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　　这个约翰·巴洛，佩里是认识的，也打过几次交道。
　　对方是一个叫做“电子伦理学会”的民间组织的发起人，超级黑客出身，从1977年开始致力于保护前沿电子产品消费者、乃至局域网使用者的权益和隐私。
　　而且这人最奇葩的一点在于，他虽然是个技术很牛逼的黑客，但本职工作并不是靠电子和程序相关技术赚钱的——这个约翰·巴洛的本职，居然是一个二线摇滚乐队的鼓手和领舞！虽然不是很红，却也在摇滚乐界有一定粉丝，靠着乐队收入，相对于普通人的生活而言，资金算是非常充裕优渥了。
　　不过，约翰·巴洛却过得很清苦，主要是因为他想搞公益维权，这种事情法律成本很高，就不是一支二线摇滚乐队赚的钱能补贴得了的。所以至今只能成立一个民间的“学会”，而成立不了“基金会”。
　　但不管怎么说，因为在这个圈子里呐喊行侠仗义了5年，江湖地位已经立起来了。说起对抗电子和网络巨头的公益组织，美国人都会先想到约翰·巴洛。
　　佩里大律师暗忖着在脑子里捋了一遍：那刺头这时候找上门来，业内有哪个电子巨头得罪他了？难道是摩托罗拉？
　　不太可能啊，摩托罗拉的辐射超标问题，虽然前几个月被炒作过了，但是现在摩托罗拉已经高调宣布加入Tencoin的电磁兼容防治学会，对消费者太人畜无害了。
　　那么，是雅达利？雅达利最近确实名声比较臭，但就算游戏不好玩，那也是没有标准的事儿，那是见仁见智的价值判断，怎么维权？
　　不得不说，佩里律师到底是眼光老辣，人老成精，对方都没上门，已经猜了个七八不离十。
　　……
　　数小时后，接待完几个客户，佩里大律师等来了约翰·巴洛。
　　来者是个40岁不到的中年人，卷发大胡子，造型跟马克斯差不多。
　　“嘿，约翰，你这次又要给我制造什么麻烦了。”佩里表面兄弟地殷勤款待，还给对方倒威士忌。
　　“埃德蒙，这次我不会在律师费上占你便宜的。”约翰·巴洛表情很轻松，还递给对方一张新的名片。
　　“EFF基金会？Electronic　Frontier　Foundation？”佩里看了一眼，略微疑惑数秒，然后恍然大悟，“你终于找到赞助商，把你的维权学会变成基金会了？哪个大善人大金主赞助的？”
　　一个民间学会形式的维权机构，那运作状态简直就形如乞讨。即使有很多想呼吁的事情，也付不起高额律师费，只能乞求有些追求名望的大律所肯接风险代理。如果胜诉后的金钱赔偿收益不够大，那么风险代理都没人肯接。
　　一旦成为基金会，那可就鸟枪换炮了，不管赚不赚钱，都可以怼，反正不差钱。
　　约翰·巴洛一脸5年老便秘被治愈的洋洋得意：“这个暂时和你无关，我这次有些事情，想为穷人发声：我有证据标明，雅达利公司的两名外包客服接线员，昨天跳楼自杀了，而且有事后的警方鉴定，认为是压力过大导致的精神失常，这至少也是一起劳动保护不到位、导致员工心理健康出现病变的问题……”
　　他刚刚说到这儿，佩里立刻打断了他：“所以你们是想帮那些工作在不健康环境下的电子业员工发声？你们要起诉雅达利？啊，我知道了，你那个基金会，不会是舒尔霍夫赞助了你钱，才成立的吧！”
　　其实，佩里已经猜中了。约翰·巴洛这个理想主义者，之所以可以提前六七年把他的民间学会变成EFF基金会，正是因为顾骜给了200万美元赞助，作为基金会的启动资金。
　　顾骜深知，这家约翰巴洛搞的基金会，后世的战斗力可是非常强大。从索尼怼到微软怼到谷歌怼到苹果，不管哪个巨头侵犯消费者隐私、剥夺消费者选择权和财产处分自由，EFF基金会就会像疯狗一样扑上去撕咬维权。
　　即使是2012年如是中天的苹果，都差点因为反越狱反诉丑闻，被怼得生活不能自理，一直闹到联邦巡回上诉法院，在美国市场占有率狂跌。幸亏还有很多中国果粉脑子里从来没有财产处分自由这根弦，被侵权了也无所谓，苹果才多维持了五六年的高市值故事。
