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自然大玩家-第303部分

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  不愧是斋主,有钱就是了不起!
  你们顾氏确实有钱,但我们顾客就应该当狗吗?
  我们花了十万块办理黑卡会员,那是希望获得优质服务的,你全额退款就可以解决问题吗?
  啧啧!
  还补偿一张白卡,谁稀罕你们顾氏的会员了?
  退款就退款吧,你们顾氏太高端了,我高攀不上!
  最后奉劝一句其他黑卡会员,按照斋主这种态度,你们在斋主眼中恐怕也就是一条狗。
  现在正好提供全额退款,还不退出来吗?
  毕竟京城市的黑卡会员有279名……
  不对!
  我马上退出黑卡会员,还有278名,但你们可以预定到思青苑?
  ……
  星象日月的微博发出来之后,因为有顾楷文微博联动的热度,再加上他公开挑衅顾楷文,他的微博热度也非常高。
  顾楷文看见了星象日月的微博信息,但他完全没有回复的意思。
  这一件事情归根到底还是黑卡会员的数量超标,从而导致了黑卡会员的权益无法保障,顾楷文又不是蠢货,自然不会硬钢这一件事情。
  “老板!”宋磊来到顾楷文所在的临窗桌边,主动打招呼。
  顾楷文放下手机,他招呼道,“坐吧!喝点什么?”
  宋磊有点拘谨的回应,“一杯白开水就好了。”
  顾楷文也没有说什么,他招呼道,“梁丹,弄一杯白开水过来。”
  “好的。”梁丹应了一声。
  “小宋,你独立运营河面漂浮垃圾项目多久了?”顾楷文询问。
  宋磊的年纪比顾楷文大一点,但顾楷文称呼他为小宋,宋磊自己都觉得没毛病。
  “已经大半年了。”宋磊回应。
  “你觉得这个项目,现在是什么情况?”顾楷文询问道,“我想听听你对这个项目的看法。”
  宋磊沉默了数秒钟,才开口道,“我觉得河面漂浮垃圾清理项目陷入了瓶颈!”
  “噢?”顾楷文看着宋磊,“你详细说一说?”
  宋磊清了清嗓子,详细的解说了起来,“我们现在的团队一共有107人,其中魏老师,韩强,还有我自己排除在外,真正参与工作的一共有104名人员。”
  顾楷文没有说话,他耐心的等着宋磊叙述。
  “最初的时候,河面漂浮垃圾的数量很多,我们维持如此多的工作人员,确确实实有必要,毕竟每一天的工作任务量很大。”宋磊叙述着情况。
  “然而我们的项目已经运营了接近一年的时间,现在盛庆市主城区范围内,所有河流的漂浮垃圾数量急剧下降,让工作量急剧下降,从而导致了大量工作人员的工作非常轻松。”宋磊叹了一口气。
  “我们已经尽可能的让工作人员执行更细致的工作,但现在河面漂浮垃圾清理项目确确实实不需要这么多工作人员。只不过,我们又不好直接辞退这些工作人员。”宋磊说明着问题。
  他最后总结道,“根据我的实地调查,还有数据分析结论,盛庆市目前的河面漂浮垃圾清理项目,最多只需要20个工作人员,便可以支撑起整个项目的运营。”
  刚刚宋磊就说了,目前盛庆市河面漂浮垃圾清理项目的工作人员数量是104人,意味着这一个项目超员了84人,足足有4倍以上的超员率。
  但这些人曾经都为河面漂浮垃圾清理项目做出过贡献,其中超过一半以上来自困难家庭,现在也确实不可能把他们直接辞退。
  河面漂浮垃圾清理项目是非盈利项目,顾楷文为了名声也不可能那么做。
  “所以你的意见呢?”顾楷文看着宋磊。
  宋磊明白这是顾楷文对他的考验,如果他的回答让顾楷文满意了,应该就会得到顾楷文的重用,如果让顾楷文不满意了,那最好的结果就是保持现在的情况吧?
  面对这种关键的考验,宋磊认真的考虑着应该如何回答,毕竟这一个决定很重要。
  当宋磊在思考的时候,梁丹拿着平板电脑走过来,她紧张地说道,“顾总,不好了,京城那边的黑卡会员出现了退款潮!”


第822章 杀功臣?
