绝问题的发生。我三番五次跟大家强调过售后服务的重要性，可我要的不是嘴巴上的说说而已，也不是要把你们客户就是上帝的口号装腔作势的贴在墙上，我要的是付诸于行动。”
太多的人都懂得嘴巴上说重视售后服务，但可悲的是能说到做到的人却少之又少，售后服务部几乎都是把公司各部门不重视的人放在这个部门，用一句说来总结就是：老弱病残孕聚集地。
售后主管正色道：“安总请放心，我会安排人对店里的服饰进行抽查检测，对有问题的供应商进行问责甚至更换。至于检查出有问题的服饰我会第一时间安排下架，至于已经销售了的服饰，我也会想办法联系追回并给予相应的赔偿。”
他知道安槿对售后服务这一模块相当的重视，所以他一向也不敢放松怠慢。
安槿点点头，“在我看来，销售部和售后服务部是同等的核心部门，销售部为什么重要我就不多说了，想必在座各位都清楚。而我今天要说就是售后服务部为什么可以比肩售后部的重要性。”
“第一，通过客户对产品或服务的抱怨或建议，售后服务部可以收集客户大量的反馈信息，从而我们可以得知我们在产品或服务上的不足，以便于我们更好的提高我们产品和服务的质量。第二，事实上售后服务比售后更能深入了解顾客的需求，了解在客户使用产品过程中存在的具体问题，以及由此引出的更深层次的需求。只有深入了解顾客的真正需求，我们才能真正的做到为需求服务。第三，售后服务部体现的价值是无形的。很多人都误以为售后服务是无本生意甚至是亏本生意，特别是我们做服装行业的。但是事实上并非如此，客户给我们反馈的问题可以让我们可靠性的分析我们自身存在的不足，对于一些不足的问题也可以做到预防于未然，从而规避不必要的风险。都明白我的意思了吗？”
在座的人不约而同的回答说：“明白了。”
安槿重重的敲了敲桌子，“既然都明白，我希望在座各位不要把顾客就是上帝这一口号挂在墙上，而是放在心上，时时刻刻铭记着。”
第五十章 除却巫山不是云
这个会议十分简短，前后不过十分钟左右的时间，安槿简明扼要的把问题指出并加以分析，众人并无异议只管配合执行她的要求。
“如果没有其它问题的话，那么今天的会议就到此结束吧。”
众人纷纷离去，会议室里只剩下安槿和刘家琪两个人。
“安槿你知道吗？我最喜欢跟你开会了，速战速决，有问题提出解决，没问题宣布散会。不像我之前的老板，一个会议至少两个小时，有时候还能开上一天，他老人家眉飞舞色的在上面唾沫横飞，难为我们这些小哈喽在下面听着想昏昏入睡，可偏偏还要装作打起十二分精神来。回想起来，真不是一般的痛苦。”
安槿笑了笑：“我可没有这么多的口水可以浪费。开会无非就是提出问题，想办法解决问题。难道还能聊到人生三观上面去了？”一个会议能开上一天？那得浪费多少的时间。
“何止三观，我以前的老板简直就是上知天文下晓地理，明明可以用一句话简单概括完的事情，他非得要绕上二十句话去说明，然后再慢吞吞的绕回原点上。还气死人不偿命的给你们来一句，对了，刚刚我讲到哪里了。”
“那你们为什么不建议他开一个研究性论坛呢，爱怎么发表就怎么发表。”
“拜托，我们都是求他给一碗饭吃的，难道还能把饭碗给摔碎了。喜欢听就多听，不喜欢听的时候就是左边耳边进了接紧着从右边的耳朵出来了。”
“嗯，的确是这个道理。”
刘家琪看了看时间，说：“时间也不早了，我们一起去个吃饭吧。”
“今天恐怕不能，我约了人吃饭，改天吧，改天我请你吃饭。”
“噢，约了人。让我猜猜你约了谁。”
安槿不语，一副那你猜吧的神情。
刘家琪一副凝思苦想的样子，“嗯，我猜你中午约的人是陆承皓，对吧？”
安槿莞尔一笑，“半仙附体了吗？一猜即中。”
“我这资质还真的做不了半仙。我之所以会一猜即中那是因为我回来的时候刚好在门口遇到了他啊。我还跟他打了招呼，可惜他完全想不起有我这一号人物来了。”语气间带着些许的唏嘘，“不过也是，他怎么可能还记得我一个毫不起眼的小人物呢。”