　　而本时空，这一次，顾骜很善良。
　　他都没要求留名。给钱的时候就直说了：办事儿时不用解释金主来源，公事公办就好。如果哪天天鲲娱乐有侵害消费者自由的情况时，也欢迎EFF基金会来怼。
　　这绝对不是顾骜打着慈善公益的名义打击报复商界竞争对手，他是一碗水端平的。
　　面对对方的揣测，约翰巴洛大胡子脸一红，强硬道：“这没有关系！而且，我暂时也没想让你起诉雅达利。我希望你们能有说客，做一些法律起诉以外的事情。”
　　佩里：“你想为被害人家属代言、请求和解私了？”
　　约翰巴洛：“不是私了，这事儿是这样的：我们有线人报告，雅达利经过复盘，已经查出是有研发部员工刻意怠工和加塞彩蛋，把游戏做烂以报复公司的压榨。这款游戏，是在只有1名名叫霍华德的程序开发人员的情况下，花了6个星期写出来的。我现在希望，你们能想办法说服那名霍华德公开忏悔，披露自己怠工的行径，并且为客服人员的死承担一些人道主意层面的责任。”
　　埃德蒙·佩里这下有些理解不能了。
　　折算什么骚操作？
　　从法律上来说，程序员霍华德对自杀的客服人员，没有任何责任呀。
　　道义上，虽然可以强行解释“因为你的游戏写得太烂，而且是故意、恶意摆烂。导致负责客服的人，三周之内人均被美国消费者辱骂了一万次”……
　　总之有些牵强。
　　埃德蒙·佩里想清楚之后，回复道：
　　“这事儿办是可以办的，但是不管是否出庭，我们都要按照正式出庭的价格收费。而且，不走起诉渠道的话，我们事务所就无法露脸——你应该知道，介入这些事务，钱本来就不是我们的主要目的，我们要的是行侠仗义的名声。没有名声的话，我们就相当于在给人当枪手了，还得加钱。”
　　这很好理解，如果一个人能写价值千字一百块的书，并且同时为自己的笔名积攒粉丝。
　　那么，如果用别人的笔名、给人当枪手，怎么也得每千字一百五十块才接吧？多出来的五十块，就是别人买知名度和粉丝流量这些无形资产的溢价了。
　　“成交，你们负责不管什么手段，说服那人公开忏悔道歉就行了，我们也是为了揭露雅达利不把消费者当人看的内幕。只要那人愿意上电视，后续曝光渠道不用你操心。”约翰·巴洛如是说。
　　他还拿出一张卡，直接豪爽地让佩里律师刷。


第448章　死都不知道是怎么死的
　　五天之后，1月17日。
　　也不知道埃德蒙·佩里大律师，到底用了什么手段、玩了什么场外PY交易。
　　那位雅达利公司的肇事程序员霍华德，居然同意在公开媒体上，向那两位因为他的恶意摆烂游戏而间接害死的精神病失控客服的家属道歉。
　　而在码农霍华德同意道歉之前的1月13日，那两位死者的家属，已经把控告莫里斯咨询服务公司（给雅达利做客服外包的那家劳务派遣公司）、以及雅达利公司，连带控告到了加州旧金山的地方法院。
　　考虑到法院做出受理决定需要一两天、送达被告人也需要时间，案子差不多也是1月17日前后正式开始走司法流程。
　　控告理由当然是缺乏劳动保障、违法过度加班、没有职工精神健康监控保障。
　　把两条人命骂得跳楼自杀，怎么也得一条命赔个1000万美金以上吧。（80年代物价低）
　　媒体也纷纷开始报道相关的客观事件，并偶尔点评法律内容——有良心、节制、高冷的媒体，就只客观报道死人事件本身；博眼球的震惊部媒体就没得说了，怎么耸人听闻怎么来。
　　后世美国的司法系统，对舆论胡说管控还是很严格的，要求所有媒体不得对尚未审结的案子进行任何法律评价、或者引导公众相信某些尚未质证确凿的证据。
　　这一点，主要是为了防止“民意审判”妨害司法独立。
　　不过，这一切，都要等1994年的“辛普森杀妻案”后才严格执行，因为美国人就是通过这个案子意识到大众舆论对公正的不专业干涉。94年之前还是比较随意的，媒体多说几句法院也不会较真。