  思青苑,北央街店。
  顾楷文正在考验宋磊,如同宋磊猜测的一样,顾楷文将根据宋磊的回答,从而决定是否重用他。
  “退款潮?”顾楷文听着梁丹的汇报,他愣了一下。
  梁丹把平板电脑递给顾楷文,“京城的黑卡会员大规模申请了全额退款。”
  顾楷文接过平板电脑查看,平板电脑上显示着思青苑的后台管理程序,京城市的黑卡会员这一栏,显示着退款人数已经达到了68人。
  京城市的黑卡会员一共有279人,按照正常情况来说,黑卡会员基本上不可能申请退出,顾氏开始也没有设置退出的选项。
  现在看起来想要退出的黑卡会员还不少?
  在顾楷文查看的时候,退款人数从68人上升到了70人,又有两个黑卡会员选择无限制全额退款,顾楷文的手机发出了来电铃声,来电显示是贾小凤。
  贾小凤现在已经坐稳了思青苑京城分店的店长位置,等待顾楷文接听电话,贾小凤快速汇报着黑卡会员退款的情况。
  “顾总,我们现在怎么办?”贾小凤冷静的询问。
  顾楷文笑着回应道,“按照我在微博说的办!”
  “所有人吗?”贾小凤迟疑了一下。
  顾楷文肯定的回答,“当然!”
  “好的,我明白。”贾小凤应了一声,表示自己已经明白顾楷文的意思,“对了,顾总,在退款方面,我我们按照什么速度处理?”
  顾楷文吩咐道,“全部采用即时到账的汇款。”
  “好的。”贾小凤没有再问,她已经明白顾楷文的意思。
  等待顾楷文挂断电话之后,梁丹犹豫了一下,才询问道,“顾总,这么多人退出我们的会员体系,你不担忧吗?”
  顾楷文反问道,“我担忧什么?”
  “或许会影响我们的会员体系名声?”梁丹说明道。
  顾楷文摆手,“那是不可能的事情。事实上,我们的会员体系名声因为这一件事情还会进一步提高。”
  顾楷文稍微停顿了一下,继续追加的说明,“我们顾氏是有良心,有道德,有人情味的商家,我们不是国际大厂三丧,我们不做把责任推给客户的丢人事情。”
  梁丹似懂非懂的点头,她也没有多想,反正顾楷文才是老板,才需要操心这些事情,她担忧个什么呢?
  当梁丹转身离开,宋磊终于想清楚了答案,“顾总,我们可以改组河面漂浮垃圾清理项目工作组,将这一个工作组的人员拆分到新的自然环保项目里面。”
  宋磊说出了答案之后,他仿佛开窍了一样,继续说了起来,“我听说顾总准备开启一个新的水面漂浮垃圾清理项目,我们完全可以将河面漂浮垃圾清理项目工作组多出来的人员,全部安排到新的项目组里面,顾总觉得如何?”
  顾楷文笑着点头,“这一个想法不错。不过呢,新的水面漂浮垃圾清理项目,几乎全部在外地开展,万一他们不接受呢?”
  “两个解决方案。”宋磊说明道,“第一,将不愿意离开盛庆的留下来处理河面漂浮垃圾清理项目,这一个项目可以容纳二十个工作岗位。”
  这一点宋磊之前就说过,宋磊实际考察后,再根据数据分析,确定了河面漂浮垃圾清理项目,仅仅只需要二十人便可以正常运营。
  “第二个方案,我们可以建立新的自然环保项目,从而安置富余的工作组成员。”宋磊回应。
  他追加的举例说明,“比如干净城市项目!顾总当初在各个大型商圈做了快闪活动,从而劝说大众不要乱丢乱扔垃圾,我们可以将这个项目拓展一下,如果我们有更多的工作组人员不愿意离开盛庆,我们可以让他们成为监督人员,专门在商业中心区提醒大众。”
  顾楷文微微点头,他比较满意宋磊的答案,假如宋磊直接表示将多余的河面漂浮垃圾清理项目工作组的人员辞退,那顾楷文肯定不会重用宋磊。
  老顾家就没有那种杀功臣的传统!
  “小宋,你看看这个项目计划书。”顾楷文将一份项目计划推给了宋磊。
  宋磊接了过来,他应了一声,便快速看了起来。
  整个项目书非常薄,仅仅只有五页A4打印纸,但包含的内容让宋磊非常震惊,他只知道顾楷文要开启一个新的水面漂浮垃圾清理项目,但不知道这一个项目竟然如此庞大,包含了长江干流全域,以及沿河所有湖泊,还有嘉盛河全域。
  如此巨大的项目,区区一个河面漂浮垃圾清理项目工作组的人员投进去,怕是连一个水花都溅不起来?