安槿突然想起学生年代的刘家琪有跟她说过她一直喜欢的人是陆承皓，当时她还说过，如果她不喜欢他的话，那么她就会鼓起勇气去追他了。莫非这么多年过去了，她依然是心意未改？
“家琪你……你还……”
刘家琪笑着说：“我知道你想说什么。你肯定是想问我是不是还喜欢着他对吗？”她摇摇头说：“怎么可能呢，我早就把他放下了。很早之前我就清楚的知道，他是我终其一生也无法追逐靠近的男人，爱他太累了，会让我精疲力竭。我只想找一个爱我比我爱他更深的男人，一个可以把我捧在手心宠的男人。”
“那你找到了吗？”两个人本来碰面的机会就不多，而且平时两个人的话题几乎是围绕着工作开展，很少提及到私事上来。
“还在众里寻他千百度呢。不过，我已经把我身上的蓝牙功能给打开了，慢慢找吧，我相信那个他迟早会接收到我的讯号，然后和我匹配成功的。”
安槿被她的风趣逗乐，心中没有执念的人总是要比有执念的人要快乐，因为她们懂得放下，然后再轻松上路。
刘家琪双手环胸笑着问她：“那你们呢，讯号接收早就已经接收到了，我就想问问匹配成功了吗？”
“成功匹配是需要取得密码的，我正在努力套取对方的密码。”
刘家琪无奈的摇摇头，“真心受不了你们俩，直接告诉对方密码是520不就完了吗，还非得玩捉迷藏游戏。你们认识都快二十年了吧，一个接近弱智的游戏玩了这么久，到底累不累啊？”
安槿轻蹙秀眉，嘴角轻轻上扬，“谁知道呢。”
诺大倘亮的办公室里，陆承皓正在对着电脑搜查有关手腕摔伤后如可康复的知识。可惜网络一向众说纷云，查来查去都没有发现多少有用的信息。
敲门声响起，他看了一下桌面上的视频，是他的秘书董莉，按下了开门键。
董莉踩着清脆的高跟鞋声步步走近他，礼貌而恭敬地把文件递给他，“陆总，这是与凌氏合作的协议书，请您过目签字。还有这是这一周的行程安排，请您过目批复。”
董莉发现从她进来到现在，陆总的视线都没有离开过屏幕，更像是听见她的说话。只见他眉头蹙得紧紧的，像是有什么心事似的。
她跟在他身边工作三年，他的神情一直都是凌厉的、淡然的，好像对所有的事情都很不在乎，什么事情都不放在心上，极少表现出这种忧心忡忡的神情。哪怕是前两年的全球金融危机，陆氏集团的股票每天以让人看了心惊胆颤的速度下滑，也未曾见他蹙眉半分，他依然神定气闲的坐在办公室里挥斥方遒指点江山。
她一直认为这个世界上是没有任何事情可以难倒他的。
留意到董莉还在身边等着他的指示，他方才回过神来，淡淡的对她说：“先放下吧，我签好再叫你。”
董莉点点头说：“好的。陆总，如果您没有别的事情那我先出去了。”
“等下。”他叫住转身离开的董莉。
董莉转过身问：“陆总，请问您还有什么指示？”
“你帮我去调查一下骨科资深专家的资料，查到后不惜任何代价帮我把他们请来。”陆承皓说。
他补充道：“具体的情况是手腕关节处曾经摔断，接驳好后手腕处每逢遇阴雨天气就会犯疼，有针刺般的疼痛感，还有午睡时分手腕处还会发麻，像是血管堵塞不畅通。另外由于严重损伤了筋骨，很有可能以后都会拿不起任何东西。”他大概说明了一下情况，这样应该会更有针对性一点，“你调派多一些人手去调查，动作一定要快，越快越好，有什么消息第一时间向我汇报。”
“好的。”董莉飞快地记下他的话。
他拿起桌面上的行程表，飞快的大致浏览了一下内容，对她说：“把明天晚上的宴会取消。然后帮我订两张明天晚上的电影票。”
“可是，陆总，明天晚上的宴会很重要，你不能缺席的，否则……”
他打断她的话，“你只需要按我的吩咐去做就好了。”
“好的，我知道了。”他决定的事情从来就不会轻易改变，她清楚地知道他的脾气。
她接着问：“陆总，请问您是要在我们陆承氏集团旗下的影院观看吗？另外需要我通知他们要关门谢客一晚吗？”她话里的意思是需不需要清场？毕竟陆总他是一个公众人物，出现在人多混杂的电影院终究不太好。