　　然而，因为“电子游戏”这种存在，在1982年的美国，终究还是比较小众的，打游戏的美国人，也就总人口的5％~10％。所以九成以上的大众，并不关心游戏公司的丑闻和八卦。
　　普通电视台报道了一天，没什么反响，就不跟踪报道了。报纸也都普遍提了一条，然后可能就被雅达利塞了个封口小红包，见好就收了。
　　只有几本类似于后世中国《大众软件》、《计算机世界》的业内杂志，选择了持续跟踪报道。
　　截止到1月17日，只有不足一千万美国公民注意到了雅达利发生的事情，其中150万是买了游戏后急于喷一喷的。其余两亿美国人，根本就无所谓。
　　情况，在这一天晚上，发生了重大转折。
　　……
　　1月17日夜，美国南方的核心城市、佐治亚州首府亚特兰大。
　　CNN电视台总部。
　　CNN老板特德·特纳，为了去年顾骜对节目的支持，选择在今天还清顾骜的人情。
　　晚间8点档的“拉里金现场”节目，金牌主持人拉里金，将采访一位刚刚被雅达利公司开除的码农，也就是那个霍华德。
　　时间刚刚到点，演播室里的灯光亮起，穿着牛仔背带裤的拉里金身边，出现了一位不修边幅的胡子拉碴卷发男。
　　胡渣男看样子不太善于言辞，是个技术宅，拉里金也一改往日访谈公众人物时的咄咄逼人，给与了更多耐心和引导。
　　这个开局，就让电视机前的观众们非常好奇，因为他们从没见过这样的技术人员主动上电视、被铁齿铜牙的主持人挖坑。
　　拉里金：“霍华德先生，能介绍一下你的身份么。”
　　“我曾经是雅达利公司游戏卡带开发部门的一位工程师，在雅达利供职5年。去年，我做出了全公司销量业绩最好的游戏。”
　　霍华德语速不快，但是说到自己曾经的骄傲时，语速变得高亢急速了一些，显得非常没有情商城府，同时也给了观众们“这是一个老实人”的印象。
　　拉里金立刻抓住了提问要素引导：“你刚才说到了‘used　to　be’？那也就是说你现在不是了？你是被解雇了吗？还是你辞职了？”
　　霍华德一脸内疚：“确实是被解雇了。不过我要申明一下，对于被解雇一事，我没有任何的怨言。《ET外星人》这款游戏，花了巨大的引进成本，我怀着破罐子破摔的心态，放任给公司造成损失，被解雇当然是咎由自取。不过，我今天依然要为当初的冲动忏悔，我没想到，我的故意恶心消费者，会形成那么大的反作用，导致两个无辜的生命逝去——马克·佩恩和琳达·康娜的家人们，如果你们在电视机前，请接受我的道歉。”
　　霍华德说着，站起来，对着摄像机鞠了一躬。
　　因为演播室里很热，他本来上节目的时候，上半身穿的还是长袖的格子棉衬衫，下半身就只是短裤了。
　　如果坐姿录完节目，短裤是拍不到的。但他计划外地站起来鞠躬，大腿上的腿毛就全部被摄像机拍到了。
　　电视机前不知道多少观众在窃笑吐槽：“卧槽，这应该是‘放送事故’吧，不知道CNN的主持人会不会被扣奖金！”
　　不过随后，大多数不知道此前丑闻案的观众，注意力立刻就被“两个逝去的生命”这个关键词给吸引了。
　　主持人拉里金也恰到好处地捧哏引导：“能具体说说么？”
　　霍华德沉痛地说：“对于破坏了公司的商业利益这一点本身，我不后悔。公司不是一直觉得‘利润是营销创造的，不是技术创造的’么，那我就让他们看看，技术不创造利润的下场是什么，我问心无愧。反正我已经付出了不要年终奖、加班费和愿意被解雇的代价了。
　　可是，我没有预料到一个电子传媒的时代，一款破罐子破摔的摆烂产品，能引来那么大的消费者投诉风潮。我事后听到的统计数据，是那两位至今不认识的外包客服同事，在三个星期里，平均没人接听了1万多个辱骂电话，平均每天500个、16小时，才出事的。
　　我觉得，一家新传媒公司，应该正视处理消费者意见的方式和困难，而不是一包了之。过去，我们因为这个行业几乎没有赞美的读者来信，只有抨击的读者来信，所以不重视。包括开发人员在内，把辱骂数量多当成了出货数量多的并发症，甚至为之沾沾自喜，现在反思，真的是非常后悔。”