  差不多五分钟的时候,宋磊看完了项目书。
  顾楷文先一步问道,“小宋,你觉得这一个计划如何?”
  宋磊有点结结巴巴的回应,“这个……这个……这个项目很好。”
  “如果让你来规划这一个项目的详细方案,你有信心做好吗?”顾楷文看着宋磊道。
  “我来规划……”宋磊震惊的看着顾楷文。
  顾楷文肯定的点头,“是的。如果没有意外,这一个项目我亲自挂帅,但具体的事情需要你来处理,你的老师在统筹治理长江水土流失项目,他暂时没有时间。不过我可以把韩强调过来协助你,你们之前一起在河面漂浮垃圾清理项目工作,应该都有这一个项目的经验,对吧?”
  宋磊稍微松了一口气,“如果强哥过来协助,那就太好了!”
  顾楷文露出一抹微笑,宋磊毫不知情的又度过了一个考验,顾楷文表示将韩强调过来协助宋磊,其实是在考验宋磊。
  如果宋磊答应韩强过来协助,他才能真正的负责这一次水面漂浮垃圾清理项目。
  假如宋磊表示韩强根本不懂什么河面漂浮垃圾清理项目,顾楷文则会收回之前的说法。
  “我会给韩强说明,你们两个共同处理这一个项目,有什么问题一起向我汇报。”顾楷文回应道。
  宋磊明白顾楷文的意思。
  顾楷文的意思是,宋磊和韩强是平起平坐的地位,两人都向顾楷文汇报工作,没有主次之分,从而避免了两人的小心思。
  “顾总,我有一个想法!”宋磊开口说道。


第823章 大规模退款的秘密?
  因为水面漂浮垃圾清理项目整体太庞大的原因,顾楷文准备让韩强和宋磊一起处理这一个项目,他则居中坐镇协调工作。
  这是顾楷文考虑了很久的方案。
  顾楷文和魏建民讨论过这一个问题,根据魏建民的说辞,宋磊也好,韩强也罢,两人的工作能力都非常出色,如果两人合作,那绝对不比魏建民自己差,肯定可以处理水面漂浮垃圾清理项目。
  但有一个唯一的隐患。
  如果宋磊和韩强争权呢?
  宋磊和韩强都是魏建民的学生,两人同一时间加入顾氏,几乎做的一样的事情,彼此在顾氏的地位也差不多。
  如此情况下,两人在同一个项目之中,万一产生了争权的苗头呢?
  为了避免这样的麻烦产生,将问题消灭在摇篮中,顾楷文和魏建民商讨之后,由顾楷文亲自挂帅处理这一个项目,具体的工作交给韩强和宋磊。
  如果韩强和宋磊产生了什么争端,最终决定权也在顾楷文手中,不会出现什么影响糟糕的事情。
  “你有什么想法?”顾楷文微笑着看向宋磊。
  ‘看来我和老魏的决定果然是对的!’顾楷文心中暗自感叹,整个计划尚未开始呢,宋磊就准备先一步表现自己了?
  虽然这样的事情并不是什么坏事,但若没有顾楷文亲自挂帅参与,宋磊和韩强互相争斗的情况下,鬼知道会出现什么结果?
  宋磊不知道顾楷文心中所想,他开口说了起来,“水面漂浮垃圾清理工作是一件比较专业的事情,如果没有经过专业培训,普通人参与这一个工作存在比较大的危险性。”
  这一点确实如此!
  水面漂浮垃圾清理工作确实具备一定的专业性,因为相关工作人员要在船上操作,将水体中漂浮的垃圾打捞起来。
  如果没有经过培训,或者是曾经没有做过相关的工作,那确实容易产生危险。
  最常见的危险便是掉入水中!
  虽然根据安全规定,所有工作人员均需要穿戴救生衣,但有救生衣也有可能发生意外吧?
  宋磊继续说道,“我们盛庆市河面漂浮垃圾清理项目工作组的每一位工作人员,均是经验丰富的老手,他们可以应付绝大多数情况。另外,即便是我和强哥,以及魏老师在内,我们都通过了专业的培训,具备上船工作的能力。”
  “然后呢?”顾楷文已经猜到了韩强的意思。
  事实上,韩强的想法和顾楷文不谋而合!