“不用了，就帮我留两张票吧，不需要做特意的安排，随便在中间安排两个位置就好。”想必以她的性子肯定不喜欢他包下整个影院只有两个人观看。记得她曾说过，如果只有两个人去电影院看一场电影，那有什么意思呢，我倒不如自己一个人窝家里看电视。
她傲娇的跟他说过：“去电影院看电影讲究的是氛围，氛围懂吗？”
董莉笑着说：“陆总，明晚是《择一城终老》电影首映，门票早已在今天早上被抢购一空，现在已经是一票难求。所以，我想要给陆总您安排特别位置了。”
“还是按我刚才的意思，尽量安排中间的位置，实在是安排不到的话，再给我安排特别位置。”他只想和她像多年前那样，以普通人的身份去看一场电影。
那些他们一起做过的事情，他想再一次与她重温。
是否这样，他们之间是否会拉近彼此间的距离？没有那个人的存在，没有这阔水山远的几年别离。
“好的，我明白了。”
董莉走出他的办公室，按他的要求跟电影院那边联系，让他们帮忙和购票的顾客调换了位置。
做完了这一切，董莉整个人瘫倒在椅子里，目不转睛的对着电脑，可是目光却无法聚焦。心底里按捺不住疼痛的流溢，如密密麻麻的针扎。
帮自己喜欢的人订电影票，而陪同的女主角却不是她。这情景她不是不曾有想像过，可当这一天真实发生的时候，只有自己知道心到底有多疼和无奈。
她很羡慕那个能与他一起看电影的人，她也知道那个人是谁。她也不止一次听到莫总和关公他们在他的面前提起那个人的名字，然而每次提及她的名字，也许连他自己都不知道，一向冷漠的脸总会瞬间融化，嘴角的弧度微微上扬，连眉梢都含着笑意。
这是一个人真心把另一个人装在心上的时候才会有的表情，自然流露，没有一丝做作的矫情。
她不得不承认，她与他是最般配不过的一对。
她同样明白他只是一个只能遥遥远看而不可触摸，只能放在心底里暗暗念着的人。面对着他，她不能表现出任何一丝不该有的念想，她知道一旦让他发现，她连这样近距离接触他的机会都没有。
都说郭襄一见杨过误终身，她记得自己小时候追看《神雕侠侣》的时候，对郭襄的做法很是不屑和不理解，天底下优秀的男人多了去了，为何偏要执着一个心中眼中只有她人的杨过。
如今，她方才明白，除却巫山不是云。
有的人一见，便知道从此再也没有人可以替代。
如果可以宁愿从来没有见过。
第五十一章 择一城终老
陆承皓和安槿两人换上了休闲便服，为了避免不必要的麻烦，两人还刻意戴上口罩。无奈两人的气质实在出众，虽被口罩遮去了半边脸，依然惹得旁人频频注视。
安槿推了陆承皓一把， “你的关注度这么高，我想明天我会因沾你的光上头条了。”
他看了一眼马毛高绑的她，光洁饱满的额头露了出来，使得整个人神采奕奕。貌似那些雄性的目光不是被他吸引而来的吧，这个女人怎么能无辜的轻易把自己撇除干净呢？
“上头条就上头条呗，我觉得挺好啊。”和她一起上头条，确实挺好。
安槿白了他一眼，娇嗔的说：“好什么好呀，吃饱了撑着让一大堆人对你评头论足啊？”
他不以为然的说：“嘴巴长人家身上，我无法控制的对吧，再说了，咱俩在一起，我也不至于让你丢人现眼的吧。”
“不丢人现眼，绝对不丢人现眼，沾你的光还来不及呢！ ”
“那口罩要不要摘？”听她这样一说，他突然想和她上一上头条。
安槿一口回绝，说：“当然不要。我可没吃饱撑着。”
他把头凑近她：“真不摘？”
“你要摘，我就走啦。”
他立马投降，不满意道：“怎么开个玩笑都不行。”
“我本来就是这么闷的一个人啊，你又不是第一天才认识我。”
“你说漏了一个字，你不是闷，是闷骚。”
“物以类聚，人以群分，所以你身上也脱不了闷骚这个标签。”她牙尖嘴利的回了他一�
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