　　拉里金摸着下巴想了想：“我对电子游戏界不太了解，你是说，电子游戏行业，玩得高兴的玩家很少跟企业互动、并且赞美么？他们只会抨击？那倒是确实跟电视台、报社、杂志不一样。纸质媒体的读者来信，很多都是赞美的，电视台的热线电话也更多是良性互动。”
　　这一点，连拉里金都是在节目上临时注意到的。
　　电视和报纸的“客服”之所以不被喷，很多时候是因为电视是免费看的，就算包月，你也有很多频道可以选，不爱看就换台好了。纸媒也是这样，除非某个专栏质量变化剧烈，否则总是能吸引到本题材本风格喜欢的人扎堆。
　　就跟后世网文的书评区虽然有喷子，但并不都是喷子，正常人更多。
　　可是，雅达利目前的模式，已经到了一张卡带40~60美元，而且买定离手，买回来拆开之前，甚至都不知道这个游戏是怎么样的。这就导致喷子问题非常严重，行业的信任危机也就总爆发了。
　　双方深入讨论了一会儿，拉里金大致得出了这样一个结论，然后总结道：“所以，我们是否应该认定，是电子游戏行业目前的交易模式、公信力缺乏，导致了戾气横行？我们是否可以呼吁有关部门加强对销售内容的表里如一进行审查、减少猖狂的骗钱行为？电子游戏软件领域的消费者权益，乃至客服从业者的权利，谁来保障？？”
　　30分钟的高浓度思想对谈后，节目结束。980万电视观众，把这个讨论继续了下去。
　　CNN的观众来电热线，又一次被打爆。只不过这一次，热线客服小姐姐们都心有戚戚焉，觉得接电话的时候浑身都有使不完的精力。
　　打电话进来的观众虽多，却比平时礼貌了一些。
　　所有人都被客服自杀的新闻感染了，第一次产生了对于诸如“网络暴力”的反思，虽然“网络”还不存在，存在的只是游戏爱好者们的线下电话群体。
　　……
　　电视节目结束后两周，美国相关行业协会和监管部门，就紧急发表了一些讲话，要求规范相关行业的消费者权益反馈渠道。
　　对雅达利的声讨声浪，也甚嚣尘上。
　　本来么，预计1月10到16日这一周，雅达利的《ET外星人》全国范围内好歹也能卖出去2万套（周一周二就5000套了），然而最终结果是只有1万3千套。
　　17日开始这周，更是跌到了全美国每天卖出去不过数百套的程度。
　　名声臭大街的速率，瞬间加速了数倍。
　　1月21日，雅达利公司的股票，在纳斯达克市场停止交易。
　　而事实上，在停止交易之前三个星期，股价就一直在下跌，第一周平均每天阴跌2％~3％，看起来还不明显，像是正常调整。而1月10日这周，每天跌幅扩大到5％~7％，17日以后到停止交易前的最后4个交易日，更是每天跌10％~20％。
　　也就是说，停止交易前一天，雅达利的市值相比于圣诞、元旦假期时，已经跌掉了四分之三。
　　股票停止交易的当天，雅达利还宣布了一个重磅消息：公司裁员1700人，缩减业务线。
　　所有电子消费品行业的巨头，看到这一幕，都惊呼太突然了。
　　一家一个月前还在宣布自己年销售额30亿美元的行业霸主，居然就这样一蹶不振了。


第449章　慢慢走，比较快
　　1月22日，雅达利股票在纳斯达克停牌后的次日，也是一个星期六。
　　这正是一年中最寒冷的时候。
　　大洋彼岸的中国，再过一个星期，学生们就要放暑假了，20天后就是春节。
　　华生顿这边，也笼罩在一片茫茫的大雪中。因为是首善之地，市区道路上不停有市政的铲雪车往来，确保市民还能正常出行。
　　不过机场却不可避免地被限制了使用时间，每天只开放白天的8个小时，以免风雪过大的时候影响航行安全。
　　“今天就到这里吧，这几天回去整理一下汇报综述。”
　　乔治敦大学，华尔士外交学院的某一间课堂里，基辛格教授摘掉眼镜，揉了揉鼻梁，挥手示意学生们离开。天气太恶劣，他也不希望在1月份这个开学季安排太多事情。
　　其他教授，每年1月份也是要做一些入学新生调教工作的，毕竟