  “顾总,我们可以将盛庆河面漂浮垃圾清理项目的工作人员转换为培训人员,让他们负责培训其他地区的工作人员,或者直接让他们成为相关的地区负责人,一个人负责一个地区,从培训到因地制宜的策划对应区域的水面漂浮垃圾清理计划。”宋磊说明着。
  “按照这样的计划,我们盛庆的河面漂浮垃圾清理项目工作组的所有人员,全部都可以转换为地区负责人。如此一来,应该没有人再拒绝前往外地工作了吧?”宋磊说出了自己的想法。
  顾楷文笑着鼓掌,“不错,不错,这一个计划不错。”
  这一个计划就是顾楷文想的并行计划,通过将整个大项目分割成若干个小项目,从而让所有小项目同步执行,提高工作效率的同时降低整个大项目的难度。
  面对顾楷文的夸奖,宋磊不好意思的笑着。
  顾楷文拍了拍手,“好了,小宋,你的这个计划我同意了,你先回去做一个详细的计划书,我需要一份详细的计划。”
  宋磊肯定的回应,“好的,顾总!”
  宋磊离开之后,梁丹才再次过来,她依旧带着平板电脑。
  顾楷文先一步问道,“京城那边黑卡会员有多少人申请退款了?”
  梁丹将平板电脑递过去,“目前已经有170人。”
  “居然这么多?”顾楷文愣了一下。
  原本顾楷文以为退出黑卡会员的人数最多不过一百人左右,结果谁知道现在马上就要两百人了?
  虽然退出顾氏黑卡会员的人数稍微有一点点超标,但顾楷文根本没有在意,他们要退出就退出,若是顾楷文多挽留了一句,那顾楷文就是狗!
  顾楷文和桥本三郎不一样,顾楷文绝对不会主动汪汪汪。
  顾楷文查看着思青苑管理系统后台,在他查看究竟是哪些人退出黑卡会员的时候,短短十多分钟的时间,居然又有九个人退出了黑卡会员体系。
  面对这样的情况,顾楷文也不知道应该好笑呢,还是觉得郁闷。
  顾氏黑卡会员是顾氏会员体系中最高级的会员,在盛庆和魔都,顾氏已经拒绝办理新的黑卡会员,除非接到顾氏的邀请,否则已经不能自助申请办理顾氏黑卡会员。
  这是因为盛庆和魔都的顾氏会员体系控制得更好,从而杜绝了大量黑卡会员的诞生。
  京城的黑卡会员超标是因为思青苑才开业,再加上是双人竞争上岗制,从而导致为了业绩,将黑卡会员超量办理。
  现在大量黑卡会员退款,对于顾氏来说,那不仅不是坏事情,反而是非常好的事情!
  顾楷文估计的只有一百人左右退款,那是因为顾楷文以为这些黑卡会员舍不得退出,结果谁知道这些黑卡会员根本不在乎?
  所以顾楷文才是不知道应该好笑呢,还是郁闷!
  临近下午六点钟。
  顾楷文刷新了一下平板电脑的数据,在思青苑管理系统的后台界面,顾楷文查看着京城的顾氏黑卡会员。
  京城的顾氏黑卡会员数量原本是279人,经过黑卡会员李伟星在微博的闹腾,再加上顾楷文开启了无限制退款方案,截至目前为止,黑卡会员的退款总人数已经达到了226人!
  是的!
  足足超过两百人退出了顾氏黑卡会员体系。
  这样的退出人数规模让顾楷文都有一些百思不得其解!
  莫非这些人真的对顾氏提供的服务如此不满意?
  在顾楷文猜测原因的时候,何晓光给顾楷文发过来一条微信,从而揭开了大规模退款的秘密……


第824章 斋主的骚操作
  思青苑的北央街店,临近歇业时间。
  一部分店员已经开始准备做清洁。
  顾楷文收到了何晓光发过来的一条微信。
  ‘老哥,你看看这个聊天记录图片,好像是你们家黑卡会员群的记录。’何晓光发了一条信息过来。
  顾楷文查看着何晓光发过来的图片,图片中的聊天记录,果然是京城黑卡会员们的交流信息。
  ……
  Tidey:嘿嘿,我已经成功退了黑卡会员,果然是无限制全额退款,等净山茶的产量恢复之后,我再重新办理一个黑卡会员。
  梁:我是九个月以前在魔都办理的黑卡会员,这边的思青苑开放之后,我的黑卡会员归属地转了过来,刚刚也成功退款,白用了九�
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